Revista SF - Edição 08

Revista | Nº 8 | Setembro | 2019 |
Uma revista diferente porque faz diferença na sua vida
ENTREVISTA
Sangue que salva:
especialista fala sobre a
importância da doação
ÓRACULO DA SAÚDE
Leite materno: um elo
entre mãe e filho
APOIO AO ESPORTE
Incentivar talentos é
investir em saúde
ESPECIAL
Vocação para
cuidar de pessoas

Mais inovação:
Reconhecimento facial que permite acesso ao histórico do paciente.
Mais eficiência:
Pronto atendimento 24h, consultas agendadas, exames de imagens
e laboratoriais em um único lugar.
Mais acolhimento:
Profissionais disponíveis para orientação e apoio aos beneficiários.
Mais acesso:
Localização privilegiada e estacionamento próprio e gratuito.
Mais qualidade:
As melhores práticas internacionais de assistência à saúde.
São Francisco
Mais Saúde.
Mais estrutura, com 10 mil m² com capacidade
para mais de 40 mil atendimentos por mês.
Rua Pedro Pegoraro, esquina com a Av. Leão XIII
Ribeirânia - Ribeirão Preto/SP

ESTRUTURA
Perspectiva artística da nova unidade São Francisco Mais Saúde.
0800 777 90 70
www.saofrancisco.com.br
são francisco
Planos de vida com saúde

Revista
| EDITORIAL |
A Revista SF é uma publicação quadrimestral que
traz informações úteis e de qualidade sobre diversos
temas relacionados ao bem-estar, sempre pensando
em oferecer mais saúde para seus leitores.
Grupo São Francisco
Lício Cintra – Presidente
Gerente de Marketing
Jamile Golfetto
Comitê Editorial
Jamile Golfetto
Juliana Matias
Alisson Pádua
Lange Velludo
Projeto Gráfico
Alisson Padua
Produção e Edição
OPA Assessoria em
Comunicação
Fone: (16) 3931-1313
www.sejaopa.com.br
Jornalista responsável
Anna Regina B. Tomicioli
(MTb 30.518)
Redação
Ana Catarina P. Barusco
Ana Mangieri
Jacqueline Pioli
Josiele Batista
Fotos
Divulgação
Gabriel Pipoli
Sté Frateschi
Julio Fontes
Renato Lopes
Julia Mascarelli
Desirée Nascimento
Alexandra Yamakami
Juliana Zamara
Gustavo Gonçalves
Equipe ASAS
iStock
Shutterstock
Tiragem
9.000 exemplares
Uma edição comemorativa dos 74 anos do Grupo
São Francisco. Um momento de refletir sobre
nossas conquistas e resgatar a nossa essência:
o acolhimento. O acolhimento é o princípio de
nossa história e também nosso dia a dia. Por isso,
trouxemos aqui matérias que apresentam relatos de quem
caminha lado a lado conosco há tanto tempo: você, nosso
beneficiário.
Selecionamos conteúdos que tratam de temas atuais e que
têm relevância no seu cotidiano. Aproveitamos a oportunidade
para levar aos nossos leitores uma contextualização do
modelo de atendimento do Grupo São Francisco, pela visão
de nossos colaboradores, prestadores e clientes.
Esperamos que nas próximas páginas vocês, leitores, se
sintam envolvidos pelos casos reais de vitórias, superação
e inovação, todos eles embalados por acolhimento, apoio e
confiança, que fazem da nossa história uma história única!
Boa leitura!
Diagramação
Gabriel Pipoli Luiz
Contato
marketing@saofrancisco.com.br
0800 777 90 70
saofrancisco.com.br
/gruposaofrancisco
@gruposaofrancisco
Lício Cintra
Presidente do Grupo São Francisco

06 18 22 28 36 39
| ENTREVISTA |
Sangue bom, sangue que salva!
Médico Geraldo Santana da Cunha Junior
fala sobre doação de sangue. Pág. 06
| ESPECIAL |
Vocação para cuidar de pessoas e empresas.
Grupo São Francisco investe em tecnologia
e humanização para oferecer o melhor
atendimento. Pág. 22
| SOCORRO IMEDIATO |
Atendimento pré-hospitalar: sistema permite que
pacientes sejam assistidos por médicos
no trajeto do local do acidente até o hospital.
Pág. 36
| ORÁCULO DA SAÚDE |
Nutrição, proteção e amor: além de alimentar,
leite materno previne diversas doenças e
fortalece o vínculo entre mãe e filho. Pág. 18
| SAÚDE OCUPACIONAL |
Investimento em prevenção ajuda na redução
de custos com saúde e segurança e gera mais
competitividade às empresas. Pág. 28
| APOIO AO ESPORTE |
Além de patrocinar diversas equipes e atletas,
o Grupo São Francisco também estimula seus
clientes ao esporte nos fins de semana.
Pág. 39
10 SAÚDE EM EQUILÍBRIO
32 CUIDADOS ESPECIAIS
34 VIVER BEM
38 EM LINHA COM VOCÊ
42 CLUBE DE VANTAGENS
44 SF EM PAUTA
| 5

| ENTREVISTA |
Sangue bom,
sangue que salva!
Você é
doador?
Estimativa da ONU é que
apenas 1,8% da população
brasileira doe sangue com
frequência; índice ideal seria
de, pelo menos, 3%
6 |

Negro, branco, homem, mulher,
brasileiros, noruegueses,
ricos ou pobres. Entre
tantas características diferentes,
há algo em comum
entre eles: o valor do sangue que corre
em suas veias.
Dia 25 de novembro é comemorado
o Dia Mundial do Doador de Sangue.
Todo ser humano depende de sangue
para viver e não há nada que substitua o
sangue humano em caso de necessidade
ou de doenças, a não ser o próprio.
Levando em consideração as linhas
acima, já é possível estimar a importância
da doação de sangue, mas quem
dependeu disso para sobreviver sabe
realmente o seu valor.
Cada pessoa tem, em média, cinco
litros de sangue. Na doação são retirados
menos de 500 ml, quantidade que
é reposta em um dia e meio. Ou seja, o
líquido doado não faz falta ao doador,
mas pode ser decisivo para salvar a vida
do receptor.
Isso porque o sangue faz muito mais
do que apenas percorrer artérias e
veias. Ele tem parte ativa no processo
de respiração, transporta gases, nutrientes,
hormônios e conecta o corpo
inteiro.
E não só a vida depende do sangue,
como há vida presente nele. O sangue é
feito de células, como as hemácias, que
transportam oxigênio, e os glóbulos
brancos, que protegem contra infecções
de vírus e bactérias.
O sangue humano é dividido em
quatro tipos: A, B, AB e O, que podem
ser positivo ou negativo. O tipo AB pode
receber sangue de qualquer outro tipo,
sendo chamado de receptor universal.
O tipo O é conhecido como o doador
universal. Os demais tipos sanguíneos
podem receber somente do mesmo tipo.
A medicina tem evoluído muito, com
diagnósticos precoces e tratamentos
avançados para muitas doenças, mas
para as enfermidades mais graves o
uso do sangue continua indispensável.
O sangue é perecível e tem prazo de
Cada pessoa tem, em média, cinco litros de
sangue. Na doação são retirados menos de
500 ml, quantidade que é reposta em um dia
e meio. Ou seja, o líquido doado não faz falta
ao doador."
Dr. Geraldo Santana da Cunha Junior, responsável técnico do Hemac em Ribeirão Preto
validade curto. Após a doação, o processamento
e todos os testes que são
realizados, ele pode ficar armazenado,
no máximo, 35 dias. Se não for utilizado
neste tempo, deve ser descartado. Por
isso, a importância da doação frequente.
Homens podem doar com janela
mínima de 60 dias e mulheres, de 90
dias. Uma “picadinha” rápida e quase
indolor, totalmente segura, pode ajudar
a salvar vida.
Veja o que diz o responsável técnico
do Hemac, em Ribeirão Preto, o médico
Geraldo Santana da Cunha Junior.
• Trabalhar com algo que é primordial
para a vida humana, como o
sangue, deve render muitas histórias.
Há alguma que tenha marcado
sua trajetória profissional?
Trabalho no Hemac há 13 anos e, nes-
Dr. Geraldo Santana da Cunha Junior, responsável técnico do Hemac em Ribeirão Preto
te tempo, me deparei com muitas histórias
transformadas pela doação de
sangue. Me emociona, particularmente,
a mobilização que algumas doenças e
pacientes causam na população, em
geral. Recentemente, recebemos aqui
um grupo de mais de 100 pessoas de
uma cidade vizinha, todos incentivados
por uma criança em tratamento de leucemia.
O amor que gira em torno deste
ato de doação me comove sempre.
• Muitos voluntários procuram o
Hemac quando um parente ou
conhecido precisa de doação de
sangue, mas, passado o momento
de dificuldade do ente, não voltam
a doar. Qual o maior desafio
para conscientizar os doadores e
fidelizá-los?
A maior dificuldade é mostrar para
| 7

| ENTREVISTA |
as pessoas a necessidade delas refletirem
sobre o real sentido e significado
da vida, pois elas vivem na correria e
muitas vezes não conseguem pensar
no quanto um ato simples, como doar
sangue, é importante para o outro.
• Em 2014, apenas 1,8% da população
brasileira doou sangue. De
acordo com a ONU, o ideal é que
de 3 a 5% da população de uma
nação seja doadora. O que fazer
diante desses números?
Nós estamos sempre precisando de
doação de sangue, independente da
época do ano, e este não é um problema
local, é geral. A saída é a informação e a
conscientização de que, mesmo quando
a necessidade não está perto, ela existe.
Doar sangue precisa ser uma preocupação
de todos, não apenas dos bancos
e dos pacientes.
• Apesar dos avanços da medicina,
o sangue humano só pode ser
substituído pelo próprio sangue
humano. Quais os tipos sanguíneos
mais “comuns” e os mais raros?
Há um doador que seja mais necessário
que os outros?
Os dois tipos mais comuns são O e A
positivos e os mais raros AB e B negativos,
mas não existe tipo sanguíneo
que seja mais necessário, pois a prevalência
é válida tanto para as doações
quanto para as transfusões. Se há mais
pessoas com sangue O e A positivo, certamente
há também mais transfusões
para este público. Doação de sangue é
sempre bem-vinda e, mais do que isso,
necessária.
• Após a doação, qual o caminho
do sangue?
O sangue é fracionado em quatro bolsas,
fica em quarentena e uma amostra é
enviada ao laboratório para testes de
doenças que podem ser transmitidas
pelo sangue. Se o resultado for 100%
negativo, as bolsas vão para o estoque
e para as agências transfusionais presentes
em cada hospital atendido. O
sangue, sendo um material biológico,
QUEM DOA
PARA QUEM?
TIPO DE SANGUE
PODE DOAR
é perecível e tem validade de 35 dias
para as hemácias e cinco dias para as
plaquetas.
• Muitos mitos afastam os voluntários.
O que você diria a quem é
saudável, potencial doador, mas
que ainda não doa?
Doe, é fácil e pode salvar várias vidas.
Não há prejuízo para a saúde e nenhum
malefício.
PODE RECEBER
A- A-, A+, AB- e AB+ A- e O-
A+ A+ e AB+ A-, A+, O- e O+
B- B-, B+, AB- e AB+ B- e O-
B+ B+ e AB+ B-, B+, O- e O+
AB-
AB- e AB+
Todos os tipos
Fator Rh-
AB+ AB+ Todos Rh- e Rh+
O- Todos os tipos O-
• Quem pode ser doador de sangue?
Qualquer pessoa acima de 16 anos que
pese mais do que 50 quilos e esteja em
boas condições de saúde, sem febre há
7 dias. Possíveis critérios que possam
impedir a doação são vistos durante
a triagem.
O+
Todos os tipos
de Fator Rh +
O- e O+
8 |

