BIG_Data

EMPRESAS 4.0/
BIG DATA
APOIOS:

©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
ALTICE EMPRESAS
KNOW-HOW
AO SERVIÇO
DOS CLIENTES
A ALTICE EMPRESAS EXPLICA COMO A INDÚSTRIA 4.0
ESTÁ A REVOLUCIONAR O PROCESSO PRODUTIVO
E COMO ISSO PERMITIRÁ MUDAR A ECONOMIA, A
COMPETITIVIDADE DAS EMPRESAS E DOS MERCADOS
ESTIMULANDO O CRESCIMENTO INDUSTRIAL
AIndústria 4.0 é uma realidade
evolutiva cada vez mais
presente, que consiste num
processo de transformação
digital assente em plataformas
e tecnologias de comunicação
que permitem reunir e processar
dados entre aplicações,
máquinas e equipamentos. O
objectivo principal é garantir
processos mais ágeis, flexíveis e eficientes, que
conduzam à produção de bens de maior qualidade
a custos mais reduzidos, viabilizando ainda a customização
em massa. Esta nova revolução do processo
produtivo permitirá aumentar a produtividade,
mudar a economia, estimulando o crescimento industrial
e alterando a competitividade das empresas
148 MARÇO 2020

SOLUÇÕES 4.0
EM 2020 A TENDÊNCIA DA INDÚSTRIA 4.0 É A AFIRMAÇÃO
DA TECNOLOGIA DIGITAL AVANÇADA, AUMENTANDO A SUA
INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE NO CONTEXTO INTERNO
E EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES E DOS ECOSSISTEMAS FABRIS
e dos mercados, como se verifica
actualmente entre o campeão
nesta matéria, a Ásia e o Ocidente,
que utiliza recorrentemente as
novas tecnologias para inverter
esta situação.
Actualmente, os principais pilares
tecnológicos que reforçam
a Indústria 4.0 e que configuram
um maior desenvolvimento, são:
Big Data & Analytics: A capacidade
de processar e analisar grandes
volumes de informação em
diferentes perspectivas de análise
no sentido de descobrir novas
formas de optimizar os processos
produtivos, o conhecimento
do mercado, da concorrência e
dos clientes.
Inteligência Artificial (IA): É
uma tecnologia que permite que
máquinas e sistemas passem a
adquirir autonomamente conhecimento,
tendo o potencial de mudar
bastante a maneira como os seres
humanos interagem, não apenas
com o mundo digital, mas também
entre si, através do seu trabalho e
de outras entidades, por exemplo
serviços públicos ou atendimento
empresarial. Para garantir que o
impacto da IA é positivo, é muito
importante que todos os stakeholders
participem em debates e que
a sociedade como um todo defina
regras e limites claros em termos
de princípios e ética.
Robôs autónomos: Passar da
tradicional mão-de-obra e dos
mecanismos de manuseamento
de materiais para meios mais
inteligentes e adaptativos, para
novos produtos e no caso de optimização
de processos produtivos
existentes, transferindo os
trabalhadores para tarefas mais
criativas e qualificadas, permitindo
uma maior flexibilidade
dos meios de produção e ajuste a
alterações das linhas de produção
para novos produtos.
Simuladores: Com base na informação
recolhida e processada permitem
criar modelos que simulam
casos de uso, possibilitando afinar
os equipamentos tornando-os mais
eficientes. Optimizar o chão de
fábrica, reduzindo o risco de fadiga
e avaria, bem como o seu custo de
produção. Além disso, do ponto de
vista comercial, os simuladores
permitem diferenciar o produto
e demonstrar a sua eficácia ao
cliente final.
Interoperabilidade: Fundamental
para garantir as comunicações
entre parceiros e clientes, na troca
de informações e/ou dados essenciais
para controlar o pipeline de
encomendas e fornecimentos de
matérias primas e subsidiárias, com
recurso a meios de computação,
execução de programas através das
várias unidades funcionais, numa
camada aplicacional agnóstica ao
DIVERSIFICAÇÃO
A Indústria 4.0 é um conceito lato que
abrange uma multiplicidade de competências
e soluções. A oferta da Altice Empresas
não é formatada e tem por base a visão do
cliente, com um assessment de alto nível
aos seus processos de negócio e nível de
maturidade tecnológica. Numa segunda fase,
são avaliados os projectos e soluções que
fazem sentido, sendo que a oferta abrange
soluções diversificadas tirando partido das
redes de nova geração (fibra, rede móvel
NB-IoT e, em breve, 5G), da Internet of
Things, da realidade aumentada e virtual, da
automação através, por exemplo, de vídeo e
algoritmos de detecção de falhas em tempo
real e também as plataformas e competências
analíticas para a implementação de sistemas
baseados em machine learning. Os clientes da
Altice Empresas nesta nova área da Indústria
4.0 distribuem-se por diferentes áreas da
indústria transformadora com exemplos
na produção de peças para automóveis,
panificadoras, indústria de transformação
de madeira, produção de pasta de papel
ou até fabricação de produtos cerâmicos.
