REVISTA AUTOMOTIVO - EDIÇÃO 143 - AGOSTO DE 2019
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A <strong>REVISTA</strong> B2B DO MERCADO BRASILEIRO <strong>DE</strong> SOM E ACESSÓRIOS <strong>AUTOMOTIVO</strong>S<br />
revistaautomotivo.com.br <strong>AGOSTO</strong> <strong>2019</strong> / <strong>143</strong><br />
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O segundo grande evento do ano ocorreu no<br />
interior de SP, e reuniu mais de 80 carros<br />
Pesquisa de Mercado<br />
Levantamento mostra preferências dos<br />
consumidores nas pesquisas por carros<br />
Caderno de instalação<br />
Uma série de opções em acessórios que<br />
podem equipar o T-Cross de seus clientes
*É de sua responsabilidade utilizar as lâmpadas de LED de acordo com os requisitos legais aplicáveis<br />
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índice<br />
<strong>EDIÇÃO</strong> <strong>143</strong> - <strong>AGOSTO</strong> <strong>2019</strong><br />
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EDITORIAL<br />
Novidades<br />
Para agitar o mercado<br />
E<br />
estamos<br />
no segundo semestre!<br />
O ano dá recuperação, e da<br />
busca por novos negócios, já<br />
passou da metade. O mês de<br />
agosto, um dos mais extensos<br />
do calendário, nos oferece<br />
um campo bem grande de<br />
oportunidades, cabe a nós<br />
aproveitá-las! Essa edição, apresentamos<br />
uma matéria muito interessante, a instalação<br />
de uma série de acessórios para o lançamento<br />
da Volkswagen, o T-Cross, o modelo cheio de<br />
expectativa oferece uma gama de oportunidades<br />
para o nosso mercado, e nosso material comprova<br />
isso. Pela segunda vez esse ano, o grupo<br />
AutoMEETING promoveu mais um encontro<br />
pelo interior de São Paulo, e reuniu mais de<br />
80 superesportivos para um dia com muito<br />
networking, amizade e paixão por carros.<br />
Uma pesquisa da Webmotors traz a preferência<br />
do consumidor na hora de pesquisar um modelo.<br />
E como sempre, lançamentos de carros, concepts e<br />
tecnologia, estão nessa Revista. Desejamos à você,<br />
uma boa leitura. E faça o seu negócio crescer!<br />
Organizadora do maior evento<br />
de Som e Acessórios do País<br />
Na web:<br />
Diretores<br />
Fábio R. Codellos<br />
mkt@revistaautomotivo.com.br<br />
Regina Piza<br />
publicidade@revistaautomotivo.com.br<br />
Redação<br />
Denise Andrade<br />
imprensa@revistaautomotivo.com.br<br />
Fábio R. Codellos<br />
Matheus Oliveira<br />
matheus@revistaautomotivo.com.br<br />
Felipe Negri Vicentini<br />
redacao@revistaautomotivo.com.br<br />
56<br />
Lançamento CORVETTE<br />
A nova versão do tradicional Stingray está repleta de novidades. A começar pelo<br />
motor, que agora é central e possui quase 500 cavalos.<br />
Jornalistas<br />
Denise Andrade – MTB 45.339<br />
Matheus Oliveira – MTB 86.415<br />
Jornalista responsável<br />
Fábio R. Codellos - MTB 84.317<br />
Projeto Gráfico e<br />
Tratamento de Imagens<br />
Fábio R. Codellos<br />
Matheus Oliveira<br />
Marketing<br />
Fábio R. Codellos<br />
mkt@revistaautomotivo.com.br<br />
Fotografia<br />
Equipe AutoMOTIVO<br />
Web e<br />
Mídias Sociais<br />
Felipe Negri Vicentini<br />
Giovanna Pires<br />
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wilson@revistaautomotivo.com.br<br />
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financeiro1@revistaautomotivo.com.br<br />
A revista AutoMOTIVO é uma publicação mensal de circulação dirigida da EDITORA UNIVERSUS, em parceria com a FRC COMUNICAÇÃO E<br />
<strong>DE</strong>SIGN – R. Conselheiro Pedro Luis, 168 – Santana – SP – 02020-050 – Tel.(11) 3624-1055. Distribuída como cortesia em território nacional a<br />
Fabricantes, Distribuidores, Lojistas, Representantes e Concessionárias. As opiniões emitidas em artigos assinados são de responsabilidade de<br />
seus autores. Ninguém está autorizado a receber nenhum valor em nome da Editora UNIVERSUS ou da Revista AutoMOTIVO. Registro no INPI n.º<br />
900.442.468. É proibida a reprodução de qualquer matéria sem autorização prévia. A EDITORA UNIVERSUS disponibiliza a seus anunciantes cópia<br />
da nota de impressão gráfica e também da distribuidora.<br />
Distribuição<br />
ECT - Correios<br />
16 revistaautomotivo.com.br
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22 Painel<br />
38 Informe<br />
50 Artigo<br />
52 Varejo<br />
64 Artigo<br />
74 Artigo<br />
44<br />
AutoMEETING<br />
O segundo grande evento do ano ocorreu no<br />
interior de SP, e reuniu mais de 80 carros<br />
48<br />
Pesquisa de mercado<br />
Levantamento mostra preferências dos<br />
consumidores nas pesquisas por carros<br />
40<br />
Caderno de instalação<br />
A Revista AutoMOTIVO mostrou, em vídeo, uma série de<br />
acessórios que podem equipar o T-Cross<br />
T-CROSS<br />
Caderno<br />
de<br />
instalação<br />
60<br />
SUV<br />
O Cadillac XT6 já é um dos maiores da categoria<br />
dos SUVs de luxo<br />
66<br />
Capa<br />
O Vision M NEXT representa o que a BMW<br />
espera para o futuro automotivo<br />
70<br />
Tecnologia<br />
Chevrolet apresenta o Bolt, modelo deve ser um<br />
dos principais elétricos do país<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO<br />
17
<strong>DE</strong>STAQUENa Web<br />
www.youtube.com/revistaautomotivo<br />
Destaque<br />
do<br />
Canal<br />
20<br />
Números de Vídeos Publicados em Julho<br />
Neste vídeo, a marca apresenta um novo<br />
produto que chama a atenção quando o<br />
assunto é a personalização das verões mais<br />
básicas do Modelo Creta da Hyundai.<br />
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Diretor Maurício Ribeiro contou como criou uma<br />
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Esportivos se reuniram em mais um encontro<br />
sensacional. Desta vez, na fazenda Stefanos em<br />
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Membro administrador
Registro Inmetro Nº 49
PAINEL<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
Governo Federal LANÇA NOVAS<br />
REGRAS PARA APRIMORAR O RECALL NO PAÍS<br />
Os ministros da Infraestrutura, Tarcísio Gomes de Freitas, e da Justiça e<br />
Segurança Pública, Sergio Moro, assinaram, uma portaria para a criação do<br />
Serviço Nacional de Notificação de Recall de Veículos. A iniciativa conjunta<br />
busca aprimorar o serviço de aviso a consumidores para substituição ou<br />
reparo de veículos após a sua entrada no mercado. A portaria moderniza<br />
as regras, tornando mais eficiente a comunicação com os proprietários<br />
dos veículos. De acordo com o ministro Tarcísio Gomes de Freitas, hoje<br />
em dia são realizadas 17 milhões de transferências de veículos por ano no<br />
Brasil, o que dificulta o contato dos fornecedores de veículos com os atuais<br />
proprietários. Por isso, o objetivo é aumentar o índice de atendimento aos<br />
avisos de recall, aumentar a retirada ou o reparo dos itens defeituosos ou<br />
nocivos e, consequentemente, a redução do risco de acidentes. “O que está<br />
sendo proposto agora é a atualização de uma norma, uma medida simples,<br />
mas que envolve um esforço grande das equipes da Secretaria Nacional do<br />
Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, da<br />
equipe da Secretaria Nacional de Transportes Terrestres do Minfra, de todo<br />
o time do Departamento Nacional do Trânsito (Denatran) e dos Detrans,<br />
e que tem por objetivo, no final das contas, atingir, na veia, a questão da<br />
segurança do consumidor”, declarou o ministro Tarcísio. A partir de agora,<br />
os alertas de recall estarão descritos nos serviços digitais de trânsito: os<br />
aplicativos Carteira Digital de Trânsito (CDT), o Sistema de Notificação<br />
Eletrônica (SNE), além do Portal de Serviços do Governo Federal (Gov.br) e<br />
do site do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). Os chamamentos<br />
também continuarão a ser realizados por meio de avisos na TV e no rádio<br />
ou por carta (remessa postal).<br />
NOVA TECNOLOGIA AJUDA MOTORISTA A<br />
LOCALIZAR VAGAS <strong>DE</strong> ESTACIONAMENTO<br />
A Ford apresentou na Europa uma nova tecnologia de veículos<br />
conectados desenvolvida em parceria com a Vodafone que ajuda o<br />
motorista a localizar vagas de estacionamento nos grandes centros<br />
urbanos. O sistema, chamado Guia de Vagas de Estacionamento, faz<br />
parte de um amplo programa de teste de tecnologias de mobilidade,<br />
o KoMod, desenvolvido por um consórcio industrial na Alemanha<br />
com um aporte de 15 milhões de euros. Os veículos de teste são<br />
conectados a um sistema central de computadores que, a partir da<br />
sua localização geográfica, também dá informações em tempo real<br />
sobre o estado das vias e sinais digitais dinâmicos de trânsito. Os<br />
estudos mostram que em grandes cidades como Londres e Frankfurt<br />
cerca de 30% do trânsito é causado por veículos à procura de<br />
espaço para estacionar, o que gera perda de tempo e dinheiro.<br />
Esse problema se deve não só à falta de vagas, mas também à<br />
dificuldade de encontrá-las. “Os aplicativos de navegação são<br />
ótimos para nos ajudar a chegar ao nosso destino, mas não são<br />
tão eficientes na hora de estacionar, especialmente no centro das<br />
cidades”, diz Tobias Wallerius, engenheiro de Desenvolvimento do<br />
Produto da Ford Europa. “O Guia de Vagas de Estacionamento<br />
é uma tecnologia que pode ajudar o motorista a completar seu<br />
percurso mais rápido, economizando tempo e dinheiro, além de<br />
beneficiar a qualidade do ar”, ressaltou.<br />
22 revistaautomotivo.com.br
RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO
PAINEL<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
Acordo do Mercosul<br />
COM UNIÃO EUROPEIA TRARÁ BENEFÍCIOS AO SETOR<br />
O acordo firmado no último dia 28 de junho entre os países<br />
do Mercosul e os da União Europeia ainda deve levar algum tempo<br />
para sair efetivamente do papel. Entretanto, há algumas previsões<br />
para o setor automotivo que já podem ser adiantadas. O presidente<br />
