REVISTA AUTOMOTIVO - EDIÇÃO 139 - ABRIL DE 2019

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Em 2019 o ENAN se reinventou e renovou! Mudou
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expandiu a participação do público.
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Essa edição bateu os recordes de vendas, de
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de negócios a todos!

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2019
Agradecemos a todos os clientes e parceiros
que nos prestigiaram na 8ª edição do ENAN!
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A Comercial MS distribuidora fundada em 14/06/1993,
começou sua trajétoria no setor de embalagens e
fitas adesivas para grandes empresas. Com o início da
terceirização,houve a necessidade de mudança e surgiu
oportunidade de incluir lâmpadas e itens automotivos.
E com estes itens identificou um novo nicho de mercado.
Além do trabalho com vendas,
a distribuidora é conhecida na
região por ser pioneira nos eventos
automotivos no Vale do Paraíba,
começou então o “CIRCUITO ANIMAL
DE SOM AUTOMOTIVO” o primeiro
evento de som automotivo do vale,
que ocorreu em Caraguatatuba no
ano de 1999, devido ao sucesso do
evento contou com muitas outras
edições em cidades como Amparo,
Vinhedo, Volta Redonda, São José
dos Campos e Taubaté.
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Em 2019 a Comercial MS voltou
a origem dos eventos, e mais uma
vez tornou-se pioneira no Vale. Junto
a fornecedores e parceiros originouse
a FENAVAP (1° Feira de negócios
automotivos do Vale do Paraíba) voltada
a negociações diretas entre os lojistas
e os melhores fornecedores do ramo.
O evento será no dia 5 de outubro
de 2019 no Parque Tecnológico de
São José dos Campos e contará com
uma estrutura toda preparada para
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novidades no mercado. A Revista
AutoMOTIVO estará lá!
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índice
EDIÇÃO 139 - ABRIL 2019
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EDITORIAL
A oportunidade da
renovação
O momento do mercado
O ENAN sempre deixa marcas positivas em quem
participa do evento. Nessa edição, priorizamos a
renovação, networking e os bons negócios. Feito
isso, é a hora de colocarmos os resultados de 4
dias de relacionamentos no papel, e mudar de
vez, o futuro do nosso segmento. Nas próximas
páginas, você verá uma cobertura especial sobre a
oitava edição do maior evento de som e acessórios
da América Latina.
Ainda nessa edição, apresentamos as novidades
do salão de Genebra, o primeiro auto show do ano
em solo europeu. Há também os lançamentos: a
nova McLaren, com toda sua velocidade e luxo,
a nova SUV da Volkswagen, além das marcas
Porsche e Nissan, que também estão em destaque.
A partir dessa renovação, faça do ano de 2019 um
ano ainda melhor, com mais negócios, networking
e renovações!
Organizadora do maior evento
de Som e Acessórios do País
Na web:
Diretores
Fábio R. Codellos
mkt@revistaautomotivo.com.br
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Redação
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Jornalistas
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Matheus Oliveira – MTB 86.415
38
ENAN 2019
Momentos de novos negócios e relacionamento de mercado!
Jornalista responsável
Fábio R. Codellos - MTB 84.317
Projeto Gráfico e
Tratamento de Imagens
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Marketing
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Web e
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A revista AutoMOTIVO é uma publicação mensal de circulação dirigida da EDITORA UNIVERSUS, em parceria com a FRC COMUNICAÇÃO E
DESIGN – R. Conselheiro Pedro Luis, 168 – Santana – SP – 02020-050 – Tel.(11) 3624-1055. Distribuída como cortesia em território nacional a
Fabricantes, Distribuidores, Lojistas, Representantes e Concessionárias. As opiniões emitidas em artigos assinados são de responsabilidade de
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Distribuição
ECT - Correios
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22 Painel
60 Varejo
74 Artigo
28
Lançamento McLaren
A Revista AutoMOTIVO esteve presente no
evento onde o modelo 600LT foi apresentado
30
Análise de Vendas
Saiba quais são os modelos mais vendidos
no mercado nacional
32
Salão de Genebra
Começa a temporada dos salões europeus!
56
SUV
Volkswagen T-Cross, o ambicioso projeto da
montadora alemã
66
Lançamento
Nova versão da Porsche 911 apresenta
atualizações, mas sem perder a identidade
70
Tecnologia
Nissan Leaf, totalmente elétrico: o
futuro já chegou!
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17