EXECUTIVE DIGEST.PT 149

©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
ALTICE EMPRESAS
5G NA INDÚSTRIA 4.0
O 5G será, a curto e médio prazo, uma das principais tecnologias de suporte
à Indústria 4.0. Na verdade, o 5G vem permitir:
Velocidade sem limites: transformação da forma como as organizações
trabalham e acedem aos dados do seu negócio. Acesso às aplicações mais críticas,
sem atrasos e sem esperas, capacidade para streaming de vídeo e até suporte
a realidade virtual em qualquer lugar.
Menor latência e tempo de resposta: suporte de soluções que implicam
interacção em tempo real como a condução autónoma e à distância de máquinas
e veículos e a robotização.
Milhares de dispositivos ligados com elevada qualidade: uma câmara de
videovigilância, um autómato numa fábrica, um drone a distribuir uma encomenda,
um paciente em ambiente ambulatório ou o acesso a uma aplicação crítica: todos
ligados à mesma rede, mas com um desempenho de uma rede própria.
negócio que, apoiada pela liberalização
das comunicações como
o 5G, IoT e o Wi-fi6, garantem a
tradução da linguagem dos diferentes
sistemas para o suporte
dos processos de negócio em rede
e em tempo real.
IoT: Cada vez mais presente no
nosso quotidiano, no modo como
os diferentes tipos de objectos
físicos estão conectados entre si
e os utilizadores finais, através
de sensores inteligentes e softwares
que transmitem dados para
uma rede, como se tratasse de
um grande sistema nervoso que
possibilita a troca de informações
entre vários pontos. A gestão do
ciclo de vida de um produto hoje
pode ter início na fábrica onde é
produzido com recurso a tecnologia
IoT, que também é incorporada
nesse objecto, permitindo
a sua monitorização em casa do
!
A ALTICE
EMPRESAS
APOIA OS
CLIENTES
NA ANÁLISES
DOS SEUS
PROCESSOS E
IDENTIFICAÇÃO
DOS
PROJECTOS
QUE LHE
TRARÃO MAIS
VALOR E NA
OFERTA DE
SOLUÇÕES
cliente no dia-a-dia, permitindo
portanto controlar melhor o seu
funcionamento actual e futuro,
incrementando conhecimento
da utilização prática no design
futuro do produto e simplificando
e melhorando a manutenção
predictiva ou correctiva.
Cibersegurança: Os novos desafios
tecnológicos são acompanhados
também de novas vulnerabilidades
face a uma maior exposição de
parte dos seus bens críticos de
informação e, portanto, deverão
também ter novos mecanismos
de monitorização e políticas de
segurança da informação, integrando
as redes produtivas
nos meios de cibersegurança
tradicionalmente usados nas redes
corporativas.
Cloud: Permite uma redução
de custo, uma maior agilidade
na implementação de soluções,
uma maior resiliência e partilha
de informação entre sistemas,
garantindo um adequado time-
-to-market.
Produção adictiva: Permitirá
produzir e adequar a assemblagem
de alguns dos elementos produtivos
nas próprias linhas de produção,
ou seja, em vez do tradicional stock
de peças é possível com um único
ou um conjunto de equipamentos
produzir as peças a instalar numa
determinada fase da linha. Desta
forma, um único equipamento
terá a versatilidade de imprimir
vários tipos de peças.
Realidade aumentada: É também
um aspecto extremamente importante
nos actuais ecossistemas
tecnológicos industriais, que configuram
cada vez mais necessidades
específicas de manutenção, nas
suas diferentes vertentes, tanto no
espectro formativo, como em manutenções
planeadas ou correctivas.
A realidade aumentada permitirá
reduzir o custo de intervenções
de técnicos muito especializados,
podendo estes intervir ou acompanhar
remotamente, garantindo
a disponibilização de informação
em tempo real aos técnicos
no terreno.
