Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

suficientemente completa para escrever este livro. Essas
observações vêm com um certo atraso, em grande parte porque
o lugar dos sentimentos na vida mental foi, ao longo dos anos,
surpreendentemente desprezado pela pesquisa, fazendo das
emoções um continente pouco explorado pela psicologia
científica. Essa lacuna propiciou uma enxurrada de livros de
auto-ajuda, conselhos bem-intencionados baseados, na melhor
das hipóteses, em opiniões clínicas, mas com pouca ou
nenhuma base científica. Agora a ciência pode finalmente
abordar com autoridade essas questões urgentes e
desorientadoras da psique, no que ela tem de mais irracional,
para mapear com alguma precisão o coração humano.
Esse mapeamento lança um desafio àqueles que são adeptos
de uma visão estreita da inteligência, e que por isto entendem
que o QI é um dado genético impossível de ser alterado pela
experiência de vida, e que nosso destino é, em grande parte,
determinado pela aptidão intelectual recebida geneticamente.
Esse argumento não considera a questão mais desafiante: o que
podemos mudar para ajudar nossos filhos a se sentirem melhor?
Que fatores entram em jogo, por exemplo, quando pessoas de
alto QI malogram e aquelas com um QI modesto se saem
surpreendentemente bem? Eu diria que o que faz a diferença são
aptidões aqui chamadas de inteligência emocional, as quais
incluem autocontrole, zelo e persistência, e a capacidade de
automotivação. E essas aptidões, como vamos ver, podem ser
ensinadas às crianças, na medida em que lhes proporcionam a
oportunidade de lançar mão de qualquer que seja o potencial
intelectual que lhes tenha sido legado pela loteria genética.
Além dessa possibilidade, estamos diante de um premente
imperativo moral. Vivemos um momento em que o tecido social
parece esgarçar-se com uma rapidez cada vez maior, em que
o egoísmo, a violência e a mesquinhez de espírito parecem
estar fazendo apodrecer a bondade de nossas relações com o
outro. Aqui, o argumento a favor da importância da inteligência
emocional depende da ligação entre sentimento, caráter e
instintos morais. Há crescentes indícios de que posturas éticas
fundamentais na vida vêm de aptidões emocionais subjacentes.
Por exemplo, o impulso é o veículo da emoção; a semente de
todo impulso é um sentimento explodindo para expressar-se em
ação. Os que estão à mercê dos impulsos — os que não têm
autocontrole — sofrem de uma deficiência moral. A capacidade
de controlar os impulsos é a base da força de vontade e do
caráter. Da mesma forma, a raiz do altruísmo está na empatia,
a capacidade de identificar as emoções nos outros; sem a noção
do que o outro necessita ou de seu desespero, o envolvimento é
impossível. E se há duas posições morais que nossos tempos