SCMedia News | Revista | Abril 2020

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76 ABRIL <strong>2020</strong> “O FACTO DE NÃO PODERMOS FALAR COM OS COLEGAS FISICAMENTE, EXIGE UMA MAIOR ARTICULAÇÃO ENTRE TODOS, EXIGE QUE OS OBJECTIVOS ESTEJAM CLAROS E QUE CADA UM PERCEBA A INTERACÇÃO COM OS DEMAIS, NÃO SÓ DA PRÓPRIA EQUIPA, COMO TAMBÉM COM OUTRAS ÁREAS” Dália Moreira, Sogrape
SCM Supply Chain Magazine 77 aproximar os membros da equipa. A verdade é que têm registado bons resultados, tanto na equipa como na empresa. O responsável afirma que “os estímulos ao negócio inerentes à situação actual têm sido diversos, afectando directamente a supply chain, e a equipa tem reagido adequadamente, conseguindo gerir os desafios com foco na solução dando visibilidade a toda a cadeia”. Pedro Melo, director de supply chain & logistics da Sonae SR, explica que na empresa se perdeu a componente de contacto humano e o acompanhamento, muitas vezes informal. Contudo, afirma que “a gestão de uma equipa, se assenta na confiança, na delegação, na colaboração e na comunicação, não é particularmente afectada pela situação actual”, e que limitações impostas até potenciam algumas destas vertentes. Refere, porém, que o maior desafio é manter uma organização forte que permite elevados níveis de eficiência nas tarefas a desempenhar e utilizar momentos de menor ocupação para realizar outras que foram, outrora, adiadas. Acrescenta que “manter um planeamento e uma comunicação próxima e frequente serão os factores decisivos”. Dado o facto que a empresa opera em vários países, já se tinha apostado em soluções de mobilidade para os colaboradores, pelo que, esta flexibilidade facilitou o processo de adaptação, segundo o responsável. Foi a nível pessoal que se registaram as grandes mudanças, no que diz respeito à gestão diária de conciliação do trabalho com a vida pessoal. Por sua vez, a equipa de procurement do Montepio, liderada por Cláudia Monteiro, directora de compras, também teve de se adaptar ao teletrabalho, substituindo agora o “primeiro café da manhã” pelo “ ‘bom dia, equipa’ via Skype”. A partilha de opiniões, discussões de casos em negociação e a reunião de ponto de situação diária acontece através da plataforma Microsoft Teams. No final, este cenário não se mostrou uma barreira para alcançar os objectivos a que se propuseram “já fechámos negociações sem as tradicionais reuniões presenciais, lançámos consultas ao mercado, realizámos reuniões de esclarecimentos de propostas, alterámos métodos de trabalho, desenvolvemos novos procedimentos, fortalecemos mecanismos de controlo e confirmámos quais dos nossos fornecedores são efectivamente nossos parceiros”, conta a responsável. O que a pandemia trouxe para junto desta equipa foi a possibilidade de as aproximar, dando espaço para conhecer o íntimo de cada colaborador e perceber dinâmicas familiares, que dão melhor a conhecer os profissionais que pensavam que conheciam. Cláudia Monteiro termina dizendo que “os resultados continuam a atingir-se, quando o comprometimento já existia. Foi apenas necessário adaptar e avançar”. •
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