SOLUÇÕES INOVADORAS
A Altice Empresas coloca, a todo
o momento, o seu know-how e
activos nas áreas de conectividade,
cloud e plataformas, bem como
a sua rede de parceiros e capacidade
de investimento em novas
tecnologias ao serviço dos seus
clientes. A transformação digital
das empresas exige a articulação
de diferentes competências e en-
150 MARÇO 2020

REVOLUÇÃO 5.0
O 5G VAI TORNA-SE ENABLER DE UMA VERDADEIRA REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL, SEJA PELO CONTROLO EM TEMPO REAL DE ROBÔS
NUM AMBIENTE FABRIL OU DE MÁQUINAS COMANDADAS
REMOTAMENTE E QUE PODERÃO OPERAR EM AMBIENTES HOSTIS
tidades. Não é um caminho que
se faça sozinho e são muitas as
organizações que necessitam de
complementar o seu know-how
interno com um parceiro como
a Altice Empresas, que apoia os
clientes na análises dos seus processos
e identificação dos projectos
que lhe trarão mais valor, na oferta
de soluções robustas e inovadoras,
na implementação chave na
mão de projectos, garantindo que
equipamentos, conectividade e
aplicações estão em perfeita sintonia
e, finalmente, assegurando
a correcta formação das equipas
dos clientes e o seu suporte no
dia-a-dia. Na área de IoT, por
exemplo, a Altice Empresas é já
responsável pela conectividade de
mais de 650 mil dispositivos em
Portugal e pela implementação
de soluções nas áreas de energia,
mobilidade, ambiente e bem-estar,
como gestão de energia solar,
gestão de frotas, monitorização
ambiental, telemetria de água e
detecção de incêndios.
CONHECIMENTO
Em Portugal existem duas dimensões
distintas de empresas
familiares. Por um lado, existe um
número razoável de grandes grupos
de empresas de cariz familiar que
de uma forma geral já adoptaram
as melhores práticas do mercado,
bem como as melhores soluções
tecnológicas, encontrando-se
tecnologicamente num estado
muito avançado e ao nível das suas
congéneres europeias. No entanto,
por outro lado, sendo Portugal
um país predominantemente de
PME, é aí que se sente a diferença
e por vezes a necessidade de uma
gestão mais profissionalizada,
de adopção das melhores soluções
tecnológicas cujos critérios
de aquisição são muitas vezes
estritamente financeiros, na obtenção
dos apoios adequados ao
seu desenvolvimento, estando
muitas das vezes o sucesso na
adequada implementação dos
projectos de génese tecnológica,
na reengenharia dos processos
produtivos e até na reinvenção
do negócio.
A partilha de informação, de
casos de sucesso, de casos de uso
e diferentes abordagens é fundamental
para apoiar os diferentes
tipos de organizações com maior
enfoque nas PME, a melhorarem
numa lógica de partilha de conhecimento
e entreajuda. Neste caso,
a Altice Empresas por via da sua
experiência em diferentes sectores
e áreas disciplinares, poderá ser
um veículo de promoção e partilha
de experiência e conhecimento,
potenciando e disseminando a
>> A Altice
Empresas
coloca, a todo
o momento,
o seu know-
-how e activos
nas áreas de
conectividade,
cloud e
plataformas
adopção de melhores práticas e
novas soluções tecnológicas. Muitas
vezes esta oportunidade surge
com as mudanças geracionais, em
que as novas gerações têm outra
apetência para a tecnologia, são
mais sensíveis aos seus benefícios
e têm também outras formas de
lidar com o risco.
TELECOMUNICAÇÕES
As telecomunicações são a “cola”
que permite ligar as máquinas e
equipamentos a plataformas e
aplicações de gestão. A Indústria
4.0 assenta na soberania dos dados
na condução e optimização das
operações, mas tal só é possível
trazendo os dados para a cloud (ou
edge) de modo a transformá-los em
informação relevante e accionável.
Para tal, é fundamental garantir
a conectividade adequada a cada
caso de uso específico. A Altice
Empresas suporta as startups e
empresas que desenvolvem soluções
inovadoras na área da Indústria
4.0 através, por exemplo, dos seus
laboratórios abertos como o golabs.
IoT e o golabs.5G, que permitem
a estas empresas encontrar a
arquitectura de solução mais
adequada, suportar as escolhas
de componentes e fornecedores
e, por fim, testar e certificar as
soluções desenvolvidas. Entre
as diferentes iniciativas, destaque
para o IoT Challenge, que,
anualmente, desafia empresas
e startups a apresentarem soluções
IoT inovadoras, colocando
à sua disposição os serviços IoT
da oferta Altice Empresas, bem
como o suporte da Engenharia
da Altice.