da Anfavea (Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos<br />
Automotores), Luiz Carlos Moraes, acredita em uma competitividade<br />
saudável para o setor. “Agora temos data para que o governo e a<br />
sociedade ataquem o Custo Brasil e melhorem nossa competitividade,<br />
pois iremos ingressar num jogo global de competição, repleto de<br />
oportunidades”, disse.<br />
Assim que o acordo for referendado por todos os países, o que<br />
deve levar mais de dois anos, entrará em vigor no setor automotivo<br />
um regime de cotas, no qual 32 mil unidades de automóveis poderão<br />
entrar no Brasil com Imposto de Importação de 17,5%.<br />
Acima dessa cota, a alíquota será mantida em 35% por sete<br />
anos. No oitavo ano, o imposto cai para 28,4%, com reduções<br />
anuais (21,7%, 15%, 12,5%, 10%, 7,5%, 5% e 2,5%), até<br />
o livre comércio total no 16º ano do acordo. O contrato prevê<br />
ainda um índice de regionalização (componentes originados nos<br />
dois blocos) de 55% para veículos e de 50% para autopeças.<br />
E também a redução gradual de impostos para autopeças<br />
importadas, até zerar num prazo de 10 anos (15 anos para itens<br />
de Junhor complexidade, como motores).<br />
Moraes afirmou ainda que o acordo deve ser encarado de<br />
uma maneira ampla, pensando em todos os setores da economia<br />
envolvidos no intercâmbio. “Esse acordo histórico vai gerar empregos,<br />
Junhor fluxo comercial e crescimento do PIB, por isso vai trazer<br />
benefícios e oportunidades para toda a cadeia produtiva, inclusive a<br />
automotiva”, declarou.<br />
“A partir de agora, o novo cenário de integração comercial já<br />
entra no radar do planejamento estratégico de todas as montadoras<br />
que atuam nesses dois blocos comerciais”, concluiu Moraes.<br />
LÂMPADAS <strong>DE</strong> SINALIZAÇÃO LED PHILIPS ELEVAM<br />
<strong>DE</strong>SEMPENHO DO SISTEMA <strong>DE</strong> ILUMINAÇÃO DA MOTOCICLETA<br />
disponíveis que atendem diversas aplicações com os benefícios<br />
da tecnologia LED desenvolvida pela Philips, empresa que há<br />
mais de 100 anos é líder em iluminação automotiva. As lâmpadas<br />
Philips LED T10, para luz de placa, lanternas dianteiras e painel,<br />
e Philips LED Torpedo 10,5 x 38 mm (luz de placa) trazem luz<br />
branca com temperatura de cor de 6.000 K. O resultado é um<br />
efeito inconfundível à motocicleta que se destaca nas ruas e<br />
estradas por trazer mais estilo, além de melhorar a segurança por<br />
despertar mais a atenção de outros condutores.<br />
Disponível nas principais lojas de autopeças do País, a linha<br />
de lâmpada de sinalização Led Philips é um importante aliada<br />
para o segmento duas rodas. Trata-se de uma solução bastante<br />
prática para melhorar a eficiência da sinalização das motocicletas,<br />
ampliando a segurança, trazendo mais estilo e sem a preocupação<br />
das trocas constantes das lâmpadas. São três os modelos<br />
Já a Philips LED P21/5, na cor vermelha, pode ser aplicada<br />
nas lanternas traseiras e luz de freio das motocicletas. Ao elevar<br />
a segurança, o Led Philips traz a vantagem do acionamento<br />
instantâneo ao pisar no freio e, consequentemente, um tempo<br />
de reação maior para o condutor que vem no veículo atrás numa<br />
eventual emergência, por exemplo. Com a mesma base das<br />
lâmpadas convencionais, os modelos Philips LED T10, Philips<br />
LED Torpedo 10,5 x 38 mm e Philips LED P21/5 são de fácil<br />
instalação, sem a necessidade de qualquer adaptação elétrica<br />
na motocicleta. A necessidade de manutenção do sistema de<br />
iluminação também é isenta quando as lâmpadas são introduzidas<br />
na moto, pois a vida útil da gama de sinalização em Led da marca<br />
é de oito anos, com baixíssimo consumo de energia.<br />
24 revistaautomotivo.com.br
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As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
SISTEMA I<strong>DE</strong>NTIFICA SINAIS <strong>DE</strong><br />
TRÂNSITO E ALERTA O MOTORISTA<br />
maior que os aplicativos de navegação baseados em mapas.<br />
“Esse equipamento faz parte da proposta da Ranger de oferecer<br />
tecnologia com propósito, com recursos que realmente agregam<br />
funcionalidade para o usuário no dia a dia”, diz Fabrizzia<br />
Borsari, gerente de Marketing de Produto da Ford. O sistema de<br />
reconhecimento de sinais de trânsito funciona com duas câmeras de<br />
alta resolução instaladas no para-brisa, uma voltada para o horizonte<br />
e outra para o terreno. Elas rastreiam o ambiente e interpretam<br />
as imagens por meio de algoritmos para a identificação de sinais.<br />
A Ford Ranger 2020 traz um sistema de segurança que é capaz<br />
de identificar os sinais de trânsito e alerta o motorista quando ele<br />
excede o limite de velocidade. Por acompanhar as variações de<br />
velocidade em cada trecho da via, a tecnologia garante uma precisão<br />
O último limite de velocidade visualizado é exibido como um<br />
ícone no painel e fica disponível para o motorista consultar<br />
quando precisar. O sistema foi desenvolvido para operar com<br />
os padrões internacionais de trânsito da Convenção de Viena,<br />
à qual o Brasil aderiu em 1980. Antes do lançamento, ele foi<br />
intensamente testado em diferentes regiões do país e apresentou<br />
um alto índice de confiabilidade.<br />
Mult OFERECE PROTETOR <strong>DE</strong> CÁRTER<br />
PARA VÁRIAS MARCAS <strong>DE</strong> AUTOMÓVEIS<br />
A principal função de um protetor de cárter, essa estrutura<br />
de aço (ou fibra) que fica sob o motor, é evitar que pedras, e<br />
também lama e água, atinjam o cárter, recipiente que aloja o<br />
óleo lubrificante. Protege ainda componentes como correias,<br />
alternador e compressor de ar-condicionado. No Brasil, por conta<br />
de lombadas e buracos, muitos o consideram indispensável para<br />
carros de passeio, com a função extra de levar a pancada no<br />
lugar do cárter. Pensando nesta alta demanda, a Mult já oferece<br />
protetores de cárter para cerca de 60 modelos de automóveis<br />
de diversas marcas, como: Fiat, Volkswagen, Chevrolet, Honda,<br />
Citroen, Ford, Hyundai, Nissan, Renault, Toyota e Chery. O Protetor<br />
de Cárter da marca é um produto desenvolvido com matéria prima<br />
de excelente qualidade, extremamente resistente, sem rebarbas,<br />
já que o corte é realizado à laser, além de ter a identificação da<br />
fabricante em todas as peças. As peças também recebem tinta de<br />
primeira qualidade, a mesma utilizada no engate.<br />
26 revistaautomotivo.com.br
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TENSÃO<br />
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CORRENTE<br />
DISPLAY COM VOLTÍMETRO<br />
E AMPERÍMETRO
PAINEL<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
SHOCKLIGHT E <strong>AUTOMOTIVO</strong> NO TOPO DO PLANETA!<br />
Em expedição ao extremo norte do<br />
planeta, 90º North no polo norte, o CEO<br />
da Shocklight, Mr.Wolf, alcançou o topo<br />
do planeta e fez questão de registrar e<br />
fixar as marcas: SHOCKLIGHT e a Revista<br />
AutoMOTIVO.<br />
A equipe da AutoMOTIVO agradece a<br />
lembrança e reconhecimento!<br />
Soft APRESENTA APLICATIVO PARA<br />
FACILITAR O DIA A DIA DO INSTALADOR<br />
Cada vez mais os produtos e<br />
acessórios automotivos recebem<br />
tecnologias inovadoras. Por isso os<br />
instaladores precisam receber treinamento<br />
e as empresas precisam facilitar o<br />
entendimento do funcionamento de todos<br />
os produtos.<br />
Pensando nesta demanda, a Soft<br />
Automotiva desenvolveu um aplicativo<br />
para o instalador de vidro, trava elétrica,<br />
acessórios automotivos e entusiastas<br />
automotivos.<br />
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celular. No APP Instale SOFT o usuário<br />
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na loja Google e Apple, sem compras<br />
internas ou assinaturas. E tem o objetivo<br />
de ajudar no suporte técnico, eliminando<br />
dúvidas e apresentando manuais e<br />
tutoriais para facilitar o uso dos produtos<br />
SOFT. Além de ter acesso a toda linha de<br />
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toda linha de produtos da Empresa, acesse<br />
o site: www.softautomotiva.com.br<br />
Conheça algumas funções do<br />
aplicativo:<br />
ATV e Esquemas de Ligação:<br />
Não sabe qual produto usar? O ATV irá<br />
ajudá-lo a encontrar o produto correto<br />
para cada veículo, pois há suporte de<br />
mais de 450 veículos cadastrados<br />
Onde comprar: Encontre com<br />
facilidade um dos 193 Lojistas e/ou<br />
Distribuidores mais próximos, podendo<br />
traçar rota até o local ou ligar e obter<br />
mais informações.<br />
Offline: As principais funções<br />
podem ser acessadas sem necessidade<br />
de conexão com a internet, deste modo<br />
você poderá utilizá-lo em qualquer<br />
lugar.<br />
Produtos: Especificações técnicas,<br />
código dos produtos, manuais e<br />
esquemas de ligação.<br />
Vendedor Virtual: Com o Vendedor<br />
Virtual, você sabe exatamente para<br />
qual veículo o produto é compatível.<br />
Minha Conta: Personalize sua<br />
conta, deixando o aplicativo com a sua<br />
cara, além de quando preencher todas<br />
as informações, você colabora para<br />
aprimorarmos o aplicativo.
TRADIÇÃO E<br />
20 ANOS<br />
C O N F I A N Ç A<br />
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Proteção e Design: Nova Linha INSULINE<br />
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As películas de nanotecnologia da linha<br />
Insuline World Film, tem como sua principal<br />
caracteristica controlar em até 93% do<br />
raios ultra vermelho e até 100% dos raios<br />
ultravioleta sem precisar escurecer o ambiente<br />
e alterar a característica dos vidros.<br />
E o melhor, mantem a visibilidade de ambos<br />
os lados. INSULINE é uma película cerâmica<br />
sem metal, da mais alta qualidade e tecnologia<br />
com a garantia World Film<br />
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imagem meramente ilustrativa<br />
CINTO <strong>DE</strong> SEGURANÇA SALVA VIDAS.
