Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

continuaram a manter um bom desempenho, tirando excelentes
notas, mas ao beirarem os 30 anos haviam alcançado apenas
níveis medianos de sucesso. Dez anos após terem feito o ginásio,
só um em quatro se achava em nível mais alto na profissão que
haviam escolhido, e muitos tinham se dado bem pior.
Karen Arnold, professora de Pedagogia na Universidade de
Boston, uma das pesquisadoras que acompanham esses
“primeiros de turma”, explica:
— Acho que descobrimos as pessoas “de sucesso”, as que
sabem como vencer no sistema. Mas os “primeiros de turma”,
claro, têm de lutar tanto quanto qualquer um de nós. Saber que
uma pessoa é um excelente aluno é saber apenas que ela é
muitíssimo boa na obtenção de boas notas. Nada nos diz de
como ela reage às vicissitudes da vida.6
E esse é o problema: a inteligência acadêmica não oferece
praticamente nenhum preparo para o torvelinho — ou para a
oportunidade — que ocorre na vida. Apesar de um alto QI não
ser nenhuma garantia de prosperidade, prestígio ou felicidade na
vida, nossas escolas e nossa cultura privilegiam a aptidão no
nível acadêmico, ignorando a inteligência emocional, um
conjunto de traços — alguns chamariam de caráter — que
também exerce um papel importante em nosso destino pessoal.
A vida emocional é um campo com o qual se pode lidar,
certamente como matemática ou leitura, com maior ou menor
habilidade, e exige seu conjunto especial de aptidões. E a
medida dessas aptidões numa pessoa é decisiva para
compreender por que uma prospera na vida, enquanto outra, de
igual nível intelectual, entra num beco sem saída: a aptidão
emocional é uma metacapacidade que determina até onde
podemos usar bem quaisquer outras aptidões que tenhamos,
incluindo o intelecto bruto.
Claro, há muitos caminhos para o sucesso na vida e muitos
campos em que outras aptidões são recompensadas. Numa
sociedade cada vez mais baseada no conhecimento, a aptidão
técnica é, sem dúvida, uma delas. Há uma piada infantil: “Como
se chama um chato daqui a 15 anos?” Resposta: “Chefe.” Mas,
mesmo entre os “chatos”, a inteligência emocional oferece uma
vantagem extra no local de trabalho, como veremos na Parte
Três. Há muitos indícios que atestam que as pessoas
emocionalmente competentes — que conhecem e lidam bem
com os próprios sentimentos, entendem e levam em
consideração os sentimentos do outro — levam vantagem em
qualquer setor da vida, seja nas relações amorosas e íntimas,
seja assimilando as regras tácitas que governam o sucesso na
política organizacional. As pessoas com prática emocional bem
desenvolvida têm mais probabilidade de se sentirem satisfeitas e