AGRADECEMOS A TODOS OS CLIENTES
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NA 8ª EDIÇÃO DO ENAN!
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PAINEL
As principais notícias do setor de Som e Acessórios
Montadoras alemãs INVESTIRÃO 60 BI
DE EUROS EM CARROS ELÉTRICOS E AUTOMAÇÃO
A indústria automobilística da Alemanha
investirá quase 60 bilhões de euros (68
bilhões de dólares) nos próximos três anos
em carros elétricos e direção automatizada,
disse o chefe da associação da indústria
automobilística VDA. “Investiremos mais
de 40 bilhões de euros em mobilidade
elétrica durante os próximos três anos, e
outros 18 bilhões de euros serão investidos
em digitalização e condução conectada
e automatizada”, disse o presidente
da VDA, Bernhard Mattes. A gama de
modelos de carros elétricos de fabricantes
alemãs triplicará para cerca de 100 nesse
período, disse ele. O Salão Internacional
do Automóvel de Genebra, onde as
fabricantes exibem seus mais recentes
modelos e conceitos, aconteceu no mês de
março, e a Revista AutoMOTIVO trouxe a
cobertura completa do evento nessa edição.
“A escalada da mobilidade elétrica está
chegando na Europa”, disse Mattes. “Sem
isso, as metas de CO2 da UE não podem ser
atingidas até 2030”, acrescentou, pedindo
o que ele chamou de condições regulatórias
adequadas em toda a Europa.
A Alemanha, juntamente com algumas
outras grandes economias europeias, deverá
ter uma parcela muito maior de veículos
elétricos entre seus novos registros do que a
média da UE, disse Mattes. A infraestrutura
de recarga de veículos elétricos precisa
ser ampliada e incentivos precisam ser
oferecidos aos compradores de carros
elétricos, complementou ele.
Avery Dennison ALERTA SOBRE
OS DANOS CAUSADOS PELO SOL EM MOTORISTAS
Engana-se quem pensa que as películas
escuras usadas nos vidros dos carros servem
apenas aumentar a privacidade do motorista
e diminuir a visibilidade no seu interior.
Além deste efeito, muito benéfico em termos
de segurança, as películas de vidro têm
relação direta com a saúde do motorista,
principalmente no que se refere à proteção
solar. De acordo com a SBC (Sociedade
Brasileira de Cancerologia), o câncer de pele
representa hoje 30% de todos os tumores
malignos no Brasil, sendo o de maior
incidência no país. A radiação ultravioleta é a
principal responsável pelo desenvolvimento
de tumores cutâneos e a maioria dos casos
está associada à exposição excessiva ao sol
ou ao uso de câmaras de bronzeamento.
Para usuários que prezam pela melhor
proteção, segurança e qualidade ao dirigir,
a Avery Dennison, empresa global de ciência
em materiais, possui uma linha premium de
películas para vidros com alta proteção solar
(raios UVA, UVB e infravermelhos) e grande
durabilidade aos efeitos do tempo. A marca
traz em seus produtos o selo de Redução UV
Australiano, que garante proteção FPS 50+.
Uma esquisa realizada em Missouri,
nos Estados Unidos, e divulgada pelo Dr.
Scott Fosko no ano passado, durante o 65º
encontro anual da Academia Americana de
Dermatologia, traz dados contundentes de um
tipo de câncer que vem crescendo nos últimos
anos: o apelidado de “driver's side skin cancer”
ou “câncer de pele do lado do motorista”,
em português. O estudo reuniu cerca de 900
pacientes com diagnóstico de câncer de pele
assimétrico e incluiu diversas perguntas que
buscavam identificar hábitos dos entrevistados
ao volante, como por exemplo, se as janelas
ficavam abaixadas ou levantadas, se usavam
película nos vidros dos carros, entre outras.
Os resultados comprovaram que 53% dos
casos de câncer ocorreram do lado esquerdo
do corpo e ele foi mais incidente entre os
motoristas que ocasionalmente dirigiam com
as janelas abertas.
“Muitos dos produtos disponíveis no
mercado, principalmente os de menor valor
agregado, perdem suas propriedades de
proteção ao longo do tempo. Tem alguns que,
em três meses, você não tem nenhum tipo
de proteção contra os raios UV, por exemplo.
Somos a única empresa que oferece garantia
permanente ao consumidor, o que atesta a
qualidade e o diferencial de nossa película”,
completa Lima.

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PAINEL
As principais notícias do setor de Som e Acessórios
Montadoras Asiáticas representam
MERCADO AUTOMOTIVO NO RANKING DAS MARCAS MAIS CRIATIVAS DO PLANETA
A Clarivate Analytics, empresa especializada em análise de
patentes, sediada no estado da Pensilvânia, nos EUA, apresentou o
resultado de uma pesquisa em que pontua as 100 empresas mais
criativas do mundo. A metodologia utilizada no estudo é baseada
no desenvolvimento das companhias. Mas além da quantidade, a
qualidade, influência das ideias e disseminação entre os países no
mundo, também são importantes para a avaliação. Dentro dessa
pesquisa, existem 4 representantes do mercado automotivo, são
elas: Honda, Nissan, Toyota e BYD. Curiosamente, todas essas
empresas citadas são sediadas na Ásia. Sendo Honda, Nissan
e Toyota japonesas e BYD chinesa. A montadora chinesa é
especializada em veículos elétricos.
Ferrari: A MARCA MAIS VALIOSA DO MUNDO!
Todos os anos, a Brand Finance faz
um levantamento das maiores marcas do
mundo. As 500 empresas mais valiosas do
mundo em todos os setores e países estão
incluídas no relatório batizado de Brand
Finance Global 500. Apenas 14 marcas de
todos os segmentos receberam o certificado
AAA+, e a Ferrari recebeu a maior nota,
94,8 de 100. Seu valor de marca também
melhorou, avançando 27% para US$ 8,3
bilhões.
A maioria dos modelos da Ferrari
com produção limitada para 2018 e parte
de 2019 já estavam esgotados em maio
de 2018, e o novo chefe executivo Louis
Camilleri apresentou um plano em setembro
de 2018 prometendo 15 novos modelos,
incluindo híbridos, que permanece em
tendência com a mudança para a tecnologia
elétrica em toda a indústria automobilística.
“Como a maior montadora de luxo do
mundo, a Ferrari tem um nível incomparável
de reconhecimento da marca, mantendo a
excelência em design e inovação. O logotipo
do cavalo empinado é um símbolo perfeito
da força e vitalidade da marca, ao planejar
novos modelos e atingir o mercado externo”,
afirma David Haigh, CEO da Brand Finance.
Porsche e BMW são as únicas outras
marcas do setor automotivo a receber essa
classificação. Porém, dentro da avaliação
das 500 marcas mais valiosas, o mercado
automotivo ocupa 6,6% do ranking.
24 revistaautomotivo.com.br

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PAINEL
As principais notícias do setor de Som e Acessórios
TAITRA PROMOVE EVENTO QUE PREVÊ O QUE SERÁ
APRESENTADO NA PRINCIPAL FEIRA DE AUTOPEÇAS DE TAIWAN
No final de março, a agência de fomento
de exportações de Taiwan, TAITRA (Taiwan Trade
Center), promoveu um seminário sobre a
indústria de autopeças de Taiwan, no auditório
do L’Hotel, na capital paulista. Aos participantes,
foi apresentado um panorama sobre a
indústria de autopeças do país asiático, seguida
de uma outra apresentação sobre a AMPA,
principal feira de autopeças do país.
O diretor comercial da concessionária GM
“Nova Chevrolet”, Enjo Guido, falou sobre a
experiência de parceria com Taiwan. Para ele,
que trabalha com autopeças, sensores e câmeras
de ré, afirmou que a qualidade dos produtos
produzidos lá é superior aos produtos originais
fabricados no Brasil, e que, mesmo com
o transporte do container, que leva de 35 a 40
dias, mais o prazo de internalização, que pode
levar mais 10 dias, a encomenda chega antes
daquelas feitas com empresas nacionais.
Tromot promove
SEGUNDO ENCONTRO DE INTEGRAÇÃO COM EQUIPE DE VENDAS!
O mês de março foi intenso para a Tromot,
além de fazer parte do grande sucesso da oitava
edição do ENAN, a empresa promoveu em São
Paulo, junto a empresa de representações Lucacha,
seu segundo evento de integração entre os
funcionários da marca. O evento ocorreu no dia
18/03, e contou com a presença dos engenheiros
responsáveis pela empresa, Ricardo Murer e José
Eduardo Prado. A atmosfera contribuiu para levar
aos colaboradores da Equipe TROMOT a essência
da empresa e, por meio de sua história foi possível
reconhecer e ilustrar os principais valores que
norteiam a organização: Comprometimento, Disciplina,
Excelência, Inovação e Encantar o Cliente.
"Comunicar os valores essenciais de uma organização
à equipe que a ela pertence é fator crucial
para se estabelecer direcionamento nas ações e
alinhamento de expectativas entre empresa e colaboradores.
", afirma Ricardo Murer.
26 revistaautomotivo.com.br

