Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

Finalmente, há o valor terapêutico adicional do médico ou
enfermeiro empático, sintonizado com os pacientes, capaz de
ouvir e de se fazer ouvir. Esse tipo de conduta constitui-se numa
“assistência centrada no relacionamento”, na aceitação de que o
relacionamento entre médico e paciente é em si um fator
importante. Esses relacionamentos seriam mais prontamente
estimulados se a formação médica incluísse algumas ferramentas
básicas de inteligência emocional, sobretudo a autoconsciência e
as artes da empatia e do saber ouvir.54
POR UMA MEDICINA QUE SE ENVOLVA
Essas medidas são um começo. Mas, para a medicina ampliar
seus horizontes e neles inserir o impacto das emoções, devemse
levar a sério duas grandes implicações das descobertas
científicas:
1. Ajudar as pessoas a lidar melhor com sentimentos
incômodos como a raiva, ansiedade, depressão,
pessimismo e sensação de solidão é uma forma de
prevenir doenças. Como os dados mostram que a
toxicidade dessas emoções, quando crônicas, equivale ao
hábito de fumar, ajudar as pessoas a lidar melhor com
elas tem, potencialmente, um ganho clínico tão grande
quanto conseguir que os fumantes deixem de fumar. Uma
das maneiras de fazer isso e que se refletiria na saúde
pública seria transmitir as mais básicas aptidões da
inteligência emocional às crianças, de modo a torná-las
hábitos para toda a vida. Outra estratégia preventiva e que
geraria dividendos seria ensinar o controle de emoção a
pessoas que, idosas, vão se aposentar, uma vez que o
bem-estar emocional é um dos fatores que determinam se
a pessoa idosa declina ou floresce. Um terceiro alvo
seriam as chamadas populações de risco — os muito
pobres, as mães solteiras que trabalham fora, os
moradores de bairros com alto índice de criminalidade e
outros tais —, que vivem sob extraordinária pressão no
dia-a-dia, e que por isso poderiam obter ganhos, do ponto
de vista clínico, se soubessem lidar com o custo emocional
dessas tensões.