Inteligencia-emocional-Daniel-Goleman

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A Emoção na Clínica Médica
“— Quem ensinou tudo isso ao senhor, Doutor?
A resposta veio prontamente:
— O sofrimento.”
Albert Camus,
A Peste
Uma dorzinha nas virilhas me fez ir ao médico. Tudo estava
normal, exceto o resultado do exame de urina. Havia traços de
sangue.
— Quero que você vá ao hospital e faça alguns exames...
função renal, citologia... — ele disse, no tom objetivo que é
próprio dos médicos.
Não sei o que ele disse depois. A palavra citologia era tudo
o que havia na minha cabeça. Câncer.
Tenho uma vaga lembrança do que ele me disse sobre
quando e onde fazer os exames. Era uma instrução simples, mas
tive de pedir que a repetisse três ou quatro vezes. Citologia — a
palavra ainda reverberava na minha cabeça. Este pequeno
vocábulo me tomara de assalto.
Por que essa minha reação? Meu médico estava apenas sendo
minucioso e competente, percorrendo as ramificações numa
árvore de decisão diagnóstica. Havia uma probabilidade mínima
de eu ter câncer. Mas essa análise racional era irrelevante
naquele momento. Na terra dos doentes, as emoções reinam
supremas; o medo bane o raciocínio. Ficamos tão fragilizados
emocionalmente quando doentes porque nosso bem-estar mental
repousa, em parte, na ilusão de que somos invulneráveis. A
doença — sobretudo uma doença severa — acaba com essa
ilusão, desmentindo a premissa de que nosso pequeno mundo
está protegido de qualquer coisa. De repente ficamos abalados,
desamparados e conscientes de nossa vulnerabilidade.
O problema se agrava quando os médicos não levam em
consideração o lado emocional do paciente, mesmo quando lhe
dão toda a assistência clínica. Essa falta de percepção demonstra