Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

Apêndice D
Consórcio W. T. Grant: Ingredientes Ativos dos Programas de
Prevenção
Entre os ingredientes-chave de programas eficazes estão:
Aptidões Emocionais
• Identificar e rotular sentimentos
• Expressar sentimentos
• Avaliar a intensidade dos sentimentos
• Lidar com sentimentos
• Adiar a satisfação
• Controlar impulsos
• Reduzir tensão
• Saber a diferença entre sentimentos e ações
APTIDÕES COGNITIVAS
• Falar consigo mesmo — ter um “diálogo interior”, como
uma forma de enfrentar um assunto ou reforçar o próprio
comportamento.
• Ler e interpretar indícios sociais — por exemplo,
reconhecer influências sociais sobre o comportamento e
ver-se na perspectiva da comunidade maior.
• Usar etapas para resolver problemas e tomar decisões —
por exemplo, controlar impulsos, estabelecer metas,
identificar ações alternativas, prever conseqüências.
• Compreender a perspectiva dos outros.
• Compreender normas de comportamento (qual
comportamento é adequado ou não).
• Autoconsciência — por exemplo, criar expectativas
realistas para si mesmo.
APTIDÕES COMPORTAMENTAIS
• Não-verbais — comunicar-se por contato ocular,
expressão facial, tom de voz, gestos e assim por diante.
• Verbais — fazer pedidos claros, responder eficientemente