Foto: Arquivo Pessoal
Amor nas
veias
A publicitária Michele da Silva Fraga,
de 40 anos, há três precisou de um
atendimento de emergência. Com dores
repentinas, foi levada às pressas para
o Hospital São Francisco, em Ribeirão
Preto, onde foi detectada a necessidade
de uma cirurgia imediata para a retirada
de parte do intestino. Em razão da gravidade
e complexidade do procedimento,
várias bolsas de sangue precisaram ser
utilizadas.
Descobriu-se que o que causou o
problema foi o agravamento de uma
endometriose. Michele ficou 28 dias
internada, 14 deles em coma. Enquanto
esteve na UTI (Unidade de Terapia Intensiva),
a paciente precisou de transfusão
de sangue.
Durante a recuperação, Michele voltou
ao hospital com anemia profunda
e precisou de mais bolsas de sangue.
Graças a boa vontade e o amor de doadores,
incluindo seu marido, Gessen
Fraga, que é doador universal de sangue,
ela pôde receber o tratamento que precisava
através das transfusões.
Ela, que se prepara para sua terceira
cirurgia, se diz grata a Deus, aos doadores,
conhecidos e desconhecidos que a
ajudaram e que ajudam outros tantos
pacientes todos os dias.
Casal Michele da Silva Fraga e Gessen Fraga: receptora e doador de sangue, respectivamente
| 9

| SAÚDE EM EQUILÍBRIO |
Promovendo a saúde e o bem-estar: metas são transformadas em ação para alcançar resultados positivos
Estilo de vida:
como anda
o seu?
Implementar mudanças na rotina não só pode
ser benéfico como, muitas vezes, necessário
10 |

Viajar, estar mais próximo
da família e dos amigos,
praticar esportes, apostar
na alimentação saudável,
investir em um novo hobby.
Aquela resolução de ano novo pode
ser tirada do papel antes mesmo do
calendário virar novamente. Se a meta
é a busca por melhor qualidade de vida,
tem gente que já deu o primeiro passo.
Aos 35 anos, Rafaela Diniz cansou
de fazer promessas vazias e partiu para
a ação. “Queria cuidar mais de mim e
resolvi que 2019 seria o ano da mudança”,
diz.
A analista de contas médicas do
Grupo São Francisco participou da segunda
edição do Saúde Já!, programa
desenvolvido pela empresa para promover
a saúde e o bem-estar de seus
colaboradores ao incentivar a melhoria
dos padrões alimentares e a prática de
exercícios físicos.
Durante três meses, ela e outros
36 integrantes do Saúde Já! aceitaram
rever suas rotinas, perder peso e
avançar em direção a um novo estilo de
vida. Acompanhados por uma equipe
multidisciplinar – incluindo médicos,
nutricionista, psicólogo e educador físico
– estiveram envolvidos em palestras
de orientação, consultas, dinâmicas,
além de uma série de desafios individuais
e em grupo para obtenção dos
objetivos estipulados.
“Mudar hábitos não é nada fácil,
é preciso muita disciplina e determinação.
Incluí a prática de exercícios
no meu dia a dia, fiz adaptações com
relação à escolha dos alimentos e cuidei
de cada detalhe para não sabotar a
minha decisão. Participar do programa
me deu uma força muito maior neste
processo”, conta Rafaela, que, não só
eliminou 10,6 kg, como foi a ganhadora
da segunda edição.
“Hoje minha disposição é outra.
Mantenho uma alimentação balanceada
e não fico sem me exercitar. Compreendi
que saúde é algo que se conquista
diariamente”, conclui.
Metas reais,
resultados a prazo
Dores no joelho e uma luta contra a
balança. Foi assim que Ariane Costa, de
37 anos, chegou à edição de lançamento
do programa, em 2018.
“Precisava perder peso, ganhar condicionamento
físico e melhorar a minha
saúde.Tinha tentado outras vezes, mas
sem sucesso. O acompanhamento dos
profissionais, as orientações recebidas
e a troca de experiências com os participantes
me ajudaram a ter outra visão
sobre metas reais e resultados de longo
prazo”, diz.
Atenta ao objetivo a que se propôs, a
analista de operações de cadastro perdeu
12,1 quilos e venceu o primeiro
“Saúde Já!”. Para chegar ao peso ideal
para a sua altura e não sofrer mais com
dores nas articulações, Ariane ainda
tem um caminho a percorrer.
“Não posso esquecer o que aprendi.
Agora que possuo as ferramentas, é uma
questão de dedicação e persistência. Só
depende de mim”, ressalta.
Superação
Quando entrou no programa, Francieli
Domingos, atendente do Contact
Center, não mantinha expectativas e até
pensou em desistir. “Confesso que no
início estava desmotivada. Mas, quando
comecei a ver o resultado das outras
pessoas, passei a seguir a dieta e a intensificar
os exercícios no parque e na
academia”.
Aos 35 anos, a participante, que
começou em um ritmo bem abaixo do
esperado, surpreendeu na reta final:
perdeu 12 quilos, conquistou o prêmio
Superação e ganhou qualidade de vida.
“Minha pressão, que era alta, agora se
mantém controlada. Estou mais disposta
e minha autoestima aumentou”,
comemora Lucieli.
Cássio Fiani, educador físico, comemora os resultados da 1ª edição do Saúde Já com Francieli Domingos (ao centro) e Lange
Velludo (à direita), gerente de Gente e Gestão do Grupo São Francisco
| 11

| SAÚDE EM EQUILÍBRIO |
Poderosos
influenciadores
O desempenho individual e das equipes
é acompanhado de perto por toda
a empresa, com divulgação interna das
principais informações, envolvendo e
motivando outros colaboradores.
Essa nova consciência sobre alimentação
e exercícios físicos, que toma conta
dos integrantes do programa, também
se estende pelas redes sociais. Ao compartilharem
suas experiências, os participantes
exercem influência positiva
para a família, os amigos e outras pessoas,
incentivando-os a adotar hábitos
mais saudáveis.
A hora da virada
Segundo levantamento do Ministério
da Saúde, mais da metade da população
brasileira está com sobrepeso (55,7%)
e a obesidade atinge uma a cada cinco
pessoas, resultado da má alimentação
e do sedentarismo, que pode ocasionar
ou agravar doenças.
Saúde em movimento
A Organização Mundial da Saúde
(OMS) recomenda o consumo de cinco
porções diárias de frutas e hortaliças
ao menos cinco vezes por semana, além
da prática regular de exercícios físicos.
A OMS classifica como insuficiente
quando a pessoa dedica menos de 150
minutos semanais às atividades com
Indicadores conquistados pelas equipes, somadas as duas edições
do Programa Saúde Já!
• 72 milhões de passos em direção a uma vida mais saudável
• 640 horas de exercícios com educador físico
• 2801 km pedalados
• 646 check-ins no aplicativo Gympass
• 184 kg eliminados
Rafaela Diniz (ao centro), vencedora da 2ª edição, e Ariane Costa (à direita), ganhadora da 1ª edição, com a comissão organizadora do programa
12 |

itmo moderado ou menos de 75 minutos
se o treino for intenso.
Para o educador físico Cássio Ricardo
Fiani, o importante é encontrar
uma atividade com a qual a pessoa se
identifique.
“Fica mais fácil manter a frequência
quando você encontra algo que lhe
desperta interesse e motivação. De qualquer
forma, busque sempre a orientação
de um especialista antes de iniciar uma
nova prática e esteja com sua avaliação
médica em dia”, orienta.
Geralmente as pessoas levam em
conta somente a estética e desconhecem
que, quanto mais gordura acumulada
no abdômen, maior o risco de doenças
cardiovasculares e metabólicas.
Além do Índice de Massa Corpórea
(IMC), é preciso estar atento à circunferência
abdominal, às taxas de colesterol,
ao índice glicêmico e aos exames
preventivos.
“Temos um compromisso com a
vida e queremos cuidar bem de quem
cuida de nossos beneficiários. Por isso,
desenvolvemos o Saúde Já! aos nossos
colaboradores. Acolhemos todos que
precisam de apoio e os incentivamos a
Junte-se a eles
exercerem o papel de protagonista na
busca por saúde e bem-estar”, afirma
Lange Velludo, gerente da área de Gente
e Gestão do Grupo São Francisco.
• Abandone o sedentarismo
• Busque uma atividade física com a qual se identifique
• Procure a orientação de profissionais antes de iniciar um treino ou uma dieta
• Use roupas leves e confortáveis na prática de exercícios físicos
• Alimentação balanceada e hidratação são fundamentais para manter o organismo
funcionando bem
• Tenha metas estabelecidas: comece com pequenas atitudes e seja persistente
Juntos por mais qualidade de vida: integração estimula a superação dos desafios
| 13

| ARTIGO |
Por que,
apesar
de difícil,
é preciso
mudar
hábitos?
Por Marcio Atalla
14 |

Todos os dias você acorda
e sai da cama pelo mesmo
lado. Escova os dentes ainda
dormindo. Toma banho sem
pensar. Executa uma série
de tarefas ao longo do dia de forma
mecânica, sem raciocinar. Já se pegou
errando o caminho quando, por algum
motivo, em vez de ir direto ao trabalho,
tem que passar em outro lugar antes?
Somos seres automatizados pelo meio
ambiente, pelo ritmo e pelos hábitos
que criamos ao longo dos anos.
Mudar apenas um hábito já é uma
coisa difícil. Tente sair da cama pelo
outro lado a próxima vez que acordar.
Será quase impossível. Mude a arrumação
das suas roupas no armário, ou dos
talheres da gaveta, e veja o que acontece.
Provável que você fique bastante
confuso. Por isso que para mudarmos
velhos hábitos, temos que ter paciência e
perseverança, para nos acostumarmos a
uma nova atitude. Mais especificamente,
temos que repetir o novo gesto pelo
menos 70 vezes num prazo de 90 dias,
2/3 das doenças
que acometem a
população mundial são
consequência do estilo
de vida que levamos."
o que significa dizer que a cada 7 dias
temos que fazer a mesma atividade pelo
menos 5 vezes. E isso é cientificamente
comprovado.
Com essa regularidade, um novo
padrão de comportamento vira hábito,
passa a ser automatizado também
pelo nosso cérebro. E por que fazemos
isso? Porque somos seres poupadores
de energia, gostamos de economizar
calorias para os períodos em que não
conseguimos caçar nem colher frutas
e frutos... mas pera, isso já passou, não
somos mais aqueles homens das cavernas...
Sim, somos. Temos o mesmo
código genético. Evoluímos por fora e
na maneira de nos organizar, viver e agir,
mas somos o mesmo homo sapiens de
antigamente: um ser poupador de energia,
e ao mesmo tempo muito eficiente
em estocá-la. Até mesmo nosso cérebro
trabalha para economizar energia, executando
tarefas sem ter que “pensar”.
Bem, se está tudo automatizado e
estamos economizando energia, então
tudo certo, tudo ótimo, para que
mudar hábitos? Porque viramos seres
sedentários, nossa qualidade de vida
piorou, as doenças surgem mais precocemente.
O sedentarismo atinge hoje
70% da população brasileira, somos o
país mais sedentário da América Latina.
E o nosso estilo de vida é o principal
fator para termos ou não problemas
como diabetes, obesidade, pressão alta,
colesterol alto, afinal 2/3 das doenças
que acometem a população mundial
| 15

