REVISTA PÓS-VENDA 52

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DEKRA
213 242 025
safetycenter@dekra.pt
verificacaodequalidade.dekra.pt
iluminação, sistemas de conforto, comandos
e dispositivos). Para se conseguir obter
informação relevante no DEKRA Safety
Center em cada serviço são sempre realizados
diversos diagnósticos, nomeadamente
o diagnóstico OBD, ao circuito de
refrigeração, à bateria, ao óleo dos travões,
à temperatura (AC / climatização) e à espessura
de tinta.
Para realizar todos estes diagnósticos são utilizadas
diversas ferramentas e equipamentos
de avaliação e diagnóstico, que permitirão
quantificar os diferentes parâmetros de
análise e, dessa forma, dar maior rigor e
precisão ao relatório, que assim vai muito
além de uma mera revisão visual.
Usando uma simbologia de cores (verde,
amarelo e vermelho) o cliente poderá ficar
a saber o estado em que o carro está, sendo
ainda adicionado um relatório proveniente
do equipamento de diagnóstico.
Independentemente da classificação obtida,
a DEKRA atribui um selo de Verificação
de Qualidade que contém o número de
referência do respetivo relatório, que poderá
ser consultado sempre que necessário, permitindo
dessa forma ficar com um histórico
do automóvel. O selo poderá ser colado no
vidro do veículo, havendo um de maiores
dimensões, para colocação temporária
quando, por exemplo, um veículo está em
exposição num stand de usados.
O objetivo deste selo é apenas garantir
que se trata de uma verificação (não é uma
certificação) efetuada pela DEKRA que
está, dessa forma, autenticada.
A Verificação de Qualidade DEKRA abrange
todo o tipo de veículos ligeiros, sem
limite de idade nem de quilometragem,
estando apto para análise desde que tenha
a documentação em ordem e em situação
legal de circulação.
Para todos os que usufruírem do serviço
Verificação de Qualidade DEKRA as mais
valias passam pelo fato de este ser um serviço
feito por especialistas independentes e
neutrais, dar acesso a uma ampla descrição
do estado do veículo, o relatório eletrónico
ser de leitura intuitiva e facto de, segundo a
DEKRA, trazer uma enorme transparência
ao negócio de usados, quer na perspetiva
de quem vende como de quem compra.
As vantagens passam pela maximização do
preço de venda, por trazer mais confiança
no stock de veículos usados, pela diferenciação
pela qualidade, por uma maior
credibilidade da atividade e, como tal, isto
traz menos reclamações pelo cliente e uma
clara diferenciação (que não depende apenas
do preço).
Para se ter uma ideia da profundidade deste
serviço, cada Verificação de Qualidade
DEKRA demora em média cerca de uma
hora e 20 minutos.
OUTROS SERVIÇOS
Neste mesmo espaço podem ainda ser
realizados uma série de outros serviços
complementares à Verificação de Qualidade
DEKRA. Assim, no DEKRA Safety Center
podem ser realizadas peritagens (desde
que o veículo se possa mover por meios
próprios), a gestão integrada de reparações
(relacionando a seguradora com o concessionário),
vistorias, lavagens e fotografia
auto em estúdio, entre outros serviços, em
que a DEKRA dá o seu Konw-how, como
entidade independente e neutral.
Muitos destes serviços terão como alvo
seguradoras, gestoras de frotas, rent-a-car,
os próprios comerciantes de carros usados,
concessionários e outras entidades, com a
DEKRA a servir apenas de intermediário,
nem tendo qualquer participação direta
nesses negócios.
A DEKRA tem previsto o crescimento
da rede DEKRA Safety Center, numa
primeira fase, para Leiria e Lisboa, já no
início de 2020, sendo que outros centros
serão também desenvolvimentos, nomeadamente
onde a DEKRA já tenha Centros
de Inspeção Automóvel. Assim acontecerá
numa segunda fase no Barreiro e em
Estarreja e, numa fase posterior, nas Caldas
da Rainha e em Évora. No caso da Maia,
o DEKRA Safety Center está ao lado do
Centro de Inspeções.
Refira-se ainda que a DEKRA lançou
um site especifico para este serviço de
Verificação de Qualidade DEKRA, que
está disponível em verificacaodequalidade.
dekra.pt, onde poderá saber mais informações
e agendar uma verificação.