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Gestão Hospitalar N.º 17 2019

Responsabilização e profissionalização A evolução dos hospitais portugueses Hospitais públicos, níveis intermédios de gestão e administradores hospitalares As políticas e práticas de formação dos hospitais do SNS O papel da Inspeção Geral das Atividades em saúde nas organizações de saúde Responsabilidade penal médica por negligência Teresa Sustelo de Freitas: É imperioso fazer uma reforma profunda no modelo de prestação de cuidados de saúde Registos clínicos, codificação, financiamento: que triângulo queremos ter? Hospitalização domiciliária, uma boa alternativa ao internamento hospitalar para um grupo específico de pacientes APAH discute modelos de gestão da qualidade e melhoria continua em saúde Entrevista a Marcia Makdisse: Alocar valor aos pacientes Desempenho hospitalar como determinante na criação de valor em saúde Barómetro da adoção da telessaúde e inteligência artificial no sistema de saúde - Resultados da 1ª edição Análise aos resultados do Barómetro da adoção da telessaúde e inteligência artificial Telemonitorização de doentes com insuficiência cardíaca crónica: Serviço de Cardiologia do Centro Hospitalar Universitário Cova da Beira, E.P. Evocação do professor Coriolano Ferreira Prémio Coriolano Ferreira Vivências e testemunhos de 50 anos de história Homenagem aos sócios de honra e mérito da APAH Cerimónia comemorativa dos 50 anos da Administração Hospitalar em Portugal

Responsabilização e profissionalização
A evolução dos hospitais portugueses
Hospitais públicos, níveis intermédios de gestão e administradores hospitalares
As políticas e práticas de formação dos hospitais do SNS
O papel da Inspeção Geral das Atividades em saúde nas organizações de saúde
Responsabilidade penal médica por negligência
Teresa Sustelo de Freitas: É imperioso fazer uma reforma profunda no modelo de prestação de cuidados de saúde
Registos clínicos, codificação, financiamento: que triângulo queremos ter?
Hospitalização domiciliária, uma boa alternativa ao internamento hospitalar para um grupo específico de pacientes
APAH discute modelos de gestão da qualidade e melhoria continua em saúde
Entrevista a Marcia Makdisse: Alocar valor aos pacientes
Desempenho hospitalar como determinante na criação de valor em saúde
Barómetro da adoção da telessaúde e inteligência artificial no sistema de saúde - Resultados da 1ª edição
Análise aos resultados do Barómetro da adoção da telessaúde e inteligência artificial
Telemonitorização de doentes com insuficiência cardíaca crónica: Serviço de Cardiologia do Centro Hospitalar Universitário Cova da Beira, E.P.
Evocação do professor Coriolano Ferreira
Prémio Coriolano Ferreira
Vivências e testemunhos de 50 anos de história
Homenagem aos sócios de honra e mérito da APAH
Cerimónia comemorativa dos 50 anos da Administração Hospitalar em Portugal

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GH 50 anos Administração <strong>Hospitalar</strong><br />

GH 50 anos Administração <strong>Hospitalar</strong> | Livro 50 Anos em 20 olhares<br />

