Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman
consideração as débeis tentativas para mudar de assunto;pessoas intrometidas ou que fazem perguntas “inconvenientes”.Todos esses desvios do que seria uma suave trajetória socialrevelam um déficit na edificação rudimentar da capacidade deinteragir.Os psicólogos cunharam o termo dissemia (do grego dys-,“dificuldade”, e sêma, sinal) para designar o problema deaprendizagem no campo das mensagens não-verbais; uma entredez crianças, aproximadamente, tem um ou mais problemasnessa área.10 O problema pode estar numa má percepçãoespacial, de modo que a criança fica próxima demais quandofala ou espalha seus pertences pelo território de outros; na máinterpretação ou no uso inadequado da linguagem corporal,quando, por exemplo, não olham para aquele com quem falam;ou num mal senso de prosódia, a qualidade emocional da fala,de modo que ela fala de forma estridente ou inexpressiva.Muitas das pesquisas têm se concentrado em identificarcrianças que exibem sinais de deficiência social, crianças cujafalta de jeito as torna ignoradas ou rejeitadas pelos colegas debrincadeiras. Afora as crianças que são desprezadas por serembrigonas, outras são evitadas por serem invariavelmentedeficientes nos rudimentos da interação direta, sobretudo nasregras tácitas que governam as interações. Se as crianças não secomunicam bem, são consideradas burras ou mal-educadas; masquando não têm bom desempenho nas regras não-verbais deinteração, os outros — sobretudo os coleguinhas de brincadeiras— as vêem como “esquisitas” e as evitam. São as crianças quenão sabem como entrar graciosamente numa brincadeira, quetocam as outras de um modo que causa mais desconforto quecamaradagem — em suma, que ficam “de fora”. São criançasque não dominaram a silenciosa linguagem da emoção e, semquerer, emitem mensagens que geram mal-estar.Como diz Stephen Nowicki, psicólogo da Emory Universityque estuda as capacidades não-verbais das crianças:— As crianças que não sabem interpretar ou expressar bemsuas emoções sentem-se constantemente frustradas. Esse tipo decomunicação é um constante tema de tudo que se faz; você nãopode deixar de se expressar facialmente ou com o corpo, ouesconder o tom de voz. Se comete erros nas mensagensemocionais que envia, sente constantemente que as pessoasreagem de maneira estranha: você é repelido sem saber porquê. Se pensa que está se mostrando alegre, mas, na verdade,parece demasiado tenso ou zangado, vê que as outras crianças,por sua vez, ficam zangadas com você, e não entende por quê.Essas crianças acabam não tendo nenhum senso de controle
sobre como os outros as tratam, sentindo que suas ações nãocausam impacto. Isso lhes dá um sentimento de impotência,ficam deprimidas e apáticas.Além de se tornarem socialmente marginalizadas, essascrianças também sofrem no contexto acadêmico. A sala de aula,claro, é ao mesmo tempo um espaço de interação social e dedesempenho acadêmico; uma criança socialmente desajeitadavai entender ou responder errado a um professor e a uma outracriança. A ansiedade e perplexidade resultantes podem, por simesmas, interferir em sua capacidade de aprender eficazmente.Na verdade, como têm mostrado testes de sensibilidade nãoverbalem crianças, as que interpretam mal os sinais emocionaistendem a ter um mau desempenho escolar, se comparadas como seu potencial acadêmico refletido nos testes de QI.11“A GENTE ODEIA VOCÊ”: NO LIMITEA inépcia social é talvez mais dolorosa e explícita quando setrata de um dos momentos mais perigosos na vida de umacriança pequena: estar fora de um grupo de brinquedos do qualdeseja participar. É um momento delicado, em que ser amadaou odiada, se enturmar ou não, fica por demais evidenciado. Épor esta razão que essa fase crítica tem sido objeto de intensoescrutínio da parte de estudiosos do desenvolvimento da criança,que revela um grande contraste nas estratégias de aproximaçãousadas por crianças que são benquistas e por aquelas que ficam“de fora”. As contatações destacam exatamente como é crucialpara a competência social perceber, interpretar e responder asinais emocionais e interpessoais. Embora seja pungente veruma criança ficar de fora das brincadeiras, querendo participar,mas sendo mantida de fora, esta é uma situação universal.Mesmo as crianças mais reconhecidamente queridas são de vezem quando rejeitadas — um estudo junto a alunos de segunda eterceira séries constatou que, em 26% das vezes, essas criançasforam repelidas quando tentaram entrar num grupo que já haviainiciado a brincadeira.As crianças pequenas são cruéis no julgamento afetivoimplícito em tais rejeições. Vejam o seguinte diálogo entrecrianças de 4 anos num pré-escolar.12 Linda quer juntar-se aBarbara, Nancy e Bill, que brincam com animais de brinquedo eblocos de montar. Observa-os por um minuto, depois aborda-os,sentando-se junto a Barbara e começando a brincar com osanimais. Barbara volta-se para ela e diz:— Não pode brincar!— Posso, sim — diz Linda. — Eu também posso pegar nos
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sobre como os outros as tratam, sentindo que suas ações não
causam impacto. Isso lhes dá um sentimento de impotência,
ficam deprimidas e apáticas.
Além de se tornarem socialmente marginalizadas, essas
crianças também sofrem no contexto acadêmico. A sala de aula,
claro, é ao mesmo tempo um espaço de interação social e de
desempenho acadêmico; uma criança socialmente desajeitada
vai entender ou responder errado a um professor e a uma outra
criança. A ansiedade e perplexidade resultantes podem, por si
mesmas, interferir em sua capacidade de aprender eficazmente.
Na verdade, como têm mostrado testes de sensibilidade nãoverbal
em crianças, as que interpretam mal os sinais emocionais
tendem a ter um mau desempenho escolar, se comparadas com
o seu potencial acadêmico refletido nos testes de QI.11
“A GENTE ODEIA VOCÊ”: NO LIMITE
A inépcia social é talvez mais dolorosa e explícita quando se
trata de um dos momentos mais perigosos na vida de uma
criança pequena: estar fora de um grupo de brinquedos do qual
deseja participar. É um momento delicado, em que ser amada
ou odiada, se enturmar ou não, fica por demais evidenciado. É
por esta razão que essa fase crítica tem sido objeto de intenso
escrutínio da parte de estudiosos do desenvolvimento da criança,
que revela um grande contraste nas estratégias de aproximação
usadas por crianças que são benquistas e por aquelas que ficam
“de fora”. As contatações destacam exatamente como é crucial
para a competência social perceber, interpretar e responder a
sinais emocionais e interpessoais. Embora seja pungente ver
uma criança ficar de fora das brincadeiras, querendo participar,
mas sendo mantida de fora, esta é uma situação universal.
Mesmo as crianças mais reconhecidamente queridas são de vez
em quando rejeitadas — um estudo junto a alunos de segunda e
terceira séries constatou que, em 26% das vezes, essas crianças
foram repelidas quando tentaram entrar num grupo que já havia
iniciado a brincadeira.
As crianças pequenas são cruéis no julgamento afetivo
implícito em tais rejeições. Vejam o seguinte diálogo entre
crianças de 4 anos num pré-escolar.12 Linda quer juntar-se a
Barbara, Nancy e Bill, que brincam com animais de brinquedo e
blocos de montar. Observa-os por um minuto, depois aborda-os,
sentando-se junto a Barbara e começando a brincar com os
animais. Barbara volta-se para ela e diz:
— Não pode brincar!
— Posso, sim — diz Linda. — Eu também posso pegar nos