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REVISTA AUTOMOTIVO - EDIÇÃO 142 - JULHO DE 2019

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Distribuição<br />

Nacional<br />

a revista b2b do mercado brasileiro de som e acessórios automotivos<br />

revistaautomotivo.com.br julho <strong>2019</strong> / <strong>142</strong><br />

ASTON<br />

MARTIN<br />

DBS SUPERLEGGERA<br />

Evento EROS<br />

O grupo Renaer promoveu o Áudio & Música<br />

Brasil <strong>2019</strong>, desta vez, em Mogi das Cruzes, SP<br />

<strong>EDIÇÃO</strong> DISPONÍVEL<br />

PARA TABLETS E<br />

SMARTPHONES<br />

Fornecedor ECOTAP<br />

Com uma linha de produtos que respeita o<br />

meio ambiente com excelente custo-benéficio<br />

Lançamento ENAN 2020<br />

O maior evento de Som e Acessórios da<br />

América Latina tem novo local, ainda maior!


LED Automotivo<br />

A linha de LED Philips para faróis<br />

está mais completa.<br />

A linha de LED Philips para faróis automotivos está mais completa.<br />

Chegou a lâmpada LED H7 para faróis alto e baixo. Ela combina estilo<br />

incomparável de 6200K, 160% mais luminosidade, durabilidade de até<br />

8 anos, facilidade de instalar e claro, a tecnologia Philips, que garante<br />

a projeção da luz nos locais corretos, sem ofuscar outros motoristas.<br />

Além da lâmpada H7 a linha LED Philips ainda conta com os tipos<br />

H4 e luz de neblina (H8, H11 e H16).<br />

Seja bem vindo ao futuro com as lâmpadas LED Philips<br />

+160%<br />

6200k<br />

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Beam<br />

Maior visibilidade,<br />

maior segurança<br />

Luz branca e<br />

moderna de 6200 K<br />

Projeção da luz nos<br />

lugares corretos,<br />

sem ofuscar<br />

A instalação das lâmpadas de LED caracteriza mudança de tecnologia e deve constar no documento do veículo. A Lumileds não aceitará qualquer<br />

responsabilidade e / ou penalidade, é de sua responsabilidade utilizar as lâmpadas de LED retrofit de acordo com os requisitos legais aplicáveis.


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ainda melhor.<br />

DATA<br />

16 a 19 de Março de 2020<br />

VISITA <strong>DE</strong> LOJAS:<br />

Serão abertas negociações<br />

entre DISTRIBUIDORES e LOJISTAS<br />

Vide condições com organização<br />

REPRESENTAÇÕES<br />

Representações comerciais que tiverem suas<br />

marcas representadas no evento, terão valor mais<br />

acessível para participação.<br />

COMPRADORES<br />

Haverá um maior número de compradores<br />

presentes no evento.<br />

www.revistaautomotivo.com.br<br />

Telefone: 11 3624 1055 | WhatsApp: 11 99671 1055<br />

/RevistaAutoMOTIVO<br />

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/RevistaAutoMOTIVO<br />

/revista_amotivo


índice<br />

<strong>EDIÇÃO</strong> <strong>142</strong> - <strong>JULHO</strong> <strong>2019</strong><br />

Baixe grátis o App Portal AutoMOTIVO<br />

para Tablets e Smartphones<br />

EDITORIAL<br />

Novidades<br />

Para agitar o mercado<br />

O<br />

mês<br />

de julho traz uma<br />

grande e esperada notícia<br />

para o setor de som e<br />

acessórios automotivos,<br />

o lançamento do ENAN<br />

2020, junto com o Netshop,<br />

que dessa vez ocorrerá no<br />

primeiro dia do evento. Do<br />

dia 16 a 19 de março, os principais players do<br />

mercado estarão reunidos no mais importante<br />

evento da América Latina. Nessa edição, a Revista<br />

AutoMOTIVO já apresenta algumas novidades,<br />

entre elas, o novo local, no palácio de convenções<br />

do Anhembi! Acompanhe!<br />

A Ecotap recebeu a equipe da Revista<br />

AutoMOTIVO para uma conversa, e a empresa<br />

contou mais sobre sua história e planos para o<br />

futuro. Uma pesquisa mostra quais são as marcas<br />

mais bem avaliadas por seus compradores no pósvenda.<br />

O grupo Renaer, detentora da marca Eros,<br />

realizou um grande evento, e a AM também esteve<br />

lá. Nessa edição, temos lançamentos da Ford, para<br />

o segmento de SUVs, a Jaguar com seu primeiro<br />

modelo elétrico e a Aston Martin, celebrando os<br />

50 anos de um modelo icônico nas pistas e nas<br />

telas de cinema!<br />

Tenham uma boa leitura! Até a próxima!<br />

Organizadora do maior evento<br />

de Som e Acessórios do País<br />

Na web:<br />

Diretores<br />

Fábio R. Codellos<br />

mkt@revistaautomotivo.com.br<br />

Regina Piza<br />

publicidade@revistaautomotivo.com.br<br />

Redação<br />

Denise Andrade<br />

imprensa@revistaautomotivo.com.br<br />

Fábio R. Codellos<br />

Matheus Oliveira<br />

matheus@revistaautomotivo.com.br<br />

Felipe Negri Vicentini<br />

redacao@revistaautomotivo.com.br<br />

38<br />

Fornecedor ECOTAP<br />

Com uma linha de produtos que respeita o meio ambiente, a empresa produz<br />

tapetes automotivos com excelente custo-benéficio<br />

Jornalistas<br />

Denise Andrade – MTB 45.339<br />

Matheus Oliveira – MTB 86.415<br />

Jornalista responsável<br />

Fábio R. Codellos - MTB 84.317<br />

Projeto Gráfico e<br />

Tratamento de Imagens<br />

Maurício Trindade<br />

Marketing<br />

Henrique Fanti<br />

henrique@revistaautomotivo.com.br<br />

Fotografia<br />

Equipe AutoMOTIVO<br />

Web e<br />

Mídias Sociais<br />

Felipe Negri Vicentini<br />

Diretora Comercial<br />

Regina Piza<br />

publicidade@revistaautomotivo.com.br<br />

Mailing<br />

Wilson Roberto Codellos<br />

wilson@revistaautomotivo.com.br<br />

Comercial<br />

Wilson R. Codellos<br />

wilson@revistaautomotivo.com.br<br />

Depto. Financeiro<br />

Jacqueline A. C. Carlos<br />

financeiro1@revistaautomotivo.com.br<br />

A revista AutoMOTIVO é uma publicação mensal de circulação dirigida da EDITORA UNIVERSUS, em parceria com a FRC COMUNICAÇÃO E<br />

<strong>DE</strong>SIGN – R. Conselheiro Pedro Luis, 168 – Santana – SP – 02020-050 – Tel.(11) 3624-1055. Distribuída como cortesia em território nacional a<br />

Fabricantes, Distribuidores, Lojistas, Representantes e Concessionárias. As opiniões emitidas em artigos assinados são de responsabilidade de<br />

seus autores. Ninguém está autorizado a receber nenhum valor em nome da Editora UNIVERSUS ou da Revista AutoMOTIVO. Registro no INPI n.º<br />

900.442.468. É proibida a reprodução de qualquer matéria sem autorização prévia. A EDITORA UNIVERSUS disponibiliza a seus anunciantes cópia<br />

da nota de impressão gráfica e também da distribuidora.<br />

Distribuição<br />

ECT - Correios<br />

16 revistaautomotivo.com.br


Acesse o Facebook<br />

e curta nossa página!<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO<br />

22 Painel<br />

50 Artigo<br />

52 Varejo<br />

64 Artigo<br />

74 Artigo<br />

35<br />

LANÇAMENTO ENAN 2020<br />

O maior evento de som e acessórios da<br />

América Latina tem novo local, ainda maior!<br />

46<br />

PESQUISA <strong>DE</strong> MERCADO<br />

Audi e Toyota alcançam níveis mais altos na<br />

satisfação do pós-venda<br />

56<br />

EVENTO<br />

O grupo Renaer promoveu o Áudio & Música<br />

Brasil <strong>2019</strong>, desta vez, em Mogi das Cruzes, SP.<br />

60<br />

SUV<br />

O Escape é a nova aposta da Ford para o<br />

segmento mais disputado do mercado nacional<br />

66<br />

Capa<br />

O DBS Superleggera, modelo icônico de James<br />

Bond, da saga 007, celebra 50 anos<br />

70<br />

Tecnologia<br />

A Jaguar apresentou seu primeiro modelo 100%<br />

elétrico, o I-Pace, cheio de novidades<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO<br />

17


<strong>DE</strong>STAQUENa Web<br />

www.youtube.com/revistaautomotivo<br />

Destaque<br />

do<br />

Canal<br />

15<br />

Números de Vídeos Publicados em Junho<br />

Aceleração imediata com o SHIFTPOWER<br />

da FAAFTECH - solução para aprimorar a<br />

performance do carro no trânsito.<br />

Pegamos um T-CROSS e instalamos VÁRIOS<br />

Acessórios que deram um UPGRA<strong>DE</strong> no carro.<br />

Se você é lojista, seus clientes vão curtir e assim,<br />

aumentar o faturamento de sua loja!<br />

Aqui você pode ver o<br />

que está rolando de novo<br />

em nossa página do<br />

Youtube. Se inscreva lá e<br />

acompanhe tudo!<br />

Impressionante: Lançamento do Alto<br />

falante 912H 6 ohms WOOFER EROS e<br />

linha MB no Áudio e Música Brasil<br />

Veja quais são os destaques do mercado de som<br />

e acessórios automotivos na edição de junho de<br />

<strong>2019</strong> da Revista AutoMOTIVO!<br />

www.facebook.com/revistaautomotivo<br />

A AutoMOTIVO perguntou aos lojistas:<br />

Qual carro e modelo você atende mais em<br />

sua loja atualmente? Qual carro permite a<br />

instalação de mais acessórios?<br />

Como prometido as respostas abaixo:<br />

1º Ford Ká<br />

(maioria utilizados por motoristas de aplicativo)<br />

2º Chevrolet Onix<br />

3º Hyundai Creta (para PCD)<br />

Agradecemos a participação dos lojistas!<br />

18 revistaautomotivo.com.br


Revista AutoMOTIVO<br />

O canal dedicado ao<br />

instalador e lojista de som<br />

e acessórios automotivos.<br />

Acesse<br />

agora!<br />

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Anderson Ricardo - Instalador Paulo César - CEUBAN Joel Luiz - Classcar Sound Ricardo Soares - Instalador<br />

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PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

Volkswagen IMPLEMENTA SISTEMA QUE<br />

AVALIA A SUSTENTABILIDA<strong>DE</strong> <strong>DE</strong> SEUS FORNECEDORES<br />