PAINEL<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
Suns Acessórios<br />
LANÇA KIT FAROL <strong>DE</strong> MILHA PARA O POLO<br />
O Volkswagen Polo é o carro ideal para quem busca<br />
modernidade, tecnologia e sofisticação. Lançado no mercado<br />
nacional em setembro de 2017, o Novo Polo <strong>2019</strong>, por exemplo,<br />
já se posiciona como um dos carros mais vendidos da Volkswagen<br />
no mercado brasileiro. O carro se destaca pela tecnologia e os<br />
motores eficientes, sendo o único do segmento a dispor de um<br />
painel totalmente digital e configurável. Pensando neste público,<br />
a Suns Acessórios Automotivos lançou o Kit farol de milha para o<br />
Polo, que é indicado os modelos 2018 e <strong>2019</strong>, e vem equipado<br />
com Daylight DRL e Botão Modelo Original. Este novo modelo<br />
de milha consegue ser 2 em 1, tendo a função de milha com<br />
Daylight DRL. O produto não necessita de adaptações mantendo<br />
a originalidade do carro, tanto na parte externa quanto na interna<br />
ao instalar o botão, proporcionando excelente acabamento.<br />
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS:<br />
> Encaixe de Lâmpada: H8 (Pode não Acompanhar Lâmpada)<br />
> Material da Lente: Acrílico<br />
> Material da Carcaça: Plástico Rígido<br />
> Botão: Modelo Original<br />
> Suporta Lâmpadas até 55W<br />
Moldura<br />
> Regulagem de Foco: Manual<br />
> Material da Moldura: Plástico<br />
> Padrão: Encaixe sob Medida - Padrão Original<br />
> Acabamento: Interno/Externo<br />
> ATENÇÃO: Não recomendamos o uso de lâmpadas super<br />
branca - Os danos em caso de uso deste tipo de lâmpada,<br />
ocasionará perda de garantia.W<br />
ITENS INCLUSOS:<br />
> 02 Faróis;<br />
> 02 Molduras do Milha;<br />
> 01 Botão Interruptor - Modelo Original;<br />
> 01 Chicote (Com relê se necessário).<br />
Fárois<br />
Chicote<br />
Veja mais sobre o<br />
funcionamento do veículo no<br />
vídeo em nosso canal!<br />
youtube.com/revistaautomotivo<br />
30 revistaautomotivo.com.br
LANÇAMENTO <strong>2019</strong><br />
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PAINEL<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
Os modelos<br />
QUE MENOS SE <strong>DE</strong>SVALORIZARAM NO PRIMEIRO SEMESTRE<br />
Os carros com motorização 1.0 e Flex foram destaque nos<br />
que menos se desvalorizam no mercado de usados no primeiro<br />
semestre deste ano. Segundo a Auto Avaliar, plataforma no<br />
mercado B2B de veículos usados e seminovos usada por mais 3<br />
mil concessionárias e 30 mil lojistas multimarcas no País – cerca<br />
de 75% do mercado brasileiro, o automóvel da modalidade que<br />
menos se desvalorizou foi o Chevrolet Classic 1.0 MPFI LS 8V<br />
FLEX (2014), com uma variação negativa de 1,8%, passando de<br />
um preço médio de R$ 17.185, no acumulado de janeiro a junho<br />
de 2018, para R$ 16.877 no mesmo período deste ano. Os dez<br />
carros que menos se desvalorizaram no mercado B2B de janeiro a<br />
junho. O segmento apresentou um aumento de 57,7% nas vendas<br />
em sua plataforma no primeiro semestre deste ano. O destaque<br />
regional foi Santa Catarina, com uma ampliação de 412,7%<br />
das vendas no período, saltando de 662 veículos entre janeiro e<br />
junho de 2018 para 3.394 unidades no mesmo período de <strong>2019</strong>.<br />
Ainda na segmentação regional, os números do acumulado do<br />
ano apontaram grande avanço em Sergipe (323,8%), Rio Grande<br />
do Norte (175,8%), Espirito Santo (167,5%) Goiás (152,8%) e<br />
Tocantins (125%). O crescimento das vendas B2B de carro online<br />
RAYX APRESENTA<br />
APOIO <strong>DE</strong> BRAÇO DA MARCA<br />
Oferecer praticidade e conforto aos clientes fica cada vez<br />
mais acessível. A RAYX apresenta mais uma opção em conforto<br />
com o Apoio de Braço. Um produto com grande espaço interno,<br />
revestimento protetor, muito fácil de ser instalado e com design<br />
moderno e elegante. Ideal para dar um upgrade ao estilo do carro.<br />
Disponível nos modelos: AP001 com USB e LED, AP002 e AP003.<br />
1º<br />
LUGAR<br />
crescem significativamente apesar das vendas de veículos usados<br />
terem apresentando no acumulado de janeiro a junho deste ano<br />
uma alta de apenas 0,6% se comparado ao mesmo período de<br />
2018, segundo dados da Federação Nacional das Associações dos<br />
Revendedores de Veículos Automotores (FENAUTO). "A venda online<br />
de carros usados e seminovos no mercado B2B não para de crescer,<br />
apesar do modesto crescimento do mercado de usados como um<br />
todo" explica o presidente e fundador da Auto Avaliar, J. R. Caporal.<br />
VEJA TABELA COMPLETA no Portal AutoMOTIVO.<br />
CINOY LANÇA RÁDIO<br />
MULTIMÍDIA MP5<br />
Com o trânsito das cidades e a vida corrida, o MP5 entra<br />
como um acessório indispensável nos dias de hoje. Pensando<br />
nisso a Cinoy lança o Rádio Multimídia MP5 (YN-RAD60682),<br />
que possui espelhamento via smartphones (sistemas Android<br />
e iOS), Bluetooth, resolução de 1080P, Touch Screen, tela de 7<br />
polegadas e player para vários tipos de arquivos de áudio e vídeo,<br />
resultando em um excelente custo benefício.<br />
32 revistaautomotivo.com.br
CINTO <strong>DE</strong> SEGURANÇA SALVA VIDAS.
PAINEL<br />
ANÁLISE <strong>DE</strong> VENDAS JUNHO <strong>2019</strong><br />
CHEVROLET ONIX<br />
19.500 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />
VENDIDAS<br />
As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />
FORD KA<br />
8.398 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />
VENDIDAS<br />
HYUNDAI HB20<br />
8.147 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />
VENDIDAS<br />
Acompanhe também os carros<br />
mais vendidos pelo Instagram!<br />
A<br />
FENABRAVE –<br />
Federação Nacional da<br />
Distribuição de Veículos<br />
Automotores divulgou<br />
o desempenho dos<br />
emplacamentos de<br />
veículos no mês de<br />
junho e do acumulado<br />
do primeiro semestre de <strong>2019</strong>. De acordo<br />
com a entidade, foram vendidos 1.919.047<br />
veículos no primeiro semestre deste ano, entre<br />
automóveis, comerciais leves, caminhões,<br />
ônibus, motocicletas, implementos rodoviários<br />
e outros, o que representa crescimento de<br />
13,45%, na comparação com o mesmo<br />
período do ano passado.<br />
Apenas em junho, as 316.475<br />
unidades vendidas representaram alta<br />
de 10% ante igual mês de 2018, mas o<br />
resultado, se comparado ao mês de maio<br />
de 2018, representa queda de 11,7%.<br />
Para o Presidente da FENABRAVE, Alarico<br />
Assumpção Jr, a queda está, diretamente,<br />
atrelada aos dias úteis de vendas.<br />
“Em junho, tivemos três dias úteis a<br />
menos para emplacamentos, com relação a<br />
maio, o que reduziu os volumes. Contudo, as<br />
vendas diárias, nesses períodos, cresceram<br />
2,23%, o que nos mostra um cenário<br />
positivo, passando de 15.612 unidades, em<br />
maio, para 15.961 unidades em junho”,<br />
explicou o Presidente da Federação.<br />
1 º 2 º<br />
Automóveis 0km mais vendidos em Junho de <strong>2019</strong><br />
Veículo Emplacamentos<br />
1 CHEVROLET ONIX 19.500<br />
2 FORD KA 8.398<br />
3 HYUNDAI HB20 8.147<br />
4 RENAULT KWID 7.882<br />
5 FIAT ARGO 7.539<br />
6 VOLKSWAGEN GOL 6.656<br />
7 CHEVROLET PRISMA 6.069<br />
8 JEEP RENEGA<strong>DE</strong> 5.912<br />
9 VOLKSWAGEN POLO 5.428<br />
10 JEEP COMPASS 5.080<br />
11 Toyota Corolla 4.915<br />
12 Nissan Kicks 4.703<br />
13 Fiat Mobi 4.639<br />
14 Hyundai Creta 4.638<br />
15 Ford Ka Sedan 4.055<br />
16 Renault Captur 3.898<br />
17 Honda HR-V 3.897<br />
18 Volkswagen Virtus 3.704<br />
19 Renault Duster 3.019<br />
20 Renault Sandero 3.007<br />
21 Volkswagen T-Cross 2.918<br />
22 Toyota Yaris 2.877<br />
23 Volkswagen Fox / Cross Fox 2.645<br />
24 Hyundai HB20 Sedan 2.624<br />
25 Volkswagen Voyage 2.563<br />
Total de veículos 0km vendidos em Junho de <strong>2019</strong><br />
Carros 181.291<br />
Comerciais leves 32.147<br />
Total 213.438<br />
3 º<br />
Veículos usados mais vendidos em Junho de <strong>2019</strong><br />
Veículo<br />
Vendas<br />
1 Volkswagen Gol 64.582<br />
2 Fiat Palio 41.281<br />
3 Fiat Uno 40.112<br />
4 Chevrolet Celta 23.498<br />
5 Fiat Strada 21.745<br />
6 Volkswagen Fox / Cross Fox 20.395<br />
7 Ford Fiesta 19.372<br />
8 Chevrolet Corsa 18.917<br />
9 Fiat Siena 17.704<br />
10 Ford KA 16.890<br />
Comerciais leves 0km mais vendidos em Junho de <strong>2019</strong><br />
Veículo Emplacamentos<br />
1 Fiat Strada 6.417<br />
2 Fiat Toro 4.923<br />
3 Volkswagen Saveiro 3.257<br />
4 Toyota Hilux 3.043<br />
5 Chevrolet S10 2.871<br />
6 Ford Ranger 1.871<br />
7 Volkswagen Amarok 1.511<br />
8 Fiat Fiorino 1.341<br />
9 Renault Oroch 1.323<br />
10 Chevrolet Montana 1.064<br />
11 Mitsubishi L200 911<br />
12 Nissan Frontier 681<br />
Total de usados vendidos em Junho de <strong>2019</strong><br />
Carros 692.964<br />
Comerciais leves 112.050<br />
Total 805.014<br />
AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM JUNHO <strong>DE</strong> 2018<br />
Veículo<br />
Emplacamentos<br />
1 Chevrolet Onix 16.218<br />
2 Hyundai HB20 8.292<br />
3 Ford Ka 7.833<br />
AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM JUNHO <strong>DE</strong> <strong>2019</strong><br />
Veículo<br />
Emplacamentos<br />
1 Chevrolet Onix 19.500<br />
2 Ford Ka 8.398<br />
3 Hyundai HB20 8.147<br />
34 revistaautomotivo.com.br
COM CARGA TRIBUTÁRIA <strong>DE</strong> 34%, BRASIL É O ÚLTIMO<br />
ENTRE 30 PAÍSES EM RETORNO <strong>DE</strong> SERVIÇOS À SOCIEDA<strong>DE</strong><br />
São muitas as reportagens em noticiários e jornais onde<br />
mostram escolas e unidades de saúde em péssimo estado por<br />
todo o país.<br />
O brasileiro paga muito por tudo isso, pois além dos tributos,<br />
ainda precisa pagar por assistência médica particular, escola de<br />
qualidade, segurança, transporte e estradas sem buracos.<br />
E não é culpa da história não. Segundo o presidente executivo<br />
do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação, João Eloi<br />
Olenike, “o que o país precisa é investimento nas áreas essenciais<br />