PRÉMIO CORIOLANO FERREIRA<br />

Mavilde Vitorino<br />

Aluna do XLV CEAH<br />

Enf.ª Chefe da UCIP do CHLO<br />

O<br />

prémio Coriolano Ferreira foi entregue<br />

no passado dia 24 de abril de<br />

<strong>2019</strong>, através de uma iniciativa conjunta<br />

da Associação Portuguesa de Adminitradores<br />

<strong>Hospitalar</strong>es (APAH) e<br />

da Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade<br />

Nova de Lisboa (ENSP), com o apoio da IQVIA (The<br />

Human Data Science Company). Um prémio atribuído<br />

ao melhor aluno do curso e que coincidiu este ano de<br />

<strong>2019</strong> com a comemoração dos 50 anos do Curso de<br />

Administração <strong>Hospitalar</strong>.<br />

Duas razões relevantes que me permitem hoje afirmar<br />

que receber este prémio foi não só uma honra como<br />

muito relevante para a minha carreira profissional e académica.<br />

Como se sabe o Professor Coriolano Ferreira<br />

foi um homem que se fez notar pelo seu exemplo de<br />

esforço, de liderança, de dinamismo, de resiliência e<br />

de inovação na área da Administração <strong>Hospitalar</strong>, para<br />

além das outras conhecidas qualidades pessoais e profissionais.<br />

Relevantes competências humanas e profissionais<br />

com as quais me permito identificar na atualidade<br />

enquanto pessoa e profissional de saúde. Um prémio<br />

duplamente relevante porque permite não só fazer<br />

uma justa homenagem à carreira notável do Professor<br />

Coriolano Ferreira, evidenciando a pessoa e a sua notável<br />

carreira, mas também porque de forma simultânea,<br />

pretende salientar e dinamizar o que de melhor a investigação<br />

em Administração <strong>Hospitalar</strong> faz em benefício<br />

da boa prática gestionária a nível hospitalar, não só ao<br />

nível nacional como internacional. Razões suficientemente<br />

robustas para afirmar que este é um prémio<br />

que me permite dar visibilidade internacional ao meu<br />

trabalho final de campo, assim como me permite ainda<br />

adquirir novos conhecimentos e experiências pessoais<br />

e profissionais no âmbito da Administração <strong>Hospitalar</strong><br />

fora de Portugal. Sabemos hoje que a carreira de<br />

Administração <strong>Hospitalar</strong> é uma atividade profissional<br />

que se confronta regularmente com elevados níveis de<br />

complexidade gestionária. Os Administradores <strong>Hospitalar</strong>es<br />

têm hoje que ser capazes de gerir profissionais<br />

com diferentes níveis de autoridade associados a conhecimentos<br />

altamente especializados, gerir estruturas<br />

tecnicamente complexas, gerir recursos quase sempre<br />

escassos associados quase sempre aos contínuos problemas<br />

de financiamento, gerir os problemas quotidianos<br />

associados aos problemas da logística, gerir os contínuos<br />

conflitos entre os diferentes grupos profissionais,<br />

entre outras relevantes áreas de intervenção. Razões<br />

suficientes para se exigir que os atuais e futuros Administradores<br />

<strong>Hospitalar</strong>es sejam na sua essência bons<br />

líderes capazes de conjugar competências que lhes permitam<br />

envolver e unir os profissionais em torno de caminhos<br />

comuns e ao mesmo tempo sejam capazes de contribuir<br />

para melhorar os níveis de eficiência e eficácia que<br />

permitam alcançar os objetivos da instituição. Áreas do<br />

conhecimento que ao longo de todo o curso nos foram<br />

apresentadas por notáveis e reconhecidos professores<br />

do panorama nacional e que nos permitiram fortes debates<br />

e profundas reflexões. No entanto sugeria-se o reforço<br />

de outras áreas do conhecimento ao nível dos curricula<br />

como por exemplo a melhoria de conceitos como<br />

a liderança, a gestão da mudança e gestão de conflitos.<br />

Ainda assim este é um curso muito exigente e consistente<br />

porque entendo que sabe aliar a exigência pedagógica<br />

e a excelência científica a uma sociedade complexa<br />

e em constante mudança.<br />

Apesar deste elevado grau de exigência, importa reconhecer<br />

que foi muito enriquecedor e gratificante participar<br />

neste curso não só pelos conhecimentos adquiridos,<br />

consubstanciados na qualidade das aulas lecionadas,<br />

mas também pela importante e constante partilha<br />

de conhecimentos com colegas de diferentes atividades<br />

profissionais e de diferentes faixas etárias.<br />

Um curso consistente que me permite afirmar que hoje<br />

reúno mais e melhores competências que me permitem<br />

responder de forma mais eficiente e eficaz aos velhos<br />