A busca pelo desenvolvimento<br />

sustentável e pela eficiência constante vêm<br />

aumentando e sendo cada vez mais cobradas<br />

nas empresas do ramo automotivo. Pensando<br />

nisso, a Volkswagen do Brasil desenvolveu<br />

e estenderá a seus parceiros de negócios<br />

o Sustentability Rating (Avaliação de<br />

Sustentabilidade), sistema que será utilizado<br />

como critério para a seleção de fornecedores,<br />

que terão que atender os padrões de<br />

conduta sociais, ambientais e de compliance<br />

da VW. “Na Volkswagen do Brasil temos a<br />

sustentabilidade como parte fundamental<br />

para o sucesso do nosso negócio e com<br />

esse programa queremos incentivar nossos<br />

parceiros a seguirem a mesma linha,<br />

especialmente no que diz respeito aos<br />

direitos humanos, saúde e segurança, meio<br />

ambiente e combate à corrupção”, disse<br />

Martin Fries Vice-Presidente de Compras da<br />

VW SAM e do Brasil.<br />

O Sustentability Rating é um novo<br />

critério dentro do processo de nomeação dos<br />

fornecedores da empresa que irá garantir a<br />

conformidade dos parceiros aos requisitos<br />

de sustentabilidade da Volkswagen do Brasil.<br />

A partir de julho deste ano, a nomeação de<br />

fornecedores não será mais possível sem o<br />

Sustentability Rating, que será valido por um<br />

período máximo de seis anos. Por meio de<br />

uma plataforma digital, os fornecedores terão<br />

que compartilhar todas suas informações<br />

de sustentabilidade que serão avaliadas e<br />

ranqueadas pela Volkswagen. Adicionalmente<br />

poderá ser solicitado aos fornecedores<br />

o preenchimento de um questionário<br />

sobre combate à corrupção. Conforme<br />

o desempenho da empresa no report, a<br />

análise pode incluir visitas presenciais a<br />

fim de identificar eventuais riscos, o que irá<br />

habilitar ou não o fornecedor. “A partir do<br />

resultado da avaliação, as empresas também<br />

receberão sugestões de melhorias contínuas.<br />

Com isso, damos um passo importante para o<br />

desenvolvimento de uma rede de fornecedores<br />

ainda mais sustentáveis”, destacou Fries.<br />

83 milhões <strong>DE</strong> BRASILEIROS POSSUEM<br />

AO MENOS UMA COMPRA PARCELADA<br />

61% dos consumidores admitem ter aproveitado oferta de crédito<br />

para fazer compras por impulso; para entrevistados, internet e lojas de<br />

departamento são as que mais incentivam compras não planejadas.<br />

Comprar à vista garantiu desconto para 59% dos consumidores.<br />

Dividir o valor de uma compra em várias prestações é um hábito<br />

comum do consumidor brasileiro, mas é preciso ter cuidado para que o<br />

uso do crédito não se transforme em uma armadilha para o bolso. Um<br />

levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas<br />

(CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em todas<br />

as capitais revela que mais da metade dos brasileiros adultos (53%)<br />

possuía alguma compra parcelada no último mês de março. Isso significa<br />

que, aproximadamente, 82,7 milhões de brasileiros estão com ao<br />

menos parte do orçamento comprometido para pagar compras feitas<br />

no cartão de crédito, cartão de loja, crediário ou cheque pré-datado.<br />

Quase um terço (31%) das pessoas ouvidas disse estar livre de compras<br />

parceladas, mas outros 16% não souberam responder quantas prestações<br />

tiveram para pagar no último mês. Em média, os consumidores que<br />

possuem alguma compra parcelada demorarão cinco meses para que as<br />

prestações sejam totalmente quitadas. Esse tempo mais do que dobra<br />

quando se trata de empréstimos (11 meses) e dos financiamentos (12<br />

meses). A pesquisa revela que na hora de decidir em quantas vezes<br />

a compra será parcelada, os consumidores mostram-se divididos: 39%<br />

escolhem o menor número de prestação possível, ao passo que 34%<br />

optam sempre pelo maior número de parcelas, caso não haja cobrança<br />

de juros. A pesquisa ouviu 805 consumidores acima de 18 anos, de<br />

ambos os gêneros, todas as classes sociais e residentes das 27 capitais.<br />

20 revistaautomotivo.com.br


RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO


PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

SECRETÁRIO NACIONAL <strong>DE</strong> CULTURA ABRE DIÁLOGO COM FRENTE PARLAMENTAR<br />

EM <strong>DE</strong>FESA DA INDÚSTRIA DA MÚSICA E DO Som Automotivo<br />

Frente Parlamentar tratará de temas<br />

como o som automotivo e cultura urbana,<br />

além dos entraves técnicos que dificultam o<br />

desenvolvimento do mercado da música. Com<br />

mudança proposta pelo Governo Bolsonaro<br />

de transformar o Ministério da Cultura em<br />

Secretaria, sob a tutela do Ministério das<br />

Cidades, a Fremúsica – Frente Parlamentar<br />

Suprapartidária em Defesa da Indústria da<br />

Música – surgiu com o intuito de trabalhar<br />

com o aspecto pragmático da atividade.<br />

“Já existem diversas frentes defendendo a<br />

cultura, nosso negócio é fazer com que a<br />

música e o som automotivo tenham um círculo<br />

sustentável para todos que trabalham neste<br />

setor”, explica o Deputado Roberto Pessoa,<br />

presidente da Fremúsica – Frente Parlamentar<br />

Suprapartidária em Defesa da Indústria da<br />

Música e do Som Automotivo.<br />

Secretaria de Cultura<br />

No mês de junho, o presidente da<br />

Fremúsica, Deputado Roberto Pessoa, os vicepresidentes<br />

Henrique Fontana (PT), Pedro<br />

Augusto Bezerra (PTB) e Sebastião Oliveira<br />

(PL) e o Presidente do Conselho e da ANAFIMA<br />

CBS – Associação Nacional da Indústria da<br />

Música, Daniel Neves, tiveram uma audiência<br />

com Henrique Medeiros Pires, Secretário da<br />

Cultura do Governo Bolsonaro, no Ministério<br />

da Cidadania. “Nossa conversa foi do direito<br />

autoral ao setor do showbiz, estamos<br />

dialogando com agentes das diversas esferas<br />

que atuam neste negócio”, pontua Daniel<br />

Neves, presidente do Conselho. O objetivo<br />

do grupo é desenvolver e desburocratizar<br />

as atividades relacionadas ao mercado da<br />

música, impulsionando a cadeia produtiva<br />

de forma a garantir a sustentabilidade das<br />

atividades. Entre as bandeiras da Fremúsica,<br />

estão o apoio ao setor produtivo, como<br />

fabricação e importação de instrumentos, som<br />

profissional e automotivo, proteção do direito<br />

autoral para compositores, incentivo à prática<br />

musical, às bandas e fanfarras e, por fim, o<br />

desenvolvimento de políticas nacionais que<br />

viabilizem a música a ser tratada, além do seu<br />

valor cultural, como meio de desenvolvimento<br />

econômico possibilitando a expansão de<br />

‘cidades da música’ no Brasil. Segundo Daniel<br />

Neves, que preside o Conselho, “A perspectiva<br />

do encontro é ampliar o diálogo com o<br />

Governo e empresas. A estrutura da indústria<br />

da música não pode ter o governo como um<br />

eterno mecenas, nem atrapalhando”.<br />

Fernando de Noronha<br />

PERMITIRÁ APENAS CARROS ELÉTRICOS<br />

Para preservar ainda mais o meio ambiente<br />

de Fernando de Noronha, a administração<br />

da ilha vai fazer a publicação do Decreto-Lei<br />

proibindo a circulação de veículos à combustão<br />

e disciplinando o ingresso, permanência e<br />

saída de veículos elétricos do arquipélago. O<br />

governador de Pernambuco, Paulo Câmara,<br />

assinou o Decreto que vai ser enviado para<br />

Assembleia Legislativa do Estado proibindo<br />

a entrada de carros que fazem a emissão de<br />

dióxido de carbono a partir de 10 de agosto<br />

de 2022, permitindo apenas a circulação. Mas<br />

de 2030 em diante todos os veículos movidos<br />

a gasolina, álcool e óleo diesel deverão sair da<br />

ilha. Por conta das normas, a administração<br />

firmou parceria com a Renault Brasil para a<br />

implantação dos carros elétricos na ilha. O<br />

contrato será assinado em cerimônia com a<br />

presença de executivos da Renault do Brasil e<br />

representantes da Administração de Fernando<br />

de Noronha. Nesse primeiro momento, a<br />

administração vai conceder 130 autorizações<br />

ecológicas para quem quiser obter um veículo<br />

nas especificações ambientalmente corretas.<br />

Sendo 100 para pessoas físicas e 30 para<br />

pessoas jurídicas. Foram cedidos pela Renault<br />

Brasil seis automóveis, de três modelos, Zoe<br />

(três), Twizy (dois) Kangoo (um), e quatro<br />

carregadores. Os veículos têm autonomia que<br />

variam de 100 a 300 quilômetros, dependendo<br />

do modelo, com recarga das baterias que duram<br />

em média 1h40 para atingir 80% carga total.<br />

“Essa é mais uma iniciativa da Renault do<br />

Brasil visando trazer soluções de mobilidade<br />

sustentável. Para nós é uma honra estarmos<br />

presentes em Fernando de Noronha, que é um<br />

símbolo de preservação ambiental no Brasil e<br />

no mundo”, afirma Ricardo Gondo, presidente<br />

da Renault do Brasil.<br />

22 revistaautomotivo.com.br


CINTO <strong>DE</strong> SEGURANÇA SALVA VIDAS.


PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

Empresa Russa<br />

BUSCA DISTRIBUIDORES NO BRASIL<br />

Empresa entrou em contato com a Revista<br />

AutoMOTIVO, em busca de parceiros.<br />

Desde 2010, a Author Alarm se dedica à<br />

pesquisa no campo da segurança automotiva, se<br />

tornando uma das líderes do mercado. A principal<br />

atividade é o desenvolvimento e fabricação<br />

de dispositivos CAN para proteção dos carros<br />

contra roubo. Hoje a rede de revendedores se<br />

expandiu em uma escala impressionante - desde<br />

uma cidade na Rússia até literalmente o mundo<br />

inteiro. “O roubo de carros sempre foi um grande<br />

problema em nosso país. Assim verificamos que<br />

os sistemas existentes não eram muito eficientes<br />

e decidimos criar algo inovador”, diz Anna<br />

Frantcuzova, diretora de exportacao da empresa.<br />

“Não tem nada igual no mercado e já temos<br />

representação nos EUA, Canadá, Europa, Chile,<br />

México, Ásia, Nova Zelândia e África do Sul, entre<br />

outros, totalizando 27 países”. O produto utiliza<br />

bloqueios digitais via CAN bus, assim o sistema<br />

IGLA consegue “falar o mesmo idioma que o seu<br />

carro”. Além de proteger contra os métodos mais<br />

comuns de roubo de carros em todo mundo: relay<br />

attack, key cloning, key canceller devices, OE CANblockings<br />

bypassing or car hijacking. O dispositivo<br />

é pequeno e fica praticamente imperceptível<br />

no carro, dificultando o acesso a quem deseja<br />

desativá-lo. A autorização pode ser feita através<br />

de codigo PIN secreto, Key fobs ou por aplicativo<br />

no celular. “Agora é a vez de o Brasil conhecer<br />

este produto inovador, por isso buscamos formar<br />

uma rede de vendas local. Acreditamos que o<br />

produto tem um grande potencial devido ao<br />

modo “anti hijack” integrado em sistema. Por isso<br />

estamos buscando distribuidores para representar<br />

a nossa empresa no Brasil”, finaliza a diretora<br />

Anna Frantcuzova. Interessados podem entrar em<br />

contato com a AutoMOTIVO.<br />

GOVERNO DO DF PO<strong>DE</strong> ECONOMIZAR ATÉ R$ 8 MILHÕES<br />

COM CARROS ELÉTRICOS COMPARTILHADOS<br />

Brasília receberá um projeto pioneiro de<br />

compartilhamento de veículos elétricos a partir<br />

do segundo semestre deste ano. A Agência<br />

Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI)<br />

e o Governo do Distrito Federal fecharam uma<br />

parceria que irá disponibilizar inicialmente 16<br />

carros do modelo Twizy, da marca Renault, para<br />

serem usados por servidores distritais. Além<br />

disso, o projeto terá 35 eletropostos (pontos de<br />

recarga) que serão instalados nas ruas da capital<br />

do país e servirão para abastecer qualquer<br />

veículo elétrico, sem custos aos usuários. Isso<br />

tornará Brasília uma das cidades brasileiras com<br />

maior número de eletropostos. O Distrito Federal<br />

tem vantagens para o uso de carros elétricos,<br />

tais como o relevo predominantemente plano, o<br />

que reduz o consumo de bateria, a temperatura<br />

favorável e a tensão de 220 volts, dispensando<br />

adaptações para a instalação dos eletropostos.<br />

Além disso, a cidade apresenta o segundo pior<br />

tempo médio de espera por ônibus ou metrô no<br />

mundo: 28 minutos.<br />

24 revistaautomotivo.com.br


PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

Spark Eletrônica<br />

REALIZA WORKSHOPS PARA LOJISTAS DO INTERIOR PAULISTA<br />

A Spark visitou o interior paulista no mês de junho e realizou dois<br />

workshops para lojistas das cidades de Ribeirão Preto e São José do Rio<br />

Preto. Na cidade de Ribeirão Preto a empresa contou com a parceria da<br />

EDSON Distribuidora, que abriu as portas aos lojistas da região para<br />

conhecerem os produtos Usina/Spark. Já em São José do Rio Preto, a<br />

parceria foi com a DOIS SOM Distribuidora, onde novamente a presença<br />

de lojistas foi abrangente e o público pode conhecer um pouco mais do<br />

universo da eletrônica e do som.<br />

26 revistaautomotivo.com.br


SUA TOMADA<br />

FORA <strong>DE</strong> CASA<br />

O inversor utiliza a energia da bateria 12V ou 24V e converte para energia<br />

alternada 120V ou 220V. Sua saída senoidal fornece energia limpa e sem<br />

interferências, você poderá ligar qualquer equipamento sem preocupação.<br />

VERSÕES<br />

500W<br />

1000W<br />

1500W


PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

MERCADO <strong>DE</strong> DISTRIBUIÇÃO<br />

<strong>DE</strong> AUTOPEÇAS CRESCE 7% EM 2018<br />

7%<br />

Pesquisa apresenta um faturamento<br />

de R$ 1.9 bilhão, um grande crescimento<br />

em relação ao ano passado<br />

De olho na expansão global, e especialmente<br />

no crescimento em regiões estratégicas no<br />

mundo, o The NPD Group inicia este ano seu<br />

monitoramento do mercado de distribuição de<br />

autopeças no Brasil. O serviço já monitora as<br />

vendas das principais empresas distribuidoras<br />

do país, que representam aproximadamente<br />

20% do faturamento do setor, e o painel que<br />

fornece dados de vendas em 14 categorias e 81<br />

sub-categorias, totalizando mais de 400 marcas<br />

e 160 mil SKUs. "Esse é o primeiro serviço<br />

que monitora o mercado de reposição de<br />

peças no segmento B2B no Brasil", destaca<br />

José P. Guedes, presidente do The NPD Group<br />

no Brasil. "Até agora, não havia nenhuma fonte<br />

de informações disponíveis sobre o tamanho,<br />

o crescimento ou a participação de mercado.<br />

Todos esses dados são fundamentais para que<br />

fabricantes, distribuidores e varejistas tomem<br />

decisões de forma mais assertiva em seus de<br />

negócios", completa. O monitoramento inédito<br />

Painel de Distribuidores de Autopeças NPD<br />

aponta que as principais empresas do setor<br />

faturaram no ano passado R$ 1.942 bilhão,<br />

o que representa uma alta de 7,3% em relação<br />

a 2017, quando fechou em R$ 1,81 bilhão. O<br />

ranking das peças mais vendidas é liderado<br />

pela categoria de transmissão (28,9%), seguida<br />

por freios e suspensão (13,6%) e peças e<br />

componentes de motor (13,23%). O ranking<br />

ainda informa o crescimento das categorias de<br />

filtros (9,75%) e arrefecimento (8,2%).<br />

Em valores, a categoria de transmissão<br />

representou R$ 562,3 milhões do faturamento<br />

do setor, seguida por freios (R$ 264,3 milhões)<br />

e peças de motor e componentes (R$ 263,8<br />

milhões), que tiveram alta, respectivamente,<br />

de 5,7%, 9,4% e 13,4% em relação a 2017.<br />

As categorias que tiveram as maiores altas<br />

de preços foram os elétricos rotativos (16%),<br />

transmissão (14,7%), químicos de desempenho<br />

(11%), freios (10,5%), juntas (9,4%) e peças<br />

e componentes de motor (8,8%). Somente<br />

as categorias de suspensão e direção tiveram<br />

redução nos preços em 2018, respectivamente,<br />

de -0,6% e -2%, segundo o monitoramento<br />

mensal do The NPD Group no Brasil. O ritmo<br />

de crescimento no primeiro bimestre de <strong>2019</strong><br />

foi mantido, chegando a 9,6% (R$ 345 milhões<br />

em <strong>2019</strong>, contra R$ 314 milhões em 2018), com<br />

destaque para as categorias de transmissão e<br />

suspensão, que tiveram um aumento nas vendas<br />

de, respectivamente, de 8,3% (R$ 97,6 milhões)<br />

e 14,6% (R$ 49,6 milhões). Em unidades, as<br />

vendas em janeiro e fevereiro últimos tiveram um<br />

incremento de 2,6% sobre o mesmo período de<br />

2018 (passando de 8.691 para 8.916).<br />

74% dos consumidores<br />

NÃO SABEM O QUANTO PAGAM <strong>DE</strong> IMPOSTO EMBUTIDO NAS COMPRAS<br />

O consumidor brasileiro sabe que paga muito imposto, mas pouco reflete sobre o peso que<br />

essa taxação elevada representa no seu consumo do dia a dia. Um levantamento inédito feito<br />

pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito<br />

(SPC Brasil) revela que 74% dos consumidores brasileiros não têm o hábito de procurar saber<br />

o quanto pagam de imposto ao adquirir um bem ou contratar um serviço. Apenas 26% das<br />

pessoas ouvidas reconhecem ir atrás desse tipo de informação na nota fiscal.<br />

28 revistaautomotivo.com.br


RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO


PAINEL<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

Meet Faaftech<br />

REALIZA ENCONTRO COM DISTRIBUIDORES E LOJISTAS<br />

Nos dias 13 e 14 de junho, foi realizado<br />

o evento Meet Faaftech - um encontro da<br />

Faaftech com distribuidores e seus lojistas.<br />

Este encontro foi ministrado pelo diretor<br />

de desenvolvimento de produtos Frederico<br />

Macedo, onde apresentou uma visão geral<br />

da empresa, além de toda linha de produtos<br />

e novidades. O intuito deste treinamento foi<br />

de uma maior aproximação entre Indústria -<br />

Distribuidor e Lojista e alinhar o entendimento<br />

sobre os produtos oferecidos pela Faaftech.<br />

Este primeiro encontro aconteceu no estado<br />

do Rio de Janeiro e foi ministrado com as<br />

distribuidoras Phoenix, Kronos e NDX. “Em<br />

breve teremos mais Meet Faaftech em outros<br />

estados do Brasil”, afirmou a empresa.<br />

"Foi um treinamento bem produtivo<br />

que irá nos ajudar ainda mais em nossos<br />

relacionamentos com os clientes." Jonatas<br />

Rodrigues - Kronos.<br />

"O treinamento apresentado no MEET<br />

FAAFTECH superou em muito as expectativas<br />

dos clientes participantes, projetando o futuro<br />

do nosso mercado." Renato Freitas – Phoenix.<br />

"Agradecemos por esta parceria forte!<br />

Desde 2014 entregando valor para o<br />

crescimento do nosso negócio, tanto em<br />

tecnologia quanto em ensinamentos."<br />

Evandro - NDX.<br />

30 revistaautomotivo.com.br


RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO


PAINEL As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

SounDigital<br />

PROMOVE PROGRAMA <strong>DE</strong> <strong>DE</strong>SENVOLVIMENTO EMPRESARIAL<br />