como saúde, educação e segurança, e dá para fazer”.<br />
São muito trilhões de reais arrecadados e gastos com a<br />
máquina pública que parece existir para servir a si mesma.<br />
Em junho, o painel do Impostômetro, sistema da Associação<br />
Comercial de São Paulo em parceria com o IBPT, registrou o<br />
primeiro trilhão do ano pago em tributos.<br />
Para medir tudo isso, e na esperança de que um dia o cenário<br />
melhore, o IBPT criou o Índice de Retorno de Bem-Estar à<br />
Sociedade, o IRBES.<br />
“Através de dados da OC<strong>DE</strong> – Organização para Cooperação<br />
e Desenvolvimento Econômico, como a Carga Tributária sobre o<br />
PIB – Produto Interno Bruto e o IDH – Índice de Desenvolvimento<br />
Humano ONU – (Organização das Nações Unidas), pudemos<br />
criar um índice, com importâncias ponderadas, de 15% e 85%<br />
respectivamente, que demonstrasse matematicamente a realidade<br />
que sentimos no dia a dia”, diz Olenike, que também é Contador.<br />
IRBES – Brasil na lanterna<br />
Em sua 9ª Edição, o estudo IRBES – Índice de Retorno ao Bem-Estar<br />
da Sociedade, aponta o Brasil como sendo o último de 30 países analisados<br />
entre aqueles com as mais altas cargas tributárias. Desde a primeira edição<br />
do estudo, o Brasil ocupa a última posição. Nós temos a 15ª carga tributária<br />
mais alta do mundo, entre os 193 países signatários da ONU.A Irlanda, país<br />
em primeiro lugar no ranking, tem uma carga tributária pequena quando<br />
comparada a outros países do estudo, mas tem um excelente nível de<br />
desenvolvimento, o que faz com que tenha atingido o maior valor referente<br />
ao IRBES.“É possível arrecadar e investir. Vemos países da América do<br />
Sul, como Uruguai e Argentina que têm um índice de retorno maior que<br />
o do Brasil. A campeã, Irlanda, também é um excelente exemplo de carga<br />
tributária baixa e alto desenvolvimento”, afirma o presidente do IBPT.<br />
Ainda com relação à Irlanda, esse país é um modelo a ser seguido, pois<br />
com pouco mais de 4,6 milhões de habitantes, tem uma expectativa de<br />
vida de 82 anos, com 67% da população entre 15 e 64 anos empregada e<br />
ótimos índices de escolaridade e desenvolvimento social. O estudo do IRBES<br />
é um instrumento de conscientização da população e do Poder Público, para<br />
que haja transparência e controle dos recursos arrecadados com tributos no<br />
país, além da cobrança para que esses recursos sejam investidos em serviços<br />
essenciais de acesso universal, garantindo o desenvolvimento do Brasil em<br />
todas as áreas.<br />
Para ver o ranking detalhado, acesse o portal da Revista<br />
AutoMOTIVO, e fique por dentro de todas as notícias do<br />
segmento de som e acessórios automotivos.<br />
www.revistaautomotivo.com.br
INFORMEFlexitron<br />
Fotos: Divulgação<br />
Flexitron apresenta<br />
AUTOMAÇÃO <strong>DE</strong> VIDROS ELÉTRICOS, TETO SOLAR E TILT DOWN<br />
Com a grande expectativa na venda do mais novo lançamento da Toyota, a RAV4 Hybrid, a<br />
Flexitron se antecipou no desenvolvimento e mais uma vez saiu na frente disponibilizando<br />
ao mercado de acessórios, produtos dedicados com conexão original.<br />
A nova RAV4 Hybrid conta com duas versões, S 2.5 L Awd Hybrid<br />
e SX 2.5 L Awd Hybrid, ambas possuem todos os vidros elétricos com<br />
acionamento automático, mas com a necessidade de pressão constante<br />
no botão de comando do controle remoto, até que eles fechem ou abram<br />
totalmente, e apenas a versão *SX 2.5 L Awd Hybrid possui teto solar<br />
com as mesmas características de funcionamento dos vidros elétricos.<br />
FCT VT TY-RV 4.0<br />
O produto FCT VT TY-RV 4.0 fecha e abre os vidros nas duas versões<br />
e fecha e abre também o teto solar, na versão SX 2.5 Awd Hybrid.<br />
FTD TY-RV 1.0<br />
As duas versões da RAV Hybrid são equipadas com ajuste elétrico<br />
dos espelhos retrovisores e por isso a Flexitron lançou também,<br />
o produto FTD TY-RV 1.0 para Tilt Down, que inclina para baixo<br />
a lente do espelho retrovisor direito, sempre que a marcha a ré<br />
é engata, facilitando as manobras de baliza. Este produto estará<br />
disponível em breve nos distribuidores e lojistas oficiais da marca<br />
em todo Brasil.<br />
Youtube/revistaautomotivo<br />
Veja mais<br />
do produto<br />
em vídeo<br />
no nosso<br />
canal!<br />
38 revistaautomotivo.com.br
INSTALAÇÃOVolkswagen T-Cross<br />
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />
Caderno<br />
de<br />
instalação<br />
A Revista AutoMOTIVO, junto<br />
com seus parceiros, apresenta<br />
uma série de acessórios para<br />
deixar esse novo modelo muito<br />
mais completo!<br />
O<br />
Volkswagen T-Cross chegou para fazer<br />
parte do segmento mais querido pelos<br />
brasileiros, os SUVS de pequeno e<br />
médio porte. A revista AutoMOTIVO foi<br />
à Lotus Som e Acessórios, localizada<br />
no bairro do Imirim, na zona norte<br />
da capital paulista, para mostrar as<br />
opções de acessórios para o novo SUV<br />
da Volkswagen, na versão 200 TSI. O<br />
repórter Jorge Augusto, junto com o<br />
instalador Renato, comprovam (em<br />
vídeo), que é possível melhorar muito<br />
a aparência e segurança do veículo gastando muito menos do que<br />
comprando uma versão mais completa<br />
T-CROSS<br />
Volkswagen<br />
Veja todos os detalhes do vídeo no canal da<br />
Revista AutoMOTIVO<br />
www.youtube.com/revistaautomotivo<br />
40 revistaautomotivo.com.br
Conheça mais detalhes dos acessórios instalados no T-Cross:<br />
Faaftech<br />
Receptor de TV Digital Full HD FT-TV-HD3, oferece o desbloqueio de<br />
vídeo em movimento, com imagem em alta qualidade. O FT-Smartmirror<br />
facilita a condução para o motorista ao dirigir, com seu espelhamento<br />
com o aparelho celular. E o SHIFTPOWER, um produto que melhora a<br />
performance da aceleração do veículo, em 6 módulos diferentes, de uma<br />
condução suave, até o modo manobrista<br />
Mult<br />
O engate feito sob medida para o novo modelo, que não precisa<br />
realizar furos no veículo, sendo instalado diretamente na longarina<br />
do carro. Há também a Trava de estepe interna e externa, oferecendo<br />
segurança extra. E a soleira de portas, produto com corte feito a laser<br />
com os dizeres personalizados do T-Cross.<br />
Shocklight<br />
A marca apresentou duas opções para iluminação. O Ultra LED<br />
Titanium, que oferece farol alto, baixo e neblina, produto esse que deve<br />
ser acompanhado de um canceller. E também o LED DUAL COLOR,<br />
que oferece duas cores diferentes.<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 41
INSTALAÇÃOVolkswagen T-Cross<br />
Veja todo o material no canal da<br />
Revista AutoMOTIVO!<br />
NP Adesivos<br />
A marca apresentou o protetor de porta malas, um adesivo que<br />
deve ser colado na parte superior do para-choque, oferecendo mais<br />
proteção contra riscos na hora de colocar ou retirar objetos.<br />
Ecotap<br />
A versão 200 TSI do T-Cross, não oferece tapetes, pensando nisso,<br />
a marca trouxe para o mercado modelos personalizados para o modelo.<br />
Produto ecologicamente correto.<br />
Projecar<br />
O rack de teto é ideal para quem precisa transportar objetos maiores,<br />
como pranchas de surf. Além de oferecer um visual mais esportivo ao<br />
veículo.<br />
Ophera<br />
Sempre destinada a projetos Hi-End a marca oferece o amplificador<br />
de 4 canais OP 4.250, agregando muito mais potência ao som do carro.<br />
Além de subwoofer 200W AMS, tweeter direcional, kit duas vias 90W<br />
AMS, criando um sistema de som completo.<br />
42 revistaautomotivo.com.br
RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO
EVENTOAutoMEETING<br />
Por: Fábio Codellos | Fotos: Equipe AM<br />
O SEGUNDO<br />
GRAN<strong>DE</strong><br />
EVENTO DO<br />
ANO REUNIU<br />
MAIS <strong>DE</strong> 80<br />
CARROS!<br />
Os apaixonados por superesportivos tiveram bons<br />
motivos para celebrar, afinal, ocorreu a quinta edição do<br />
AutoMEETING, a segunda do ano de <strong>2019</strong>. O desfile<br />
de mais de 80 veículos foi um verdadeiro colírio para<br />
os olhos. O evento, ocorreu na cidade de Morungaba,<br />
município a 19km de Itatiba-SP. O encontro aconteceu no<br />
restaurante Stefanos, localizado na Fazenda São Silvano.<br />
Um aconchegante lugar com comida caseira excelente e com decks onde quem<br />
almoçava podia admirar a paisagem e os carros.<br />
Além de todos os serviços e opções de lazer e diversão já proporcionados<br />
pelo evento, os patrocinadores promoveram ações, uma delas, foi um sorteio<br />
de diversos itens e acessórios automotivos. A Faaftech, grande fornecedor do<br />
mercado e patrocinador do evento, levou para o encontro um dos seus produtos<br />
de maior destaque, o Shift Power, que diminui o delay da aceleração e sorteou<br />
alguns modelos. O AutoMEETING é organizado pela revista AutoMOTIVO, que<br />
tem como objetivo uma paixão em comum: os superesportivos. E também<br />
oferecer momentos de descontração e networking em um ambiente bem<br />
familiar. Como consequência, o número de pessoas que entram a cada evento<br />
não para de crescer. E o número de pessoas que se tornam frequentadores<br />
constantes nos eventos também é cada vez maior.<br />
O evento conta com ampla divulgação e mídia, contando com apoio de<br />
vários canais, e já conta principalmente com a parceria de vários fornecedores<br />
que expõe e sorteiam produtos. Acompanhe os canais no Instagram, Facebook<br />
do AutoMEETING e claro aqui na revista AutoMOTIVO.<br />
Patrocinadores:
Veja + fotos do encontro em<br />
nossas redes sociais!<br />
Assista aos vídeos em nosso canal e veja tudo sobre<br />
o AutoMEETING! youtube.com/revistaautomotivo<br />
Apoio:<br />
@revistaautomotivo<br />
@automeetingbr<br />
@camaro.brasil<br />
@motorsportxbr<br />
@comprecar<br />
/revistaautomotivo<br />
/automeetingbr<br />
/motorsportxbr<br />
/comprecar<br />
/revistaautomotivo<br />
/comprecar
EVENTOAutoMEETING<br />
Os membros do grupo se encontraram no<br />
posto Lago Azul no KM 58 da Rodovia<br />
dos Bandeirantes, e foram em comboio<br />
para o restaurante Stefanos na cidade de<br />
