Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

conclusão, disparando suas reações antes de haver confirmação
total da prova — ou nenhuma confirmação.
Não admira que tenhamos tão pouca consciência das trevas
de nossas emoções mais explosivas, sobretudo enquanto elas
ainda nos mantêm escravos. A amígdala pode reagir num delírio
de raiva ou medo antes de o córtex saber o que está
acontecendo, porque essa emoção bruta é disparada
independentemente do pensamento e o antecede.
O ADMINISTRADOR DAS EMOÇÕES
A filha de 6 anos de uma amiga, Jessica, passava a primeira
noite fora, em casa de uma colega, e era difícil saber quem
estava mais nervosa com isso, se a mãe ou a filha. Embora a
mãe tenha conseguido disfarçar para Jessica a intensa ansiedade
que sentia, sua tensão atingiu o mais alto grau por volta da
meia-noite, quando se preparava para dormir e ouviu o telefone
tocar. Largou a escova de dentes, correu para atender, o
coração disparando, imagens de Jessica em terrível aflição
passando-lhe pela cabeça.
Agarrou o telefone e explodiu:
— Jessica!
E ouviu uma voz de mulher dizer:
— Ah, acho que disquei o número errado...
Diante disso, a mãe recuperou a serenidade e, num tom
educado, comedido, perguntou:
— Que número você discou?
Enquanto a amígdala trabalha preparando uma reação
ansiosa e impulsiva, outra parte do cérebro emocional possibilita
uma resposta mais adequada, corretiva. A chave do
amortecedor cerebral das ondas repentinas da amígdala parece
localizar-se na outra ponta de um circuito principal do
neocórtex, nos lobos pré-frontais, logo atrás da testa. O córtex
pré-frontal parece agir quando alguém está assustado ou
zangado, mas sufoca ou controla o sentimento para tratar com
mais eficácia da situação imediata, ou quando uma reavaliação
exige uma resposta completamente diferente, como no caso da
ansiosa mãe ao telefone. Essa região neocortical do cérebro traz
uma resposta mais analítica ou adequada aos nossos impulsos
emocionais, modulando a amígdala e outras áreas límbicas.
Em geral, as áreas pré-frontais governam, de cara, as nossas
reações emocionais. A maior parte de informação sensorial do
tálamo, lembrem, não vai para a amígdala, mas para o
neocórtex e seus muitos centros, que a absorvem e dão sentido
ao que se está percebendo; essa informação e nossa resposta a
ela são coordenadas pelos lobos pré-frontais, o local onde são