| ARTIGO |
são consequência do estilo de vida que
levamos: sedentário, com alto nível de
estresse, com excessos na alimentação
e má qualidade do sono.
Somado a tudo isso, temos a expectativa
de vida em curva ascendente,
e vamos viver mais... e pior! Se não
tornarmos a necessidade de mudança
de hábitos emergencial e consciente,
teremos, certamente, os últimos dez
anos de vida com a saúde e autonomia
comprometidas, o que significa dizer
que serão muitos anos tomando remédios
controlados, com internações hospitalares
frequentes, com limitações de
tarefas, muitas vezes com muitas dores,
mal-estar e até sobre cadeiras de rodas.
Para se ter uma ideia de um país que
cuida da saúde de forma preventiva,
temos a Coreia do Sul, em que a média
de anos com saúde comprometida é de
apenas três.
O Brasil está um pouco atrasado nesse
quesito. Ainda estamos errando nas
formas como podemos mudar o rumo
dessa história. Eu tive a oportunidade de
visitar países, conhecer metodologias, e
percebo que não é tão difícil, e de longe,
não é impossível fazer mudanças em
grandes grupos de pessoas. Tive a ousadia
e o prazer de levar o Projeto Vida
de Saúde para a cidade de Jaguariúna,
no interior de São Paulo, em 2017, e os
resultados surpreenderam até mesmo
a mim e minha equipe. Segundo dados
colhidos pelo Vigitel, atingimos de forma
positiva 40% dos 55 mil habitantes.
Estivemos em empresas, escolas, órgãos
públicos, hospitais e postos de saúde.
Através de informação, premiação,
mudanças no ambiente, conseguimos
convencer muitas pessoas a terem mais
atenção consigo próprias.
Acho que o caminho é esse, e é longo.
Mas, eu vi acontecer, sei que é possível,
e sei que é a única forma de não termos
um colapso no sistema de saúde, publico
e privado, aqui no Brasil. Programas de
saúde preventiva e qualidade de vida são
também excelentes formas de empresas
manterem seus funcionários longe
de doenças, mais proativos e mais dispostos.
Ou de escolas tornarem seus
alunos mais interessados, focados e com
16 |

Imagine-se falando ao
telefone de pé, em vez
de sentado, ou indo
pegar um copo de água
a cada hora de trabalho
sentado... são ótimas
formas de quebrar o
tempo sedentário."
melhor desempenho, como acontece
na Finlândia. Sim, a atividade física regular
melhora a função cognitiva e o
aprendizado.
Quando falo em mudança de habito,
você pode acabar imaginando um filme
em sua mente, em que você é o protagonista,
que passa 2 horas na academia
malhando, suando, com cara de dor, depois
comendo uma salada de alface e
indo trabalhar com a barriga roncando,
cansado e de mau humor. Ok, vamos
trocar esse filme.
Tente imaginar você escolhendo subir
escadas convencionais do que usar o
elevador, por alguns andares (no início,
uns 3, 4, vamos devagar!). Imagine-se
falando ao telefone em pé, em vez de
sentado, ou indo pegar um copo de água
a cada hora de trabalho sentado. São
ótimas formas de quebrar o tempo sedentário.
Imagine-se caminhando por
uns 20, 30 minutos todos os dias, pela
manhã ou ao fim do dia, podendo ser em
companhia de algum familiar, até mesmo
aqueles de 4 patinhas. Vamos ousar
na imaginação e visualizar você num
grupo de corredores ou um grupo de
hidroginástica? Ou jogando uma partida
de vôlei, tênis? Nada impossível, certo?
Agora, vamos imaginar uma refeição
saudável, bem colorida, com frutas e
legumes, grãos, proteínas, apenas numa
quantidade menor do que você está habituado,
ou em preparações mais leves e
tão gostosas quanto. Enfim, são mudanças
que vãos aos poucos sendo embutidas
na rotina, e não causam ansiedade,
frustração, nem agridem seu corpo e
mente com adaptações drásticas.
Assim, construímos novos hábitos e
um novo estilo de vida, em que, muitas
vezes teremos que sair do modo automático
e sermos conscientes nas escolhas.
Mas, que o resultado lá na frente,
nesses anos a mais que temos a viver,
possamos estar saudáveis o suficiente
para comprovar que valeu a pena!
| 17

| ORÁCULO DA SAÚDE |
Alimento,
proteção
e amor
Além de nutrir os bebês, o leite materno
previne diversas doenças e ainda fortalece
o vínculo entre mãe e filho
18 |

Foto: Alexandra Yamakami
“
Aamamentação sempre foi,
para mim, muito mais que
apenas alimentar minha
filha. Significou proteção,
consolo, apego e conexão.
É um laço que nunca será desfeito”, diz
a pedagoga Andréia de Carvalho, 36
anos, mãe da Lívia, 3.
Durante dois anos, sete meses e 11
dias, Andréia e Lívia estiveram unidas
no ato de amamentar. Antes de engravidar,
a pedagoga já conversava com
amigas sobre amamentação e quando
soube que seria mãe começou a acompanhar
algumas páginas na internet
e aplicativos voltados para a maternidade.
“Eu tinha certeza de que queria
amamentar, porque sabia da importância
desse vínculo entre mãe e bebê,
e também como era essencial para a
saúde da minha pequena. Por isso,
busquei ter bastante conhecimento
do assunto”, conta.
Informação é fundamental para que
a amamentação seja bem-sucedida,
como explica a enfermeira Paula Rossi
Baldini. “Muitas gestantes se preocupam
apenas com o parto, mas esquecem
de se informar sobre os cuidados com
o bebê e, principalmente, com a amamentação,
que é tão importante quanto
o parto, mas vai ser um processo mais
duradouro", diz.
"A amamentação não é uma regra.
Não é simplesmente colocar o bebê
no peito. Ela envolve vários aspectos.
Uma mãe bem informada, que tenha
apoio e estímulo, faz toda a diferença”,
completa a enfermeira.
Rede de apoio
A adaptação para amamentação
nem sempre é fácil. A mulher pode
sentir dor, desconforto, ansiedade e
insegurança. Por isso, nessa fase, uma
rede de apoio é fundamental: empresa
que respeite e incentive a amamentação
e, principalmente, ajuda em casa.
Lívia foi amamentada pela mãe, a pedagoga Andréia de Carvalho, por dois anos e sete meses
A amamentação sempre foi, para mim,
muito mais que apenas alimentar minha
filha. Significou proteção, consolo, apego
e conexão. É um laço que nunca será
desfeito.”
Andréia de Carvalho, mãe da Lívia, de 3 anos
| 19

| ORÁCULO DA SAÚDE |
“A minha maior dificuldade foi o
cansaço, mas as pessoas que conviviam
comigo sempre me incentivaram
e apoiaram na amamentação, seja com
palavras, seja oferecendo ajuda para
cuidar da casa, da comida, proporcionando
os tão esperados e necessários
momentos de descanso. Foi meu marido
quem mais me apoiou, porque ele
tinha a percepção do quão importante
era aquele momento para mim e para
minha filha, o quanto fazia bem para
nós”, conta Andréia.
A jornalista Lívia Komar Barusco, 39
anos, também considera que o apoio do
marido foi fundamental. “Ele esteve ao
meu lado durante o início da amamentação,
me ajudava na ordenha e oferecia
leite de copinho ao bebê nos momentos
em que meu peito doía muito ou que eu
precisava descansar – fazia isso para o
bebê não perder a pega. Após os dois
meses, contei muito com minha mãe e
meu pai, que me apoiavam e me ajudavam
a cuidar do meu filho. Foi um
trabalho em conjunto”.
O poder do leite
materno
Segundo a Organização Mundial
de Saúde (OMS), se a amamentação
fosse de fato implementada no mundo
inteiro, poderia salvar mais de 800 mil
crianças todos os anos.
O leite humano vai além de nutrir
os bebês. Ele ajuda a combater doenças
alérgicas, respiratórias e auxilia na
formação do sistema nervoso central.
Nos primeiros meses de vida, quando
os bebês estão suscetíveis a germes e
bactérias porque o sistema imune ainda
não é completamente desenvolvido, o
leite materno oferece imunoglobulinas,
anticorpos prontos para serem
usados. Nenhuma indústria consegue
fabricá-los.
Os benefícios não são só para as
crianças. No pós-parto, a amamentação
estimula a contração do útero, o que
diminui a perda de sangue. O ato de
amamentar também facilita a mãe na
perda de peso. Isso porque a produção
de leite consome muita energia:
Foto: Arquivo Pessoal
A jornalista Lívia com o filho Matteo, que mamou até um ano e dez meses
20 |

até 800 calorias por dia. A longo prazo,
a amamentação protege as mães
contra alguns tipos de câncer, como o
de mama e ovário. Além disso, o leite
materno não tem custo e não produz
nem resíduos.
Até quando
amamentar?
A OMS e o Ministério da Saúde recomendam
que os bebês sejam amamentados
pelo menos até os dois anos
de idade ou mais, e que o leite materno
seja o único alimento da criança até o
sexto mês de vida. O leite tem tudo que
o bebê precisa, inclusive a água.
Lívia amamentou o filho Matteo por
um ano e dez meses e decidiu parar
quando o cansaço falou mais alto. “Resolvi
pelo desmame gentil e gradativo.
Com um ano e meio, com a ajuda do
meu marido, desmamamos à noite. Dois
meses depois, iniciamos o desmame
durante o dia, oferecendo fórmula no
copinho que era intercalado durante as
mamadas. Foi um processo tranquilo.
Certo dia, com 1 ano e 10 meses, ele não
pediu mais o peito”, relata a jornalista.
A intenção de Andréia também era
amamentar até quando a filha não pedisse
mais. Mas, a pequena Lívia era
muito apaixonada pelo leite da mamãe.
“Senti minha saúde frágil, então
conversei com ela e expliquei, com
todo amor do mundo, que aquele seria
seu último mamá. Esse foi um dos dias
mais difíceis, doloridos e marcantes da
maternidade”. Até hoje a menina pede
para mamar, mas, segundo a mãe, ela já
entendeu que pode contar com outras
formas de carinho.
“Sinto muita falta de dar o peito para
consolar, fazer dormir, trocar carinhos
e olhares que são só nossos. E descobri,
com o fim da amamentação, que esses
momentos são eternos, eles só mudam
a forma como acontecem, agora sem o
peito”, diz Andréia.
A amamentação não é uma regra. Não é
simplesmente colocar o bebê no peito.
Ela envolve vários aspectos. Uma mãe
bem informada, que tenha apoio e
estímulo, faz toda a diferença.”
Paula Rossi Baldini, enfermeira
Dicas para
amamentação
• As mãos devem ser lavadas com água e sabão antes de
amamentar;
• Escolha um local tranquilo e confortável;
• O rosto do bebê deve estar próximo à mama, com o
queixo encostado e o nariz afastado;
• O fim da mamada acontece com a solta espontânea do
bebê;
• Ao término da amamentação, é recomendável posicionar
o bebê para estimular o arroto, que pode ou não
acontecer. Ele deve ser colocado em pé com a cabeça
apoiada no ombro da mãe;
• Se você tem dificuldade para amamentar, não se preocupe!
Fale com o seu médico ou procure um banco de leite
mais próximo da sua casa.
| 21