Morungaba-SP<br />
Se você tem um superesportivo<br />
e quer participar acesse o site:<br />
www.automeeting.com.br<br />
E rolou o sorteio do Shift<br />
Power da Faaftech, um produto<br />
que reduz o delay do veículo<br />
no momento da aceleração.<br />
E alguns donos de Porsches,<br />
Camaros e Mustangs, levaram<br />
esse ótimo produto para seus<br />
carros!<br />
Veja como foi o evento em vídeo no nosso canal!<br />
Youtube/revistaautomotivo<br />
46 revistaautomotivo.com.br
PESQUISA<br />
LEVANTAMENTO MOSTRA<br />
PREFERÊNCIAS DOS CONSUMIDORES<br />
NAS PESQUISAS POR CARROS<br />
AWebmotors divulga um<br />
novo levantamento que<br />
indica preferências dos<br />
consumidores na jornada<br />
online para compra e<br />
venda de carros nos<br />
últimos seis meses,<br />
considerando o total de<br />
mais de 1,4 milhão de veículos novos e usados<br />
anunciados em suas páginas. A Volkswagen foi a<br />
marca de maior interesse, porém o Honda Civic<br />
liderou entre os modelos mais pesquisados, com<br />
mais de 2 milhões de buscas em todo o território<br />
nacional. O estudo aponta, entre a média de 1,5<br />
bilhão de buscas na plataforma nesse período,<br />
quais foram as cores preferidas dos consumidores<br />
brasileiros nos primeiros seis meses do ano. Entre<br />
as cores dos veículos, o preto lidera o ranking,<br />
com quase 11 milhões visualizações, seguido<br />
pelas tonalidades branca e prata. Em relação à<br />
carroceria, a pesquisa divulga quais são as que<br />
mais interessam os clientes na hora da compra<br />
do carro. Neste cenário, os grandes destaques no<br />
país são os modelos hatch back, com 9 milhões<br />
procuras, o sedã e os esportivos, em segundo e<br />
terceiro lugares. Nacionalmente, a Volkswagen<br />
figura como marca líder nas propostas em<br />
19 Estados, seguida por Chevrolet e Honda.<br />
Embora a montadora alemã lidere em número de<br />
interesses, o seu representante Gol fica em quinto<br />
lugar, atrás de Civic (Honda), Fit (Honda), Corolla<br />
(Toyota) e HB20 (Hyundai), respectivamente, na<br />
lista de carros preferidos entre os brasileiros.<br />
Confira os modelos mais procurados na plataforma:<br />
Sobre a Webmotors:<br />
Criada em 1995, no início da internet no Brasil, a empresa passou a ter o Grupo Santander Brasil<br />
como seu principal controlador a partir 2002 e, em abril de 2013, celebrou a chegada da Carsales<br />
(empresa australiana de tecnologia, especializada no segmento automotivo), que adquiriu 30% do capital<br />
acionário da Webmotors e contribuiu ainda mais para a aceleração do crescimento da companhia nos<br />
últimos anos. A Webmotors conta com mais de 30 milhões de visitas mensais, entre usuários e clientes que<br />
contam com um amplo portfólio de serviços, que vai desde anúncios, tabelas de preço e conteúdo para o<br />
cliente final, até soluções de gestão de inteligência de dados para lojas, concessionárias e montadoras.
Por: Webmotors / Fotos: Divulgação<br />
Confira as marcas mais procuradas na plataforma:<br />
Confira os modelos mais vendidos na plataforma:<br />
MARCAS<br />
X<br />
MAIS<br />
VENDIDOS<br />
Pesquisas por região: O primeiro lugar muda apenas nas regiões Norte e Nordeste, onde os modelos da Toyota são os líderes:<br />
3 º 1º<br />
3 º<br />
1º<br />
2 º<br />
Cores mais procuradas na hora da pesquisa<br />
Saiba também tudo sobre o mercado de vendas de automóveis, novos e<br />
seminovos no país, acompanhando mensalmente os nossos canais digitais, e<br />
também a página de Análise de Vendas, aqui da Revista AutoMOTIVO.<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 49
ARTIGOMichel Levy<br />
Micromobilidade e<br />
carro voador<br />
Você<br />
embarcaria?<br />
Michel Levy<br />
É do conselho de Administração da Omnilink,<br />
empresa que oferece integração de soluções para<br />
segurança e prevenção de risco, gestão de frotas,<br />
monitoramento de veículos e telemetria.Perguntas<br />
relativas ao assunto podem ser encaminhadas ao<br />
e-mail: consultores@revistaautomotivo.com.br<br />
Um carro elétrico para três passageiros do<br />
tamanho de um SUV grande que pode ser<br />
dirigido nas ruas e voar de forma autônoma<br />
por cima dos congestionamentos. Isso<br />
mesmo. Um carro voador. Há 1 mês a<br />
startup NFT apresentou o protótipo do<br />
Aska e divulgou planos de iniciar testes<br />
de voo já no primeiro trimestre de 2020 e<br />
a comercialização a partir de 2025. Para voar, o usuário<br />
poderá dirigir o carro até uma área aberta, abrir as asas e<br />
decolar verticalmente para uma viagem de até 150 milhas<br />
sem piloto, sob o comando da Inteligência Artificial. O<br />
carro irá aterrissar em outra área aberta e o motorista<br />
assume novamente o volante até o destino final.<br />
A Deloitte estima que o mercado americano para aviões<br />
elétricos para decolagem e aterrisagem vertical (EVTOL) será de<br />
US$ 6,8 bilhões em 2035 e poderá chegar a US$ 17,7 bilhões<br />
em 2040 com a queda dos custos da tecnologia e uma maior<br />
aceitação dos usuários. Uber, Airbus e Boeing se apressam<br />
para garantir espaço no mercado de veículos voadores para<br />
táxi aéreo nas cidades, mas construir um carro voador confiável<br />
não vem sendo uma tarefa fácil e há ainda a necessidade de<br />
regulamentações que não comprometam a segurança do trafego<br />
aéreo. Um acidente ocasionado pela pressa de lançar o produto<br />
pode colocar em risco o sucesso dessa indústria. Mas, assim<br />
como já está acontecendo com os drones, em um futuro não<br />
muito distante deveremos ver carros voando por aí.<br />
Tem coragem? Se considerarmos a rápida adesão dos<br />
usuários a novos meios de transporte é provável que muita gente<br />
embarcaria no carro voador da NFT. Especialmente numa cidade<br />
como São Paulo onde a circulação de helicópteros faz parte da<br />
rotina. Com a saturação da frota de automóveis particulares que<br />
contribuem para poluição e geram altos custos públicos com<br />
acidentes nas grandes cidades, é crescente o desejo por veículos<br />
alternativos mais rápidos, econômicos e sustentáveis. Como<br />
consequência, estamos assistindo a um ‘boom’ em grandes<br />
cidades mundo afora de novos serviços de micromobilidade, um<br />
mercado que deverá movimentar entre US$ 200 bilhões e US$<br />
300 bilhões até 2030, de acordo com a CB Insights. Segundo<br />
a Frost & Sullivan, até 2020 devem surgir 150 novos veículos.<br />
O novo mercado já está atraindo o interesse até mesmo das<br />
grandes montadoras. No final do ano passado, a Ford divulgou<br />
a compra por US$ 100 milhões da Spin, empresa de aluguel de<br />
patinetes elétricos fundada em San Francisco há dois anos. A<br />
micromobilidade é definida como pequenos modos de transporte<br />
com peso inferior a 500Kg, propulsionados por humanos ou<br />
motores elétricos, com velocidade abaixo de 50 km/hora e que<br />
servem as chamadas “primeira e última milha”, realizando a<br />
interconexão com o transporte público de massa. O termo foi<br />
pronunciado pela primeira vez por Horace Dediu, em setembro<br />
de 2017, no Tech Festival, realizado em Copenhagen.<br />
O mercado em São Paulo, por exemplo, é muito<br />
promissor, já que 53% dos 40 milhões de deslocamentos<br />
na cidade podem ser realizados com patinetes e bicicletas,<br />
segundo o Centro Brasileiro de Análise e Planejamento<br />
(Cebrap). Já um estudo realizado pela consultoria norteamericana<br />
McKinsey revela que 60% dos deslocamentos<br />
em todo o mundo são realizados em distâncias menores do<br />
que oito quilômetros.<br />
Em São Paulo, 80% do espaço das ruas é destinado aos<br />
automóveis, o que acaba por gerar conflitos entre ciclistas e<br />
motoristas. O estudo do Cebrap avaliou possíveis impactos<br />
50 revistaautomotivo.com.br
positivos da bicicleta no lugar de carros e ônibus. Seria possível<br />
uma redução de R$ 34 milhões nas despesas do Sistema Único<br />
de Saúde (SUS) com internações causadas por diabetes ou<br />
doenças cardiovasculares. O relatório também estimou quanto a<br />
economia da cidade de São Paulo ganharia com esta opção mais<br />
rápida: nada menos que R$ 870 milhões.<br />
Mas o rápido avanço da indústria mundial de veículos de<br />
micromobilidade fez acender o sinal amarelo para os riscos que<br />
possam trazer e já estão trazendo para segurança dos usuários.<br />
Toda inovação em áreas sensíveis como transporte urbano<br />
demanda o estabelecimento de regras que ajudem a prevenir<br />
acidentes fatais.<br />
A pedido do Procon de São Paulo, o Corpo de<br />
Bombeiros do Estado divulgou o número de feridos em<br />
acidentes com patinetes na capital paulista entre janeiro<br />
e abril deste ano: foram 274 ocorrências. Empresas como<br />
Tembici, Yellow, Grin, Serttel, Bird, FlipOn, Lime e Trunfo<br />
são algumas das representantes deste novo mercado que,<br />
de uma hora para outra, seguindo tendência que começou<br />
na Califórnia e se espalhou por outros grandes centros<br />
dos Estados Unidos e pela Europa, colocaram centenas,<br />
milhares de patinetes e bicicletas elétricas nas ruas das<br />
grandes capitais do País, o que levou o a Prefeitura de<br />
São Paulo a impor restrições depois dos registros dos<br />
primeiros acidentes.<br />
A Política Nacional de Mobilidade Urbana, que foi publicada<br />
em 2012, não considera a categoria de micromobilidade.<br />
O Decreto 58.750, de 13 de maio de <strong>2019</strong>, trouxe regras<br />
provisórias, como a velocidade máxima limitada em 20 km/h,<br />
proibição de circulação em calçadas e em vias onde os limites de<br />
velocidade sejam superiores a 40 km/h.<br />
Ficou estabelecido que as locadoras teriam de se credenciar<br />
junto à Administração e cuidar da segurança dos equipamentos<br />
e dos condutores, obrigando-os a usar capacetes (exigência<br />
depois extinta pela Justiça) e trafegar somente em vias, ciclovias<br />
e ciclofaixas. Nas calçadas, a circulação foi terminantemente<br />
proibida. As multas fixadas podem chegar a R$ 20 mil e são<br />
aplicadas às operadoras, que podem repassar aos usuários.<br />
