You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Capítulo 6 | Os dez passos para resolver problemas<br />
Guiadas pelas duas regras básicas descritas no capítulo anterior, as empresas de<br />
sucesso prosperam e avançam todos os dias resolvendo desde problemas pequenos e<br />
fáceis até os maiores e mais complexos. Podemos decompor esta arte de resolver<br />
problemas em dez passos distintos, que se adaptam muito bem à empresa do casamento.<br />
Qualquer pessoa bem-sucedida no trabalho, patrão ou funcionário, já segue estes dez<br />
passos ainda que não pense neles desta forma estruturada. É algo instintivo, pois o foco<br />
nos resultados somado ao uso da inteligência, ao invés da emoção, exige que a pessoa<br />
siga este processo natural de solução de problemas.<br />
A mente empresarial está acostumada a seguir esse processo instintivamente, sem<br />
mesmo pensar muito nele, assim como os músculos de nossas pernas se acostumam a<br />
subir e descer escadas sem que os olhos precisem olhar para os degraus. Mas, como no<br />
casamento as emoções entram em jogo, parece que elas ofuscam nossas faculdades<br />
mentais, de modo que o que é tão claro e lógico no trabalho não é no relacionamento.<br />
Por isso vamos desmontar este processo para nos ajudar a ver como ele deve se aplicar<br />
nas situações conjugais.<br />
Façamos um paralelo usando dois exemplos típicos de um problema empresarial e um<br />
conjugal. Assim você poderá ver como os mesmos passos que usamos para resolver<br />
problemas no trabalho também podem ser usados para resolver problemas no<br />
relacionamento.<br />
Suponhamos que você é gerente de Recursos Humanos na empresa Engenhocas Ltda.<br />
(É só um exemplo vai, foi o nome que me veio à cabeça.) Você é responsável por todos<br />
os aspectos de gerenciamento de funcionários. