Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman
10. Thomas Pettigrew: entrevistei Pettigrew para o New YorkTimes (12 de maio de 1987).11. Estereótipos e preconceitos sutis: Samuel Gaertner e JohnDavidio, Prejudice, Discrimination, and Racism (NovaYork: Academic Press, 1987).12. Preconceito sutil: Gaertner e Davidio, Prejudice,Discrimination, and Racism.13. Relman: citado em Howard Kohn, “Service With a Sneer”,The New York Times Sunday Magazine (11 de novembrode 1994).14. IBM: “Responding to a Diverse Work Force”, The New YorkTimes (16 de agosto de 1990).15. O poder do protesto: Fletcher Blanchard, “Reducing theExpression of Racial Prejudice”, Psychological Science (vol.2, 1991).16. Os estereótipos desabam: Gaertner e Davidio, Prejudice,Discrimination, and Racism.17. Equipes: Peter Drucker, “The Age of SocialTransformation”, The Atlantic Monthly (novembro de 1994).18. O conceito de inteligência de grupo é apresentado emWendy Williams e Robert Sternberg, “Group Intelligence:Why Some Groups Are Better Than Others”, Intelligence(1988).19. O estudo das estrelas dos Laboratórios Bell foi relatado emRobert Kelley e Janet Caplan, “How Bell Labs Creates StarPerformers”, Harvard Business Review (julho-agosto de1993).20. A utilidade de redes informais é observada por DavidKrackhardt e Jeffrey R. Hanson, “Informal Networks: TheCompany Behind the Chart”, Harvard Business Review(julho-agosto de 1993), p. l04.Capítulo 11: A Emoção na Clínica Médica1. Sistema Imunológico como o cérebro do corpo: Francisco
Varela no terceiro encontro de Mente e Vida, Dharamsala,Índia (dezembro de 1990).2. Mensageiros químicos entre o cérebro e o sistemaimunológico: ver Robert Ader e outros,Psychoneuroimmunology, 2ª edição (San Diego:Academic Press, 1990).3. Contato entre nervos e células imunológicas: David Felten eoutros, “Noradrenergic Sympathetic Innervation ofLymphoid Tissue”, Journal of Immunology 135 (1985).4. Hormônios e função imunológica: B. S. Rabin e outros,“Bidirectional Interaction Between the Central NervousSystem and the Immune System”, Critical Reviews inImmunology 9 (4) (1988), p. 279-312.5. Ligações entre o cérebro e o sistema imunológico: ver, porexemplo, Steven B. Mayer e outros,“Psychoneuroimmunology”, American Psychologist(dezembro de 1994).6. Emoções tóxicas: Howard Friedman e S. Boothby-Kewley,“The Disease-Prone Personality: A Meta-Analytic View”,American Psychologist 42 (1987). Essa ampla análise deestudos usou a “metaanálise”, em que os resultados demuitos estudos menores são combinados estatisticamentenum estudo imenso. Isso permite que efeitos que talveznão surgissem em nenhum estudo em particular sejammais facilmente detectados por causa de um maiornúmero de pessoas estudadas.7. Os céticos afirmam que o quadro emocional ligado a taxasmais altas de doença é o perfil da quintessência doneurótico — um trapo emocional ansioso, deprimido eirado — e que as taxas maiores de doenças que elesrelatam se devem não tanto a um fato médico quanto àtendência para se lamentar e queixar de problemas desaúde, exagerando a seriedade deles. Mas Friedman eoutros afirmam que o peso dos indícios da relaçãoemoção-doença é sustentado por pesquisas em que são asavaliações, feitas por médicos, de sinais observáveis dadoença, e não as queixas dos pacientes, que determinam onível da doença — uma base mais objetiva. Claro, há apossibilidade de que uma maior perturbação resulte de umproblema médico, e que também o precipite; por esse
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Times (12 de maio de 1987).
11. Estereótipos e preconceitos sutis: Samuel Gaertner e John
Davidio, Prejudice, Discrimination, and Racism (Nova
York: Academic Press, 1987).
12. Preconceito sutil: Gaertner e Davidio, Prejudice,
Discrimination, and Racism.
13. Relman: citado em Howard Kohn, “Service With a Sneer”,
The New York Times Sunday Magazine (11 de novembro
de 1994).
14. IBM: “Responding to a Diverse Work Force”, The New York
Times (16 de agosto de 1990).
15. O poder do protesto: Fletcher Blanchard, “Reducing the
Expression of Racial Prejudice”, Psychological Science (vol.
2, 1991).
16. Os estereótipos desabam: Gaertner e Davidio, Prejudice,
Discrimination, and Racism.
17. Equipes: Peter Drucker, “The Age of Social
Transformation”, The Atlantic Monthly (novembro de 1994).
18. O conceito de inteligência de grupo é apresentado em
Wendy Williams e Robert Sternberg, “Group Intelligence:
Why Some Groups Are Better Than Others”, Intelligence
(1988).
19. O estudo das estrelas dos Laboratórios Bell foi relatado em
Robert Kelley e Janet Caplan, “How Bell Labs Creates Star
Performers”, Harvard Business Review (julho-agosto de
1993).
20. A utilidade de redes informais é observada por David
Krackhardt e Jeffrey R. Hanson, “Informal Networks: The
Company Behind the Chart”, Harvard Business Review
(julho-agosto de 1993), p. l04.
Capítulo 11: A Emoção na Clínica Médica
1. Sistema Imunológico como o cérebro do corpo: Francisco
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