REVISTA PÓS-VENDA 52

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WWW.POSVENDA.PT JANEIRO 2020
Destaque
D
KAPTEN
Assegurar
a qualidade
Mesmo sem frota própria, a Kapten dinamiza parcerias com
o setor oficinal, para encontrar as melhores condições para a
manutenção e reparação dos veículos dos seus parceiros
TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO
Em Portugal desde 2018, a
Kapten – antes Chauffeur Privé
– conta com cerca de 5000 veículos
registados na sua plataforma,
de 2000 operadores, para
os quais procura as melhores parcerias
para realizarem a manutenção, reparação
e seguros das suas viaturas.
FROTA
A Kapten não tem frota própria. “O que
fazemos é estabelecer parcerias com operadores,
empresas de transporte privado,
que detém as licenças necessárias para
operar. E são eles que têm a responsabilidade
de gerir veículos, motoristas,
assegurar a manutenção, seguros, inspeções,
etc. A nossa responsabilidade passa
por gerir todo o sistema de pagamentos
e assegurar o bom funcionamento e a
gestão da relação com o cliente”, explica
Sérgio Pereira, Diretor Geral da Kapten
em Portugal. A Kapten tem uma lista de
veículos como lista pré-autorizada para
entrada na sua plataforma, “mas está
disposta a rever qualquer veículo que
queira ser registado. Neste momento,
não temos critérios adicionais àquilo
que a lei já prevê. A lei indica que os
veículos têm de ter menos de 7 anos e
têm de realizar inspeção anual, mesmo
os veículos novos. Têm também de ter
um seguro específico, com uma cobertura
de passageiros bastante superior ao
tradicional. Nesta fase, temos estado a
crescer, mas chegámos a um ponto de