Visando o crescimento dos seus parceiros<br />

lojistas de Porto Alegre e região, a SounDigital<br />

em parceria com o SEBRAE, realizou o<br />

Workshop para promover o Programa de<br />

Desenvolvimento Empresarial na terçafeira,<br />

28/05. A noite não foi apenas para<br />

apresentar o programa, foi de reencontrar<br />

amigos e, como agradecimento pela presença,<br />

cada participante ganhou uma camiseta<br />

personalizada e concorreu a dois produtos, os<br />

lançamentos 400.4S EVO e 3000.1D NANO.<br />

Parabéns ao William Silva da Loja Neguinho<br />

Films de Westfalia/RS e Claudia Souza da<br />

Loja Karamba Som & Acessórios de Guaíba/<br />

RS. “Agradecemos a todos que estiveram<br />

conosco nesta grande noite e, em especial, ao<br />

Sergio Flor, Coordenador Técnico de Educação<br />

Profissional do CFP SENAI Automotivo Porto<br />

Alegre, o nosso muito obrigado por ceder<br />

o espaço de forma tão generosa”, equipe<br />

SounDigital.<br />

Wiliam Silva e Claudia Souza ganharam o sorteio ao final do evento!<br />

32 revistaautomotivo.com.br


PAINEL<br />

ANÁLISE <strong>DE</strong> VENDAS MAIO <strong>2019</strong><br />

CHEVROLET ONIX<br />

22.279 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />

VENDIDAS<br />

As principais notícias do setor de Som e Acessórios<br />

HYUNDAI HB20<br />

10.111 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />

VENDIDAS<br />

FORD KA<br />

9.484 UNIDA<strong>DE</strong>S<br />

VENDIDAS<br />

Acompanhe também os carro<br />

mais vendidos pelo Instagram!<br />

AFENABRAVE – Federação<br />

Nacional da Distribuição<br />

de Veículos Automotores<br />

divulgou o desempenho<br />

das vendas de veículos<br />

no mês de maio e no<br />

acumulado de <strong>2019</strong>.<br />

De acordo com o<br />

levantamento realizado pelo Setor da Distribuição<br />

de Veículos (automóveis, comerciais leves,<br />

caminhões, ônibus, motocicletas, implementos<br />

rodoviários e outros), o mês de maio apresentou<br />

crescimento de 5,61% em relação a abril,<br />

totalizando 358.470 unidades emplacadas,<br />

contra 339.415 no mês anterior. Na comparação<br />

entre os meses de maio <strong>2019</strong> e de 2018, quando<br />

foram licenciadas 294.937unidades, o avanço foi<br />

de 21,54%.<br />

No acumulado de janeiro a maio, a alta foi<br />

de 14,16%, considerando os emplacamentos<br />

de todos os segmentos, totalizando 1.602.599<br />

unidades, contra 1.403.835 entre janeiro e<br />

maio de 2018. Os segmentos de automóveis e<br />

comerciais leves, somados, também registraram<br />

crescimento de 5,81% em maio, na comparação<br />

com o mês anterior, somando 234.173 veículos<br />

emplacados, contra 221.308 em abril de <strong>2019</strong>.<br />

Se comparado com maio do ano passado, quando<br />

o mercado somou 194.889 unidades, o resultado<br />

aponta aumento de 20,16%. No acumulado dos<br />

cinco meses, esses segmentos cresceram 11,1%,<br />

com o total de 1.035.481 unidades neste ano,<br />

contra 932.024 no mesmo período de 2018.<br />

1 º 2 º<br />

Automóveis 0km mais vendidos em maio de <strong>2019</strong><br />

Veículo Emplacamentos<br />

1 CHEVROLET ONIX 22.279<br />

2 HYUNDAI HB20 10.111<br />

3 FORD KA 9.484<br />

4 RENAULT KWID 8.661<br />

5 VOLKSWAGEN GOL 8.317<br />

6 CHEVROLET PRISMA 7.509<br />

7 VOLKSWAGEN POLO 6.199<br />

8 JEEP RENEGA<strong>DE</strong> 5.754<br />

9 FIAT ARGO 5.599<br />

10 TOYOTA COROLLA 5.182<br />

11 Fiat Mobi 5.160<br />

12 Jeep Compass 5.071<br />

13 Volkswagen Virtus 5.015<br />

14 Nissan Kicks 4.520<br />

15 Hyundai Creta 4.212<br />

16 Ford Ka Sedan 4.200<br />

17 Honda HR-V 4.155<br />

18 Renault Sandero 3.834<br />

19 Hyundai HB20 Sedan 3.724<br />

20 Volkswagen Fox / Cross Fox 3.330<br />

21 Toyota Yaris 3.222<br />

22 Volkswagen Voyage 3.170<br />

23 Volkswagen T-Cross 3.003<br />

24 Honda Civic 2.954<br />

25 Ford Ecosport 2.716<br />

Total de veículos 0km vendidos em maio de <strong>2019</strong><br />

Carros 198.779<br />

Comerciais leves 35.394<br />

Total 234.173<br />

3 º<br />

Veículos usados mais vendidos em maio de <strong>2019</strong><br />

Veículo<br />

Vendas<br />

1 Volkswagen Gol 76.961<br />

2 Fiat Palio 49.354<br />

3 Fiat Uno 48.922<br />

4 Chevrolet Celta 28.538<br />

5 Fiat Strada 25.695<br />

6 Volkswagen Fox / Cross Fox 24.568<br />

7 Ford Fiesta 23.107<br />

8 Chevrolet Corsa 22.325<br />

9 Fiat Siena 21.326<br />

10 Ford KA 20.129<br />

Comerciais leves 0km mais vendidos em maio de <strong>2019</strong><br />

Veículo Emplacamentos<br />

1 Fiat Strada 7.136<br />

2 Fiat Toro 5.853<br />

3 Volkswagen Saveiro 3.687<br />

4 Toyota Hilux 3.675<br />

5 Chevrolet S10 2.997<br />

6 Ford Ranger 1.892<br />

7 Volkswagen Amarok 1.750<br />

8 Chevrolet Montana 1.270<br />

9 Fiat Fiorino 1.266<br />

10 Renault Oroch 1.084<br />

11 Renault Master 775<br />

12 Mitsubishi L200 718<br />

Total de usados vendidos em maio de <strong>2019</strong><br />

Carros 826.028<br />

Comerciais leves 132.693<br />

Total 958.721<br />

AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM MAIO <strong>DE</strong> 2018<br />

Veículo<br />

Emplacamentos<br />

1 Chevrolet Onix 15.015<br />

2 Hyundai HB20 8.513<br />

3 Ford Ka 7.639<br />

AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM MAIO <strong>DE</strong> <strong>2019</strong><br />

Veículo<br />

Emplacamentos<br />

1 Chevrolet Onix 22.279<br />

2 Hyundai HB20 10.111<br />

3 Ford Ka 9.484<br />

34 revistaautomotivo.com.br


Mult Acessórios<br />

APRESENTA LINHA <strong>DE</strong> ACESSÓRIOS <strong>DE</strong>DICADA AO NOVO TIGGO 7<br />

A empresa tem investido continuamente em novas tecnologias,<br />

para aperfeiçoar sua linha de produtos. Tanto é que tão logo um<br />

modelo de automóvel é lançado e a Mult já passa a oferecer<br />

acessórios dedicados ao lançamento. É o caso do Tiggo 7, o SUV<br />

da Chery que entrou no mercado brasileiro aliando tecnologia,<br />

conforto e segurança. Para o modelo, a Mult oferece Soleiras<br />

de porta personalizadas, fabricadas em aço inoxidável de alta<br />

qualidade. Todas as soleiras são fabricadas utilizando o processo de<br />

corte a laser, e a personalização com o modelo do veículo é feita<br />

utilizando o processo de gravação a laser, garantindo um perfeito<br />

acabamento e maior durabilidade.<br />

Outros dois produtos dedicados são as travas antifurto:<br />

de pedal e para estepe. A trava de pedal antifurto tem como<br />

objetivo impossibilitar o roubo do veículo através da imobilização<br />

dos pedais de freio ou embreagem. Ela se adapta perfeitamente<br />

a maioria dos veículos. Os Engates da Mult Acessórios já são<br />

reconhecidos no mercado pelo alto padrão de tecnologia;<br />

resistência e design. São fabricados de acordo com a resolução<br />

197 do Contran e também são uma opção ao Tiggo 7. Por fim, a<br />

Mult também oferece ao modelo da Chery, o Protetor de Cárter da<br />

Veja o vídeo do<br />

produto em nosso<br />

canal no<br />

marca. Um produto desenvolvido com matéria prima de excelente<br />

qualidade, extremamente resistente, sem rebarbas, já que o corte<br />

é realizado à laser, além de ter a identificação da fabricante em<br />

todas as peças.


INFORMECode<br />

Caique Cunha | Fotos: Caique Cunha<br />

CO<strong>DE</strong> apresenta<br />

NOVAS OPÇÕES PARA ACESSÓRIOS <strong>AUTOMOTIVO</strong>S<br />

Techoneline.com.br<br />

Facebook.com/techoneline<br />

Instagram.com/techonelineoficial<br />

Câmera de ré<br />

Super led com chip<br />

Além dos itens de segurança, como as câmeras de ré e de iluminação, o portfólio CO<strong>DE</strong> oferece<br />

também produtos voltados para reposição, proteção e autopeças. Todos desenvolvidos para<br />