| ESPECIAL |
Vocação
para cuidar
de pessoas
e empresas
22 |

Com quase dois milhões de vidas,
Grupo São Francisco investe em tecnologia
e humanização para oferecer o melhor
atendimento
Cuidar da saúde de cada vez
mais pessoas para que vivam
mais e melhor. Esse é o propósito,
a essência e o legado
do Grupo São Francisco, que
há 74 anos, tem o compromisso de atender
e acolher.
O São Francisco é um dos maiores
grupos de saúde do País, com atuação
em todos os Estados e no Distrito Federal.
Ao todo, são sete empresas do
grupo empresarial que compreende a
operadora médica São Francisco Saúde,
com atuação em seis Estados – SP,
MG, MS, MT, GO e PR – e oferece planos
de saúde individuais, familiares e empresariais;
a São Francisco Odonto, a
segunda melhor operadora de planos
odontológicos, segundo a Agência Nacional
de Saúde Suplementar (ANS); a
São Francisco Resgate, a maior empresa
de resgate rodoviário do Brasil, com
atuação em rodovias e aeroportos; a
São Francisco Ocupacional, voltada
para o bem-estar físico e emocional
de colaboradores; além do Hemac –
Laboratório de Análises Clínicas, do
Caon – Centro Avançado de Oncologia
e da Documenta – Centro Avançado de
Diagnóstico por Imagem.
Com mais de 220 hospitais credenciados
e mais de 8 mil prestadores médicos
e mais de 8,5 mil prestadores
odontológicos, a empresa atende cerca
de 1,8 milhão de beneficiários, que
contam com uma estrutura de mais de
100 unidades próprias, divididas em
ambulatoriais, hospitalares, laboratoriais,
emissões de guias, comerciais
e administrativas.
“Nosso objetivo é levar saúde para
cada vez mais pessoas com atendimento
focado na necessidade de cada um. A
SF Odonto protege mais de um milhão
de sorrisos no Brasil e é a única operadora
odontológica com dois programas
de prevenção aprovados na ANS
– gestantes e doenças periodontais em
pacientes diabéticos. Estamos sempre
investindo em tecnologia para atender
mais e melhor”, garante Milton Luiz de
Arruda, diretor superintendente da São
Francisco Odonto.
“Confiança não se conquista de um
dia para o outro. São quase dois milhões
de vidas sob nossa responsabilidade.
Os nossos resultados não se medem
O São Francisco Odonto cuida de mais de um milhão de sorrisos no Brasil
apenas com números, eles se fazem
com pessoas cheias de vocação para
cuidar de pessoas e empresas”, afirma
Lício Cintra, presidente do Grupo São
Francisco.
Atendimento
diferenciado
Em um momento de angústia, os
moradores de Borborema (SP) José Moreira
e sua esposa Vicentina se sentiram
acolhidos pelo Hospital São Francisco
de Araraquara (SP).
| 23

| ESPECIAL |
Vicentina, que já sofria com grave
problema na coluna, teve um acidente
doméstico e acabou fraturando o fêmur.
“Os socorristas chegaram rapidamente
e apontaram a necessidade de
uma cirurgia, que foi preparada e realizada
em seis dias. Foi um atendimento
inigualável”, conta José.
Para o casal, toda a equipe do hospital
se preocupou em oferecer o máximo
conforto para eles. “Desde o segurança
à recepcionista que, com muito carinho
e atenção, atenderam todas as nossas
necessidades. A faxineira, que em suas
passagens pelo quarto foi uma grande
amiga. Toda equipe de enfermagem que
nos auxiliou todos os dias que estivemos
internados. O médico cirurgião,
Dr. Luís Felipe, que fez algo inédito e
demonstrou uma preocupação e compromisso
com o bem-estar da paciente
muito além de suas atribuições. Na consulta
após a cirurgia, ele foi ao carro
atender minha esposa, já que devido
ao problema de coluna, a locomoção é
complicada”, enumera Moreira.
O casal enfatiza que o acolhimento
personalizado é diferenciado. “Todo
esse atendimento humano, carinhoso
e profissional que recebemos foi comovente.
Mesmo tendo milhares de
pacientes todos os dias, nos fizeram
especiais e isso é extremamente gratificante”.
Foto: Thiago Fernandes / Nathana Lopes
Família São Francisco
Em janeiro de 2019, grávida de 29
semanas, Jéssica Buzinaro, 24 anos,
esperava ansiosa a chegada da tão esperada
e primeira filha, Melissa. Ela só
não imaginava que a menina nasceria
prematura, naquele mês.
No dia 8, Melissa nasceu, no Hospital
Netto Campello, em Sertãozinho
(SP), pesando 1200 gramas e com 37
centímetros. Foram 55 dias de internação,
50 na UTI Neonatal.
“Nesse tempo, tive suporte de toda
equipe do hospital, médicos, enfermeiras,
psicóloga e demais profissionais.
Jéssica Buzinaro com a filha Melissa, que nasceu no hospital Netto Campello, com 29 semanas de gestação
24 |

Foto: Ste Frateschi
O programa Mamãe SF conta com uma equipe multidisciplinar que apoia e orienta as gestantes em relação aos cuidados durante o pré-natal e fase de amamentação
Era como uma família”, lembra Jéssica.
“Quando eu não estava presente,
as enfermeiras confortavam a minha
filha o tempo todo. Ela nunca estava
sozinha. Elas davam colo, conversavam
com ela e até a faziam sorrir. Elas eram
como mães para ela”, conta.
Um dos dias mais emocionantes
para Jéssica foi quando ela pegou a Melissa
no colo pela primeira vez. “Ela tinha
15 dias de vida. Naquele momento,
me senti mãe de verdade. Foi o dia mais
feliz da minha vida”.
Acolher também
é informar
Ser mãe, além de poder vivenciar o
mais puro amor, é estar quase que integralmente
num estado de incertezas.
Principalmente para as gestantes, que
costumam acumular muitas dúvidas
ao longo do período: qual a melhor
alimentação, que exercício praticar, que
tipo de parto escolher, como amamentar,
trocar fraldas, dar banho, atender o
bebê nas crises de choros, entre tantas
outras questões.
Nem mesmo quem já é mãe se sente
100% segura. Grávida do segundo
filho, Elizângela Oliveira dos Santos
decidiu participar do programa Mamãe
SF para reciclar seus conhecimentos
da maternidade. “No primeiro filho,
eu tinha 16 anos, então seguia apenas
os conselhos da família. Agora, estou
em busca da informação correta para
cuidar do Kaleb”, explica.
O programa conta com uma equipe
multidisciplinar – nutricionista, psicóloga,
médicos e enfermeiros – que apoia
| 25

| ESPECIAL |
Foto: Ste Frateschi
e orienta as gestantes em relação aos
cuidados durante o pré-natal e fase
de amamentação. “Além dos encontros
presenciais, temos uma central
que funciona das 7h às 19h que está
à disposição para esclarecimentos e
orientações em relação às dúvidas das
gestantes matriculadas”, explica a enfermeira
Carolina Campanini.
Mãe de primeira viagem, Francislaine
Talita Milan ainda não sabe o sexo
do bebê, mas já está em busca de conhecimento
para encarar os desafios da
maternidade de uma forma mais leve.
“Acredito que quanto mais informação
das profissionais de saúde eu tiver, mais
fácil vai ser”, diz ela.
Thais Oliveira de Castro Barros está
à espera da segunda filha, mas, por ter
sido mãe nova, aos 18, nove anos depois,
se sente uma iniciante no mundo
materno. “Parece minha primeira gestação.
Participar de programas como
este vai me ajudar a me sentir mais
confiante”.
O Mamãe SF é exclusivo para as
gestantes matriculadas na Medicina
Preventiva. As interessadas podem
entrar em contato através do telefone
0800 777 80 30, das 7h às 19h.
Thais Oliveira de Castro Barros está a espera da segunda filha, mas se sente uma iniciante do mundo materno
Grupo investe em
tecnologia para
oferecer mais saúde
e cuidado
Nos últimos anos, o setor de saúde
vem sendo marcado amplamente pelo
uso da tecnologia, colocando à frente
do mercado competitivo as empresas
que buscam e apostam em inovação.
O objetivo dessas novas tecnologias,
principalmente as voltadas para o meio
digital, é reduzir processos lentos, diminuir
custos e otimizar o tempo tanto
dos profissionais quanto dos pacientes.
Baseado nisso, o Grupo São Francisco
começou a implantar o Projeto
de Tecnologia de Autoatendimento via
Totem. O recurso está sendo usado na
26 |

Foto: Renato Lopes
Na unidade Mais Saúde o autoatendimento é via totem com reconhecimento facial
unidade Mais Saúde, em Ribeirão Preto,
mas a ideia é leva-lo para outras unidades
do Brasil.
“O autoatendimento via totem possui
um sistema de check-in para consultas,
que possibilita a redução no tempo
de espera, além de contar com acesso
fácil aos serviços mais utilizados pelos
beneficiários, como extrato de coparticipação,
segunda via de carteirinha
e segunda via de boleto. Implantamos
também o reconhecimento facial, uma
tecnologia bastante inovadora no setor
de saúde, que foi desenvolvida com a
intenção de facilitar o acesso ao histórico
dos nossos pacientes, tornando
mais prático e seguro todo o processo
de atendimento”, explica José Miranda
da Cruz Neto, diretor superintendente
de operações do Grupo.
Mesmo com esses facilitadores
tecnológicos, o fator humano não foi
eliminado na nova unidade. “Pessoas se
conectam com pessoas, por isso, pensamos
no papel do concierge, aquele que
recebe, orienta e facilita a experiência
dentro da unidade”, diz Miranda.
O Mais Saúde está num espaço de
10 mil m², com estacionamento próprio
e gratuito. Na unidade funcionam um
pronto atendimento 24h, consultas
agendadas, exames de imagens e laboratoriais.
São mais de 30 especialidades disponíveis
para atender, por mês, até 40
mil beneficiários. O pronto atendimento
está equipado para atuar nas indicações
de baixa complexidade, mas, todos
podem ser atendidos. As urgências são
triadas, estabilizadas e transferidas
para uma unidade referência pelas
ambulâncias da São Francisco Resgate.
Maior produtividade
para as empresas
A nova unidade também foi pensada
com o objetivo de diminuir o impacto
do absenteísmo na produtividade das
empresas, como explica Júlio Braga,
diretor superintendente comercial da
São Francisco Saúde.
“Com agilidade de atendimento e a
resolução de todos os procedimentos
em um só lugar, temos menos tempo
de espera, o que diminui também o
período de ausência do funcionário
na empresa durante o expediente. Entendemos
a necessidade dos clientes
empresariais e sabemos que produtividade
é fator chave”.
Além de proporcionar e oferecer
soluções para um atendimento ágil,
favorecendo pessoas e empresas, a
São Francisco Saúde disponibiliza
produtos para suprir as necessidades
específicas de companhias e de seus
colaboradores: ampla rede própria e
credenciada, gestão e controle de sinistros,
unidades assistenciais exclusivas,
equipe de relacionamento pós-venda,
núcleo de gestão e promoção da saúde
e produtos customizados para grandes
empregadores.
São Francisco Mais Saúde
Rua Pedro Pegoraro, 99, Ribeirânia, Ribeirão Preto (SP)
(Esquina com a avenida Leão XIII)
Horário de atendimento:
Consultas seletivas
De segunda a sexta-feira, das 7h às 21h.
Aos sábados, das 7h às 14h.
HEMAC – Laboratório
de Análises Clínicas
De segunda a sábado, das 6h às 18h.
Aos domingos, das 7h às 13h.
Vacinação
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Aos sábados, das 8h às 12h.
Documenta – Centro Avançado
de Diagnósticos por Imagem
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Aos sábados, das 7h às 13h.
Pronto Atendimento 24h
| 27

| SAÚDE OCUPACIONAL |
Segurança e saúde no trabalho:
investimento
individual,
resultado
coletivo
Parceria com empresas estimula gestão de
riscos, medidas preventivas e cumprimento
das leis para ambientes mais saudáveis,
seguros e competitivos
28 |

