Apostila_educação patrimonial receptivo macaé-compactado

elação entre o turismo, o turista e o serviço que vocês oferecem
aqui em Macaé, vamos abordar, a seguir, alguns conceitos de grande
relevância.
Conceito sobre Turismo Segundo a OMT: Turismo
é o deslocamento de indivíduos, para fora do seu local de
residência, por período acima de 24h e abaixo de 180 dias, sob a
motivação de satisfação pessoal.
Para muitos pesquisadores, o Turismo significa um
intercâmbio cultural simultâneo, onde ensinamos e aprendemos
mutuamente.
Para a UNESCO, o Turismo é uma ferramenta de
autoeducação, tolerância mútua, aprendizagem sobre a diferença
entre os povos e da diversidade global.
Para que o turismo se realize de forma adequada é de
fundamental importância, entre outros fatores, a hospitalidade e
a qualidade da mão de obra no setor.
O que é Hospitalidade Turística?
É acolher, com ética e profissionalismo da chegada à
despedida;
(Fonte:http://www.sindicatohrbs.com.br/hospitalidade-do-brasileiro-e-destaque-naavaliacao-dos-turistas-internacionais/)
Segundo diversos estudiosos sobre o assunto, a
Hospitalidade só existe quando composta pelos três fatores a
seguir:
‣ Acessibilidade: Acesso igualitário das pessoas,
individual ou coletivamente (instalações,
equipamentos, atividades, recursos econômicos e
serviços oferecidos);
‣ Legibilidade: Qualidade visual de uma cidade ou de
um território, sob a percepção/ imagem obtida,
principalmente, a percepção de seus habitantes.
‣ Identidade: Algo formado ao longo do tempo, que
herdamos de referências sobre nós de nossos
antepassados.
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