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PAINEL
As principais notícias do setor de Som e Acessórios
CHEGA AO BRASIL O McLaren 600LT
Veja + fotos
do lançamento
em nossas
redes sociais!
@revistaautomotivo
/revistaautomotivo
O
modelo inicia o próximo
capítulo da história dos
McLaren ‘Longtail’ (LT) e, ao
mesmo tempo, estabelece
uma nova referência como o
mais rápido, mais potente e
mais focado em pistas, mas
ainda homologado para as ruas, dos McLaren
Sports Series já criado. O carro foi apresentado na
na sede da McLaren São Paulo, com as presenças
de Bruno Bonifácio, Gerente Geral da McLaren
São Paulo, e Adam Gron, Gerente de Marketing e
Imprensa da McLaren para Oriente Médio, África
e América Latina.“O 600LT é apenas o quarto
‘Longtail’ da McLaren em mais de duas décadas.
O McLaren F1 GTR ‘Longtail’ que começou a
aprimorado e redução da pressão de retorno em
um sistema de escape ainda mais curto e mais
extremo que o do McLaren Senna. A potência
máxima é de 600 HP, com torque máximo de 620
Nm e relação peso-potência de impressionantes
2,078 kg/HP.
Interior minimalista
O interior focado em pista tem bancos
de corrida de fibra de carbono de baixo peso,
vistos pela primeira vez no McLaren P1 , e
acabamento com uso extensivo de Alcantara®.
Se o cliente desejar ainda menos peso, estão
disponíveis bancos de fibra de carbono superleves,
desenvolvidos para o McLaren Senna. A McLaren
Special Operations (MSO) oferece uma linha de
recursos que inclui um teto de fibra de carbono,
arcos da capota e pára-choques dianteiros de
fibra de carbono ventilados.
A Revista
AutoMOTIVO esteve
presente nesse
lançamento!
Tem vídeo no Youtube também!
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Bruno Bonifácio, gerente geral da McLaren São Paulo, e Adam
Gron, gerente de marketing e imprensa
linhagem foi um dos mais puros carros de corrida
da história do automobilismo moderno”, resume
Mike Flewitt, diretor executivo da McLaren
Automotive. A Revista AutoMOTIVO esteve
presente no evento de lançamento, registrando a
apresentação do modelo que já está à venda nos
revendedores McLaren, inclusive no Brasil.
Alto desempenho
Para fornecer o desempenho extremo
apropriado para um LT, o McLaren 600LT é
movido por um motor V8 biturbo de 3,8 litros
que se beneficia de um sistema de refrigeração
28 revistaautomotivo.com.br

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ANÁLISE DE VENDAS FEVEREIRO2019
O
A onda de inquietação
primeiro bimestre de
2019 para o mercado
de automóveis no
Brasil foi bem intenso.
demonstrada pelas
principais montadoras
do país vem causando
grandes dúvidas ao segmento. A ameaça
da GM, produtora do veículo de maior
sucesso dos últimos quatro anos, ao menos
por um tempo, colocou um sinal amarelo
na área. O fechamento da fábrica da Ford,
também causou grande insegurança entre os
profissionais. Porém, nada disso foi capaz as
atingir o crescimento e o bom momento das
vendas dos 0 kms, um crescimento de 17%
nas vendas. Os números só não foram ainda
maiores pelo curto mês produtivo de fevereiro.
No mercado dos veículos usados, a uma
queda entre o mês de fevereiro para janeiro,
mas, se comparado fevereiro com a mesma
época do ano de 2018, o crescimento é de
12,5%. E no acumulado dos dois anos no
primeiro bimestre o saldo positivo é de 6%.
Como já de costume, dentro desse mercado
a participação maior é das montadoras
Volkswagen, Chevrolet, Fiat e Ford. Somando a
participação das quatro, chega a quase 68%.
Entre os modelos, pouca variação no top 10.
Apenas a ausência do Corolla, que deu lugar ao
Ford KA, que vendeu mais de 17 mil unidades.
CHEVROLET ONIX
18.392 UNIDADES
VENDIDAS
As principais notícias do setor de Som e Acessórios
Automóveis 0km mais vendidos em fevereiro de 2019
Veículo Emplacamentos
1 CHEVROLET ONIX 18.392
2 HYUNDAI HB20 8.055
3 FORD KA 7.633
4 FIAT ARGO 6.674
5 CHEVROLET PRISMA 6.499
6 RENAULT KWID 5.473
7 FIAT MOBI 4.885
8 VOLKSWAGEN POLO 4.813
9 JEEP RENEGADE 4.706
10 VOLKSWAGEN GOL 4.565
11 Jeep Compass 4.371
12 Honda HR-V 4.256
13 Nissan Kicks 4.137
14 Hyundai Creta 3.984
15 Volkswagen Fox / Cross Fox 3.795
16 Renault Sandero 3.604
17 Toyota Corolla 3.359
18 Volkswagen Virtus 3.106
19 Ford Ka Sedan 3.018
20 Toyota Yaris Sedan 2.828
21 Honda Fit 2.278
22 Ford Ecosport 2.246
23 Honda Civic 2.153
24 Hyundai HB20 Sedan 2.116
25 Fiat Uno 2.006
Total de veículos 0km vendidos em fevereiro de 2019
Carros 162.537
Comerciais leves 27.313
Total 189.850
HYUNDAI HB20
8.055 UNIDADES
VENDIDAS
Veículos usados mais vendidos em fevereiro de 2019
Veículo
Comerciais leves 0km mais vendidos em fevereiro de 2019
Veículo
Vendas
1 Volkswagen Gol 68.520
2 Fiat Palio 44.416
3 Fiat Uno 43.255
4 Chevrolet Celta 25.873
5 Volkswagen Fox / Cross Fox 22.237
6 Fiat Strada 21.826
7 Ford Fiesta 20.919
8 Chevrolet Corsa 19.967
9 Fiat Siena 18.643
10 Ford KA 17.477
Emplacamentos
1 Fiat Strada 6.553
2 Fiat Toro 3.361
3 Volkswagen Saveiro 2.928
4 Toyota Hilux 2.882
5 Chevrolet S10 1.907
6 Ford Ranger 1.400
7 Volkswagen Amarok 1.434
8 Fiat Fiorino 996
9 Chevrolet Montana 911
10 Renault Oroch 803
11 Mitsubishi L200 773
12 Renault Master 769
Total de usados vendidos em fevereiro de 2019
Carros 722.925
Comerciais leves 111.596
Total 834.521
FORD KA
7.633 UNIDADES
VENDIDAS
1 º 2 º
3 º
AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM JANEIRO DE 2019
Veículo
Emplacamentos
1 Chevrolet Onix 19.642
2 Ford Ka 8.995
3 Hyundai HB20 8.534
AUTOMÓVEIS 0KM MAIS VENDIDOS EM FEVEREIRO DE 2019
Veículo
Emplacamentos
1 Chevrolet Onix 18.392
2 Hyundai HB20 8.055
3 Ford Ka 7.633
30 revistaautomotivo.com.br