EXECUTIVE DIGEST.PT 151

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ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
DECUNIFY
FOCO NOS
CLIENTES
A DECUNIFY INTEGRA SOLUÇÕES DE
COMUNICAÇÕES QUE, DESDE 2001, SE
DEDICA A AJUDAR OS SEUS CLIENTES
A MELHORAREM O DESEMPENHO DAS
SUAS EMPRESAS, COM SOLUÇÕES
TECNOLOGICAMENTE AVANÇADAS
Aempresa assume a capacidade
de engenharia e gestão de
projectos, tendo uma filosofia
de inovação e diferenciação
numa oferta global de soluções
em diversas áreas: Data Center,
Infra-estrutura Digital,
Colaboração, Áudio e Vídeo.
«Ao longo dos quase 20 anos
de actividade, registou um
crescimento constante do volume de negócios, apresentando
sempre resultados positivos, atingindo, em
2019, os 18,4 milhões de euros de facturação anual.
Salientamos, no entanto, os desafios deste mercado
e segmentos de actuação, assim como, a constante
necessidade de estarmos atentos ao que se passa no
universo tecnológico e empresarial», explica José
Oliveira, CEO da Decunify.
O foco da empresa está em entender as necessidades
dos clientes e oferecer-lhes cada vez mais produtos e
serviços inovadores com elevado nível de qualidade,
que os fidelize de forma efectiva. «Procuramos ser um
parceiro (e não apenas um fornecedor) que ajude os
clientes a crescer, implementando melhorias na sua
organização. Temos consciência que a tecnologia e as
suas ferramentas são hoje o principal caminho para
a melhoria dos processos e organização da gestão
empresarial. A transformação digital é neste momento
>> José Oliveira, CEO da Decunify
uma realidade para uma grande
maioria das empresas nacionais
e queremos ajudá-las a percorrer
esse caminho», acrescenta ainda
o responsável.
A Decunify implementa soluções
tecnológicas que simplificam processos,
poupam recursos e melhoram
o retorno dos investimentos
nas áreas de Data Center, Infra-
-estrutura Digital, Colaboração,
Áudio e Vídeo. Na área dos data
centers – o alicerce da estrutura
TI de qualquer empresa – tratam
da infra-estrutura com diversas
abordagens, desde desenho, implementação,
construção de novos
data centers até às mais recentes
tecnologias e arquitecturas de
hardware, garantindo segurança,
rapidez e facilidade de acesso
aos dados, com ferramentas de
monitorização e gestão.
Na infra-estrutura digital projectam
e instalam soluções completas
de cablagem estruturada, redes
wired e wireless, cibersegurança,
SDN e Gestão Documental. Conceitos
como IoT, cibersegurança
e SDN começam a fazer parte do
dia-a-dia das organizações, mas
para que estes sejam implementados,
as organizações necessitam de
uma infra-estrutura TI compatível
com todas essas operações. A
empresa moderniza também as
comunicações corporativas, com
as melhores ferramentas de colaboração
e soluções que permitem
acompanhar a competitividade do
mercado: soluções de comunicações
unificadas, videoconferência,
contact centers e public safety. E
ainda, projectam e implementam
sistemas avançados com soluções
flexíveis e personalizadas para
auditórios, salas de reunião, domótica,
segurança, vídeo analytics.
«A Decunify está fundamentalmente
focada em compreender
as necessidades dos seus clientes
e ajudá-los a transformar as suas
empresas, com soluções que optimizam
recursos, custos e desempenho»,
salienta José Oliveira,
CEO da empresa.
152 MARÇO 2020

©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
GALP
DATATHON: COMPETIR
PELA REFINAÇÃO 4.0
A GALP REUNIU NA SUA REFINARIA DE SINES MEIA CENTENA DE ENGENHEIROS E DE CIENTISTAS
DE DADOS DE UNIVERSIDADES PORTUGUESAS E EUROPEIAS, NUMA COMPETIÇÃO DE DATA
SCIENCE QUE VISOU POTENCIAR A CAPACIDADE GLOBAL DO APARELHO REFINADOR DA EMPRESA
154 MARÇO 2020

DATATHON
A REFINARIA DE SINES FOI PALCO DE UMA COMPETIÇÃO
ENTRE CIENTISTAS DE DADOS E ENGENHEIROS DE
VÁRIAS UNIVERSIDADES PORTUGUESAS E EUROPEIAS.
O EVENTO DECORREU NO FINAL DE 2019
Quem entrasse de repente naquele
open space da Refinaria
da Galp, em Sines, sem saber
o que se passava, estranharia
seguramente o cenário
inusitado. Dezenas de pessoas
espalhadas por mesas
e puffs, outras sentadas no
chão, na sua maioria com a
cabeça mergulhada em portáteis,
perscrutando gráficos e analisando números.
