Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

detectam o surgimento de suor, que é um sinal de ansiedade,
embora elas digam que não sentem medo algum. O suor
aparece nessas pessoas mesmo quando a imagem da cobra é
mostrada rapidamente, de forma que não haja tempo para que
fixem na consciência, de forma exata, a imagem que acabaram
de ver e, muito menos, percebam que estão começando a ficar
ansiosas. À medida que essas agitações emocionais préconscientes
continuam a crescer, acabam tornando-se
suficientemente fortes para irromper na consciência. Assim, há
dois níveis de emoção: consciente e inconsciente. O momento
em que a emoção passa para a consciência assinala seu registro
como tal no córtex frontal.14
As emoções que fremem abaixo do limiar da consciência
podem ter um poderoso impacto na maneira como percebemos
e reagimos, embora não tenhamos idéia de que elas estão
atuando. É o caso de alguém que no início do dia se aborrece
com uma coisa desagradável e permanece ranzinza horas
depois, ofendendo-se e respondendo mal às pessoas sem motivo
plausível. É possível que não perceba sua continuada
irritabilidade e ficará surpreso se alguém chamar a atenção
para ela, embora esse sentimento esteja pouco aquém de sua
consciência e justifique suas respostas bruscas. Mas assim que
essa reação é trazida à consciência — assim que se registra no
córtex —, ele pode avaliar de novo as coisas, decidir abandonar
os sentimentos que ficaram do início do dia e mudar de
perspectiva e estado de espírito. Desta forma, a autoconsciência
emocional é a base deste aspecto da inteligência emocional: ser
capaz de afastar um estado de espírito negativo.