Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

que a prática médica não está se dando conta de vários indícios
que demonstram, muitas vezes, que a condição emocional das
pessoas desempenha um papel muito importante na
vulnerabilidade à doença e no processo de cura. De um modo
geral, a moderna assistência médica não recorre à inteligência
emocional.
Para o paciente, qualquer contato com uma enfermeira ou
médico pode ser uma boa oportunidade para que ele obtenha
informações acerca de seu estado clínico e, assim, fique mais
tranqüilo, reconfortado e aliviado — se, pelo contrário, esse
contato for desastroso, pode ser um convite ao desespero. Muitas
vezes, a equipe médica está muito ocupada ou é indiferente à
angústia do paciente. É claro que há enfermeiros e médicos que
demonstram solidariedade, que aproveitam a oportunidade para
não só dar ao paciente a assistência clínica, mas também para
prestar as informações necessárias ao seu bem-estar emocional.
Mas a tendência geral é para um universo profissional em que
imperativos institucionais impedem que a vulnerabilidade do
paciente seja considerada, e também a equipe médica se sente
de tal forma premida que descarta esse tipo de questão. Diante
da dura realidade de um sistema médico cada vez mais
cronometrado por contabilistas, a coisa parece estar piorando.
Além do argumento humanitário que convoca os médicos
para que dispensem, junto com o tratamento clínico, cuidados
que envolvam a saúde emocional do paciente, existem outras
razões convincentes o bastante para que esses profissionais
considerem a realidade psicológica e social dos pacientes como
pertinente à área médica, e não fora dela. Agora há argumentos
científicos que demonstram, efetivamente, que há ganhos para a
eficácia médica, tanto no campo preventivo como no
tratamento de doenças, quando o estado emocional das pessoas
é, juntamente com seu problema clínico, objeto de tratamento.
Isto não é válido, evidentemente, para todo e qualquer caso. Mas
a análise de dados referentes a centenas de casos revela que,
cada vez mais, é clinicamente vantajosa a adoção de um
padrão de assistência médica que inclua a intervenção
emocional no caso de doenças graves.
Historicamente, a moderna medicina tem assumido como
missão a cura dos sintomas da doença — a desordem clínica
—, ignorando o doente, ou seja, aquele que convive com a
doença. Os pacientes, ao aceitarem esse tipo de tratamento que
lhes é dado, o estão avalisando porque, ou não tomam
consciência de suas emoções ou, se tomam, consideram-nas
irrelevantes para o curso da doença. E esse comportamento é
reforçado por um modelo médico que afasta inteiramente a
hipótese de que a mente influencia o corpo de forma