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EVENTOSalão de Genebra
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação
COMEÇA A TEMPORADA
DOS SALÕES EUROPEUS!
Considerado um dos lugares mais luxuosos do
mundo, a cidade de Genebra, localizada na
Suíça, uma vez por ano também é o centro do
mercado automotivo. O Geneva International
Motor Show é um dos eventos mais antigos da
Europa, sendo realizado desde 1905, parando
apenas devido as duas guerras mundiais que
atingiram a região. O público visitante ronda o
número de 700 mil expectadores. Em um espaço livre de 106 mil
metros quadrados, os 180 expositores partilham uma área útil de
aproximadamente 70 mil. Os expositores são divididos em algumas
categorias: Carros de rua, carros elétricos e propulsão alternativa,
modelos concepts, tuning e modificados. O evento também separa
espaço para acessórios e peças de reposição, além de outras atrações
voltadas ao público local.
Como de costume, várias marcas aproveitam a feira para
apresentar ao público seus novos modelos, ou veículos com
transformações importantes. Ao todo, mais de 100 estreias mundiais
foram exibidas. Alguns carros que foram apresentados são: BMW-
Alpina B7 Bi-Tourbo, Mazda-CX-3, Mitsubishi-ASX, Porsche-911
Carrera Cabriolet, Renault-Novo Clio, ŠKODA-Kamiq, SsangYong-
Korando, Subaru-Forester.
11 dias
80 expositores
89ª edição
100 estreias mundiais
106 mil m 2
700 mil visitantes
Audi e-tron
Lamborghini Huracan Evo Spyder
32 revistaautomotivo.com.br

Bugatti La
Voiture Noire
Quem nunca se perguntou: Qual será o carro mais caro
do mundo? Aqui está a resposta, trata-se do Bugatti La
Voiture Noire, lançamento da marca francesa. O modelo
apresentado no salão, custa US$ 18,9 milhões, cerca de
R$ 72 milhões!
Novo Renault Clio
Skoda Vision iV Concept
Volkswagen I.D
Buggy Concept Zenvo TSR-S Alfa Romeo Tonale
Toyota Corolla
Trek Hybrid
O salão oferece
uma das estruturas
mais sofisticadas
da Europa, sendo
uma das favoritas
para lançamentos de
diversas montadoras
Cupra Formentor
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 33

EVENTOSalão de Genebra
Para alguns, o
futuro já chegou.
A empresa PAL-V
apresentou o
primeiro carro
voador produzido
do mundo. O
modelo custa 1,8
milhão de reais,
e será vendido no
Brasil!
PAL-V
Fiat Centoventi
Aston Martin Vanquish Vision
Kia Soul EV
Pininfarina Battista
Ao contrário de outros salões europeus,
como o de Frankfurt, o Auto show de
Genebra ocorre todos os anos.
Koenigsegg Regera
Ginetta Stand
34 revistaautomotivo.com.br

Ferrari F8 Tributo
Mercedes-Benz AMG GT 63 S
McLaren Speedtail
Kia Imagine
O modelo da Jaguar superou outros seis finalistas: Alpine
A110, Citroën Aircross C5, Ford Focus, Jaguar I-Pace, Kia Ceed,
Mercedes-Benz Classe A, Peugeot 508.
Jaguar I-Pace

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Um evento de
Relacionamento
e Negócios!
edição
38 revistaautomotivo.com.br

O principal evento de som
e acessórios da América
Latina, se renova e promove
outra grande edição!

EVENTOEnan 2019
O EVENTO DE SOM E ACESSÓRIOS
AUTOMOTIVOS MAIS ESPERADO DO ANO!
Entre os dias 18 e 21 de março, o ENAN foi o ponto de
encontro do mercado de som e acessórios, reunindo
não só os profissionais em busca da realização dos
melhores negócios, mas também o networking, o
relacionamento, e acima de tudo, o fortalecimento
do setor. Consagrado como o principal evento do
mercado latino-americano de equipamentos de som
e acessórios automotivos, o evento reuniu executivos
altamente qualificados com fornecedores do setor, que apresentaram
centenas de novidades que chegarão às lojas de todo o País durante
o ano. A grande novidade deste ano foi a abertura do evento para
lojistas e instaladores que puderam conhecer essas novidades
antecipadamente e poderão ampliar seu portfólio de produtos na
loja. O objetivo da organização com essa ação é aquecer o mercado e
fazer a procura pelas marcas nas lojas crescer. Com a troca de ideias
gerada no dia do evento entre lojistas e distribuidores parece que o
objetivo foi alcançado.
O evento foi realizado no Holliday Inn, em São Paulo, ao lado do
Anhembi. Um novo local, com mais espaço, maior conforto, amplas
salas, quartos confortáveis, mais espaço para carros-show e visando
a melhoria do evento em todos os aspectos.
Acompanhe nas páginas a seguir um resumo do evento que reuniu
cerca de 700 profissionais do setor em 4 dias de evento, gerando
mais de 100 milhões de reais em negócios e recebendo não só o
mercado nacional, mas empresas internacionais. A expectativa já é
grande para a próxima edição em 2020, com muitas empresas que
já reservaram seu espaço.
A Revista AutoMOTIVO preparou a maior cobertura de todos os tempos! Com lives em
todos os stands do evento. Você poderá saber tudo o que aconteceu no ENAN 2019.
Acesse nossas redes sociais e acompanhe:
@revistaautomotivo
/revistaautomotivo
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CONFIRA OS PATROCINADORES DO ENAN 2019!
www.enan.net.br