Empresas que cuidam da saúde e segurança de seus colaboradores ganham em engajamento, produtividade e competitividade
Se por um lado a expectativa
de vida do brasileiro tem aumentado,
por outro o País é
o quarto no ranking mundial
em número de doenças e acidentes
de trabalho com vítimas fatais.
De acordo com dados do Observatório
Digital de Saúde e Segurança do Trabalho,
vinculado ao Ministério Público
do Trabalho (MPT) em parceria com a
Organização Internacional do Trabalho
(OIT), o Brasil registrou 16.455 mortes
e 4,5 milhões de acidentes ligados à
atividade laboral, entre 2012 e 2018.
No mesmo período, os gastos da
Previdência com Benefícios Acidentários
chegaram a R$ 79 bilhões e foram
perdidos 351,7 milhões de jornada
diária com afastamentos previdenciários
e acidentários.
Especialistas são unânimes em sinalizar
que a redução destes indicadores
só será possível com o engajamento
das empresas na gestão de riscos, na
adoção de medidas de prevenção e no
cumprimento das normas de saúde e
segurança.
| 29

| SAÚDE OCUPACIONAL |
Desde 1998, a São Francisco Saúde
Ocupacional tem se dedicado a oferecer
consultoria, treinamentos, ferramentas
de gestão e uma gama de serviços para
que as empresas invistam na segurança
e no bem-estar físico e emocional de
seus colaboradores, bem como cumpram
com as exigências do Ministério
do Trabalho e Emprego (MTE) e Ministério
Público do Trabalho (MPT).
Atuante no segmento de autopeças
para as linhas leve, pesada e agrícola, a
Dinatec conta, há 15 anos, com o apoio
da São Francisco Saúde Ocupacional.
“A parceria com a operadora tem
nos auxiliado na tomada de ações
para garantir segurança, saúde e bemestar
de nossos colaboradores”, afirma
a analista de Recursos Humanos da
Dinatec, Carla Maia.
Ampla rede
de serviços
Com 700 empresas em sua carteira
de clientes e mais de 27 mil vidas
atendidas, a São Francisco Saúde Ocupacional
possui uma estrutura própria
em Ribeirão Preto e Piracicaba para a
realização de exames clínicos, laboratoriais
e complementares, como raios-x,
espirometria, audiometria, acuidade
visual, eletroencefalograma e eletrocardiograma.
O colaborador ganha agilidade
e comodidade, já que pode resolver
tudo em um único local. Uma unidade
móvel também está disponível para
atendimento na própria empresa se
necessário, entregando os resultados
em até 48 horas.
Nas demais localidades do País, os
clientes podem contar com uma ampla
rede credenciada para atendê-los com
o mesmo padrão de qualidade.
“Todos são muito profissionais e
engajados na prevenção de riscos, nas
orientações para cumprimento das leis,
assim como na promoção da saúde e
segurança de nossos colaboradores”,
assegura Tatiane Silva, responsável
de Recursos Humanos da Riberdoces.
Gestão ao alcance
Recentemente, a operadora adquiriu
o SOC, um software específico para
facilitar o gerenciamento dos serviços
e resultados obtidos em saúde ocupacional.
Com a plataforma, a Medicina
do Trabalho das empresas tem acesso
às informações formatadas, conforme
Investimento em prevenção e conscientização ajuda na redução de custos com saúde e segurança ocupacional
30 |

as exigências do eSocial.
Para Elaine Oliveira, gestora de RH
da Caçola, empresa que atua há 45 anos
no ramo de embalagens descartáveis e
produtos de limpeza, a busca por saúde
e segurança dos colaboradores precisa
ser constante. “Atualmente, temos mais
de 80 trabalhadores beneficiados por
meio do convênio São Francisco Saúde
Ocupacional. O atendimento vem sendo
efetuado com qualidade, responsabilidade
técnica e confiabilidade”, diz.
Fator competitivo
para as empresas
O uso de equipamentos individuais,
o treinamento dos profissionais, o cumprimento
das normas e uma gestão
focada em prevenção, não só contribui
com ambientes melhores e pessoas
saudáveis, como gera mais produtividade
e rentabilidade às empresas, ao
reduzir faltas, acidentes de trabalho,
dinheiro gasto com indenizações e desgaste
de imagem no mercado.
Gestão
integrada
• Atendimento legal e normativo
• Assistência técnica pericial
• Atendimento clínico
• Gestão de ocupacional com alta complexidade
• Gestão de Absenteísmo e Presenteísmo (GAP)
• Programa de Conservação Auditiva (PCA)
• Programa de Proteção Respiratória (PPR)
• Treinamentos para habilitação, qualificação e capacitação
Segurança
e saúde
na empresa
• Redução no número
de acidentes
• Mais produtividade
• Queda do absenteísmo
• Redução dos riscos
trabalhistas
Estrutura própria garante mais comodidade e agilidade na realização de exames
| 31

| CUIDADOS ESPECIAIS |
Atendimento
contínuo
e integrado
Iniciativa inovadora atende pacientes com
doenças graves ou prolongadas e seus familiares
Equipe especializada da RCC pronta para receber pacientes com doenças graves ou prolongadas e seus familiares
Assistência integral e humanizada,
prestada por equipe
especializada e pronta
para receber pacientes
com doenças graves ou
prolongadas e seus familiares em uma
Rede de Cuidados Continuados. É com
este objetivo que o Grupo São Francisco
implanta, a partir de novembro, um
programa de assistência com unidades
integradas.
O projeto foi pensado para amenizar
o sofrimento físico e psicológico
do paciente e será implantado, primeiramente,
em Ribeirão Preto e Sertãozinho
e, gradualmente, expandido
às demais regiões onde o grupo atua.
A gerente de Operações do Hospital
São Francisco e gerente administrativa
da RCC, Viviane Neves, falou à revista
sobre o novo projeto.
32 |

• O que é a Rede de Cuidados Continuados
(RCC) do São Francisco?
É um conjunto de serviços que passarão
a ser oferecidos para os beneficiários
que possuem doenças prolongadas
e que não tiveram a cura. Ela é formada
por uma equipe de profissionais de várias
áreas que atenderão nos hospitais
e no ambulatório. Oferecerá acompanhamento
dos pacientes e familiares e
ainda proporciona atendimento temporário
em domicílio para aqueles que
estão recebendo alta dos hospitais até
que eles possam ser incluídos novamente
no ambulatório.
• Por que trabalhar com cuidados
paliativos?
Os cuidados paliativos são um dos serviços
oferecidos pela RCC e constituem
uma modalidade de cuidado que apoia
pacientes e familiares nos casos de
doenças ameaçadoras à vida ou doenças
muito prolongadas que precisam
de apoio médico e psicológico com
frequência. É muito importante que
pacientes e familiares tenham apoio
em momentos difíceis, seja no hospital
ou em casa, que tenham um telefone
para entrar em contato 24 horas e um
time preparado para atender os diversos
problemas que possam surgir
com o tempo.
• Como será o cronograma de
implantação?
A Rede encontra-se em implantação
juntamente à consultoria ASAS e
profissionais da área da saúde especializados
no assunto, devido à complexidade
envolvida na capilaridade
necessária para oferecer esse tipo de
atendimento.
• Onde e quando se dará o início
das ativadades?
A inauguração será em novembro nas
cidades de Ribeirão Preto e Sertãozinho.
Encontro reúne equipe de profissionais para discutir a Rede de Cuidados Continuados
• Qual a previsão para outras cidades?
Tão logo o Programa esteja bem alicerçado
e efetivado nas cidades de
Ribeirão Preto e Sertãozinho, gradualmente
será expandido para as demais
localidades de atuação da Operadora.
• Como será a rede de cuidados
paliativos?
A Rede funcionará com a integração
das unidades assistenciais próprias,
sendo que no hospital haverá médicos,
enfermeiros e psicólogos especializados
para cuidar deste tipo de
paciente e de seus familiares. Teremos
também uma equipe responsável pelas
consultas médicas e de psicologia em
nosso ambulatório, onde os atendimentos
poderão ser agendados pelos
familiares e pacientes, como também
pelos médicos. Teremos ainda um time
de profissionais apoiando os pacientes
que recebem alta hospitalar, com
atendimento em domicílio e preparação
do familiar até sua ida para nosso
ambulatório.
• Qual a importância, na prática,
dessa Rede de Cuidados a pacientes
com graves doenças e
com risco de morte, assim como
para suas famílias?
Na prática, a RCC visa apoiar o cuidado
ao paciente com doenças graves e prolongadas
e seu familiar. Entendemos
que é importante ter um canal mais
ágil de atendimento e um grupo de
profissionais especializados em cuidar
dessas pessoas. A ideia é facilitar a
vida delas com um atendimento mais
humanizado e integrado, mesmo depois
de sua alta.
• Quem é o público-alvo do projeto?
A RCC é voltada para o atendimento de
pessoas com doenças graves ou prolongadas,
que podem ou não ameaçar
sua vida e que podem causar sofrimento
físico e psicológico. Estas doenças
podem ser do coração, pulmão, rins,
fígado, câncer e pacientes com sequelas
de acidente vascular ou demências,
como a doença de Alzheimer.
• O desafio do projeto é o de oferecer
um plano de cuidados ao
paciente com doenças em fase
avançada com alto risco de óbito?
De que forma?
A Rede não atende somente pessoas
com doenças em risco de morte, mas
visa acompanhar pessoas com doenças
graves até o fim e manter acompanhamento
contínuo, respeitando o
envelhecimento, a dignidade e adaptando
o melhor cuidado a cada tipo
de paciente.
| 33

| VIVER BEM |
Doentes crônicos podem ter
vida normal
Segundo médico, basta se alimentar bem, sair
do sedentarismo e seguir as orientações dos
profissionais da saúde
Foto: Sté Frateschi
Laura Di Lelo Leite é hipertensa e pré-diabética, mas leva uma vida normal seguindo alguns cuidados
Uma pessoa com doença
crônica, cujo tratamento e
resolução se apresentam
em longo prazo, pode ter
uma vida normal?
O médico Ricardo Martins, coordenador
de um dos programas de
cuidados do Grupo SF, o Viver Bem,
afirma que sim, de que o paciente
tenha um estilo de vida saudável –
com dieta equilibrada e restrições
de sódio e açúcar, combate ao sedentarismo,
controle do estresse e do
peso, abandono do tabagismo e do
etilismo – e siga as recomendações
dos profissionais da saúde.
Laura Di Lelo Leite, 79 anos, é
hipertensa e pré-diabética. Há oito
anos, após sofrer um infarto, decidiu
mudar sua rotina. “Eu desacelerei.
Sempre fui muito ativa, joguei vôlei
por anos, mas não estava muito atenta
à minha saúde. Depois desse susto,
tive que pisar no freio. Aos poucos,
voltei para a ginástica, alongamento,
pilates e passei a cuidar da minha
alimentação”, conta.
O Viver Bem, existente desde
2014, atende pessoas com doenças
crônicas como hipertensão arterial
sistêmica, diabetes mellitus, colesterol,
triglicérides, obesiddade, demên-
34 |