Na Europa aconteceu um acidente fatal envolvendo um<br />
patinete elétrico na Catalunha, aumentando a tensão e levando<br />
ao banimento total do serviço de aluguel de patinetes em<br />
Barcelona. Em Los Angeles, nove pessoas se machucaram com<br />
patinetes elétricos e entraram com uma ação coletiva em outubro<br />
no Tribunal Superior do Condado. O processo acusa as startups<br />
Bird Rides e Lime, assim como as fabricantes Xiaomi e Segway,<br />
de negligência grave, alegando que as companhias sabiam que<br />
as patinetes eram perigosos e os implantaram de uma maneira<br />
que certamente causaria ferimentos.<br />
Já a Ministra dos Transportes da França, Elisabeth Borne,<br />
anunciou recentemente a proibição dos patinetes elétricos nas<br />
calçadas de Paris. A lei, que entra em vigor a partir de setembro,<br />
prevê aplicação de multa de 135 euros para quem não respeitar<br />
o novo regulamento.<br />
Diversas regras passarão a regular a circulação dos<br />
chamados "dispositivos motorizados de movimentação pessoal"<br />
(EDPM, sigla em francês), como patinetes e monociclos elétricos,<br />
segways ou hoverboards. O limite de velocidade será de 25 km/h<br />
e 2500 vagas de estacionamento devem ser criadas até o final<br />
do ano. Atualmente, um total de dez empresas estão operando<br />
na capital francesa.<br />
Outro desafio é o vandalismo. No Reino Unido, a Mobike<br />
informou que 10% de sua frota foi destruída ou roubada em<br />
2018. E a GoBee deixou o mercado europeu depois que 60% da<br />
sua frota ficou destruída e danificada apenas quatro meses após<br />
o lançamento. O mau uso dos equipamentos é uma preocupação<br />
das empresas e dos governantes.<br />
Segundo o New York Times, as mais de 16 milhões de<br />
bicicletas compartilhadas criadas na China por mais de 70<br />
empresas inundaram cidades como a já lotada Beijing ou em<br />
Xangai, onde há uma bicicleta para cada 16 habitantes. Elas<br />
acabam abandonadas em calçadas e ruas, comprometendo o<br />
trânsito já caótico das grandes cidades chinesas, penduradas em<br />
árvores, enterradas em campos de construção ou arremessadas<br />
em rios.<br />
Sabemos que no Brasil também há grandes desafios para<br />
garantir a segurança da micromobilidade. São raras as vias que<br />
têm pavimentação adequada para o trânsito de um patinete,<br />
e as vias principais, geralmente com melhor pavimentação,<br />
são muito rápidas para este tipo de veículo. A discussão das<br />
regras é fundamental para que a inovação traga as soluções<br />
que precisamos para uma convivência mais pacífica entre quem<br />
opta por carro, bicicleta, patinete, ônibus ou, em pouco tempo,<br />
táxis voadores. O que não pode acontecer é o arcabouço legal<br />
e a burocracia frearem o avanço de novas soluções. Regular é<br />
muito importante, mas na medida certa e com bom senso. Toda<br />
transformação impõe a quebra de velhos paradigmas.<br />
Ou você embarcaria de olhos fechados em um voo sem piloto<br />
e sem torre de controle?<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 51
V<br />
A<br />
R<br />
E<br />
J<br />
O<br />
VEJA AS NOVIDA<strong>DE</strong>S<br />
EM ACESSÓRIOS<br />
Os bons lojistas sabem que os consumidores estão sempre procurando novidades. Vale a pena conhecer alguns dos últimos lançamentos em acessórios para saber o que comprar na hora de atualizar o seu estoque:<br />
1 BOLAS <strong>DE</strong> CÂMBIO<br />
ARGO/CRONOS<br />
A empresa apresenta seu lançamento na<br />
linha de bolas de câmbio. A bola de câmbio<br />
do Fiat Argo/Cronos com tampa nas cores<br />
originais: amarela, branca, cromada,<br />
cinza, preta e vermelha. Confira também<br />
outras novidades disponíveis no catálogo<br />
da marca.<br />
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3 CANCELLER<br />
TLT02<br />
Canceller para engate reboque universal - Sem Corte de<br />
Cabos. Sistema inteligente de controle de iluminação para<br />
carretinha, com detecção de freio e lanternas no mesmo<br />
cabo. Compatível com toda linha Chevrolet, Jeep, Ford, Fiat<br />
e outros diversos veículos. Produto impermeável podendo<br />
ser instalado em partes expostas à umidade. Alta resistência<br />
a vibrações geradas pelo movimento do veículo. Produto de<br />
fácil instalação com sistema PIN CONNECT.<br />
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1<br />
2 USINA INVERTER<br />
500, 1000 E 1500W<br />
O Inversor USINA utiliza a energia da<br />
bateria 12V ou 24V e converte para<br />
energia alternada 120V ou 220V. Sua<br />
saída senoidal fornece energia limpa e sem<br />
interferência, você poderá ligar qualquer<br />
equipamento sem preocupação. Disponível<br />
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FT-AC-MB<br />
A marca lança uma nova linha de Automação e Conforto, e apresenta a interface FT-AC-MB<br />
para veículos Mercedes. Esta interface possibilita o fechamento e abertura eletrônica dos 4<br />
vidros e teto solar. Produto compacto e de simples instalação plug and play. Com proteção<br />
contra esmagamento de acordo com a norma COTRAN 468/13.<br />
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5 AMPLIFICADOR<br />
DS 800X4 2 OHMS<br />
O produto é desenvolvido com a mais alta<br />
tecnologia e desempenho para sistemas<br />
de som automotivo. É multicanal, com<br />
potência máxima de 800Watts RMS com<br />
impedância de 2 OHMS, e 4 canais de<br />
200W RMS.<br />
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SOLEIRA<br />
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Antecipando lançamentos a Empresa apresenta<br />
Protetor de Soleira Premium para o Novo Jetta,<br />
C4 Cactus e toda a linha Chery.<br />
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facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 53
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EM ACESSÓRIOS<br />
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7 FTD JP-RC 2.0<br />
Rebatimento dos retrovisores pelo<br />
controle original e tilt down. Produto<br />
dedicado com conexão original para Jeep<br />
Renegade (2016 em diante) e Compass<br />
(2017 em diante).<br />
www.flexitron.com.br<br />
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9 AMPLIFICADORA<br />
BAS 12 3.1<br />
Caixa possui 3 canais com sub 12”.<br />
Amplifica o sub e o kit 2 vias (1x200w<br />
+2x100w). Sistema completo de<br />
amplificação com o subwoofer e caixa,<br />
design elegante e inovador, o sub pode<br />
ser para frente ou para baixo. MDF<br />
náutico 18mm - Linha Sensation<br />
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8 RECEPTOR <strong>DE</strong> TV<br />
DIGITAL FULL HD<br />
Produto possui resolução: Full Seg<br />
HD 1080x720. Com saídas: 2 saídas<br />
de vídeo composto RCA, 2 saídas<br />
de áudio tipo rca. 1 saída HDMI.<br />
Voltagem: 12V DC. Amperagem: 1a. Os<br />
conectores:HDMI / USB. Possui controle<br />
remoto, com função gravação via USB e<br />
2 Antenas bidirecionais<br />
www.techoneline.com.br
CONTRA<br />
FRENTES<br />
PERMAKINDUSTRIA<br />
PERMAKACESSORIOS<br />
NISSAN KICKS<br />
BLACK PIANO<br />
COD: 89/N5<br />
HONDA HRV<br />
2 DIN PRETO<br />
COD: 89/V5<br />
HYUNDAI CRETA<br />
2 DIN BLACK PIANO<br />
COD: 89/N7
Corve<br />
“O muscle car<br />
norte-americano<br />
com traços de um<br />
superesportivo<br />
italiano”<br />
LANÇAMENTOChevrolet Corvette<br />
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />
56 revistaautomotivo.com.br
O novo motor central dá ao novo<br />
Stingray:<br />
• Melhor distribuição de peso, com o<br />
viés de peso traseiro melhorando o desempenho<br />
em uma linha reta e na pista.<br />
• Melhor capacidade de resposta e<br />
senso de controle devido ao posicionamento do<br />
motorista mais próximo do eixo dianteiro, quase<br />
no topo das rodas dianteiras.<br />
• O tempo de 0-100km/h, mais<br />
rápido de qualquer versão do Corvette -<br />
aproximadamente três segundos quando<br />
equipado com o pacote Z51.<br />
tte<br />
A<br />
nova<br />
• Uma visão da estrada,<br />
semelhante a um carro de corrida, devido<br />
ao posicionamento inferior do capô, do<br />
painel de instrumentos e do volante.<br />
Excelentes linhas de visão para a frente<br />
em todo o veículo, tanto para o motorista<br />
quanto para o passageiro.<br />
• Um reforço das forças<br />
tradicionais de utilidade do Corvette, com<br />
troncos duplos para um total de 357 litros<br />
de volume de carga, ideal para bagagem<br />
ou dois conjuntos de tacos de golfe.<br />
versão do<br />
tradicional Stingray está<br />
repleta de novidades. A<br />
começar pelo motor que<br />
agora é central e possui<br />
quase 500 cavalos, e<br />
aceleração 0 a 100<br />
km/h em 3 segundos.<br />
Tradicionalmente o motor do carro ficava na<br />
dianteira. Com isso, o Corvette ganha um perfil<br />
muito mais de superesportivo europeu, e foge<br />
um pouco das características estadunidenses.<br />
E também, o novo visual, mais elegante, que<br />
contribui para essa nova identidade. “O Corvette<br />
sempre representou o auge da inovação e do<br />
avanço de limites na GM. O veículo tradicional<br />
com motor dianteiro atingiu seus limites de<br />
desempenho, exigindo o novo layout”, disse<br />
o presidente da GM, Mark Reuss. “Em termos<br />
de conforto e diversão, ele ainda parece um<br />
Corvette, mas dirige melhor do que qualquer<br />
veículo na história do Corvette. Os clientes ficarão<br />
empolgados com nosso foco em detalhes e<br />
desempenho em toda a linha.”<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 57
LANÇAMENTOChevrolet Corvette<br />
O Corvette não é trazido oficialmente pela GM no Brasil. O seu irmão, o Camaro é vendido desde 2011 no país.<br />
Lá fora, a estimativa de custo é de U$ 60.000. Valor do dólar e economia no Brasil podem fazer com<br />
que GM mude de ideia...<br />
A estrutura do Corvette é construída em torno de sua espinha dorsal: o túnel central. Isso permite que uma<br />
estrutura leve e rígida sirva de base para o sistema de suspensão funcionar de maneira otimizada. O carro tem<br />
uma sensação sólida, conectada à estrada, com vibrações mínimas em altas velocidades ou em viagens longas.
