Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

mesmo em tempo cerebral, que é calculado em milésimos de
segundo. A constatação de que é preciso agir tem de ser
automática e, de tal forma, que não chegue nunca ao nível da
consciência.3 Somos tomados por uma reação emotiva “rápida
e rasteira”, normalmente muito antes de sabermos, com
exatidão, o que se passa.
Esse modo rápido de percepção perde em precisão para
ganhar em rapidez. Baseia-se em primeiras impressões e reage
ao panorama global ou aos seus aspectos mais gritantes. Capta
tudo num relance, reage e não perde tempo com uma análise
mais minuciosa dos detalhes. A grande vantagem, aí, é que a
mente emocional é capaz de captar rapidamente uma emoção
(ele está furioso comigo; ela está mentindo; isso está fazendo ele
ficar triste) e, assim, de forma fulminante, dizer do que nos
acautelar, em quem confiar, quem está com problemas. Ela é o
nosso radar para o perigo; se nós (ou nossos ancestrais)
fôssemos aguardar que a mente racional tomasse uma decisão, é
possível não só que houvéssemos cometido erros — também
teríamos desaparecido como espécie. Por outro lado, esse modo
de percepção tem suas desvantagens — as impressões e
julgamentos intuitivos, feitos num estalar de dedos, podem ser
equivocados e dirigidos ao alvo errado.
Paul Ekman vê a rapidez com que as emoções se apossam
de nós — antes mesmo que nos demos conta de que já se
instalaram em nós — como uma adaptabilidade emocional
essencial: mobiliza-nos para agir nas emergências, sem perda
de tempo ponderando se ou quando reagir. Ekman desenvolveu
um sistema capaz de detectar alterações sutis na musculatura
facial e na fisiologia corporal, que ocorrem em milésimos de
segundo após a ocorrência do fato que causou determinada
emoção. Há, por exemplo, alteração no fluxo sanguíneo e nos
batimentos cardíacos, que se iniciam rapidamente. Essa rapidez
ocorre sobretudo nas emoções intensas, como naquela associada
ao sentimento de medo diante de uma ameaça súbita.
Ekman afirma que, em termos técnicos, o auge da emoção
dura um momento breve — segundos, e não minutos, horas ou
dias. Segundo ele, as emoções teriam uma má adaptabilidade
caso se apoderassem do cérebro e do corpo como um todo por
muito tempo, sem levar em consideração as cambiantes
circunstâncias. Se ficássemos tomados pelas emoções durante
muito tempo e invariavelmente, apesar de já decorrido o fato
que as desencadeou e independentemente do que mais se
passasse à nossa volta, os sentimentos delas decorrentes seriam
péssimos guias para a ação. Para que as emoções permaneçam
em nós por mais tempo, o gatilho tem de ser mantido, ou seja,
o sentimento — por exemplo, o luto pela perda de um ente