1ºdia
A noite de abertura do ENAN 2019 contou com o já tradicional coquetel. A
novidade desta edição foi aliar esse momento de networking ao recebimento
de conteúdo. “Uma conversa sobre venda”, salientou a importância de cada
integrante da empresa, do faxineiro ao diretor, todos são vendedores.
Relacionamento, um dos pilares do ENAN
O dia inaugural foi para
receber os expositores
e os compradores que
chegaram de viagem,
com direito a coquetel
de warm up e palestra
de Carlos Trubbianelli,
sobre sua experiência
em vendas.
Carlos Trubbianelli

2ºdia
O momento de iniciar os negócios
chegou! Com a entrada dos compradores,
o ENAN começa a fluir.
O segundo dia do ENAN, é o momento em que as negociações
começam. Após uma ótima palestra de abertura e um saboroso
coquetel, os compradores se juntam aos expositores e começam as
apresentações dos novos produtos, onde várias empresas deixaram
para exibir pela primeira vez no evento desse ano. Mais uma vez,
apenas os mais qualificados compradores passaram pelo criterioso
método de seleção de convidados do ENAN, o que garante a eficiência
do nível de negociação.
O ENAN faz com que os principais players do mercado,
estejam reunidos

O novo espaço
permitiu uma
integração maior
entre os carros
em exposição e o
público do evento
Durante 2 dias, o assunto foi a realização de bons negócios!
Além de bons negócios, o ENAN
oferece conforto aos participantes,
com massagens durante o evento
Veja muito mais do ENAN em nossas redes sociais:
@revistaautomotivo
/revistaautomotivo
/revistaautomotivo
As salas de negócios permaneceram lotadas todos os dias
O almoço foi servido no
restaurante do hotel Holiday
Inn. Refeições de qualidade
tornaram-se um marco do
evento!

EVENTOEnan 2019
@revistaautomotivo
/revistaautomotivo
/revistaautomotivo
Após um dia intenso de negócios, o ENAN
contou com palestras de especialistas do setor
Fábio Codellos, diretor da Revista
AutoMOTIVO, falou em sua apresentação
sobre marketing e comunicação
A palestra do dia 19
teve a dobradinha Fabio
Codellos, diretor da
Revista Automotivo
e Bianca Mello,
IBM Watson. Fábio
apresentou um mapa de
possibilidades que exige
navegação certeira para
levar as marcas aos
melhores resultados por
meio da comunicação
multimídia e Bianca
Mello complementou
com a abordagem da
Inteligência Artificial
em Marketing.
Pela segunda vez,
o ENAN abriu
espaço para o
NCCV - Núcleo
Cristão Cidadania
e Vida, buscar
parcerias para
a melhoria do
projeto de jovens
aprendizes
Discurso de abertura, Regina Piza - diretora da Revista AutoMOTIVO
Palestra da Bianca Mello,
sobre inteligência artificial
da IBM

TOP 10
Empresas
que mais
compraram no
evento
O volume de compra das empresas
convidadas para o ENAN cresce a cada
edição, evidenciando o grande sucesso da
fórmula de juntar num mesmo ambiente,
pensado especialmente para favorecer a
geração de negócios, as melhores ofertas
em som e acessórios e os compradores
mais qualificados. Veja abaixo quais foram
os compradores que mais se destacaram no
ENAN 2019, entre eles o grande campeão
de compras GRUPO GUIBSOM (de acordo
com a entrega de vale-compras):
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
GRUPO GUIBSOM
BAHIA SPORT CAR
AR PRADO
LENOSOM
BIGUÁ DISTRIBUIDORA
TOPS HITECH
IG PARTS
EDUSOM
CONNECT PARTS
MR DISTRIBUIDORA
O ENAN ofereceu 3 prêmios, dois para
compradores e 1 para fornecedores. Os
compradores premiados foram os que
mais compraram no evento, maior volume
e maior variedade. Entre os fornecedores
foi realizado sorteio para os que já
reservaram sua vaga no ENAN 2020!
O jornalista da Revista AutoMOTIVO, Felipe Negri, conversou com os
compradores do ENAN, um deles, foi o Adno da Natal Acessórios, que
comentou sobre os benefícios de participar do evento
Distribuidora AR Prado, de Manaus, foi a ganhadora do sorteio da
Tromot, e ganhou a miniatura cheia de produtos da marca!

3ºdia
O networking e as negociações já estão
em clima quente! É hora de concretizar.
O terceiro dia foi de intensidade nas negociações. Muitos
compradores que usaram o segundo dia para apenas conhecer
as novidades apresentadas pelas empresas, usaram esse dia para
enfim, fechar negócios. Com isso, as salas de negociações, que
nessa edição estavam muito maiores, permaneceram com sua
capacidade máxima o dia inteiro. Mostrando a eficiência do ENAN
em promover novos negócios.
Equipe da
empresa Alvo
de Vendas, novo
produto da
AutoMOTIVO,
que gera leads
qualificados
O ENAN 2019 recebeu 10 empresas estrangeiras!

Durante todos os dias do evento, foram servidos
coffee breaks, na parte da manhã e da tarde!
E nas salas de negócios, também como
opção de conforto, foi montado um bar,
com vários tipos de bebidas
Mais um recorde: 245
empresas compradoras!
A cobertura dessa
edição foi ao vivo
pelo Facebook
da Revista
AutoMOTIVO,
mostrando ao
público, todos os
stands do evento!
Veja muito mais do ENAN em nossas redes sociais:
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/revistaautomotivo
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Outra vez o recorde de valor negociado foi superado!
Pensando em um conceito
ecológico, o ENAN 2019 ofereceu
a todos os participantes, squeezes,
para diminuir o uso de copos
plásticos descartáveis!