Pequenos grupos discutiam ideias vigorosamente,
em português, inglês ou castelhano, enquanto outros,
mais cansados, se debatiam com a linguagem
universal do sono. A explicação? Resume-se numa
palavra: Datathon.
A refinaria de Sines foi palco de uma competição
entre cientistas de dados e engenheiros de várias
universidades portuguesas e europeias. O evento –
denominado Datathon e organizado pela unidade
de Transformação Digital da Galp –, decorreu no
final de 2019 e reuniu estes data scientists em torno
de um desafio: optimizar a performance de uma
unidade da refinaria de Sines, potenciando assim
a capacidade global do aparelho refinador da Galp.
Foram 48 horas ininterruptas de trabalho em
torno de uma bateria de dados sobre o funcionamento
daquela unidade, disponibilizados pela
Galp para que as equipas os analisassem,
formulassem hipóteses,
validassem conclusões e apresentassem,
por fim, as suas soluções
assentes em sistemas de machine
learning ao júri da competição.
De olhos postos num prémio
final de 50 mil euros estavam os
cerca de 50 representantes da Universidade
de Valência, da Universidade
de Castilla-La Mancha, do
Liverpool John Moores University,
do Instituto Superior Técnico, da
Universidade de Coimbra, da Universidade
de Aveiro, da Faculdade
de Engenharia da Universidade do
Porto e da Faculdade de Ciências e
Tecnologia da Universidade Nova
de Lisboa.
Integrada na estratégia global
da Galp para o desenvolvimento de
soluções inovadoras que melhorem
a eficiência das suas operações e
processos e que contribuam para
a redução de custos, esta iniciativa
na refinaria traduziu também o
compromisso da empresa na sua
abertura ao ecossistema global de
A DATATHON
REPRESENTOU UM
PASSO FIRME NO
RECONHECIMENTO
QUE O BIG DATA
TEM NA PROCURA
DE SOLUÇÕES
PARA OS DESAFIOS
DA INDÚSTRIA
ENERGÉTICA
inovação – entretanto materializado,
já em 2020, com a criação
formal de uma Fábrica de Inovação
com sede em Lisboa.
Mas a Datathon representou
também um novo passo firme
no reconhecimento do papel fundamental
que o big data tem na
procura de soluções para os desafios
que a indústria energética enfrenta.
«O big data, e de uma forma
EXECUTIVE DIGEST.PT 155

©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
GALP
mais geral a digitalização, são a
base essencial para anteciparmos
acontecimentos e reagirmos em
tempo útil, minimizando a perda
de valor», sintetizou o COO da
Galp com o pelouro da refinação,
Carlos Silva.
Sublinhando o empenho da Galp
em «seguir a senda da transformação»,
o Chief Information and
Digital Officer da Galp, Nuno
Pedras, também constata que esse
«é um processo irreversível, quer
pelo caminho que a própria Galp
estabeleceu para o seu futuro, quer
pelas mudanças que atravessam
toda a indústria».
«Os dados são o new fuel e o
machine learning, a inteligência
artificial e outras técnicas analíticas
permitem dar um salto qualitativo
e mensurável no conhecimento na
tomada de decisões inteligentes,
que transformam o negócio. A
indústria 4.0 é um claro exemplo
de que a utilização destas técnicas
facilita a convergência OT/IT
(Operational technology/Information
technology). A abertura a
parcerias com a academia em áreas
de vanguarda do conhecimento
podem contribuir para acelerar
este processo de transformação»,
resume Nuno Pedras.
Nesse contexto, de resto, a Galp
tem actualmente em desenvolvimento
dois projectos estruturantes
nesta área, sustentados por
ferramentas de Data Analytics e
Inteligência Artificial.
«Temos, por um lado, o MPDP
ou Predictive Business Management
– numa óptica de adaptação
permanente da nossa cadeia de
aprovisionamento, produção e
O APARELHO REFINADOR DA
GALP TEM SIDO OBJECTO DE
MODERNIZAÇÃO CONSTANTE
supply, às vicissitudes do dia-a-dia,
venham elas dos nossos clientes
ou dos nossos fornecedores – e,
por outro, o projecto Refinação
4.0, orientado para a excelência
operacional e que tem no mobile
operator a sua face mais visível,
apoiando todo o ciclo de trabalho
diário dos nossos Operadores de
Exterior e Supervisores de Manutenção»,
explica Carlos Silva.
No caso concreto da Datathon, o
desafio proposto pela Galp estava
associado aos ciclos de trabalho
de uma unidade processual da
refinaria de Sines. O aparelho
refinador da Galp tem sido objecto
de um trabalho de modernização
constante, onde se integra com
grande afirmação a digitalização
procurando-se um crescente envolvimento
das suas equipas e melhoria
da eficiência das operações.