atender às necessidades de um público bastante exigente.<br />

Que os brasileiros são<br />

apaixonados por carros<br />

todos nós sabemos, mas<br />

muitas vezes deixam de<br />

investir em acessórios<br />

automotivos por<br />

associarem qualidade a<br />

altos preços. A verdade<br />

é que nem sempre os dois fatores caminham<br />

juntos. O mercado de acessórios para carros tem<br />

ganhado cada vez mais destaque no cenário<br />

nacional e atraído a atenção do público que se<br />

interessa por customização. Essa demanda tem<br />

obrigado empresas a disponibilizar no mercado<br />

produtos para todos os bolsos e gostos. Baseado<br />

nessa necessidade a CO<strong>DE</strong> Acessórios<br />

Automotivos invade o mercado com produtos<br />

a preços acessíveis e padrão de qualidade que<br />

atende às expectativas de muita gente. É o<br />

exemplo da câmera de ré borboleta, que possui<br />

resolução de imagem 420TVL, ângulo de lente<br />

de 85 graus e classificação Ip67, que garante<br />

resistência à água. A câmera ainda possui<br />

alimentação extra no cabo de vídeo que facilita a<br />

instalação, chip de frequência oferecendo maior<br />

nitidez à imagem e proteção contra interferência<br />

magnética.<br />

CO<strong>DE</strong> é uma marca aprovada pela equipe<br />

técnica e de desenvolvimento da consagrada<br />

Tech One. A preocupação em apresentar ao<br />

mercado produtos com alto índice de qualidade,<br />

tecnologia e preço se tornou uma das principais<br />

metas da empresa, que visa analisar os itens<br />

já disponíveis nas prateleiras, avaliando as<br />

possibilidades de melhorias técnicas e redução<br />

de custo. Todos os detalhes são cuidadosamente<br />

estudados através de testes robustos e<br />

posteriormente aprimorados. As lâmpadas<br />

Super LED da CO<strong>DE</strong>, por exemplo, levaram 4<br />

anos para serem desenvolvidas e aprimoradas.<br />

Seu grande segredo, o chip de LED CD 757,<br />

é uma tecnologia desenvolvida pela empresa<br />

e apresenta a resistência como principal<br />

diferencial. Durante o seu desenvolvimento, as<br />

lâmpadas foram submetidas a testes constantes<br />

de vibração, eletrônico, lux e lumens, aging<br />

test e diversos outros que juntos determinam<br />

o nível de aceitação do produto. Todos esses<br />

fatores garantem um artigo pronto para<br />

ganhar o mercado onde preço e qualidade<br />

fazem a diferença. Para demonstrar esse<br />

comprometimento com a qualidade e com o seu<br />

mercado, a empresa disponibilizou recentemente<br />

nas suas redes sociais um vídeo que deu o que<br />

falar. Nas imagens, o coordenador de pesquisa<br />

e desenvolvimento submete a Super LED<br />

CO<strong>DE</strong> às situações extremas como fogo, água<br />

e impacto. Impressionantemente a lâmpada<br />

continua funcionando perfeitamente ao final<br />

de todos esses “desafios”. Após a repercussão,<br />

diversos usuários postaram vídeos reproduzindo<br />

o teste e de forma muito similar comprovaram<br />

a eficiência e resistência das lâmpadas.<br />

Entretanto a empresa adverte sobre os riscos<br />

de realizarem tais testes e solicita aos leitores<br />

que não o realizem. O vídeo original pode ser<br />

conferido no Instagram da marca Tech One (@<br />

techonelineoficial).<br />

36 revistaautomotivo.com.br


RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO


EVENTOENAN 2020<br />

Por: Matheus Oliveira / Fotos: Equipe AM<br />

Palácio de Convenções<br />

do Anhembi<br />

MUITO MAIS ESPAÇO PA<br />

A<br />

9ª edição do ENAN já<br />

tem data e local para<br />

acontecer. O lançamento<br />

oficial apresentou o<br />

Palácio de Convenções<br />

Anhembi como o<br />

espaço que irá receber os<br />

principais players do setor de som e acessórios<br />

entre os dias 16 e 19 de março de 2020.<br />

Com amplo espaço disponivel será<br />

possivel atender a algumas demandas<br />

dos expositores, como: salas privativas na<br />

exposição, mais espaço para circulação de<br />

pessoas e carros shows integrados aos stands<br />

com conforto e praticidade. As rodadas de<br />

negócios continuarão tendo espaço dedicado<br />

no mesmo nível da exposição. Para os<br />

participantes que vêm de fora de São Paulo,<br />

a praticidade de estar próximo a um hotel<br />

será mantida, já que o local da exposição está<br />

localizado ao lado do Holiday Inn.<br />

Exposição de Produtos será<br />

ampliada em 2020<br />

38 revistaautomotivo.com.br


edição<br />

O ENAN + NETSHOP 2020<br />

acontecerá em Novo Local!<br />

RA OS SEUS NEGÓCIOS!<br />

Depois do sucesso do Netshop, o mesmo<br />

está confirmado no ENAN 2020<br />

O Netshop está confirmado no ENAN<br />

2020, e devido ao sucesso da última edição,<br />

os lojistas serão recepcionados no primeiro dia<br />

do evento. “Segundo os distribuidores e alguns<br />

expositores, é primordial que eles vejam os<br />

lançamentos no início, para criarem demanda<br />

para a distribuidora que virá negociar depois”,<br />

afirma Fábio Codellos, diretor do ENAN.<br />

Os representantes que tiverem suas<br />

marcas representadas no evento, também<br />

terão valor mais acessível para participaçao,<br />

fomentando assim ainda mais negócios.<br />

E claro, o número de Distribuidores<br />

convidados ao ENAN 2020 será ampliado,<br />

mantendo o nível de excelência de todos os<br />

anos, ainda sob o critério de indicações dos<br />

expositores.<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 39


ARTIGOMauro de Souza<br />

Nova<br />

fase desafia<br />

a indústria<br />

automotiva<br />

Mauro de Souza<br />

Gerente de Engenharia de Materiais e Medição<br />

da Mercedes-Benz do Brasil e chairperson do<br />

12º Simpósio SAE BRASIL de Novos Materiais e<br />

Aplicações na Mobilidade. Perguntas relativas ao<br />

assunto podem ser encaminhadas ao e-mail:<br />

consultores@revistaautomotivo.com.br<br />

Aindústria da mobilidade vivencia um cenário<br />

de grandes desafios, com perspectivas<br />

de profundas mudanças em produtos<br />

e modelos de negócios. Após 133 anos de<br />

desenvolvimento do motor a combustão,<br />

a engenharia vislumbra, em médio prazo,<br />

uma transformação no powertrain do<br />

veículo, que avança rumo à eletrificação,<br />

sobretudo, em países do hemisfério norte.<br />

Nesse contexto, algumas possibilidades se abrem para o Brasil,<br />

como aproveitar a experiência em motores a combustão para se tornar<br />

centro de referência mundial nesta área, com uso de combustíveis<br />

renováveis, como alternativa à mobilidade elétrica. Em paralelo, o País<br />

tem condições de contribuir com a tendência da eletrificação enquanto<br />

país fabricante de componentes.<br />

Materiais e processos de fabricação exercem papel fundamental<br />

nos processos de inovação. Além de contribuírem para o atendimento<br />

de requisitos como segurança, eficiência energética e durabilidade,<br />

causam forte impacto sobre o custo do produto. Para ilustrar, um<br />

caminhão leve demanda mais de duas toneladas de diferentes materiais<br />

e um extrapesado pode requerer cinco vezes mais.<br />

Um material que deve contribuir para superação dos desafios<br />

da indústria brasileira em produzir tecnologia nacional é o grafeno,<br />

nano material que pode ser aplicado tanto em peças de compósitos<br />

poliméricos, quanto em baterias de veículos elétricos, catalisadores e<br />

filmes condutores, para proteção mecânica, e em tecidos. O Brasil<br />

possui a segunda reserva mundial deste material.<br />

Vale destacar também novos desenvolvimentos feitos pela indústria<br />

de materiais poliméricos em função da preocupação ambiental, como<br />

pneus à base de óleo de soja e resinas naturais.<br />

Processos de fabricação como soldagem, adesão, conformação<br />

e manufatura aditiva ainda abrem um leque de alternativas para os<br />

engenheiros de produto. É importante lembrar também a competição<br />

cada vez mais interessante e desafiadora entre aço, alumínio e<br />

compósitos pela melhor combinação de redução de peso, custo de<br />

fabricação e valor agregado ao cliente.<br />

A engenharia brasileira encontra ambiente favorável para inovar<br />

em produtos e processos com a aprovação da política industrial Rota<br />

2030, que possui um prazo de validade adequado para o investimento<br />

em tecnologia. É hora de atualização para melhor aproveitamento<br />

desta nova fase.<br />

40 revistaautomotivo.com.br


FORNECEDOREcotap<br />

Por: Marcelo Bacelada e Jorge Augusto / Fotos: Equipe AM<br />

ECOTAP<br />

Tapetes reciclados e recicláveis<br />

Marca apresenta sua linha de produtos<br />

e planos de crescimento<br />

AEcotap é uma empresa 100% brasileira, localizada<br />

na cidade de Jaú, interior do estado de São Paulo,<br />

que nasceu há 8 anos com o objetivo de fornecer<br />

produtos de qualidade sem agredir o meio<br />

ambiente. Maurício Ribeiro, fundador da empresa<br />

e atual diretor, lembra que quando teve a ideia de<br />

montar a empresa precisou vender seu carro que<br />

valia R$ 5.000,00 e utilizou todo o dinheiro para<br />

conseguir iniciar as atividades da empresa. O negócio foi prosperando e<br />

atualmente, a empresa conta com quase 100 funcionários, e uma fábrica<br />

de 3.100 m² na cidade de Jaú, além de um escritório em São Bernardo<br />

do Campo (SP).A Ecotap vende seus produtos para o aftermarket,<br />

distribuidores, e-commerces, e mais de 2000 concessionárias em todo<br />

Brasil, além de exportar para a América do Sul, Europa e Japão.<br />

Conhecer o processo produtivo da empresa é muito interessante.<br />

A matéria prima para produção dos tapetes é literalmente lixo. Todos<br />

aqueles materiais que são lixo para outras empresas e que contém<br />

PVC em sua composição, são de muita utilidade para a Ecotap. O lixo<br />

então passa por um processo de moagem, e em seguida é gerada uma<br />

mistura homogeneizada e posteriormente uma pasta de PVC que dá<br />

origem à base do tapete. Em seu processo, a Ecotap utiliza em torno de<br />

200 toneladas de lixo de PVC. Outro destaque é que além da empresa<br />

aproveitar lixo que iria para o meio ambiente, também não produz lixo.<br />

Pois todas as sobras do processo produtivo, incluindo tapetes que não<br />

passam no controle de qualidade, também voltam para o começo da<br />

cadeia dando origem a novos produtos e um ciclo totalmente ecológico.<br />

A sustentabilidade é um ponto tão<br />

forte para empresa que seu slogan é<br />

#juntosRECICLAMOSmais, ressaltando<br />

sempre o apelo ecológico e sustentável<br />

do produto.


Já os tapetes que são acarpetados também têm a mesma<br />

preocupação ecológica e utilizam material reciclado. O carpete utilizado<br />

é feito a partir de fibras de garrafas PET, o que retira mais de 10 milhões<br />

de garrafas PET do meio ambiente.<br />

Embora os produtos sejam provenientes de material reciclado e<br />

ecologicamente corretos, não significa que sua qualidade seja inferior<br />

à de outros produtos disponíveis no mercado. Muito pelo contrário, a<br />

qualidade é outro ponto chave na produção da Ecotap.<br />

O principal produto da Ecotap são justamente os tapetes<br />

automotivos. Existe uma linha extensa de produtos, com diferentes<br />

preços para atender todo a tipo de cliente que o revendedor possa ter.<br />

Considerando todos os produtos da empresa, são mais de 8.000 itens<br />

em linha, que atendem desde os carros mais antigos até os recentes<br />

lançamentos do mercado.<br />

As linhas de tapetes englobam modelos universais, específicos por<br />

modelos de carros, totalmente em PVC, totalmente em carpete, ou mix<br />

de PVC e carpete. Os modelos específicos de cada modelo também<br />

trazem as travas originais para fixação do tapete, garantindo maior<br />

segurança e conforto.<br />

Com uma linha<br />

de produtos que<br />

respeita o meio<br />

ambiente, a Ecotap<br />

produz tapetes<br />

automotivos com<br />

excelente custobenéficio


FORNECEDOREcotap<br />

Além disso também estão disponíveis em várias cores, como preto,<br />

cinza, bege, e até coloridos em PVC como vermelho, azul, prata e rosa.<br />

Quando o assunto é tapete, a Ecotap tem modelos extremamente<br />

diversificados, dando várias opções ao revendedor para atender todos os<br />

tipos de gostos dos clientes em várias faixas de preços.<br />

Especificamente em relação aos tapetes de PVC, trazem vantagens<br />

em relação aos tapetes de borracha. Os tapetes de PVC não poluem o<br />

meio ambiente durante o seu beneficiamento, não tem cheiro, além de<br />

serem reciclados e recicláveis indefinidamente. Já os tapetes de borracha<br />

além de poluírem o meio ambiente durante seu beneficiamento, tem<br />

cheiro, e só podem ser reciclados apenas uma vez.<br />

Pátio da fábrica - linha de produção


E não é só tapete!<br />

A gama de produtos da empresa abrange<br />

tapetes, capa de triângulo, protetor para portamalas<br />

e bolsas, tudo ecologicamente correto.<br />

Setor de tecnologia<br />

Setor de bordados<br />

Assista a entrevista em vídeo no nosso canal!<br />

Youtube/revistaautomotivo<br />

Outros produtos que a Ecotap produz são bolsas organizadoras para porta-malas,<br />

capas para triângulos, lixeirinhas, e bandejas para porta-malas. As bolsas organizadoras<br />

são especialmente úteis para acomodar melhor ferramentas que o cliente possa ter no<br />

porta-malas, e as bolsas vem com velcro para aderir ao carpete do porta-malas e ficarem<br />

fixas. Já as bandejas de porta-malas, são especialmente úteis para quem carrega<br />

objetos e produtos que podem sujar o carpete do porta-malas. Por serem feitas de<br />

material lavável, impermeável, e terem bordas elevadas, impedem qualquer tipo<br />

de sujeira impregnada no carpete do porta-malas. Por fim, toda linha de produtos<br />

da Ecotap pode ser feita sob medida, com produtos personalizados com logotipo, e<br />

etiqueta do cliente.<br />

Estoque da fábrica


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Novo Design com Alta Resistência<br />

Bordas e Acabamento em PVC<br />

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Telefone: 14 4103 3200 E-mail: ecotap@ecotap.com.br


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Proteção e Design<br />

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Presente no mercado brasileiro<br />

desde 1999, a WORLDFILM , é<br />

parte de um sólido grupo comercial<br />

genuinamente brasileiro, fornecendo<br />

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mantém a satisfação e fidelidade de<br />

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A pesquisa constante e a busca<br />

de aprimoramento junto aos<br />

mais conceituados fornecedores<br />

mundiais nos permite disponibilizar<br />

uma completa linha de produtos,<br />

que atende aos mais variados<br />

segmentos consumidores.<br />

CINTO <strong>DE</strong> SEGURANÇA SALVA VIDAS.