Alguns pontos fortes do design incluem:<br />
:: Faróis de baixo perfil projetados em torno de projetores totalmente novos.<br />
:: Relés completamente escondidos de porta, capô e escotilha não atrapalham o<br />
design esculpido.<br />
:: Grandes entradas de ar laterais para arrefecimento do motor e desempenho<br />
aerodinâmico.<br />
:: Forma de um pilar que comunica velocidade e ajuda na visibilidade.<br />
:: Grande porta traseira que mostra o motor com sete saídas de ar.<br />
:: Dicas de exaustão quádrupla localizadas nas extremidades externas do veículo.<br />
:: Lanternas traseiras de LED de duplo elemento com piscas animadas.
SUVCadillax XT6<br />
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />
Cadillac<br />
XT6<br />
Divisão de luxo da GM,<br />
apresenta um gigante SUV<br />
"De compromissos luxuosos, conforto e<br />
conveniência a recursos de som e tecnologia<br />
premium, todos os passageiros têm uma<br />
experiência otimizada."
Acategoria de luxo da GM, está com novidades.<br />
Com uma promessa de lançar um modelo<br />
novo a cada seis meses, até 2021, a marca<br />
começa a trazer ao público os lançamentos.<br />
E decidiu começar em uma categoria forte,<br />
os SUVs de luxo. O XT6, chega com uma<br />
base forte de tecnologia, desde sua versão<br />
mais básica, além de 6 lugares, o que joga o<br />
modelo para o mercado familiar.<br />
“O primeiro Cadillac XT6 oferece uma combinação atraente<br />
de recursos de espaço, segurança e conveniência para os clientes”,<br />
disse Steve Carlisle, presidente da Cadillac. “Ele se junta ao novo<br />
XT4, que alcançou o primeiro lugar em seu segmento, o XT5,<br />
campeão de vendas global, e o icônico Escalade para acelerar o<br />
crescimento global da marca, com um espírito Cadillac”.<br />
Os recursos de conforto disponíveis ajudam a garantir que<br />
todos os passageiros tenham uma experiência de luxo em cada fila<br />
de assentos, incluindo o primeiro sistema de som Bose 14, com<br />
alto-falantes sintonizados. As características adicionais disponíveis<br />
incluem assentos de couro premium semi-anilina; Ionizador de ar<br />
no veículo da Cadillac; assentos dianteiros aquecidos / ventilados<br />
automáticos e assentos traseiros aquecidos da segunda fila, e um<br />
volante aquecido automático padrão.<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 61
SUVCadillax XT6<br />
O Cadillac XT6 oferece um conjunto abrangente de tecnologias de segurança<br />
e assistência de condução para motorista, juntamente com uma capacidade grande<br />
de carga. Os modelos Premium Luxury e Sport oferecem aos clientes visuais mais<br />
personalizados com uma distinção única exterior e interior.<br />
Os perfis de usuário armazenados na nuvem<br />
permitem que os clientes acessem seu perfil<br />
personalizado em outros veículos GM devidamente<br />
equipados
O modelo é definido por detalhes mais escuros e detalhes mais agressivos, inspirados no<br />
desempenho, incluindo rodas de 21 polegadas disponíveis. Ambos os modelos apresentam tecnologia<br />
avançada de iluminação, incluindo assinaturas LED enfatizadas verticalmente. São oferecidas duas<br />
variantes de faróis: um projetor LED bi-função padrão ou um sistema de farol LED de desempenho<br />
disponível com uma matriz de projetor de três elementos.<br />
Experiência de condução ágil e alimentada<br />
por um motor 3.6L V-6 e transmissão automática<br />
de nove velocidades, oferecendo até quatro<br />
modos de condução selecionáveis.
ARTIGOCarlos Trubbianelli<br />
ATENDIMENTO<br />
TELEFÔNICO<br />
NO SETOR<br />
<strong>AUTOMOTIVO</strong><br />
O<br />
atendimento telefônico feito sem cuidados<br />
e métodos estratégicos é um dos principais<br />
pontos que levam à perda de clientes<br />
Não é de hoje que o atendimento telefônico<br />
inadequado impacta de forma bastante<br />
negativa o crescimento de uma empresa.<br />
E por mais incrível que pareça, ele ainda<br />
faz parte do dia a dia de diversas delas.<br />
Mas você sabia que atender bem o cliente é essencial para<br />
um bom resultado? E é exatamente sobre isso que vou tratar<br />
nesse artigo. No setor automotivo não é diferente. Fique<br />
atento às informações e aproveite para aplicar as dicas que<br />
vai ler por aqui!<br />
O atendimento telefônico inadequado ainda é uma realidade<br />
em muitas empresas Com frequência me deparo com a situação<br />
do atendimento telefônico inadequado, tanto quando faço contato<br />
com empresas nos mais diversos setores como quando abordo esta<br />
questão nos meus treinamentos, e os participantes compartilham<br />
suas experiências. Em algumas organizações, cada colaborador<br />
atende como bem entende, enquanto em outras sequer existe uma<br />
atenção a esse quesito. Os telefones, muitas vezes, chegam a tocar<br />
até cair a ligação.<br />
Isso significa que muitas empresas, lojas de acessórios ou<br />
peças, não têm métodos e processos inteligentes de atendimento<br />
telefônico. É claro que isso não quer dizer que você tem que atender<br />
como se fosse um robô, mas é preciso sim que a empresa tenha<br />
um padrão estratégico e siga um fluxo pré-determinado para que<br />
Carlos Trubbianelli<br />
Carlos Maurício Trubbianelli é Engenheiro Mecânico<br />
e técnico Eletromecânico com mais de 25 anos de<br />
experiência em empresas de grande porte no setor de<br />
bens de capital, conhecendo diferentes equipamentos<br />
e mercados. Ministra cursos, treinamentos, palestras<br />
e seminários nacionais e internacionais nos mais<br />
diversos níveis e mercados para indústrias, comércio e<br />
instituições. Perguntas relativas ao assunto podem ser<br />
encaminhadas ao e-mail:<br />
consultores@revistaautomotivo.com.br<br />
o cliente não só se sinta bem, mas que se identifique com a forma<br />
de trabalho.<br />
Outro problema muito comum é o desconhecimento dos<br />
processos corporativos, os procedimentos das lojas ou distribuidoras<br />
que, ou não foram disseminados para a equipe ou nem sequer<br />
existem na empresa, fazendo com que o consumidor se sinta uma<br />
bola de ping-pong. Ele chega a ser transferido de departamento<br />
para departamento, a ponto de, muitas vezes, não conseguir falar<br />
com a pessoa que poderia ajudá-lo. Não quero dizer que ninguém<br />
sabe atender ou que todos atendem mal. O problema é o fato da<br />
empresa não ter um padrão e, portanto, ficar à mercê de quem vai<br />
pegar o telefone.<br />
Tem ainda a situação de perder os clientes já atendidos, uma<br />
das mais temidas pelos empresários e gestores. Imagine que o<br />
departamento comercial levou cinco anos para conquistar um<br />
consumidor e fechar a primeira venda de uma série em potencial.<br />
Vamos supor que depois de um mês o cliente ligue para tirar uma<br />
dúvida e é mal atendido ou não consegue falar com ninguém. O<br />
que vai acontecer? Talvez bastem esses poucos minutos para a<br />
empresa simplesmente perder um cliente que demorou cinco anos<br />
para conquistar!<br />
Vamos falar agora de um outro ponto bastante preocupante? A<br />
terceirização! Não sou contra esse processo, mas não acho positiva<br />
a maneira como algumas empresas praticamente entregam isso<br />
como se fosse uma forma de mostrar que o problema foi resolvido.<br />
O trabalho pode acabar sendo passado aos colaboradores sem o<br />
64 revistaautomotivo.com.br
mínimo critério ou orientação, a ponto desta importante tarefa ficar<br />
nas mãos de pessoas que, muitas vezes, não têm conhecimento<br />
nenhum sobre a empresa, sobre o produto e sobre os serviços<br />
prestados.<br />
Vamos ilustrar a sua perda com algumas estatísticas?<br />
Para você ter uma ideia, um cálculo feito em 2015 pela<br />
Accenture a partir de uma pesquisa com 24.000 pessoas de 33<br />
países (1300 eram brasileiras), mostrou que em média 86% dos<br />
consumidores locais decidiram comprar da concorrência por conta<br />
do mau atendimento. Ainda segundo a mesma pesquisa, 92% dos<br />
casos poderiam ter sido evitados!<br />
Vamos a mais alguns dados?<br />
• 84% dos consumidores dizem que as suas expectativas<br />
não foram superadas no último atendimento (Harvard Business<br />
Review).<br />
• 56% deles precisam explicar o problema mais de uma<br />
vez ao falar com o operador (Harvard Business Review).<br />
• 84% ficam frustrados quando o atendente não tem a<br />
informação solicitada (ThinkJar).<br />
• 57% sentem que as empresas não têm ideia do que está<br />
acontecendo (Kissmetrics).<br />
Por que o atendimento telefônico adequado é tão importante?<br />
O atendimento telefônico é uma das principais portas de<br />
entrada da empresa, da loja ou distribuidora e, portanto, não pode<br />
ser deixado de lado.<br />
É um contato pessoal, bem diferente do e-mail ou mensagem,<br />
que também devem ter os devidos cuidados, mas ainda possuem um<br />
tempo para serem elaborados, e podem passar por um líder que os<br />
validam, entre outras estratégias que facilitam esse tipo de contato.<br />
Com o telefone o timing é muito diferente. Ele requer que o<br />
colaborador faça, naquele exato momento em que fala com o cliente,<br />
o uso de estratégias, como: atenção, respeito, entendimento do<br />