A análise final às propostas
que cada equipa apresentou para
responder ao desafio proposto
pela Galp foi feita por um júri
presidido pelo Presidente da Administração
do INESC/TEC, José
Manuel Mendonça. E na sessão
de encerramento, entre elogios ao
processo de aprendizagem colectivo
que a competição suscitou entre
participantes e organizadores, o
prémio acabou por ser repartido
entre duas propostas: a da Universidade
de Aveiro e da Universidade
John Moores de Liverpool.
Isto porque, embora diferentes
entre si, as propostas acabaram por
ter um cariz de complementaridade,
apresentando perspectivas e soluções
baseadas em conhecimento
puro de engenharia e data analysis.
Uma decisão que acabou por fechar
com chave de ouro o objectivo
de testar hipóteses que reforcem
o caminho que a Galp está a trilhar
no âmbito da refinação 4.0,
assente em soluções inovadoras,
mais eficientes, mais sustentáveis
e com menos custos. E que
manteve, assim, a porta aberta a
novas edições de Datathon com
a chancela da Galp.
156 MARÇO 2020

PASSATEMPO
PREPARADOS
PARA UMA AVENTURA
EM FAMÍLIA?
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©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
PHC
SOLUÇÕES DE SOFTWARE
DIFERENCIADORAS
A
Indústria 4.0 representa uma
profunda transformação de
processos e modelos de operação
para as organizações do
sector, com a transformação
digital. Cloud, IoT e a Inteligência
Artificial são algumas
das componentes que fazem
parte desta nova realidade. A
fusão do mundo físico e digital,
que é a base desta transformação, implica que os
sistemas de informação são uma parte integrante
desta nova realidade interligada e que as empresas e
O SOFTWARE PHC ADAPTA-SE À EMPRESA E NÃO
O CONTRÁRIO. É DIFERENCIADOR GRAÇAS A UMA
FRAMEWORK QUE PERMITE CONSTRUIR SOLUÇÕES
À MEDIDA EM CIMA DA SOFTWARE
os colaboradores serão, de forma
crescente, também trabalhadores
do conhecimento. Na PHC
estão muito atentos a esta nova
realidade estando cientes que as
oportunidades centram-se mais nas
possibilidades de transformação
digital, com as novas tendências
do IoT, Inteligência Artificial e
Realidade Aumentada. São temáticas
que a PHC está a desenvolver,
trabalhando também nas empresas
que nascem no ADN digital, com
uma nova geração de empresários
158 MARÇO 2020

ESTRATÉGIA
A PHC JUNTA A EXPERIÊNCIA DE GESTÃO AO DESENHO DE
SOFTWARE, CONSTRUINDO SOLUÇÕES QUE TRATAM DA
ROTINA DAS EMPRESAS PARA QUE OS COLABORADORES
POSSAM SER CRIATIVOS E EXPLORAR NOVAS OPORTUNIDADES
que procuram apoio para a gestão
das suas empresas e alguém que
os acompanhe.
Da disponibilização dos serviços
do sistema de gestão na Cloud, à
possibilidade de interligação com
fontes de dados e à análise de informação
que permita acelerar os
processos de decisão nas empresas,
a PHC tem vindo a trabalhar nas
diferentes dimensões desta nova
realidade para assegurar que as
empresas clientes, actuais e futuras,
podem contar com a PHC como
parceiro para o seu crescimento.
«De forma simples, estamos a
trabalhar em todas as dimensões
relevantes para esta nova realidade.
Em primeiro lugar, na identificação
das principais tendências e
necessidades na área. Em segundo
lugar, na definição do roadmap
tecnológico da nossa oferta de
forma a assegurar que, quando
necessário, os nossos clientes têm
à sua disposição um software de
gestão capaz de acompanhar a
evolução tecnológica do negócio
gerada pela Indústria 4.0. Em
terceiro lugar, estamos a trabalhar
com a nossa rede de parceiros,
seja na sua capacitação nas novas
funcionalidades previstas para a
nossa oferta, seja trabalhando de
forma próxima com eles para percebermos
o feedback dos clientes,
integrando-o no nosso processo de
evolução da oferta e assegurando
assim uma evolução tecnológica
que responda às necessidades do
negócio dos nossos clientes, quando
estes necessitam», explica Rogério
Canhoto, Chief Business Officer
da PHC Software.
FUTURO
A Indústria 4.0 representa uma
mudança profunda, a exemplo
das anteriores transformações. As
mudanças em áreas anteriormente
separadas, tais como a Inteligência
Artificial, Machine Learning, Robótica,
Nanotecnologia, Impressão
3D, Genética e Biotecnologia,
todos estão a criar de um futuro
que redefine o paradigma da indústria.