cias e alterações de memória, doenças
metabólicas, transtornos depressivos
e osteoporose, dentre outras.
Os inscritos recebem assistência
especializada da equipe de saúde conforme
seu tipo de doença. E quando
necessário, também são acompanhados
por médicos, enfermeiros, nutricionistas
e psicólogos, objetivando
atingir o cuidado global da saúde
através de consultas individuais e
grupos de discussões e orientações.
“Quando há aderência ao tratamento
continuado, os pacientes são
amplamente beneficiados, pois passam
a ter a sua condição controlada,
podendo, na maioria das vezes,
manter uma vida normal e estável
no que se refere à saúde. Torna-se de
extrema importância que esses pacientes
estejam empoderados em seu
autocuidado, evitando o abandono do
tratamento após o desaparecimento
dos sintomas”, explica o médico.
Laura segue à risca as orientações.
“Vou às consultas, faço exames
e aprendi a me cuidar. Mesmo
com a idade avançada, acredito que
é possível ter uma vida saudável. A
idade, na verdade, é você quem faz”.
Como fazer parte
do Viver Bem
Pacientes portadores de doenças
crônicas que sejam beneficiários ativos
do convênio São Francisco Saúde
podem fazer parte do Programa Viver
Bem de duas formas: por demanda
ativa, quando a equipe de saúde busca
pelo beneficiário, ou receptiva, quando
o beneficiário busca pela equipe.
Os interessados podem entrar em
contato pelo do telefone 0800 777
80 30, das 7h às 19h, de segunda à
sexta-feira (em dias úteis).
Leve a vida mais leve
Atualmente, cerca de 17% da população
brasileira é obesa e 51%
está acima do peso. A obesidade é
uma doença crônica que eleva os riscos
de outras doenças como hipertensão,
diabetes, infarto e derrame.
É causada pelo acúmulo de gordura
decorrente do consumo excessivo de
calorias, em quantidade maior do que o
corpo necessita para as tarefas diárias.
A obesidade é determinada pelo Índice
de Massa Corporal (IMC), calculado
dividindo o peso de uma pessoa (em
quilos) pelo quadrado da sua altura.
Resultados de 25 a 29,9 indicam sobrepeso
e acima de 30, obesidade.
Os participantes do programa Bem
Viver com diagnóstico de obesidade
têm acesso a consultas com médicos e
nutricionistas, prescrição e orientação
de medicamentos auxiliares, terapia
individual ou em grupo e prioridade
no agendamento de consultas e exames
complementares.
Veja algumas dicas para prevenir
a obesidade:
• Não coma quando estiver estressado, nervoso ou infeliz;
• Evite alimentos gordurosos, massas, doces e não tome refrigerantes;
• Alimente-se a cada três horas;
• Carregue com você lanches saudáveis;
• Coma devagar e com calma: mastigue bem os alimentos;
• Tome bastante água;
• Mantenha o bom sono, repouse, cultive o bom humor e exercite-se!
| 35

| SOCORRO IMEDIATO |
Moderna central de APH (atendimento pré-hospitalar) para que 100% dos atendimentos coordenados sejam assistidos por médicos até o hospital
Atendimento pré-hospitalar:
a tecnologia
em favor da
saúde
Novo sistema permite que pacientes sejam
assistidos por médicos em 100% dos casos
durante o trajeto do local do acidente até o
hospital
36 |

A·co·lhi·men·to. No dicionário
é o lugar onde se encontra
amparo, proteção
e refúgio. No Grupo São
Francisco, o significado é
ainda mais amplo. Palavra de ordem na
cadeia de serviços prestados pela rede
de assistência à saúde, o acolhimento se
faz ainda mais importante no momento
de resgate e do socorro imediato, quando
os pacientes estão mais sensíveis.
Para melhor atender seus beneficiários,
a São Francisco Resgate inovou
em tecnologia e implantou um serviço
de atendimento pré-hospitalar (APH)
para que 100% dos atendimentos
coordenados sejam assistidos por médicos,
seja durante o trajeto do local do
atendimento até o hospital ou mesmo
entre hospitais.
Líder do mercado, responsável por
37% das rodovias privatizadas, a São
Francisco Resgate é a primeira no Brasil
a implantar um modelo disruptivo e
inovador no segmento de APH.
Com a nova Central de Regulação,
os atendimentos são monitorados e
assistidos por um médico experiente,
em tempo real, por vídeo com imagens
de alta definição. Isso significa mais
assertividade no atendimento e maior
controle dos sintomas, resultando em
maiores probabilidades de sucesso no
prognóstico.
O APH é um serviço 24 horas por
dia, 7 dias da semana, e consiste no
primeiro atendimento do paciente e,
em casos mais agudos, estabilização e
encaminhamento para o hospital.
De acordo com Léa Parreira, diretora
operacional, esse salto tecnológico traz
ao beneficiário, não apenas um atendimento
melhor e mais humano, mas
muito mais específico e direto.
“Quando não há na equipe de socorro
um médico, ele está na nossa sala de
controle acompanhando tudo em tempo
real por meio das câmeras. Isso durante
o trajeto do local do atendimento até o
hospital e também nas transferências
entre unidades hospitalares; é atenção
total à saúde”, explica Léa.
Foto: Divulgação
Equipes de socorristas estão preparadas para atender casos das mais diferentes gravidades
O SF Resgate
implantou um serviço
de atendimento
pré-hospitalar
para que 100%
dos atendimentos
sejam assistidos por
médicos, seja durante
o trajeto do local do
atendimento até o
hospital ou mesmo
entre hospitais.
Líder nacional de
resgate rodoviário
A São Francisco Resgate foi criada
com o objetivo de prestar atendimento
pré-hospitalar de emergência
para operadoras de planos de saúde,
oferecendo acolhimento de urgência
e emergência para qualquer acidente
ou mal súbito nas dependências físicas
do contratante.
No início, a equipe se resumia a
30 funcionários e apenas quatro ambulâncias.
Dedicação, paixão pelo que
se faz e muito trabalho tornaram a SF
Resgate referência no segmento.
Hoje são dois mil colaboradores e
cerca de 200 bases operacionais nos
estados de São Paulo, Minas Gerais,
Rio de Janeiro, Goiás, Santa Catarina e
Paraná. É responsável por 6,1 mil km
de rodovias, o que representa 37% do
mercado. Uma estrutura completa para
atender a todo tipo de necessidade.
| 37

| EM LINHA COM VOCÊ |
Alô
Pediatra!
Andreia Ferreira Cardoso, mãe de Kaue, acionou o serviço
e teve o apoio que buscava
Quem nunca ficou preocupado
com o estado febril de
um filho ou teve dúvidas
na hora de administrar um
medicamento? Pensando
em estar ainda mais próximo
de seus beneficiários, para orientá-los
e tranquilizá-los, o São Francisco Saúde
lançou o Alô Pediatra. Agora, é possível
entrar em contato, por telefone, para
esclarecer dúvidas sobre sintomas como
cólica, febre, tosse, dores e desconforto,
uso adequado de remédios, além de
cuidados com alimentação e bem-estar
das crianças.
Foto: Sté Frateschi
No primeiro mês de operação,
o Alô Pediatra recebeu 187 ligações.
Andreia Ferreira Cardoso,
mãe de Kaue, de 2 anos,
precisou de apoio e acionou
o serviço por duas vezes. “Na
primeira ligação, meu filho estava
sem comer por causa de
um dentinho nascendo. Recebi
do profissional todas as informações
de como proceder e
me senti mais calma e segura.
Da outra vez, fiquei muito
preocupada com uma dor de
ouvido do Kaue e novamente
me surpreendi positivamente.
Quem é mãe sabe como é
importante ter orientações rápidas
e como precisamos de
conforto nesses momentos”,
diz Andrea.
O novo canal está disponível
inicialmente para os beneficiários
de Ribeirão Preto e região, de segunda
a sexta, das 7h à meia-noite, e aos finais
de semana e feriados, das 7h às 19h.
Não há custo ou limite para ligação.
Alô Pediatra
(16) 3434-5131
De segunda a sexta: das 7h à 0h
Finais de semana e feriados:
das 7h às 19h
Inicialmente, apenas para
beneficiários de Ribeirão Preto
e região
Ajuda
imediata
Informações e esclarecimentos
sem a necessidade de hora marcada
ou espera. A partir de setembro,
basta uma ligação para o beneficiário
acessar o Programa de Orientação de
Saúde por Telefone (OST) e ter acesso
a uma equipe especializada, pronta
para esclarecer dúvidas sobre diagnóstico
de exames, efeitos colaterais
de medicamentos, apoio em primeiros
socorros e aconselhamento profissional
em situações diversas.
O novo canal está disponível 24 horas,
durante os 365 dias do ano, para
todas as regiões de atuação do Grupo
São Francisco. “Queremos oferecer
ainda mais agilidade, proximidade e
segurança a todos que necessitam de
orientação de saúde. Em casos críticos,
uma solução rápida pode fazer a
diferença”, ressalta Robson Valente,
coordenador de Resgate do Grupo
São Francisco.
Programa de Orientação de
Saúde por Telefone - OST
0800 737 3838 (24h, todos os dias)
Atendimento nas regiões de atuação do
Grupo São Francisco
Disponível para novos contratos a partir
de 01/09/2019
38 |

| APOIO AO ESPORTE
Investir no esporte é
promover
a saúde
São Francisco apoia desde atletas de fim de
semana a equipes profissionais
Praticar esportes auxilia na
prevenção de várias doenças
e na qualidade de vida.
E quando falamos em saúde
mental, o esporte participa
na produção de endorfina no nosso organismo,
substância responsável por
nos proporcionar bem-estar e alegria,
e, assim, a longo prazo, nos proteger de
doenças degenerativas. Esporte é vida,
não é mesmo?
Por este motivo, o Grupo São Francisco
acredita que apoiar os esportes
é investir em saúde e qualidade de
vida, por isso mantém seu nome presente
em diversas equipes e modalidades,
apostando no talento e na garra
de seus atletas.
SF Apoia:
• Sertãozinho Futebol Clube
• Santa Helena Esporte Clube
• Ivinhema Futebol Clube
• Associação Atlética Francana
• Equipe de Vôlei RP
• Equipe de Ciclismo RP
• Ciclofaixa de Lazer de RP
• Paratleta Dani Nobile
• Triatleta Rafael Falsarella
• Atletismo Vencendo Barreira –
Araraquara
A Equipe São Francisco Saúde/Vôlei Ribeirão conquistou seu lugar na elite do voleibol nacional em pouco tempo de história
| 39

