Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

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O Ambiente Familiar
Está acontecendo um pequeno drama familiar. Carl e Ann
ensinam à filha Leslie, de apenas 5 anos, como jogar um novo
videogame. Mas, quando Leslie começa a jogar, as ansiosas
tentativas dos pais em “ajudar” só atrapalham. Orientações
contraditórias voam para todos os lados.
— Pra direita, pra direita: pare aí. Pare aí. Pare! — grita a
mãe, Ann, num tom cada vez mais intenso e ansioso, enquanto
Leslie, mordendo os lábios e com os olhos arregalados para a
tela, se esforça para seguir as orientações.
— Está vendo, não está alinhado... pra esquerda! Pra
esquerda! — ordena bruscamente o pai.
Enquanto isso, a mãe, revirando os olhos de frustração,
continua gritando:
— Pare! Pare!
Leslie, sem saber a quem atender, tensiona o queixo e aperta
os olhos, que se enchem de lágrimas.
Os pais começam a discutir, ignorando as lágrimas da
menina.
— Ela não está movendo o joystick tanto assim! — diz Ann a
Carl, exasperada.
As lágrimas começam a rolar pela face de Leslie. Seus pais
parecem não perceber. Quando Leslie ergue a mão para
enxugar as lágrimas, o pai interrompe:
— Tudo bem, pegue o joystick outra vez... você quer estar
pronta pra atirar. Vai, pega!
E a mãe berra:
— Tudo bem, mexe só um pouquinho!
Mas a essa altura Leslie já está soluçando baixinho, sozinha
com sua angústia. É de momentos como esses que as crianças
extraem grandes e profundos ensinamentos. No caso de Leslie, a
conclusão a que talvez chegue é que nem seus pais nem
ninguém no mundo se importam com os seus sentimentos,
qualquer que seja a situação.1 Quando experiências desse tipo
se repetem muitas vezes durante a infância, transmitem algumas
das mais fundamentais mensagens emocionais que levaremos
por toda a vida — lições que podem determinar o curso de
uma vida. A vida em família é onde iniciamos a aprendizagem
emocional; nesse caldeirão íntimo aprendemos como nos sentir
em relação a nós mesmos e como os outros vão reagir a nossos
sentimentos; aprendemos como avaliar nossos sentimentos e