C
EVENTOEnan 2019
Negócios concluídos? É hora de se divertir,
celebrar o sucesso e os ótimos acordos!
Celebração: após
bons negócios, o
ENAN oferece aos
seus participantes
um momento de
descontração,
acompanhado
de música boa,
comida e bebida.
Como destaque, a
festa ainda contou
com um robô DJ,
que se envolveu
bastante com o
público!

arros
Show!
Modelos AutoMEETING
Eros
Horizon
Tech One
Em um evento de negócios de som e
acessórios automotivos, super máquinas não
podem faltar! Algumas empresas apresentaram
carros show. São elas: Eros, Horizon, Tech One,
Flexitron e Tury. Recheados de sons potentes
e de acessórios ultra-modernos, os modelos
deixam o evento ainda mais atraente a todos.
Flexitron
Tury

4ºdia
O NETSHOP foi a grande novidade. Oferecendo
uma oportunidade única ao lojista!
E a novidade mais ousada da oitava edição do ENAN sem dúvida foi
a estreia do NETSHOP. Portões abertos na metade do último dia para a
participação de lojistas e instaladores convidados. Unir as duas pontas de
toda a cadeia produtiva mostrou a força que o setor ganha quando essa
aproximação é acompanhada de técnica. Fornecedores, distribuidoras e os
lojistas de diversos estados tiveram chance de trocar ideias e experiências,
conversa no mais alto nível que certamente pode inspirar as próximas
tendências. A diversidade de lançamentos impressionou tanto que injetou
no setor, apenas nesses três dias, 100 milhões de reais em negócios
diretos e indiretos. A certeza do sucesso que contou com uma cobertura
com transmissão em tempo real não poderia ser diferente, mensagens de
confirmação para o ENAN 2020 já começaram a chegar antes mesmo do
encerramento. E como você sabe, o trabalho já começou para surpreender
ainda mais na nona edição. É tudo novo, de novo, sem perder a essência!
Evento recebeu + de 300 lojistas!
Xande Acessórios, distribuidora de Santa Catarina,
uma das apoiadoras do NETSHOP
A Comercial MS fretou um ônibus com vários lojistas de São José dos
Campos, para aproveitarem a experiência única do NETSHOP!
Lojista, faça parte
do CIA e fique por
dentro de todas as
novidades do setor
e do NETSHOP!
Acesse o nosso
Facebook.

Os distribuidores também ganharam uma
maleta personalizada. Presente produzido pela
Ecotap
A percepção dos lojistas ao serem recepcionados no
ENAN, era sempre a mesma: satisfação e ansiedade
A edição 138 da Revista AutoMOTIVO foi distribuida a
todos os participantes do ENAN 2019. Com direito ao GUIA,
com todas as novidades do mercado de som e acessórios!
Muitos lojistas aproveitaram a oportunidade
de conhecer novos produtos no NETSHOP
Adílson, Tops Hitech, indicou mais de 100 lojistas para participar
Regina Piza, Edson Montanari - Comercial MS e Fábio Codellos
Veja muito mais do ENAN em nossas redes sociais:
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Da esquerda para a direita José Bellia e Ricardo Cavazzani
(Cavazzani), Demétrio (Sadecar) e Dirceu (Hinor)
Dessa forma, a equipe da Revista AutoMOTIVO,
gostaria de agradecer a todos que participaram
de mais uma edição do ENAN, e que ano após
ano, tornam esse evento ainda melhor. Por isso, já
estamos nos preparando para o próximo ano, para
trazer um evento ainda maior e com muito mais
negócios! Obrigado a todos, e até 2020!
Equipe Revista AutoMOTIVO

RESPEITE A SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO

RESPEITE A SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO

SUVVolkswagen T-Cross
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação
O ambicioso projeto da
É
simples, o plano da Volks é assumir a liderança do
mercado de automóveis no Brasil. De que maneira?
Apresentando 20 novos modelos até 2020. A
montadora garante que chegará a essa meta. E um
momento crucial para os planos da empresa será
lançado agora. O modelo T-Cross, veículo que chega
para brigar na nata dos automóveis do país. Afinal,
trata-se do segmento mais querido pelos brasileiros, os SUVS de
pequeno e médio porte.
No segmento em que Hyundai Creta e Nissan Kicks lideram,
outros modelos ainda fazem sucesso, Jeep Renegade e Honda HR-V.
Curiosamente, as montadoras que formavam o esquadrão de ferro,
que por muitos anos dominaram o mercado nacional, não possuem
representante nesses segmentos.
Para correr atrás desse prejuízo, a Volkswagen lança o T-Cross,
com design privilegiado, o modelo chega com muita expectativa da
empresa, e deve ser bem recebido pelo público brasileiro. Ao todo,
serão 4 versões, com preços que irão de iniciais R$ 84.990 para a
configuração 200 TSI manual a R$ 124.840 na Highline 250 TSI com
todos os opcionais.
As duas primeiras serão equipadas com o 1.0 turbo flex de até
128 cv e 20,4 kgfm, e a Highline será mais forte, com o motor 1.4
turbo flex de 150 cv e 25,5 kgfm. Segundo a montadora, com o 1.4
turbo, o SUV chega aos 100 km/h em 8,7 segundos.

T-Cross
FICHA TÉCNICA
Motor: 1.0 e 1.4 - 128 cv e 150 cv
Potência: 150 cv a 4.500 rpm
Torque: 25,5 kgfm a 1.500 rpm
Válvulas: 16
Transmissão: Automática Tiptronic de seis marchas
Freios: Discos ventilados (dianteira) e discos sólidos (traseira)
Tração: Tipo dianteiro
Pneus: 205/60 R16 ou 205/55 R17
Rodas: Liga-leve de 16 ou 17 polegadas
Porta-malas: 373 litros
0 a 100 km/h: 8,7 segundos
Comprimento: 4,20 m
Entre-eixos: 2,65 metros
Altura: 1,7 metros
Largura: 2,7 metros (estimada)
Volkswagen
O tipo de SUV que
faltava no Brasil!
Alguns kits de acessórios opcionais que o modelo pode
oferecer, variando de versão para versão:
Kit Interactive I - som Composition Touch com App-Connect, dois
alto falantes adicionais, App-Connect, câmera de ré e sensores dianteiros
de estacionamento.
Kit Interactive II - câmera de ré, sensores dianteiros de
estacionamento e retrovisores com rebatimento elétrico.
Kit Exclusive & Interactive - sistema multimídia Discover Media
com tela de 8 polegadas, GPS, comandos de voz, entrada USB no console
central, luzes de LED na cabine, seletor de modo de condução, chave
presencial, retrovisores com rebatimento elétrico e tapetes de carpete.
Kit Design View - bancos de couro com detalhes em marrom e
apliques decorativos no painel central em marrom Marrakesh.
Kit Premium - sistema Park Assist 3.0, faróis 100% em LED
com luz de condução diurna em LED integrada e sistema de som
Beats com subwoofer.
Innovation - painel 100% digital, sistema multimídia Discover
Media com tela sensível ao toque de 8 polegadas e GPS, entrada
USB no console central e seletor de modo de condução.
Tech&Beats - Park Assist 3.0, faróis 100% de LED com luz de
condução diurna de LED, sistema de som Beats com subwoofer
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 57