| APOIO AO ESPORTE |
Foto: Arquivo Pessoal / Vinícius Araújo
Primeira mulher cadeirante triatleta do Brasil, Dani Nobile já subiu ao pódio inúmeras vezes, mostrando sua história de superação
Superação
A paratleta Dani Nobile, a primeira
mulher cadeirante triatleta do Brasil,
participou do encontro Mulheres SF e
contou como conheceu o grupo quando
sofreu o acidente que a deixou tetraplégica.
“Tenho uma história de amor e
gratidão pelo São Francisco. Fui muito
bem cuidada com amor e profissionalismo
por todos, desde aquele momento
até hoje. Foi a primeira empresa que
acreditou no meu trabalho e que abriu
as portas para a realização dos meus
sonhos como atleta.”
Ciclismo RP
Desde 2005, o Grupo São Francisco
apoia os atletas da equipe de Ciclismo de
Ribeirão Preto, participando e colaborando
efetivamente em sua trajetória de
sucesso. No início, eram poucos atletas
que competiam apenas em categorias
40 |
amadoras. Hoje, é a principal equipe
na modalidade adulta no País e ocupa
o topo do ranking nacional, sendo referência
na atividade.
“A importância dessa parceria transcende
as questões financeiras. Trata-se
de uma história escrita em conjunto.
Além de ser nosso principal patrocinador,
o São Francisco nos garante total
respaldo no suporte médico e hospitalar,
oferecendo aos ciclistas um atendimento
humanizado e de excelência”, ressalta
o diretor da equipe, Danilo Terra.
Atletismo Vencendo
Barreiras - Araraquara
O grupo São Francisco, em parceria
com a Prefeitura Municipal de Araraquara,
lançou o projeto Atletismo Vencendo
Barreiras, que tem como principal
objetivo proporcionar a crianças e
adolescentes, de 6 a 16 anos, em situação
de vulnerabilidade e risco social, a
oportunidade de praticar esportes. Com
um investimento anual de R$ 240 mil, o
programa funcionará em dois períodos,
com 25 alunos em cada e carga horária
de três horas de atividades.
“O que nós buscamos com esse convênio
é oferecer formação, inclusão,
qualidade de vida, saúde e desenvolvimento
social, e tudo isso é possível
através do esporte”, diz Lício Cintra,
presidente do Grupo São Francisco.
O prefeito de Araraquara, Edinho
Silva (PT), conta que a parceria é um
marco histórico, tanto no sentido de
construir uma identidade com os cidadãos,
quanto pelo motivo de terem
revitalizado um prédio importante para
o município.
“Nunca na história da nossa cidade
o atletismo recebeu um investimento
desse porte e, graças a esse apoio do São
Francisco, nós vamos fazer em Arara-

quara o maior projeto de inclusão social
por meio do esporte e do atletismo.”
A presidente da Fundação de Amparo
ao Esporte do Município de Araraquara
(Fundesport), Milena Pavanelli,
explica que poucas empresas no Brasil
se interessam em investir na formação
de atletas, e que iniciativas como a do
Grupo SF é que mantêm vivo o desenvolvimento
do esporte no País.
O projeto, além de oferecer uma melhor
qualidade de vida para os jovens,
irá mostrar uma nova visão de futuro,
dando a possibilidade de crescerem
através do esporte e comporem as equipes
de atletismo de Araraquara.
“Acredito que esse patrocínio irá
ajudar muito as crianças e os jovens
da nossa cidade. Fico muito feliz, pois
agora nós teremos mais estabilidade e
segurança para fazer o projeto crescer
e atingir cada vez mais pessoas”, afirma
Boni, treinador dos atletas.
Diga SIM
ao movimento
O Grupo São Francisco se preocupa
com o bem-estar de seus clientes. Por
isso, para incentivar a população a ter
melhores hábitos de vida e praticar atividades
físicas, a operadora disponibiliza
bicicletas para seus beneficiários
usarem na Ciclofaixa de Ribeirão Preto
aos domingos, das 7h às 13h.
O local de retirada e devolução das
bikes é o Parque Luís Carlos Raya e,
para utilizar o benefício, é necessário
apresentar um documento oficial com
foto e a carteirinha do plano Saúde ou
Odonto.
“Acreditamos que uma vida saudável
envolve a prática de exercícios e consideramos
importante criar esse incentivo
para a cidade em que nascemos.
Afinal, nosso foco está em viabilizar
planos de vida com saúde e não apenas
em tratar doenças”, comenta Júlio Braga,
Afinal, nosso foco está
em viabilizar planos
de vida com saúde e
não apenas em tratar
doenças.”
Júlio Braga, diretor superintendente comercial
da São Francisco Saúde
diretor superintendente Comercial da
São Francisco Saúde.
O publicitário Carlos Henrique Ferreira
sofreu um acidente recentemente
e aproveitou do benefício do programa.
“Além da fisioterapia, andar de bicicleta
aos domingos está sendo essencial para
minha recuperação. Adoro ciclismo e,
em breve, pretendo voltar às competições
de mountain bike”, afirma.
Com esta inciativa, ficou mais fácil
sair do sedentarismo e aproveitar uma
atividade ao ar livre.
O CEO do Grupo SF, Licio Cintra, e o prefeito de Araraquara, Edinho Silva (PT), firmam convênio na presença da presidente da Fundação de Amparo ao Esporte do Município de Araraquara
(Fundesport), Milena Pavanelli
| 41

| CLUBE DE VANTAGENS |
Foto: Gabriel Pipoli
Beneficiários têm
descontos
exclusivos
em produtos e serviços
42 |

Usuários de
plano de
saúde ou
odontológico
têm desconto
de até
40% em
medicamentos
nas farmácias
credenciadas
em todo Brasil
Apartir de agora, os beneficiários
do Grupo São Francisco
contam com o Clube
de Vantagens, um programa
que oferece promoções e
benefícios exclusivos em produtos e
serviços.
O benefício Farmácia, por exemplo,
oferece até 40% de desconto em medicamentos
de marca, similares, genéricos,
dermocosméticos, perfumaria e produtos
de higiene pessoal em unidades
das redes parceiras em todo o território
nacional.
Para usufruir, basta apresentar a
carteirinha e um documento com foto.
O desconto é aplicado diretamente no
pagamento, no ato da compra.
Vale ressaltar que o benefício não é
cumulativo com programas de descontos
dos laboratórios farmacêuticos ou
programas de fidelidade próprios das
farmácias. Para o cliente São Francisco,
prevalece o que mais valer a pena.
Outras vantagens
Além de abatimentos nas compras
em grandes redes de farmácia, os beneficiários
São Francisco ainda contam com
vantagems exclusivas em academias,
óticas, petshops, floriculturas, livrarias,
escolas, restaurantes e em muitos outros
estabelecimentos cadastrados.
No site www.saofrancisco.com.
br/clube-de-vantagens é possível ter
acesso à lista completa das empresas
parceiras em todas as cidades atendidas
pelo Grupo.
Foto: Renato Lopes
Beneficiários São Francisco têm descontos especiais em medicamentos de marca, similares e genéricos nas redes de farmácia parceiras
| 43

| SF EM PAUTA |
Hospital São
Francisco
recebe prêmio
internacional
no controle
de infecções
Dra Sílvia Fonseca representou o Hospital São Francisco na premiação do SHEA Spring 2019, nos Estados Unidos
Instituição foi a única brasileira reconhecida pela
SHEA, uma das mais atuantes sociedades científicas
do mundo
OHospital São Francisco, de
Ribeirão Preto, foi premiado
na edição 2019 do SHEA
Spring, maior congresso de
controle de infecções do
mundo, organizado pela Sociedade
Americana de Epidemiologia Hospitalar
e realizado neste ano em Boston,
nos Estados Unidos.
Concorreram ao prêmio 350 cases
de vários países e o São Francisco foi
o único brasileiro entre os 35 premiados,
chamados de Top Abstract
pelo SHEA – quando uma instituição
privada tem como principal objetivo
melhorar o índice de infecção globalmente.
“Ter um trabalho premiado juntamente
com outros hospitais americanos,
canadenses e europeus de
referência é uma honra. Isso mostra
que estamos alinhados às melhores
práticas em qualidade e segurança
no atendimento ao paciente”, ressalta
Sílvia Fonseca, gerente médica responsável
pelo Serviço de Controle de
Infecção do Hospital São Francisco.
Por ano, são realizados mais de 22
mil procedimentos cirúrgicos no São
Francisco. A conquista foi possível pelo
Isso mostra que
estamos alinhados
às melhores práticas
em qualidade
e segurança no
atendimento ao
paciente.”
compromisso no controle de infecções,
viabilizado pela implantação de
uma série de protocolos assistenciais
e utilização do Programa Cirurgia Segura,
criado em 2009 pela Organização
Mundial da Saúde (OMS), a partir da
necessidade de um maior controle dos
procedimentos cirúrgicos.
“Essas condutas são de extrema
importância para que complicações
cirúrgicas evitáveis não aconteçam”,
comenta a especialista.
No mundo, são realizadas cerca
de 280 milhões de cirurgias ao ano e
aproximadamente 1 milhão de pessoas
morrem em decorrência desse tipo de
procedimento, segundo a OMS.
Em nove anos, desde a implantação
do Programa Cirurgia Segura, a taxa
geral de infecção em cirurgias do Hospital
São Francisco de Ribeirão Preto
caiu mais de 71%.
44 |

Unidade ampliou rede de profissionais credenciados, passando a contar com cerca de 30 médicos em quase 20 especialidades
São Francisco Saúde investe em clínica
médica em Três Lagoas (MS)
Com cerca de 30 médicos e mais de 20 áreas de
atendimento, unidade tem capacidade para realizar
1,8 mil atendimentos ao mês
ASão Francisco Saúde inaugurou,
no mês de agosto,
uma Clínica de Especialidades
Médicas para seus
beneficiários em Três Lagoas
(MS). Com capacidade para 1,8 mil
atendimentos por mês, a unidade ampliou
a rede de profissionais credenciados,
passando a contar com cerca de 30
médicos em mais de 20 especialidades.
Entre as áreas atendidas estão urologia,
terapia ocupacional, psicologia,
pneumologia, pediatria, ortopedia, oncologia,
ginecologia, obstetrícia, fonoaudiologia,
dermatologia, clínica médica
geral e alergologia.
No local também são realizadas
consultas, terapias e pequenos procedimentos.
“Além dessa estrutura em
unidade própria, também contamos
com parcerias com médicos e unida-
des credenciados para levar o melhor
atendimento a nossos clientes. Também
estamos com um produto especial
para os moradores da cidade: é o Plano
Integrado, que oferece assistência
médico-hospitalar completa e eficaz,
com excelente custo-benefício”, afirma
o superintendente comercial da São
Francisco Saúde, Júlio Braga.
O beneficiário conta com cobertura
ambulatorial e hospitalar, além de
acesso à maior rede hospitalar do MS,
planos coparticipativos e odontológico.
“No segmento empresarial, nos
diferenciamos no mercado devido ao
nosso relacionamento próximo com
o cliente no pós-venda, entendendo a
realidade da empresa e focando em
ações de prevenção para melhorar a
qualidade de vida dos colaboradores”,
ressalta Braga.
Clínica
de Especialidades
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira:
das 7h às 19h
Sábados: das 8h às 12h
Telefone para contato:
(67) 3522-2272
Endereço:
Avenida Rosário Congro, 717,
Três Lagoas (MS)
| 45