desafios que enfrento diariamente no âmbito da<br />

minha atividade profissional assim como, estou certa<br />

disso, a aquisição de novos conhecimentos que me ajudarão<br />

a enfrentar os novos desafios que espero poder<br />

abraçar brevemente. Ã<br />

VIVÊNCIAS E TESTEMUNHOS<br />

DE 50 ANOS DE HISTÓRIA<br />

Carla Pedro<br />

Jornalista<br />

Quando fui convidada para realizar uma<br />

série de entrevistas a personalidades<br />

relevantes no percurso da Administração<br />

<strong>Hospitalar</strong> em Portugal, por ocasião<br />

da celebração dos 50 anos da carreira<br />

no país, sendo o objetivo da APAH fazer um livro de<br />

homenagem à carreira com estes testemunhos, aceitei<br />

sem hesitar, pensando que teria pela frente um desafio<br />

muito interessante. Não me enganei. Aliás, a realidade<br />

superou todas as minhas expectativas. As pessoas<br />

com quem me cruzei enriqueceram a minha vida com<br />

as suas histórias, as suas vivências e a sua sabedoria.<br />

A Associação Portuguesa de Administradores <strong>Hospitalar</strong>es<br />

tinha objetivos muito claros: pretendia criar um<br />

acervo com histórias contadas na primeira pessoa, sendo<br />

que as entrevistas deveriam ser presenciais. Um enorme<br />

desafio, algumas vezes pelas distâncias, outras vezes<br />

pelas agendas, mas que foi superado com o suporte<br />

de todos.<br />

Ter o Miguel Baltazar como fotógrafo deste projeto foi<br />

muito importante, pois além de ser um profissional<br />

exemplar é também uma óptima companhia, pelo que<br />

as nossas viagens foram sempre revigorantes. Depois<br />

das entrevistas conversávamos sobre o que tínhamos<br />

acabado de ouvir - e quando tínhamos viagens de regresso<br />

mais longas, o debate estendia-se durante horas.<br />

Nunca nos faltou tema de conversa porque todos os<br />

entrevistados nos deram muito por onde olhar.<br />

As entrevistas repartiram-se geograficamente por Lisboa,<br />

Oeiras, Coimbra, Vila Nova de Gaia e Funchal,<br />

e trouxeram a lume a realidade da carreira de Administração<br />

<strong>Hospitalar</strong> ao longo dos últimos 50 anos,<br />

sem esquecer o contexto político e a área em que a<br />

profissão se desenvolve: a Saúde. Todas as conversas<br />

acabaram por ser bastante descontraídas, o que torna<br />

a memória desta obra ainda mais especial. Deliciámonos<br />

com episódios mais caricatos que nos foram contados<br />

por entre gargalhadas, surpreendemo-nos com histórias<br />

nunca antes contadas e ficámos gratos pelos sorrisos<br />

abertos e afáveis. Pessoas de corpo inteiro, genuínas,<br />

com muito para dar, e que na fase de produção do<br />

livro continuaram a mostrar uma grande disponibilidade.<br />

Por entre os cargos que se ocuparam, foram contando<br />

as revoluções que se fizeram, as reestruturações<br />

e remodelações que se impuseram, as tentativas e erros,<br />

e as novas tentativas para se alcançar um exímio<br />

desempenho - sempre com um olhar direto e franco.<br />

Desde os acasos na escolha desta carreira até à convicção<br />

de era ali que queriam estar, todos os entrevistados,<br />

sem exceção, deixaram bem claro que a<br />

saúde é ‘um bichinho’ que fica. Porque se lida com a<br />

vida e a morte, porque se lida com a dignidade humana.<br />

Porque todos nós, mais cedo ou mais tarde,<br />

iremos precisar dos seus serviços e queremos ser<br />

bem tratados.<br />

O Professor Doutor Coriolano Ferreira, ‘pai’ da carreira<br />

de Administração <strong>Hospitalar</strong>, via os hospitais como um<br />

“mundo fascinante e absorvente”. E são também fascinantes<br />

e absorventes as caminhadas feitas pelas 20 personalidades<br />

que deram os seus testemunhos - e com<br />

as quais tive o gosto de aprender.<br />

De cada um dos entrevistados guardo uma lembrança<br />

que fica para memória futura e guardo muito especialmente<br />

um enorme carinho. Por me terem feito sorrir,<br />

mas também por me terem emocionado muitas outras<br />

vezes. E por me terem ensinado.<br />

Tenho a agradecer à Associação Portuguesa de Admi-nistradores<br />

<strong>Hospitalar</strong>es por este projeto magnífico<br />

e que me fez conhecer melhor esta carreira. As escolhas<br />

diárias que se fazem não são fáceis. Quase nunca<br />

o são. E sinto-me honrada por ter podido conhecer<br />

pessoas tão especiais.<br />

Na APAH, pude contar com todo o apoio para o bom<br />

desenrolar do livro, nomeadamente nas pessoas do seu<br />

presidente, Alexandre Lourenço, e de Raquel Chantre,<br />

Miguel Lopes e Margarida Silvestre. Ã<br />

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