RCIA MARÇO ED 176 2020

TECNOLOGIA
Com nova ferramenta a Vilage
amplia sua interação com o cliente
Facilidade, é assim que a
Vilage Marcas e Patentes
define a implantação de um
novo sistema para que o
cliente possa ter acesso às
informações que necessita.
A VILAGE Marcas e Patentes, empresa
de Propriedade Intelectual que
está há mais de 33 anos no mercado,
oferece exclusivamente aos seus
clientes o sistema infoVILAGE.
Em fevereiro, Diego Lima, consultor
da empresa, explicou que “esta
plataforma disponibiliza acompanhamento
em tempo real das execuções
dos serviços da Vilage e consulta da
posição atualizada de processos no
Brasil e Exterior”.
Por exemplo, disse ele, é possível
ver a previsão orçamentária de
quanto a empresa investirá em Propriedade
Intelectual no próximo ano,
a partir dos processos requeridos e
registrados.
O acompanhamento em tempo
real além de demonstrar que há
preocupação da empresa em aper-
feiçoar cada vez mais esse processo
de interação com o cliente, também
facilita a busca de informações para
um melhor controle administrativo.
Durante entrevista à nossa revista,
Diego Lima explicou que o acesso
on-line a todos os processos de
Propriedade Intelectual, com filtros,
posição detalhada, consulta de arquivos
e valores investidos, significa
conviver com a realidade tecnológica
e ser preciso na informação, até mesmo
na consulta de prazos de todos os
processos de forma centralizada em
um único sistema.
Ele também assegura que “este
canal de comunicação traz agilidade
e independência ao cliente da
Vilage, que pode tomar decisões
imediatas sobre novas marcas e/ou
investimentos em tecnologias, sem a
necessidade de aguardar respostas
quanto à posição atualizada de seus
processos”.
Outra ferramenta exclusiva da empresa
é o Aplicativo VILAGE, onde o
cliente pode visualizar as mesmas informações
disponíveis no InfoVILAGE
A vida do cliente ficou ainda mais fácil
para a empresa manter suas atividades
em sintonia com a Vilage Marcas e
Patentes
e, além disso, receberá notificações referentes a publicações de despachos,
providências e prazos diretamente
no smartphone, com a opção
de indicar quais providências deverão
ser tomadas em cada caso.
Para saber mais, entre em contato
com a equipe especializada da VILA-
GE e solicite uma consultoria gratuita:
0800 703 9009 / www.vilage.com.br
A Vilage Marcas e Patentes,
representada pelo seu
diretor Luís Augusto Cirelli
e o consultor Diego Lima,
foi homenageada pela
diretoria do CIESP por seus
10 anos como associada
da entidade. Na foto, além
dos homenageados, temos
os diretores do Ciesp:
Ademir Ramos da Silva,
Helton Ramos da Silva e
João Carlos Costa.
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