O resultado final serão
fábricas inteligentes, com sistemas
informáticos e físicos capazes de
fazer a interligação de informação,
>> Rogério
Canhoto, Chief
Business Officer
da PHC Software
despoletar acções e controlando-se
de forma independente. Estamos
ainda numa fase embrionária
desta mudança, de forma geral,
mas já existem sinais de que o
futuro é claramente de software.
As empresas terão de acompanhar,
integrando estas tecnologias de
forma a, com elas, reinventar os
seus modelos operacionais e de
negócio para crescer.
«A PHC junta a experiência de
gestão ao desenho de software,
construindo soluções que tratam
da rotina das empresas para que os
colaboradores possam ser criativos
e explorar novas oportunidades.
EXECUTIVE DIGEST.PT 159

©
ESPECIAL
EMPRESAS 4.0/BIG DATA
PHC
O resultado é uma capacidade de
gestão de negócio que leva a um
novo nível de precisão, visão e
velocidade, a que chamamos Business
at Speed. Uma caraterística
do software PHC é que se adapta
à empresa e não o contrário. Ou
seja, o nível de personalização
é diferenciador, graças a uma
framework que permite construir
soluções à medida em cima da software»,
afirma Rogério Canhoto.
Esta capacidade de adaptação,
segundo o mesmo responsável,
permite que o software acompanhe
as necessidades, crescimento
e mudança de necessidade das
diversas áreas das empresas, à
medida que dá resposta à necessidade
de processos optimizados,
acesso a informação em qualquer
lugar, maior colaboração interna
e resposta às exigências legais.
SOLUÇÕES
As soluções de software da PHC
dividem-se em dois grandes produtos.
O primeiro, chamado PHC
CS, é um ERP completo (Enterprise
Resource Planning), com soluções
para todo o tipo de empresas e
sectores, e que funciona como um
sistema nervoso digital da gestão
da empresa, ligando a gestão, a
contabilidade, os vencimentos, a
gestão de pessoas, os projectos e
até a intranet da empresa dentro
de uma solução integrada e que
pode ser acedida em qualquer
smartphone ou tablet. Já o segundo
é uma solução cloud, e é
a solução perfeita para micro e
pequenos negócios que procuram
dar resposta às suas necessidades
de gestão. Mais do que um simples
software de facturação, o Drive FX
responde a necessidades de gestão
específicas, como as vendas, a tesouraria
ou o stock. E pode fazer
mais através da personalização,
através de add-ons, disponíveis
numa espécie de loja online, que
permitem personalizar o software
para dar resposta a novas
necessidades e especificidades
de sectores específicos.
«A área internacional da PHC
encontra-se em expansão e tem
um papel importante nestes resultados.
Este contributo vem de
países como Peru, Moçambique,
Angola ou Espanha, mas também
de novos mercados como Argélia
e Cabo Verde. No total, existem
empresas a utilizar o software
PHC em mais de 25 países. A
PHC revela-se um caso exemplar
de crescimento sustentável, com
quase três décadas de actividade
contínua, sem nunca apresentar
prejuízos. Os principais mercados
de actuação da PHC são aqueles
!
A PHC REVELA-
-SE UM CASO
EXEMPLAR DE
CRESCIMENTO
SUSTENTÁVEL.
NO TOTAL,
EXISTEM
EMPRESAS A
UTILIZAR O
SOFTWARE PHC
EM MAIS DE
25 PAÍSES
onde detemos uma presença física
e escritório local, isto é, estamos
presentes em cinco países, distribuídos
por três continentes, a
saber: para além dos escritórios em
Lisboa e no Porto, a PHC desenvolve
actividade internacional em
Maputo, em Luanda, em Madrid
e em Lima. O software PHC é
usado por clientes em mais de 25
países», refere Rogério Canhoto.
Hoje, todos os negócios são negócios
de software, e as empresas
e os gestores portugueses sentem,
cada vez mais, que necessitam de se
adaptar rapidamente às condições
do mercado, e por isso precisam
de compreender as possibilidades
tecnológicas emergentes. No entanto,
a modernização tecnológica
e a inovação só são possíveis se os
profissionais estiverem preparados
para actuar na integração
das tecnologias nos processos de
negócio. Uma experiência comum
nas empresas portuguesas, é a
aposta no desenvolvimento de
produtos e soluções adaptadas
à emergente indústria 4.0, o que
potencia o crescimento e o reconhecimento
no mercado interno
e nos mercados externos.