EVENTOEROS<br />

Por: Denise Andrade / Fotos: Divulgação<br />

ÁUDIO<br />

& MÚSICA BRASIL <strong>2019</strong><br />

A cidade de Mogi das Cruzes-SP,<br />

recebeu a 7ª edição do evento<br />

Entre os dias 10 e 14 de Junho de <strong>2019</strong>, o grupo Renaer<br />

detentor das marcas EROS, SONOTEC, MUSIMAX e<br />

STANER, realizou a 7.edição do Áudio e Música Brasil,<br />

no Club Med Lake Paradise, localizado em Mogi das<br />

Cruzes em São Paulo. No evento, o Grupo apresentou<br />

lançamentos e promoveu o networking com clientes.<br />

Entre as marcas do Grupo, a EROS é a responsável pelos<br />

alto-falantes automotivos e apresentou o primeiro woofer<br />

de 6 Ohms da marca. A revista AutoMOTIVO foi convidada a cobrir o<br />

evento que contou com mais de 300 pessoas entre distribuidores e lojistas.<br />

O público convidado foi dividido em etapas para maior conforto. Foram<br />

recepcionados e puderam ver em ambientes diferentes, exposição de todo<br />

portfólio das marcas, participar das rodadas de negócios e ainda conhecer<br />

os lançamentos regados a música de qualidade tocada ao vivo.<br />

Lançamentos<br />

A Eros aproveitou o evento para apresentar o primeiro Woofer 912H<br />

Especial. “Um produto desenvolvido com a finalidade de médio, que<br />

suporta 900 Watts RMS, em 6 Ohms. Tem 6 furos de ventilação na vertical,<br />

um furo central do pino de troca de calor e mais 3 furos na horizontal de<br />

troca de calor, para que ele realmente suporte os 900 Watts. Ele veio com<br />

bobina em 4 polegadas com fio redondo em alumínio revestido de cobre. Único<br />

com ferrite de diâmetro em 220 milímetros. Motor bem robusto para fazer com<br />

que toda energia e potência que aplica nos terminais consiga converter em<br />

vibrações físicas transformando em som”, detalhou Michel Scaliz, gerente de<br />

produtos. O alto-falante em 6 Ohms – é pensado para um cliente que busca<br />

altíssimo rendimento em longa duração. “Porque quando tem impedância mais<br />

baixa, você consegue que a corrente do amplificador seja mais alta, liberando<br />

mais potência. E essa potência é convertida em mais som, o que traz muito


mais resultado acústico entre os médios. Esse falante é para o consumidor que gosta de alta<br />

qualidade, mas não é focado no profissional”, finaliza Michel. Outro destaque da marca, que já<br />

havia sido lançado no ENAN, mas também mereceu lugar especial foi o E 405 Trio. Feito para<br />

atender as frequências de médio e médio-alta, próprio para aplicações em sistemas de altíssima<br />

potência, seja automotivo ou profissional. Por ter membrana fenólica permite reproduzir as<br />

frequências mais baixas dos médios.<br />

Veja como foi a cobertura do evento<br />

da EROS em nosso canal:<br />

www.youtube.com/revistaautomotivo


EVENTOEROS<br />

Os convidados participaram de rodadas de negócios, e ainda conheceram os lançamentos da marca.<br />

O evento ocorreu no Club Med Lake Paradise, em<br />

Mogi das Cruzes, a 70km da capital paulista<br />

Paulo, Reginaldo e Oliveira da EROS e, de camisa marron, Lowagner da Guibs Som)


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O super tweeter possui 500<br />

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mais potente do mercado<br />

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para aumentar a eficiência<br />

térmica. A cor ONIX confere ao<br />

produto um visual elegante e<br />

sofisticado. A pintura preta com<br />

relevo deixa o produto robusto<br />

e arrojado.<br />

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2<br />

3 FONTE<br />

USINA HV<br />

O produto conta com 5 saídas isoladas<br />

entre si garantindo que cada bateria<br />

receba a tensão máxima de 14,4V evitando<br />

sobrecarga, que garantem a recarga ideal<br />

para o seu sistema HV. Isso se traduz em<br />

maior durabilidade de carga e uma vida útil<br />

mais longa para suas baterias.<br />

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Projetados e testados na Austrália,<br />

oferecem praticidade e segurança.<br />

Fabricado em alumínio extrudado,<br />

design oval e aerodinâmico,<br />

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projetados com trilho T-slot em<br />

seu comprimento total, facilitando<br />

a instalação de outros acessórios.<br />

O produto conta com 5 anos de<br />

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3


4<br />

4 CONTROLES<br />

JFA<br />

São reconhecidos pelo grande<br />

alcance em área aberta, conferindo<br />

a eles o melhor funcionamento em<br />

locais como exposições e arenas,<br />

onde ocorre maior interferência<br />

de sinais RF durante os eventos.<br />

Os modelos de Controles K600 e<br />

K1200 possuem alcance de 600<br />

metros e 1200 metros em área<br />

aberta, respectivamente, além de<br />

proporcionarem agilidade de uso<br />

com 8 teclas em silicone e unirem<br />

design e ergonomia a combinações<br />

de cores.<br />

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Os amortecedores estão com novo<br />

acabamento que aumenta a proteção contra<br />

poeira garantindo maior vida útil ao produto.<br />

Destaque para a pintura ecológica que torna<br />

o descarte mais seguro para o planeta. A<br />

empresa trabalha com peças de encaixe<br />

específico para cada modelo de carro,<br />

consulte as aplicações!<br />

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6 APOIO <strong>DE</strong> BRAÇO<br />

POLO/VIRTUS<br />

O produto é revestido em couro sintético nas<br />

cores preta, cinza e grafite. Com sua instalação<br />

simples e fácil, no porta-copos do console central,<br />

proporcionando praticidade para armazenar<br />

objetos e mais conforto ao dirigir. Confira também<br />

outros modelos de veículos disponíveis no<br />

catálogo.<br />

www.nat.ind.br<br />

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BORBOLETA<br />

• Display: 4.3 • Aspecto ratio: 16:9<br />

• Marcadores de Distância na tela<br />

• Iluminação mínima: 0.2 lux<br />

• Voltagem: 12V DC - 200mA<br />

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Esse produto foi desenvolvido para atender<br />

projetos de som intermediários que contam<br />

com qualidade e força. Seu design garante<br />

um visual muito mais arrojado e moderno aos<br />

projetos de som automotivo.<br />

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• Ângulo de lente: 150º • Classificação: Ip67<br />

• Iluminação mínima: 0 lux com led de imagem<br />

• Voltagem: 12V DC - 200mA • Retrovisor: tela 4.3" TFT LCD monitor<br />

• Formato: 16:9 widescreen • Vídeo input: 2 entradas<br />

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dedicada as exigências dos instaladores e<br />

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movimento do veículo.<br />

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Retrovisor: tela 4.3” TFT LCD monitor,<br />

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RESPEITE A SINALIZAÇÃO <strong>DE</strong> TRÂNSITO


PÓS-VENDA: AUDI E TOYO<br />

MAIS ALTOS NA SATISF<br />

PESQUISA <strong>DE</strong> MERCADO<br />

Por: J.D. Power/ Fotos: Divulgação<br />

Aplicativos de mensagens instantâneas se<br />

tornam o método preferido de contato<br />

Aconcessionária que oferece resolução rápida<br />

e eficiente é peça-chave para a satisfação<br />

dos clientes. O Customer Service Index<br />

(CSI) StudySM Brasil <strong>2019</strong> da J.D.<br />

Power, mostrou que quando os clientes são<br />

contatados após o término do serviço, 44% dos<br />

entrevistados indicaram ter tido algum tipo de<br />

problema com o serviço e, desses, 92% tiveram<br />

a questão solucionada pela concessionária. Para esses clientes, a<br />

satisfação geral é de 846 pontos (em uma escala de 1.000 pontos).<br />

Quando o problema não foi resolvido - o que ocorreu com 8% dos<br />

clientes - a satisfação caiu drasticamente para 622.<br />

“Se o problema com o serviço não é resolvido, ocorre uma<br />

queda acentuada da satisfação. Esse fato comprova a necessidade<br />

de se estabelecer um contato com os clientes para solucionar os<br />

problemas. E isso tem acontecido em 72% dos casos”, comenta<br />

Fabio Braga, diretor de operações da J.D. Power Brasil. “É importante<br />

reforçar que as concessionárias que não estão atentas a esse processo<br />

estão perdendo a oportunidade de resolver a situação e aprimorar a<br />

experiência dos consumidores”.<br />

O estudo cobre as experiências de pós-venda entre os clientes<br />

de marcas de luxo e de volume. A satisfação geral da média da<br />

indústria foi maior entre as marcas de luxo (844) do que as marcas<br />

de volume (817).<br />

Seguem as principais conclusões<br />

do estudo de <strong>2019</strong>:<br />

Os principais indicadores da satisfação com o pós-venda.<br />

Entregar o veículo na data prometida tem grande efeito na<br />

satisfação. Outro fator de influência é a cobertura de serviços pela<br />

garantia do automóvel, seja a visita, o pacote de manutenção ou<br />

qualquer outro benefício que não gere cobrança ao cliente – processo<br />

que ocorre em apenas 37% dos casos. O desempenho do consultor<br />

de serviço também é um quesito que influencia, pois quando ele<br />

está completamente focado nas necessidades dos clientes, o que<br />

aconteceu em 86% dos casos, a satisfação aumenta.<br />

Quando os gastos são mais altos, os processos geram mais<br />

satisfação. Mais da metade (52%) dos clientes que gastaram mais<br />

de R$ 500 no serviço de pós-venda e receberam uma explicação<br />

sobre o trabalho realizado no veículo classificaram sua experiência<br />

na concessionária com notas entre 9 ou 10 (em uma escala de<br />

10 pontos). Quando eles não receberam uma explicação sobre o<br />

trabalho, apenas 20% avaliaram a experiência com o serviço como<br />

9 ou 10.<br />

Os clientes preferem o contato por aplicativos de troca de<br />

mensagens. Mais de um terço (34%) dos clientes receberam o<br />

contato da concessionária via ligação e 36% disseram que preferem<br />

ser atualizados com informações sobre o serviço dessa maneira.<br />

E mais da metade (54%) disseram que preferiam contato via<br />

56 revistaautomotivo.com.br


TA ALCANÇAM NÍVEIS<br />

AÇÃO DOS CLIENTES<br />

aplicativo de mensagens, como o WhatsApp. Um dos pontos que<br />

merecem destaque é que apenas 17% foram acionados via esses<br />

dispositivos. O CSI Brasil fez um comparativo dos últimos cinco anos<br />

e mostrou que enquanto a preferência por contato telefônico tem<br />

apresentado queda constante, de 46%, em 2015, para 36%, em<br />

<strong>2019</strong>, a preferência por aplicativos de mensagens saltou de 26%,<br />