SUVVolkswagen T-Cross
Alguns modelos oferecem a
central Discover Media, com
comando de voz, USB no console
central, luz ambiente em led
205/55 R17
Para compensar o tamanho do seu
porta-malas, de apenas 373 litros,
um dos menores da categoria, o
modelo oferece um sistema de
expansão entre os bancos traseiros

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LANÇAMENTOPorsche 911 Carrera 4S
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação
911 carrera 4s
UM CARRO DOS SONHOS
Nova versão do modelo apresenta atualizações m
Não conseguia encontrar o carro dos meus
sonhos, então projetei um. Essa icônica frase
foi dita por Ferdinand Porsche, fundador da
marca de luxo. A frase possui tanto efeito que
é sempre utilizada pela empresa ao lançar
um novo veículo. E talvez, ela nunca fez tanto
sentido quanto agora, ao apresentar o novo 911
Carrera S. Um dos modelos mais tradicionais
da Porsche traz novos acabamentos internos e
ainda mais velocidade, sem perder a essência que o tornou referência
entre os esportivos de luxo. Mais forte e ainda mais eficiente é a nova
geração de motores. O motor biturbo de 6 cilindros e 3,0 litros dos
modelos 911 Carrera S produz impressionantes 331 kW (450 CV).
A aceleração é enorme. Por exemplo, o 911 Carrera 4S pula de 0 a
100 km/h com pacote Sport Chrono e Launch Control em apenas
3,4 segundos.
Os faróis principais, com luzes diurnas de 4 pontos e luz baixa,
usam a moderna tecnologia LED. Abaixo deles, a câmera e os sensores
dos sistemas de conforto e de assistência encontram-se integrados
na parte dianteira. O vidro traseiro parece ter sido alongado e se
funde com a grade preta na tampa do porta-malas. Nele encontrase
integrada a nova terceira luz de freio, disposta verticalmente.
Imediatamente abaixo estão o painel ativo, posicionado entre as
lanternas traseiras tridimensionais em tecnologia LED, e a inscrição
de modelo remodelada na cor Lightsilver. O interior enfatiza um
66 revistaautomotivo.com.br

Não conseguia encontrar
o carro dos meus sonhos,
então projetei um
Ferdinand Porsche
as sem perder a identidade de seus antecessores
design horizontal Todos os controles relevantes localizados à esquerda
e à direita estão ao alcance das mãos, perto do volante esportivo
multifuncional. Permitindo alta facilidade de uso e, portanto,
manter plena concentração na estrada. No campo visual imediato:
o painel de instrumentos, com tacômetro analógico e 2 telas de
alta resolução de 7 polegadas. Elas fornecem todas as informações
essenciais do veículo em instrumentos virtuais. Logo ao lado: a tela
tátil de alta resolução de 10,9 polegadas do Porsche Communication
Management (PCM), incluindo navegação on-line. O modelo ainda
possui serviços úteis em conectividade. Um deles é e o aplicativo
Porsche Connect. Pelo smartphone, você pode sincronizar destinos
e calendários com o carro, planejar viagens com informações de
trânsito em tempo real e usar serviços de música.
facebook.com.br/RevistaAutoMOTIVO 67

LANÇAMENTOPorsche 911 Carrera 4S
O interior completamente novo é
caracterizado pelas linhas claras
e retas do painel de instrumentos
recuados. Juntamente com a tela
central de 10,9 polegadas
Rodas
de 20
polegadas
no eixo
dianteiro e
rodas de 21
polegadas
no eixo
traseiro
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
Consumo de combustível (urbano)
Consumo de combustível (estrada)
Velocidade máxima
Aceleração de 0 - 100 km/h
Aceleração de 0 - 160 km/h
Layout
Cilindros
Deslocamento do motor
Potência (kW)
Potência (cv)
RPM potência máxima
@rpm
Torque:
8,2 km/l
11,0 km/l
306 km/h
3,7 s
8,7 s
Motor traseiro
6 Cilindros
2.981 cm³
331 kW
450 CV
6.500 r/min
1.700 - 5.000 r/min
500 Nm
Taxa de compressão 10.0:1
Coeficiente aerodinâmico
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Somos representantes nos estados de
Minas Gerais e Espírito Santo
Experiência e
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Agradecemos a todos os clientes e parceiros
que nos prestigiaram na 8ª edição do ENAN!
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TECNOLOGIANissan Leaf
Por: Matheus Oliveira / Fotos: Divulgação
Ao apresentar seu novo Leaf, a
Nissan deixa claro ao mundo
que está pensando no futuro.
O elétrico mais vendido no
mundo finalmente chega ao
mercado brasileiro, e cheio
de novidades. Além de contar
com uma bateria melhor, que possui autonomia
de 241Km. O modelo traz para o país algumas
tecnologias que a própria marca pretende
transformar em tendência para os próximos
modelos, como o e-pedal, onde é possível
acelerar, desacelerar e frear com um movimento
único e contínuo. Soltando apenas o acelerador
para uma frenagem regenerativa automática e
pressionar para a aceleração com base na sua
velocidade atual.
Tecnologia, aliás, é a base dessa nova
versão, outra função importante é a câmera
360º inteligente que detecta qualquer objeto ao
redor do carro, seja parado ou em movimento. As
quatro câmeras posicionadas proporcionam uma
visão em close do que está à frente, na direção
traseira e nas laterais. Os sensores de ré na
traseira informam sobre objetos atrás do veículo.
Os sensores da parte traseira ainda detectam os
veículos que se aproximam de ambos os lados e
dão um alerta, proporcionando mais segurança.
Outra grande novidade da Nissan é o
ProPILOT é uma tecnologia de condução
autónoma de via única. Uma vez ativado, ele
pode controlar automaticamente a distância
até o veículo na frente, usando uma velocidade
predefinida pelo motorista entre cerca de 30 km
e 100 km/h. Ele também pode ajudar o motorista
a dirigir e manter o veículo centralizado em
sua pista. Se o carro da frente parar, o sistema
ProPILOT aplica automaticamente os freios para
parar o veículo, se necessário. Depois de parar
completamente, o veículo pode permanecer
no lugar mesmo que o pé do motorista esteja
fora do freio. Se o tráfego for reiniciado, o carro
retomará a condução quando o motorista acionar
o comando novamente ou pressionar levemente
o acelerador para ativar a função.
Apesar do upgrade na autonomia da bateria,
o Leaf ainda é o que possui a menor duração
entre os modelos “populares” apresentados para
o mercado no Brasil, Renault Zoe e Chevrolet
Bolt. O modelo oferece a autonomia de 241
km no epa: ciclo de condução composto de
aproximadamente metade de tráfego urbano e
metade de condução extra urbana (com base
na distância percorrida). Há a opção do modo
ecológico para viajar até 10% mais longe. Ele
aumenta ligeiramente a frenagem regenerativa
de forma a aumentar também a sua autonomia.
O FUTURO
JÁ CHEGOU!
n 149 CV
n AUTONOMIA DE ATÉ 241KM
n CARGA RÁPIDA 40MIN = 80% DE CARGA
n 3 ANOS DE GARANTIA DO LEAF
n 8 ANOS DE GARANTIA DAS BATERIAS
70 revistaautomotivo.com.br