«O mercado português representa
a maior fatia do nosso volume de
negócios. Apesar da área internacional
estar a crescer, vemos que o
mercado português tem demonstrado
uma enorme necessidade
de software de gestão para fazer
face aos desafios que enfrenta, e
tem reconhecido que as soluções
da PHC Software são uma aposta
de confiança e que dá garantias
futuras», conclui o Chief Business
Officer da PHC Software.
160 MARÇO 2020

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PÉ DE ORELHA
POR :
José Theotónio
CEO DO GRUPO PESTANA
O MERCADO DE TRABALHO
A robotização e a introdução de
sistemas de IA nas organizações estão
a transformar significativamente o
mercado de trabalho: Três contributos
Se por um se assiste a uma luta acesa pelo
“talento” de colaboradores com competências
tecnológicas e capacidades analíticas,
há uma desvalorização do trabalho de
equipas que exercem trabalhos rotineiros.
Há um GAP salarial nas organizações
que se agudiza e que tenderá a aumentar.
Encontrar uma forma de minorar esta
situação é crucial para a paz social e a não
proliferação dos extremismos e populismos.
Vários analistas explicam a vitória
de Donald Trump com a evolução do
rendimento das famílias votantes. Enquanto um núcleo restrito
se apropriou da riqueza criada pelo crescimento económico, a
classe média americana tem o seu rendimento a preços actuais
estagnado ou mesmo em recessão há três décadas, e optou pelo
voto de protesto.
Também ao nível das profissões mais requisitadas há uma
profunda alteração. Além das profissões relacionadas com a
tecnologia e a capacidade analítica há escassez das ligadas à agricultura,
sector hoteleiro e indústrias de mão-de-obra intensiva.
Só que esta escassez tem razões diferentes. Enquanto para
os primeiros, a explicação decorre da transformação digital
dos mercados, os segundos escasseiam por serem trabalhos
com exigência física e que, de uma forma geral, são menos bem
pagos. E são menos bem pagos por duas razões principais. Por
um lado, são sectores muito expostos à concorrência internacional,
e com competitividade dependendo do preço final dos
produtos; assim, porque o seu principal custo de produção é o
trabalho, há uma rigidez no aumento dos salários para que não
fiquem fora do mercado; vejam-se os nossos supermercados com
frutos e legumes oriundos de países estrangeiros longínquos e,
ainda assim, os mais baratos; ou o preço de pacotes turísticos
intercontinentais mais baratos que os de destinos nacionais.
Por outro lado, o custo do trabalho em Portugal por via da fiscalidade
directa, IRS, e indirecta, segurança social, é irracional;
um colaborador com um salário de mil euros mensais, custa à
entidade patronal cerca de 18 mil euros por ano, mas no final
do ano o seu rendimento líquido (o que fica para pagar as suas
despesas) é pouco mais de 10 mil euros. O que equivale a dizer
que a fiscalidade sobre o rendimento líquido do trabalho é cerca
de 80%. Um absurdo. Este facto não se deve tanto ao IRS mas
ao financiamento da Segurança Social via salários: 11% para os
colaboradores e 23,5% para a entidade patronal.
Sendo a criação de postos de trabalho uma das prioridades
não faz sentido que a segurança social, com excepção da componente
da reforma, esteja indexada aos salários. Luís Cabral
um economista que muito prezo, depois de alertar para este
assunto, apontava algumas ideias alternativas, sendo que uma
delas me pareceu excelente – indexar o necessário financiamento
da segurança social aos consumos não básicos.
Finalmente um último aspecto, os chamados direitos adquiridos
provocam uma grande inflexibilidade nos custos de uma
organização. Ou seja, o salário e os benefícios raramente podem
ser diminuídos. O que se verifica hoje é que os colaboradores
atingem cada vez mais cedo o nível máximo de produtividade,
seja pela maior adequação das capacidades tecnológicas, seja
pela vitalidade física inerente à função. Quando há perda de
produtividade o que assistimos é à redução dos colaboradores
mais antigos, e com salários mais altos, substituindo-os por
outros mais novos e salários menos onerosos.
Porque não permitir que os salários sejam flexíveis ao longo
de uma carreira? Que cresçam até ao nível de produtividade
máximo e que em patamares estabelecidos se possam reduzir
de forma a que as empresas mantenham esses colaboradores e
não os procurem desligar; vide o sucedido na banca nas últimas
décadas com milhares de profissionais válidos em regime de
reforma ou pré-reforma.
Em resumo três “Insigts”: atenuar o GAP salarial; desonerar
a fiscalidade sobre os rendimentos líquidos do trabalho; flexibilizar
as condições salariais ao longo da carreira profissional
dos colaboradores.
162 MARÇO 2020

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