Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

professores da quinta série, fez um curso especial de verão
sobre como ensiná-la, mas sua exuberância sugere que os
tópicos de competência social lhe vêm naturalmente.
A aula de hoje é sobre identificação de sentimentos; poder
dar nome aos sentimentos e, com isso, poder melhor distinguilos,
é uma aptidão emocional importante. O dever de casa tinha
sido recortar de uma revista a fotografia de uma pessoa, nomear
que emoção o rosto exibe e explicar como saber que a pessoa
tem esses sentimentos. Após recolher os trabalhos, Joyce lista os
sentimentos no quadro-negro — tristeza, preocupação,
excitação, felicidade e assim por diante — e lança-se numa
acelerada sabatina com os 18 alunos que conseguiram chegar à
escola nesse dia. Sentados em quatro conjuntos de carteiras, os
estudantes erguem as mãos excitados, esforçando-se para
chamar a atenção dela para darem a resposta.
Quando acrescenta frustrado à lista no quadro, Joyce
pergunta:
— Quantos algumas vezes se sentem frustrados?
Todas as mãos se erguem.
— Como vocês se sentem quando estão frustrados?
As respostas vêm em cascata: “Cansado.” “Confuso.” “A gente
não pensa direito.” “Ansioso.”
Quando ofendido é acrescentado à lista, Joyce diz:
— Esse eu conheço. Quando um professor se sente ofendido?
— Quando todo mundo está conversando — sugere uma
menina, sorrindo.
Sem perder um segundo, Joyce distribui uma folha de
trabalho mimeografada. Numa coluna estão rostos de meninos e
meninas, cada um exibindo uma das seis emoções básicas —
feliz, triste, irado, surpreso, com medo, enojado — e uma
descrição da atividade muscular facial por baixo de cada um,
por exemplo:
COM MEDO:
• A boca aberta e repuxada para trás.
• Os olhos abertos e os cantos internos erguidos.
• Sobrancelhas elevadas e franzidas.
• Rugas no meio da testa.3
Enquanto lêem a lista, expressões de medo, raiva, surpresa
ou nojo flutuam pelos rostos dos garotos da classe de Joyce, que
imitam as imagens e seguem as receitas faciais para cada
emoção. Essa lição vem direto da pesquisa de Paul Ekman sobre
expressão facial; como tal, é ensinada nos cursos universitários