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O problema é que não apenas a certeza é inatingível, como a busca pela
certeza geralmente amplia e intensifica a insegurança.
Muita gente tem confiança plena em seu desempenho profissional e no salário
que deveria ganhar, mas essa certeza faz as pessoas se sentirem pior, não melhor.
Elas veem outros sendo promovidos e se sentem menosprezadas. Julgam-se
desvalorizadas e não reconhecidas.
Até comportamentos simples, como dar uma olhada no celular do seu
namorado ou perguntar a um amigo o que estão falando sobre você, são
motivados por um desejo irresistível de segurança.
Você pode olhar as mensagens no celular do seu namorado e não encontrar
nada, mas a coisa nunca para por aí; talvez você comece a se perguntar se ele tem
outro aparelho. Para justificar ter perdido uma promoção no trabalho, você pode
concluir que foi passado para trás. A questão é que isso o faz desconfiar dos seus
colegas e duvidar de tudo que lhe dizem (e do que sentem por você), o que torna
sua promoção menos provável. Você pode buscar aquela pessoa especial com
quem é “destinado” a ficar, mas a cada rejeição e noite solitária você questiona
mais o que está fazendo de errado.
E é nesses momentos de insegurança, de profundo desespero, que nos
tornamos suscetíveis a uma arrogância insidiosa: acreditar que merecemos
trapacear um pouco para conseguir o que queremos, que as outras pessoas
merecem ser punidas, que merecemos nos apossar do que desejamos, às vezes
usando de violência.
Volta o conceito da lei invertida: quanto mais tentarmos estar certos em
relação a alguma coisa, mais incertos e inseguros nos sentimos.
Mas o oposto também é verdadeiro: quanto mais aceitamos a incerteza e a
ignorância, mais confortáveis nos sentimos em não saber.
A incerteza neutraliza os julgamentos que fazemos dos outros; previne os
estereótipos e os preconceitos que surgem quando vemos alguém na TV, no
trabalho ou na rua. Ela também nos livra do autojulgamento. Porque não
sabemos se somos agradáveis aos olhos alheios, se somos atraentes, se temos
potencial para o sucesso. A única maneira de alcançar esses objetivos é
permanecer em dúvida quanto a eles e estar aberto para descobrir a verdade