Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

como resolver brigas no pátio de recreio as quais podem se
transformar em tiros como os que mataram Ian Moore e Tyrone
Sinkler, no corredor do Ginásio Jefferson, disparados por um
colega de classe.
Linda Lantieri, fundadora do Programa de Solução Criativa
para Conflitos e diretora do centro nacional desse método,
sediado em Manhattan, o vê como uma missão que vai além da
prevenção de brigas. Ela diz:
— O programa mostra aos estudantes que eles têm muitas
opções para lidar com conflitos, além da passividade ou
agressão. Mostramos a eles a futilidade da violência, substituindoa
por aptidões concretas. As crianças aprendem a garantir seus
direitos sem recorrer à violência. São aptidões para a vida toda,
não apenas para aqueles mais inclinados à violência.10
Num dos exercícios, os alunos pensam num único passo
realista, por menor que seja, que poderia tê-los ajudado a
solucionar um conflito que tiveram. Em outro, encenam uma
irmã mais velha que está fazendo o dever de casa e se irrita
com o som do rap que a irmã menor está ouvindo. Aborrecida,
a maior desliga a fita, apesar dos protestos da menor. Todas as
crianças da turma pensam em todas as possibilidades para
resolver o conflito, de uma forma satisfatória para as duas irmãs.
Uma chave para o êxito do programa de solução de conflitos
é estendê-lo para além da sala de aula, até o pátio e a
lanchonete, onde é mais provável que os ânimos se acirrem.
Para isso, alguns alunos são treinados como mediadores, um
papel que podem começar a exercer ao final do primário.
Quando surge a tensão, os alunos podem procurar um mediador
para ajudá-los a resolvê-la. Os mediadores de pátio aprendem a
lidar com brigas, provocações e ameaças, incidentes interraciais
e outros potencialmente incendiários da vida escolar.
Os mediadores aprendem a mostrar seus pontos de vista de
uma forma imparcial. A tática inclui sentar-se com os
envolvidos e fazê-los ouvir um ao outro sem interrupções nem
insultos. Os dois devem se acalmar e expor as respectivas
posições, depois o mediador pede que eles parafraseiem o que
o outro disse para que fique claro que de fato ouviram. Depois
tentam soluções com as quais os dois lados podem conviver; as
soluções muitas vezes são na forma de um acordo assinado.
Além da mediação numa determinada disputa, o programa
ensina os alunos a pensar, em primeiro lugar, de forma
diferente sobre os desacordos. Como diz Angel Perez, treinado
como mediador na escola primária, o programa “mudou minha
maneira de pensar. Antes eu pensava, ora, se alguém me
provoca, se alguém me faz alguma coisa, a única solução é
brigar, fazer alguma coisa para descontar. Depois que participei