Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

Apêndice A
Que é Emoção?
Uma palavra sobre o que quero dizer sob a rubrica emoção,
termo cujo significado preciso psicólogos e filósofos discutem há
mais de um século. Em seu sentido mais literal, o Oxford English
Dictionary define emoção como “qualquer agitação ou
perturbação da mente, sentimento, paixão; qualquer estado
mental veemente ou excitado”. Entendo que emoção se refere a
um sentimento e seus pensamentos distintos, estados psicológicos
e biológicos, e a uma gama de tendências para agir. Há
centenas de emoções, juntamente com suas combinações,
variações, mutações e matizes. Na verdade, existem mais
sutilezas de emoções do que as palavras que temos para definilas.
Os pesquisadores continuam a discutir sobre precisamente
quais emoções podem ser consideradas primárias — o azul,
vermelho e amarelo dos sentimentos dos quais saem as misturas
— ou mesmo se existem de fato essas emoções primárias.
Alguns teóricos propõem famílias básicas, embora nem todos
concordem com elas. Principais candidatas e alguns dos
membros de suas famílias:
• Ira: fúria, revolta, ressentimento, raiva, exasperação,
indignação, vexame, acrimônia, animosidade,
aborrecimento, irritabilidade, hostilidade e, talvez no
extremo, ódio e violência patológicos.
• Tristeza: sofrimento, mágoa, desânimo, desalento,
melancolia, autopiedade, solidão, desamparo, desespero e,
quando patológica, severa depressão.
• Medo: ansiedade, apreensão, nervosismo, preocupação,
consternação, cautela, escrúpulo, inquietação, pavor, susto,
terror e, como psicopatologia, fobia e pânico.
• Prazer: felicidade, alegria, alívio, contentamento, deleite,
diversão, orgulho, prazer sensual, emoção, arrebatamento,
gratificação, satisfação, bom humor, euforia, êxtase e, no
extremo, mania.
• Amor: aceitação, amizade, confiança, afinidade, dedicação,
adoração, paixão, ágape.
• Surpresa: choque, espanto, pasmo, maravilha.
• Nojo: desprezo, desdém, antipatia, aversão, repugnância,
repulsa.
• Vergonha: culpa, vexame, mágoa, remorso, humilhação,