em 2015, para 54%, em <strong>2019</strong>.<br />

Classificação do Estudo<br />

A marca japonesa Toyota alcança a mais alta satisfação entre<br />

as marcas de volume com 845 pontos. A Honda, também japonesa<br />

(835) ocupa a segunda posição, seguida da Hyundai-HMB (833).<br />

Entre as marcas de luxo, a Audi obteve a mais alta satisfação com<br />

864 pontos. A BMW (843) ficou em segundo e a Mercedes-Benz<br />

(840) ocupa a terceira posição.<br />

Índice de satisfação geral com serviços pós-venda nas<br />

concessionárias - marcas de volume<br />

escala de 1.000 pontos<br />

Índice de satisfação geral com serviços pós-venda nas<br />

concessionárias, marcas de volume - escala de 1.000 pontos.<br />

845<br />

835<br />

833<br />

831 831<br />

Gráfico 1<br />

822<br />

820<br />

817 816<br />

813 812<br />

810<br />

804<br />

801<br />

795<br />

791<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 57


PESQUISA <strong>DE</strong> MERCADO<br />

Índice de satisfação geral com serviço pós-venda, marcas de<br />

luxo<br />

escala de 1.000 pontos<br />

Índice de satisfação geral com serviço pós-venda nas<br />

concessionárias, marcas de luxo - escala de 1.000 pontos.<br />

Por: Customer Service Index / Fotos: Divulgação<br />

864<br />

Gráfico 2<br />

844<br />

843<br />

840<br />

836<br />

Audi Marcas de luxo BMW Mercedes-Benz Land Rover<br />

Fatores que compõem a satisfação geral com o serviço.<br />

Título do Gráfico<br />

Gráfico 3<br />

25%<br />

19%<br />

15%<br />

23%<br />

18%<br />

Início do serviço<br />

Qualidade do serviço<br />

Consultor técnico<br />

Instalação da<br />

concessionária<br />

Retirada do veiculo<br />

Ret irada do veículo Instalação da concessionária Qualidade do serviço Consultor técnico Início do serviço<br />