| SF EM PAUTA |
Usuários têm acesso
aos principais hospitais
de Campo Grande (MS)
Unidade comercial de Campo Grande (MS)
Os beneficiários da São Francisco
Saúde podem ser atendidos
em oito hospitais de
Campo Grande (MS), além
de duas unidades próprias,
um laboratório para exames e outras
clínicas credenciadas.
De acordo com o diretor superintendente
de Operações do Grupo São
Francisco, José Miranda da Cruz Neto,
a estratégia de credenciar os principais
hospitais da cidade tem como objetivo
garantir o máximo de proteção aos
clientes da operadora.
"Temos a maior rede de hospitais
credenciados, cobrindo todo o rol de
necessidades e dando mais opções aos
nossos beneficiários", afirma Miranda.
As clínicas médicas contam com
mais de 40 médicos disponíveis para
consultas em 15 especialidades diferentes.
“Também garantimos facilidade para
a realização de exames, visto que temos
parceria com dois grandes laboratórios
na cidade, o Hemac Laboratório de Análises
Clínicas e a Documenta – Centro
Avançado de Diagnóstico por Imagem”,
ressalta Miranda.
Os usuários ainda estão amparados
por uma ampla rede de médicos e clínicas
credenciados nos seis Estados onde
o Grupo atua (SP, MG, MT, MS, GO e PR)
e mais sete hospitais próprios.
São Francisco inicia atendimento
em Ituiutaba (MG)
O
Grupo São Francisco iniciou,
neste mês de setembro, o
atendimento em Ituiutaba
(MG), oferecendo planos
médicos e odontológicos.
Além de dois hospitais credenciados
(Nossa Senhora da Abadia e São Joaquim),
a cidade mineira conta agora
com a Clínica de Especialidades.
A unidade oferece diversas especialidades
e tem, como diferencial, um
clínico geral à disposição durante todo
o horário de funcionamento para atendimento
sem agendamento prévio de
casos não críticos, como gripes, febres
e indisposição. Para casos de urgência
e emergência, a orientação é procurar
o pronto atendimento dos hospitais.
O clínico geral também disponibiliza
horários de atendimento eletivo para
46 |
Nova Clínica de Especialidades em Ituiutaba (MG)
solicitação de exames e encaminhamentos
a médicos especialistas para atendimento
presencial ou via telemedicina,
conforme necessidade.
Os beneficiários estão muito satisfeitos
com a instalação da nova Clínica
em Ituiutaba. Rayane Oliveira, grávida
de 37 semanas de sua primeira filha,
Maria Luiza, diz se sentir mais segura
agora que pode contar com a unidade.
"Estou gostando muito do atendimento.
O suporte que tenho recebido durante a
minha gestação é excelente. Os médicos
me esclarecem dúvidas e me passam
todas as informações. Gostei muito mesmo",
declara Rayane.

Sustentabilidade
e bem-estar
caminhando
juntos
Momentos de alegria, descontração e emoção no plantio das
mudas
Sustentabilidade e bem-estar
caminham juntos. Por isso, o
Grupo São Francisco apoia e
investe em ações em prol do
meio ambiente e da comunidade.
A empresa ‘adotou’ a praça Maria
Concheta Crósta, localizada na avenida
Portugal, bem próximo ao prédio onde
funcionam os setores administrativos,
em Ribeirão Preto.
O projeto de revitalização incluiu a
reforma das calçadas e do sistema de
iluminação, além de outras melhorias.
O local, que já é muito utilizado pelos
colaboradores durante o horário de
almoço e outros momentos de folga,
ganhou novos ares e, em breve, ficará
mais arborizado.
No dia 11 de agosto, um plantio de
mudas das mais diferentes espécies –
como pitangueiras, resedás e ipês amarelos
e brancos – contou com a presença
de funcionários e de seus familiares e
agitou a manhã do sábado.
Também foram distribuídas centenas
de papeis-sementes, que os participantes
puderam levar para serem
plantados em outros lugares, colaborando
para melhorar a arborização e
contribuindo com o meio ambiente.
Grupo São
Francisco
adota praça e
planta mudas
de árvores
em praça
utilizada por
colaboradores
Grupo se reúne para plantio de árvores em praça revitalizada pelo Grupo São Francisco
Em breve, arvores plantadas darão sombra à Praça Maria
Concheta Crósta
| 47

| SF EM PAUTA |
São Francisco em Movimento leva diversão
e atendimentos de saúde para praças
Evento é aberto
ao público e
conta com
brincadeiras
para crianças,
atividades de
bem-estar e
distribuição de
brindes
Atrações e atividades físicas são oferecidas em locais públicos
O
projeto São Francisco em
Movimento proporciona um
dia diferente para os moradores
das cidades atendidas
pelo Grupo.
Aberto ao público, o evento é realizado
na praça principal dos municípios,
sempre das 9h às 13h. A estrutura
conta com tenda para realização
de avaliações e exames rápidos, como
aferição de pressão arterial, glicemia,
Índice de Massa Corporal e medição de
circunferência abdominal, atendimento
comercial, ambulância, atrações para
crianças (cama elástica, tobogã inflável,
etc), carrinhos de pipoca e algodão
doce, mesa de frutas e atividades ao ar
livre (aula de ginástica, brincadeiras,
recreação, pintura facial, entre outras).
Em maio, a ação foi realizada em
Novo Horizonte (SP). No mês de julho,
o projeto atendeu os moradores de
Barretos (SP).
Confira os próximos
eventos agendados:
Três Lagoas (MS)
Data: 14/09
Local: Praça Ramez Tebet
Projeto São Francisco em Movimento na cidade de Barretos (SP)
Ituiutaba (MG)
Data: 28/09
Local: Praça Cônego Ângelo
Quirinópolis (GO)
Data: 26/10
Local: Praça Matriz
Bauru (SP)
Data: a definir
Local: Praça Rui Barbosa
Equipe proporciona dia divertido para moradores das cidades atendidas pelo Grupo
48 |

Lições para
cuidar bem
do coração
Otítulo que dá nome ao mais
novo livro do especialista
em cardiologia e hipertensão
arterial e coordenador
do Serviço de Cardiologia
do Hospital São Francisco de Ribeirão
Preto, Fernando Nobre, reúne textos
curtos e didáticos, com importantes
orientações para a prevenção e controle
de doenças cardiovasculares.
As enfermidavdes do coração e da
circulação constituem a primeira causa
de morte no mundo. Apenas no Brasil,
são responsáveis por mais de 350 mil
óbitos ao ano, sendo que quase a totalidade
poderia ser evitada. A obra “Lições
para cuidar bem do coração” traz capítulos
dedicados à prática de atividades
físicas, alimentação e cuidados especiais
para uma vida saudável.
Com 180 artigos científicos publicados
em revistas médicas nacionais e
internacionais, 26 livros lançados, um
Prêmio Jabuti, em 2006, com a melhor
obra na categoria Ciências da Saúde,
e vencedor de vários outros prêmios
e títulos, dentre eles, os de fellow do
American College of Cardiology e da
European Society of Cardiology, o autor
deixa não apenas mais uma contribuição
para a medicina, mas uma ajuda para as
pessoas refletirem diariamente sobre
suas escolhas na busca por qualidade
de vida e longevidade.
Dr. Fernando Nobre, especialista em cardiologia e hipertensão arterial e coordenador do Serviço de Cardiologia do Hospital
São Francisco de Ribeirão Preto
| 49

| SF EM PAUTA |
Grupo São Francisco está
entre os melhores cases
de ouvidoria do Brasil
Adriana Olivon, coordenadora da Ouvidoria do Grupo SF
OGrupo São Francisco compartilha
sua experiência
de sucesso na 1ª edição do
livro “Os Melhores Cases de
Ouvidoria do Brasil”, publicado
pela editora Leader.
Recém-lançada, a obra apresenta
o case “Ouvidoria, uma fonte valiosa
de informações para o crescimento do
negócio”.
Em destaque estão as ações que a
Ouvidoria do Grupo adotou para auxiliar
a alta gestão na implantação da carteira
na região de Piracicaba, incluindo os
desafios enfrentados, as metas estabelecidas
e a tomada de decisão.
“Esta é uma oportunidade de dividir
nosso aprendizado com outras
organizações que estejam vivenciando
situações similares e contribuir para
disseminar boas práticas ao mercado”,
comenta Adriana Olivon, coordenadora
de Ouvidoria do Grupo São Francisco e
coautora do livro.
Reconhecido com menção honrosa
no Prêmio Ouvidorias Brasil 2018, o
Grupo São Francisco vem sendo visto
como um exemplo de qualidade e exce-
lência no atendimento ao cliente.
O Prêmio Ouvidorias Brasil é uma
iniciativa da Associação Brasileira das
Relações Empresa-Cliente (Abrarec),
em parceria com a Associação Brasileira
de Ouvidores (ABO), e ressalta
companhias que colocam projetos em
prática para estabelecer canais com os
seus públicos de interesse e ouvir o que
eles realmente têm a dizer sobre o seu
produto ou serviço.
“Todas essas conquistas são um reflexo
direto de nosso compromisso em
manter a Ouvidoria São Francisco como
um canal estratégico dentro da organização,
apoiando a nossa governança
e fortalecendo a parceria com nossos
clientes”, enfatiza.
Netto Campello reúne humanização
e alta complexidade
Em janeiro de 2011, o São
Francisco assumiu a gestão
do Hospital Netto Campello,
em Sertãozinho (SP). Desde
então, coleciona histórias de
sucesso no atendimento e acolhimento
dos pacientes.
O médico cirurgião Luiz Fernando
Caroccia Boretti deu depoimento sobre
seus mais de dez anos de atividade na
unidade, destacando o tratamento humanizado
das equipes e a capacidade
para atender altas complexidades.
"É um prazer e uma satisfação enorme
estar há mais de 10 anos no Hospital
Netto Campello e ter sido um dos
primeiros cirurgiões do São Francisco
logo que o Grupo assumiu a unidade. Durante
esse período, nunca tive nenhum
problema importante e sempre me dei
muito bem com os pacientes. Algo bem
bacana que vejo aqui é o atendimento
humanizado. Apesar de ser um hospital
de porte menor, ele proporciona tudo o
que o profissional necessita para o atendimento,
mesmo em casos bem graves
e complexos – como aporte cirúrgico,
aporte de UTI e radiologia –, como um
hospital de grande porte. E, ao mesmo
tempo, oferece atendimento humanizado
por ser menor e aconchegante e
dá um acolhimento muito melhor ao
paciente. Ou seja: é um hospital com o
acolhimento de um hospital menor e
familiar com capacidade de atender as
altas complexidades. Penso que isso faz
a grande diferença aqui no HNC”, avalia
o médico.
Dr. Luiz Fernando Boretti, do Hospital Netto Campello
50 |

Se faz bem para a saúde,
o São Francisco apoia.
Incentivar o esporte é investir na saúde.
O Grupo São Francisco, em parceria com a Prefeitura
Municipal de Araraquara/SP, lançou o projeto Atletismo
Vencendo Barreiras.
A parceria busca oferecer formação, inclusão, qualidade
de vida, saúde e desenvolvimento social, para crianças
e adolescentes de 6 a 16 anos de escolas públicas,
através do esporte.

Novo site do
São Francisco.
Rápido, prático
e de fácil acesso.
O novo site do Grupo São Francisco já está no ar e foi pensado,
exclusivamente, para atender às suas necessidades.
Por meio dele, você pode agendar consultas, conferir resultados
de exames e verificar a nossa rede credenciada de médicos e
dentistas, com toda a praticidade que você merece.
Acesse e confira: www.saofrancisco.com.br