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TECNOLOGIANissan Leaf
Esteticamente o modelo também melhorou
consideravelmente. Na parte externa o design foi
inspirado no carro IDS Concept, apresentado pela
primeira vez em 2015. A parte dianteira caracteriza
a grade de V-movimento, que já vem se tornando
parte da identidade visual da marca japonesa. A
parte interna do Leaf foi bem interior remodelado
pela Nissan, no painel de bordo e no volante e a nova
aparência da tela 7 polegadas a cores (TFT). O layout
do monitor foi reprojetado para facilitar o acesso
aos principais recursos, como a tecnologia Safety
Shield, o estado de carga, o medidor de energia e as
informações do sistema de áudio e navegação.
Interior passou por uma consideravel
mudança, ganhando em tecnologia e estilo.
E-pedal é considerado a grande inovação do
modelo. Função pode virar tendência entre os
próximos modelos da marca japonesa
Sistema de recarga do Leaf se
encontra na parte frontal do veículo

SOFISTICAÇÃO EM ACESSÓRIOS
AUTOMOTIVOS
STAND B6
RÁDIO MP5 - BT - FM - USB
ESPELHAMENTO - IOS E ANDROID
DVD RÁDIO FM - BT - USB
COM ESPELHAMENTO - ANDROID
CENTRAL MULTIMÍDIA - FM - BT - USB
FULL TOUCH C/ TV E ESPELHAMENTO
MULTIMÍDIA SLIM - ANDROID 8.1 - FULL TOUCH 7'' CAPACITIVA - 16GB - 2GB - QUAD CORE
TV - GPS - BT - FM - USB - ILUMINAÇÃO MULTICOLOR - ESPELHAMENTO IOS E ANDROID
SENSOR DE ESTACIONAMENTO
TELA DE 9'' COM DVD - USB - JOGOS
3 OPÇÕES DE MOLDURAS
TELA DE 10'' FULL TOUCH - ESPELHAMENTO
IOS E ANDROID - FM - BT - USB
ESPELHAMENTO - WI-FI
IOS E ANDROID
COM 2 ANTENAS EXTERNAS
CÂMERA DE RÉ CÂMERA DE RÉ TARTARUGA CÂMERA FRONTAL
CINTO DE SEGURANÇA SALVA VIDAS.
SUPER LED PLUS
8000 LUMENS
H1 - H3 - H4
H7 - H11 - H13
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SUPER LED CSP
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FOCO PERFEITO
H1 - H4 - H7
H11 - H13 - H16
HB3 - HB4

ARTIGOIngo Pelikan
Novo
consumidor
tem outras
expectativas
Ingo Pelikan
É presidente do Instituto da Qualidade Automotiva
(IQA). Perguntas relativas ao assunto podem ser
encaminhadas ao e-mail:
consultores@revistaautomotivo.com.br
A internet tem revolucionado o atendimento ao cliente ao
disponibilizar uma avalanche de informações sobre qualquer produto ou
serviço desejado, em portais de busca, sites ou redes sociais, a partir de
um toque na tela do celular. Diante deste contexto, concessionárias, lojas
de autopeças e oficinas precisam inovar nas práticas de relacionamento.
Cada vez mais os consumidores estão distantes do atendimento
presencial. Se antigamente chegavam a visitar 10 concessionárias antes
de comprar um veículo, agora se deslocam para uma ou duas lojas,
teoricamente já cientes do que procuram. O principal objetivo já não é
discutir tecnicamente o produto, mas olhar alguns detalhes que faltaram
na avaliação online.
É assim porque os clientes costumam fazer uma série de buscas
online antes de saírem de casa, como consultar revistas especializadas
e checar avaliações de pessoas que compraram aquele produto. Muitas
vezes chegam à loja com grande bagagem de informações sobre o
veículo, inclusive superior em relação ao repertório de quem os atende.
É assim que o novo consumidor também se prepara para ir a oficinas
mecânicas ou lojas de autopeças. Antes de levar o veículo para fazer um
reparo, por exemplo, o cliente se informa na internet sobre as possíveis
causas do problema. Se antigamente não tinha noção de preço e gastava
até com o que não precisava, hoje compra só o estritamente necessário.
É aí que entra a qualidade no atendimento. No caso de concessionárias,
embora haja rotatividade de mão de obra no segmento, é urgente investir
em treinamentos intensivos, que abordem a marca e a concorrência. Assim, o
atendente pode expandir o repertório de venda por conseguir destacar melhor
o produto em relação aos similares do mercado. Neste aspecto, vale lembrar
que hoje a qualidade é um compromisso e não mais apenas um diferencial
competitivo.
Tão importante quanto esse tipo de treinamento sobre o produto é
a capacitação focada no relacionamento com o cliente, que possibilite ao
vendedor desenvolver competências para refinar a percepção sobre o desejo
do cliente. Dessa maneira, o atendente consegue ser mais assertivo e evitar
derrapadas, como querer agradar demais ou tratar com desdém. Quando
escuta que um cliente só quer conhecer o produto, o vendedor muitas vezes
mal o atende porque está preocupado com quem será o próximo. Isso é um
erro porque essa visita também pode ser convertida em venda a depender da
abordagem feita, como dizer: você só veio olhar, mas preste atenção nisso. São
várias práticas que precisam ser revistas.
Esses e outros assuntos serão discutidos durante o 7º Fórum IQA da
Qualidade Automotiva, que reunirá lideranças de diferentes segmentos da
indústria – como montadoras, autopeças, concessionárias, distribuidores,
oficinas, entidades setoriais, consultorias e governo – dia 16 de setembro, no
Centro de Convenções Milenium, em São Paulo. Participe!
74 revistaautomotivo.com.br

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