assunto, empatia, além, é claro, de um certo roteiro a ser seguido.<br />
Qualquer “escorregada” pode colocar tudo a perder!<br />
Lembrando que: “Você nunca tem uma segunda chance para<br />
causar uma primeira boa impressão” (Aaron Burns). Ou, em outras<br />
palavras, “a primeira impressão é a que fica”.<br />
Muitas empresas estão perdendo a oportunidade de se<br />
apresentar de maneira adequada e de conquistar a atenção dos<br />
clientes logo nesse momento de contato tão determinante.<br />
Toda a oportunidade de estar em contato com o cliente é um<br />
momento de relacionamento e melhoria do atendimento.<br />
Como deve ser o atendimento telefônico? O padrão de<br />
atendimento telefônico não precisa ser complicado, com frases<br />
longas e cheias de conteúdo ou impostação.<br />
Ele pode ser simples, mas deve ser feito de maneira amigável e<br />
agradável, por exemplo: João, nome da empresa, bom dia! Ou Ana,<br />
nome da empresa, em que posso ajudá-lo? Pode ser invertendo a<br />
posição também, como Nome da empresa, Regina, boa tarde.<br />
O importante é que todos os envolvidos no atendimento<br />
telefônico usem o mesmo padrão sempre. Isso mostra que a<br />
empresa tem um cuidado especial de atendimento ao cliente<br />
independentemente de quem atende o telefone.<br />
Em seguida, basta que o colaborador conheça bem os processos<br />
para esclarecer as dúvidas do cliente, além de ter as habilidades<br />
necessárias para ajudá-lo. É só pensar no que o consumidor espera<br />
da sua empresa!<br />
Para saber como está o atendimento telefônico na sua<br />
organização, o que acha de fazer telefonemas periódicos em<br />
departamentos diferentes?<br />
Você sabia que de acordo com a Bain & Co, empresa focada em<br />
estratégias que geram valor para clientes de outras organizações,<br />
80% das empresas acreditam que oferecem um serviço “superior”,<br />
mas apenas 8% dos consumidores relatam ter obtido esse serviço?<br />
Talvez apareçam algumas surpresas, o que é muito positivo,<br />
porque elas darão a chance de identificar e resolver de uma vez<br />
esse problema! Lembrando: O que normalmente queremos em um<br />
atendimento?<br />
Simpatia, Educação, Orientação e Rapidez.<br />
Se ficou interessado, saiba que o atendimento telefônico é uma<br />
das variáveis que empresas especializadas de consultoria comercial<br />
costumam abordar em seus treinamentos, então vale a pena entrar<br />
em contato com um especialista para melhorar este importante<br />
quesito em sua empresa.<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 65
CAPA BMW Vision M next<br />
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />
BMW Vision<br />
M NEXT<br />
No BMW Vision M NEXT, tecnologias<br />
inteligentes ajudam o motorista e entregam<br />
a informação certa no momento certo. A<br />
operação é clara e intuitiva, com todas as<br />
informações apresentado no campo de<br />
visão direta do motorista.<br />
No futuro, os<br />
motoristas<br />
poderão escolher<br />
se desejam<br />
conduzir ou serem<br />
conduzidos<br />
“O BMW Vision M NEXT oferece um v<br />
66 revistaautomotivo.com.br
Com o BMW Vision M NEXT,<br />
o grupo BMW está revelando<br />
sua visão de dirigir no futuro.<br />
As tecnologias inteligentes<br />
a bordo fornecem uma<br />
assistência abrangente,<br />
porém cuidadosamente<br />
direcionada, para transformá-las no melhor<br />
condutor. A estreia mundial exclusiva do<br />
BMW Vision M NEXT é a nova plataforma de<br />
infotainment #NEXTGen do BMW Welt. Os<br />
mais recentes avanços tecnológicos do grupo,<br />
são nas seguintes áreas: design, condução<br />
autônoma, conectividade e eletrificação. “O<br />
BMW Vision M NEXT oferece um vislumbre do<br />
futuro da direção esportiva”, diz Adrian van<br />
Hooydonk, vice-presidente sênior do BMW<br />
Group Design. “Onde o BMW Vision iNEXT<br />
ilustrou como a direção autônoma está pronta<br />
para transformar a vida a bordo de nossos<br />
veículos, o BMW Vision M NEXT demonstra<br />
como a tecnologia de ponta também pode<br />
tornar a experiência de se conduzir mais pura<br />
e emocionalmente envolvente”, resume o<br />
diretor.<br />
Os conceitos de experiência<br />
EASE e BOOST<br />
Os veículos BMW Vision iNEXT e BMW Vision<br />
M NEXT Vision representam as versões<br />
protótipo dos conceitos de experiência<br />
futura da BMW “EASE” e “BOOST”. EASE<br />
engloba todas as experiências durante uma<br />
viagem quando o veículo assume a tarefa de<br />
dirigir. Aqui, o veículo é transformado em<br />
um espaço de vida em quatro rodas, onde<br />
os passageiros podem se sentir seguros e<br />
protegidos. Do descanso e relaxamento,<br />
passando pela conversa, interagindo e<br />
desfrutando de entretenimento no carro, até<br />
a máxima concentração - as experiências<br />
oferecidas com o conceito EASE são tão<br />
variadas quanto as necessidades dos<br />
ocupantes. BOOST, por sua vez, representa<br />
a derradeira experiência de condução<br />
ativa. Os conceitos de EASE e BOOST são<br />
sustentados em igual medida pelos blocos<br />
de construção para o futuro do BMW Group,<br />
islumbre do futuro da direção esportiva”<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 67
CAPA BMW Vision M next<br />
O interior do modelo foi<br />
desenhado com traços<br />
extensos para dar um tom de<br />
profundidade no veículo, outra<br />
novidade oferecida pela marca<br />
nesse novo carro conceito<br />
A BMW anuncia uma potência<br />
máxima de 600CV, como<br />
comparação, o i8 debita 374<br />
cv. E apesar de ser um concept<br />
car, o Vision M NEXT é capaz de<br />
atingir os 300 km/h, alcança os<br />
100 km/h em 3s, e possui uma<br />
autonomia elétrica de 100 km.
Com sua fascinante mistura de<br />
design e experiência de condução,<br />
o BMW Vision M NEXT combina a<br />
herança esportiva da BMW com as<br />
possibilidades do mundo de amanhã
BOLT<br />
O elétrico da Chevrolet<br />
TECNOLOGIAChevrolet Bolt<br />
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />
70 revistaautomotivo.com.br
Acategoria de elétricos do mercado brasileiro<br />
começa a ficar grande. Desta vez, apresentamos<br />
o modelo de uma das principais montadoras<br />
do pais, a Chevrolet. Trata-se do Bolt, veículo<br />
comparado ao Nissan Leaf, e que deve se lançar<br />
no país com a mesma faixa de preço. O carro já<br />
havia sido apresentado no Salão do Automóvel<br />
de São Paulo de 2018, porém chegará às<br />
concessionárias agora no segundo semestre do ano.<br />
“O Bolt EV revolucionou o mundo por ser o primeiro carro 100%<br />
elétrico a combinar preço e autonomia semelhantes ao de um carro<br />
médio a combustão igualmente bem equipado. No Brasil, o Bolt EV<br />
simboliza para nós o início da era da eletrificação. É o primeiro grande<br />
passo para um horizonte mais sustentável, seguro e conectado, alinhado<br />
com a visão de futuro da General Motors de zero emissão, zero acidente<br />
e zero congestionamento”, destaca Hermann Mahnke, diretor de<br />
marketing da GM Mercosul.<br />
O Bolt EV é o modelo com maior autonomia em sua faixa de preço,<br />
transpondo inclusive elétricos de categoria superior. O Bolt EV é capaz de<br />
rodar 383 quilômetros com uma carga pelo padrão norte-americano EPA<br />
– os números podem variar nos padrões europeus de teste.<br />
O modelo ainda conta com sistema regenerativo que aproveita<br />
a energia dissipada em frenagens e desacelerações para ampliar sua<br />
autonomia e garantir tranquilidade ao usuário em viagens mais longas.<br />
A recarga das baterias é feita em tomadas e há opções que<br />
combinam com diferentes necessidades de deslocamento do usuário.<br />
No caso de um carregador semirrápido, uma hora garante 40 km de<br />
autonomia. Já em carregadores rápidos, encontrados em eletropostos,<br />
bastam 30 minutos para transitar mais 145 km. Vale ressaltar que o<br />
brasileiro roda, em média, 40 km em seus deslocamentos diários. O Bolt<br />
EV ainda oferece 203 cv de potência com um alto torque de 36,7 kgfm<br />
disponíveis de maneira imediata. Arrancadas de 0 a 100 km/h podem<br />
ser feitas na casa dos 6,5 segundos.<br />
Sistema de Recarga<br />
A recarga das baterias é feita em tomadas e há opções que<br />
combinam com diferentes necessidades de deslocamento do usuário.<br />
No caso de um carregador semirrápido, uma hora garante 40 km de<br />
autonomia. Já em carregadores rápidos, encontrados em eletropostos,<br />
bastam 30 minutos para transitar mais 145 km.<br />
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 71
TECNOLOGIAChevrolet Bolt<br />
Dentre as principais tecnologias<br />
embarcadas no modelo, estão o sistema<br />
regenerativo dos freios, visão panorâmica de<br />
estacionamento e Driver Information Center<br />
customizável com tela de 10,2 polegadas, no<br />
qual é possível acompanhar o desempenho<br />
energético do veículo.<br />
Por ser um modelo voltado a<br />
tecnologia e conforto, o Bolt já oferece<br />
algumas opções em acessórios, porém,<br />
ainda dispõem um grande campo para<br />
upgrades em som e acessórios
O Bolt EV é um dos onze lançamentos da Chevrolet previstos para este ano!
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