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que visse a cena, não somente a esposa.<br />
Temos que tomar cuidado para não darmos uma de juiz do nosso cônjuge. Aliás, se<br />
realmente quiséssemos ser um juiz, a primeira coisa que teríamos que aprender é<br />
exatamente focar nos fatos, nas evidências. O bom juiz ignora os sentimentos e olha os<br />
fatos, nada mais. Porém, na maioria das vezes que julgamos nosso cônjuge, somos<br />
péssimos juízes, e sempre damos uma “sentença” favorável a nós mesmos...<br />
Focar os fatos é mais uma forma de separar sentimento e razão, separar as emoções<br />
do problema.<br />
No caso do casal com problemas no leito, os fatos observáveis podem incluir, por<br />
exemplo: no último mês tiveram relação apenas duas vezes; o marido procurou a esposa<br />
dez vezes e todas as vezes recebeu um não; a esposa às vezes sente dores durante a<br />
relação; a parede que separa o quarto deles e o do filho não oferece privacidade; ela<br />
confessa que não vê o sexo como prioridade no casamento e que sente falta da amizade<br />
que tinham no início do relacionamento; ela acrescenta que se sente usada quando ele a<br />
pressiona a fazer sexo mesmo quando ela não está a fim.<br />
Fatos são fatos — informações verificáveis por qualquer observador e independente de<br />
opiniões. Este passo é imprescindível para continuar a conversa de forma eficaz e chegar<br />
a uma boa solução para o problema.<br />
5) Explorar ideias<br />
Na empresa: note que até aqui, nos quatro primeiros passos, você apenas colheu<br />
informações para entender e definir o problema. Agora você está pronto para começar a<br />
explorar possíveis soluções para o problema. No mundo corporativo este processo é<br />
conhecido como brainstorming, uma discussão livre em grupo com o objetivo de gerar<br />
ideias e maneiras de resolver um dado problema. Todos são convidados a contribuir<br />
com suas ideias, quanto mais, melhor, até que as melhores ideias são selecionadas, e a<br />
melhor proposta é então escolhida para ser executada.<br />
Talvez o seu oficial de demissões sugira aumentar o salário da posição e equipará-lo ao<br />
que é pago no mercado. Alguém dá a ideia de até pagar mais que o mercado e aumentar<br />
as responsabilidades. Outro sugere que uma descrição de funções seja feita e claramente<br />
explicada para a próxima recepcionista, e que os departamentos sejam avisados do que<br />
ela não está autorizada a fazer. O gerente de recepção dá a ideia de que talvez um plano<br />
de carreira possa ser oferecido como incentivo para a recepcionista permanecer no