O Customer Service Index (CSI) StudySM Brasil <strong>2019</strong>,<br />

agora em seu quinto ano, promove uma análise abrangente<br />

da satisfação do cliente com os serviços de concessionárias,<br />

examinando cinco fatores (listados em ordem de importância):<br />

início do serviço (25%); qualidade do serviço (23%); consultor<br />

técnico (19%); instalações da concessionária (18%) e retirada<br />

do veículo (15%). O estudo é baseado nas avaliações de 4.920<br />

proprietários de veículos novos no Brasil, que adquiriram o<br />

automóvel entre dezembro de 2015 e novembro de 2017 e que<br />

realizaram algum serviço em uma concessionária autorizada<br />

nos últimos 12 meses. O estudo foi realizado de novembro de<br />

2018 a abril de <strong>2019</strong>.<br />

58 revistaautomotivo.com.br


Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />

SUVFord Escape<br />

ESCA<br />

OS NOVOS PLANOS DA<br />

60 revistaautomotivo.com.br


PE<br />

FORD PARA O BRASIL<br />

A aposta da montadora<br />

para o segmento de SUVs<br />

Acartada da Ford é investir<br />

em SUVs e Pick Ups.<br />

O anúncio da saída de<br />

modelos tradicionais<br />

do mercado brasileiro<br />

como os hatchs Focus e<br />

Fiesta, deixou bem claro o<br />

pensamento da montadora<br />

de Detroit. A marca pretende lançar no Brasil<br />

três SUVs até 2021, para brigar diretamente na<br />

categoria que mais rende no país.<br />

Um deles, é o Escape, um modelo que deve<br />

ser concorrente direto do Jeep Compass, que lidera<br />

o segmento, e também do Volkswagen Tarek, que<br />

será apresentado em breve pela montadora alemã.<br />

Especula-se como o modelo não tenha entrado<br />

anteriormente no mercado nacional, por suas<br />

características muito semelhantes a Ecosport, que<br />

no Brasil já fez muito sucesso. Porém, sua nova<br />

geração ganhou muito mais espaço e tecnologia,<br />

e se posicionou acima da Eco. O novo motor<br />

de 2.0 litros, disponível em titânio, é projetado<br />

para produzir 250 cavalos de potência e 275<br />

kgf.ft. de torque. O modelo possui um recurso<br />

que projeta informações em uma tela de 6<br />

polegadas, oferecendo aos motoristas acesso fácil<br />

a informações importantes, como a velocidade do<br />

veículo, sem tirar os olhos da estrada.<br />

Os condutores e passageiros podem manter<br />

dispositivos móveis compatíveis carregados com<br />

uma placa de carregamento sem fio disponível no<br />

console central frontal. Também estão disponíveis<br />

portas de carregamento USB tipo A e tipo C, bem<br />

como três tomadas de carga de 12 volts. Uma tela<br />

de toque de 8 polegadas - padrão nos modelos<br />

SE e acima - compartilha informações com o<br />

painel de instrumentos digital de 12,3 polegadas<br />

disponível, que exibe informações importantes do<br />

veículo, como velocímetro e nível de combustível.<br />

Utiliza gráficos animados em 3D para indicar o<br />

modo de condução.<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 61


SUVFord Escape<br />

As tecnologias de assistência ao condutor<br />

exclusivas de classe incluem o Active Park Assist<br />

2.0 e o Evasive Steering Assist disponíveis. O<br />

Active Park Assist 2.0 permite que o motorista<br />

estacione em um ponto paralelo ou perpendicular<br />

com o toque de um botão, sem ter que trabalhar<br />

o volante, o câmbio de marchas, o acelerador ou<br />

o pedal do freio. O Evasive Steering Assist detecta<br />

um veículo estacionado ou mais lento em frente<br />

e fornece suporte de direção que pode ajudar o<br />

motorista a evitar uma colisão iminente.<br />

62 revistaautomotivo.com.br


O modelo possui algumas<br />

versões híbridas, mas não se<br />

sabe ao certo qual das versões<br />

chegará ao país


ARTIGOErik Penna<br />

Funcionários Felizes<br />

potencializam a<br />

Experiência<br />

dos Clientes<br />

Erik Penna<br />

Erik Penna é palestrante de vendas e motivação,<br />

especialista em vendas com qualificação internacional,<br />

consultor e autor dos livros “A Divertida Arte de Vender”,<br />

“Motivação Nota 10”, “21 soluções para potencializar<br />

seu negócio”, “Atendimento Mágico - Como Encantar<br />

e Surpreender Clientes” e “O Dom de Motivar na Arte<br />

de Educar”. Perguntas relativas ao assunto podem ser<br />

encaminhadas ao e-mail:<br />

consultores@revistaautomotivo.com.br<br />

Trate seus colaboradores da mesma<br />

forma que você trata seus clientes<br />

externos e eles impulsionarão os<br />

resultados da sua organização<br />

Uma pesquisa da PWC (2017) apontou que 71%<br />

dos consumidores indicaram que os funcionários<br />

têm grande impacto em sua experiência<br />

de compra. Pare pra pensar: se o seu funcionário<br />

atender ao cliente final da mesma forma<br />

que é tratado na empresa, isso seria o ideal<br />

para a sua organização?<br />

Quantas vezes nos deparamos com líderes que sugam e maltratam<br />

seus subordinados e depois esperam que eles se esmerem em atender o<br />

cliente final? Outro dia, numa viagem entre uma palestra e outra, parei<br />

num posto de combustível. Entrei na lanchonete para comer um lanche<br />

e logo de manhã fui tão mal atendido! Enquanto eles preparavam o<br />

meu lanche, fui ao banheiro e imaginei ter descoberto o motivo da visita<br />

ter sido tão negativa: encontrei funcionários com uniformes velhos, os<br />

banheiros que eles acessavam estavam em situação precária, sujos,<br />

com mal odor, vários vasos sanitários sem funcionar adequadamente<br />

e sem papel nem sabonete. Fiquei imaginando: será que o dono desse<br />

posto sabe disso? E será que ele pensa que seus funcionários, mesmo<br />

sendo maltratados vão encantar os clientes?<br />

Já li o caso de um posto de combustível que colocou uma<br />

campainha no banheiro e um aviso: se algo estiver errado no banheiro,<br />

aperte a campainha, por favor, e nos ajude a construir uma experiência<br />

melhor. Várias empresas vencedoras já entenderam que propiciar uma<br />

boa experiência ao cliente interno é tão relevante quanto criar uma<br />

experiência significativa ao cliente externo. Alguns requisitos colaboram<br />

para que a jornada do consumidor possa ser realmente marcante e que,<br />

a partir se uma experiência encantadora, possa esse cliente se tornar<br />

um multiplicador da sua marca e empresa. Confira 4 deles a seguir:<br />

1 Liderança: um líder forte, que dá o exemplo, acredita nas pessoas,<br />

que delega, confere certas autonomias, empoderando seus clientes<br />

internos para encantar os clientes externos.<br />

2 Engajamento: cuide da sua equipe como fosse o seu melhor<br />

cliente. Colaboradores felizes e engajados propiciarão momentos<br />

mágicos aos clientes externos;<br />

3 Reconhecimento transmita a todos os funcionários a<br />

sua importância para o sucesso da companhia destacando<br />

individualmente o papel fundamental que cada um exerce. Cobre<br />

muito, mas lembre-se também de reconhecer, premiar, motivar,<br />

afinal, sem motivação nada grandioso acontece.<br />

4 Treinamento: se desejar que sua equipe dê um show no<br />

atendimento, então o mínimo que pode fazer é ensaiar. Ensaie,<br />

capacite sua equipe para o show. Inúmeras pesquisam apontam<br />

que a qualificação ofertada aos funcionários já figura como fator<br />

de retenção de talentos e é percebida por muitos profissionais como<br />

uma forma de valorização.<br />

Lembre-se que o cliente interno deve cativado e tratado como seu<br />

primeiro cliente. Sim, ele vem antes do cliente externo. Pense nisso e<br />

reflita o tratamento e cuidado que vem oferecendo ao funcionário<br />

e que, muitas vezes, ele irá replicar ao consumidor que atender. Não<br />

existe mágica no atendimento, mas, com uma atuação espetacular, você<br />

consegue mágica nos resultados!<br />

64 revistaautomotivo.com.br


O M O M E N T O D O S<br />

# JOGO <strong>DE</strong> FRISOS<br />

+70<br />

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ASTON MA<br />

DBS SUPERLEGGER<br />

CAPAAston Martin DBS Superleggera<br />

Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />

66 revistaautomotivo.com.br


RTIN<br />

A<br />

Um carro a serviço<br />

de sua majestade<br />

A<br />

edição especial do DBS Superleggera celebra o<br />

50º aniversário do sexto filme de James Bond,<br />

graças à mais recente colaboração entre Aston<br />

Martin e EON Productions, a empresa que produz<br />

os filmes de James Bond com Metro Goldwyn<br />

Mayer Studios. “O carro perfeito para um homem<br />

encarregado de salvar o mundo”, afirma Andy<br />

Palmer, Presidente e CEO da Aston Martin Lagonda. Celebrando<br />

meio século de um icônico filme, a montadora britânica produziu<br />

uma versão atualizada do modelo usado pelo ator George Lazenby,<br />

que em 1969 interpretou o agente James Bond. Para tal feito, a<br />

empresa caprichou, transformo o charmoso carro em um esportivo<br />

de luxo e extremo bom gosto. O motor V12 twin-turbo de 5,2 litros<br />

com 715 cv é baixo quanto o chassi, para otimizar o centro de<br />

gravidade e a distribuição de peso, este motor de alto desempenho<br />

desenvolve 725PS a 6500rpm e 900Nm de 1800-5000rpm. A<br />

afinação detalhada do V12 juntamente com uma estratégia de<br />

escape com válvulas ativas e tubos quad-tail garante que o DBS<br />

Superleggera tenha um poderoso e poderoso som, particularmente<br />

nos modos dinâmicos mais agressivos, mantendo um nível de<br />

refinamento e civilidade que complementa o seu papel consumado<br />

Super GT.<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 67


CAPAAston Martin DBS Superleggera<br />

“O carro perfeito para<br />

um homem encarregado<br />

de salvar o mundo”<br />

A edição especial DBS<br />

Superleggera possui fibra de<br />

carbono, splitter, lâmina aero e<br />

rodas exclusivas de diamante<br />

viradas e forjadas. No interior, o<br />

DBS Superleggera é cortado em<br />

couro preto puro, acentuado pela<br />

mistura cinza Alcantra, como no<br />

original 1969 DBS.<br />

O “filme 007 – Ao serviço de sua<br />

majestade”, foi o sexto da saga do famoso<br />

agente secreto do serviço de inteligência<br />

britânico, lançado em 1969, o filme contou com<br />

o ator australiano George Lazenby com o papel<br />

de James Bond, e o modelo da Aston Martin foi<br />

o escolhido para ser parte do longa.


O cockpit é acentuado em vermelho, inspirado no portaluvas<br />

aparado vermelho no carro original, que segurava o rifle<br />

de visão telescópica de 007. Os 50 proprietários deste James<br />

Bond Special Edition terão a opção de escolher um estojo de<br />

bebidas projetado sob medida, que se encaixe perfeitamente<br />

no espaço da bagageira.


ELÉTRICOJaguar I-Pace<br />

Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação<br />

PRIMEIRO ELÉTRICO<br />

DA JAGUAR<br />

Equipado com uma bateria de íon<br />

de lítio de 90kWh, o veículo traz<br />

autonomia de até 470 km por carga.<br />

Quando conectado a um carregador<br />

rápido de 100kW, o modelo alcança<br />

80% do nível de carga das baterias em<br />

apenas 40 minutos.<br />

70 revistaautomotivo.com.br


A<br />

marca apresentou seu primeiro modelo 100%<br />

elétrico, o SUV I-PACE, que está disponível para os<br />

brasileiros com o preço a partir R$ 437.000,00.<br />

As primeiras unidades a desembarcarem no país<br />

contam com um pacote de opcionais que inclui teto<br />

panorâmico fixo, rodas em aro 20 e smartphone<br />

pack, sistema que permite a sincronização de alguns<br />

aplicativos do celular com o veículo. Com esse pacote de opcionais, o<br />

veículo é vendido a R$ 449.190.<br />

O Jaguar I-PACE é o maior lançamento da história recente da marca,<br />

e chega para ser referência em veículos elétricos no país. Absolutamente<br />

consagrado ao redor do mundo com mais de 60 prêmios conquistados<br />

em diferentes países desde o seu lançamento, o I-PACE foi o único<br />

veículo na história a conquistar as três categorias do mais importante<br />

prêmio da indústria automobilística globalmente, o World Car Awards. O<br />

modelo já está disponível nas concessionárias Jaguar Land Rover no País,<br />

em versão única equipada com dois motores elétricos que desenvolvem<br />

400 cv de potência e bateria de 90kW que oferecem autonomia de até<br />

470 quilômetros com uma única carga, de acordo com o ciclo WLTP.<br />

Equipado com uma bateria íon de lítio de 90kWh formada por<br />

432 células e ampla capacidade térmica, o modelo é capaz de sair da<br />

imobilidade e alcançar os 100km/h em apenas 4,8 segundos, além de<br />

possuir uma autonomia de rodagem de até 470 quilômetros de acordo<br />

com a WLTP. Tudo isso graças aos dois motores elétricos idênticos que<br />

enviam tração para as quatro rodas.<br />

facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 71


ELÉTRICOJaguarI-Pace<br />

O I-PACE é o primeiro modelo da<br />

Jaguar a ser equipado com o novíssimo<br />

e totalmente intuitivo sistema de<br />

entretenimento Touch Pro Duo, formado<br />

por duas telas sensíveis ao toque dispostas<br />

no console central, nos mesmos moldes do<br />

que existe no Range Rover Velar. O sistema<br />

foi desenhado para minimizar a distração do<br />

condutor, ao distribuir de forma lógica as<br />

informações disponíveis.<br />

Todas as funções do veículo como controle<br />

de temperatura, sistema de som, modo de<br />

condução, entre outras são controladas por<br />

apenas dois botões giratórios, o que minimiza<br />

o volume de informações no painel e cria um<br />

ambiente mais limpo e agradável.<br />

O cluster disposto aos olhos do condutor<br />

é 100% digital, formado por uma tela de<br />

alta resolução em TFT de 12”. Ela traz as<br />

informações mais importantes do veículo<br />

de forma clara e precisa. Tais informações<br />

também podem ser disponibilizadas no<br />

para-brisa, por meio do sistema opcional<br />

head-up display.<br />

72 revistaautomotivo.com.br


JAGUAR I-PACE EV400 – FICHA TÉCNICA<br />

Motor: dois motores<br />

elétricos permanentes;<br />

Transmissão de<br />

velocidade única;<br />

concêntrico com motor<br />

Potência<br />

por motor<br />

(cv) 200<br />

Torque<br />

(Nm)<br />

348<br />

Potência<br />

total<br />

(cv) 400<br />

Torque total<br />

(Nm) 696<br />

BATERIA<br />

Configuração 90kWh<br />

Lithium-ion<br />

Número de<br />

células/módulos<br />

432 / 36<br />

Carregamento<br />

0-100% em CA 7kW<br />

(horas) 12.9h<br />

Carregamento<br />

0-80% em CA 7kW<br />

(horas) 10h<br />

Carregamento<br />

0-80% em CC 100kW<br />

(minutos) 40m<br />

Suspensão<br />

dianteira<br />

Double<br />

wishbone<br />

Suspensão<br />

traseira<br />

Integral Link<br />

Suspensão<br />

Helicoidal<br />

Amortecedores<br />

Passivo<br />

Direção<br />

Cremalheira<br />

e pinhão;<br />

eletromecânica<br />

0-100km/h<br />

(seg) 4.8<br />

Velocidade máxima<br />

(km/h) 200<br />

Autonomia<br />

(WLTP)<br />

Até 470km<br />

Volume do<br />

compartimento de<br />

bagagem (litros)<br />

656<br />

Distância<br />

entre eixos<br />

(mm) 2,990


ARTIGOAlmir Neves<br />

O ganho de<br />

escala<br />

e os desafios para<br />

os empreendedores<br />

digitais<br />

Almir Neves<br />

Empreendedor serial, apaixonado por inteligência<br />

artificial é autor, palestrante e faz parte do conselho<br />

de startups. Ele é graduado em administração e<br />

especializado em negociação pela Universidade de<br />

Harvard. Possui MBA na FGV em general management<br />

e pós-graduação em finanças. Perguntas relativas ao<br />

assunto podem ser encaminhadas ao e-mail:<br />

consultores@revistaautomotivo.com.br<br />

Crescer rápido é um dos maiores desafios das startups,<br />

principalmente as ligadas ao B2C<br />

Recentemente estava em São Paulo, me<br />

locomovendo pelas ruas desta metrópole<br />

dentro de um carro conduzido por um<br />

motorista de aplicativo. E nesse curto trajeto,<br />

de cerca de 25 minutos, decidi passar o<br />

tempo contando as motos que passavam e<br />

que também estavam ligadas a Uber Eats,<br />

Rappi, ifood, James entre outros. No total, durante esse<br />

período, contei 23 motocicletas, ou seja, quase uma por<br />

minuto.<br />

Volto uma semana no tempo e lembro do mesmo exercício<br />

que fiz com as bicicletas e patinetes compartilhadas, aqui então<br />

a conta foi muito superior e avistei centenas em poucos minutos.<br />

Dentro dessas categorias, o crescimento acelerado é quase um<br />

imperativo para se manter vivo. A Yellow é um desses exemplos,<br />

que inclusive já barrou a chegada de players chineses, a briga<br />

no "moto entrega" já vitimou a Glovo, que resolveu sair do país<br />

e a briga entre os carros de aplicativo tem se concentrado entre<br />

Uber e 99. Sou um entusiasta do mundo do software como<br />

serviço, conhecido como SaaS, principalmente por esse potencial<br />

de crescimento, muitas vezes global, que a tecnologia permite<br />

alcançar. O mundo está literalmente a um clique de distância.<br />

Mas também no universo SaaS, o crescimento acelerado<br />

parece se tornou um imperativo de diferenciação e defesa de<br />

território. Captar rodadas de investimento cada vez maiores<br />

para continuar expandindo sua base de clientes, aumentar seus<br />

canais de aquisição e sonhar com mercados internacionais, está<br />

virando uma regra que nem sempre é saudável. Crescer sem ter<br />

um bom produto, um claro 'market fit' e sem garantias financeiras<br />

para cobrir um alto 'burn rate' pode ser o fim de um sonho<br />

empreendedor, resultando no fim da sua empresa.<br />

É preciso ter muita atenção a sede do crescimento a qualquer<br />

custo, mas, no entanto, eu também acredito que no mercado como<br />

um todo sempre teremos apenas dois ou três grandes players<br />

operando. Veja o case de Google, Facebook, LinkedIn, Twitter,<br />

Microsoft, Apple, AWS e outros tantos gigantes da tecnologia que<br />

sempre acabam competindo com pouquíssimas empresas.<br />

Quando e o quão rápido crescer é o segredo para o sucesso de<br />

seu empreendimento digital!<br />

74 revistaautomotivo.com.br


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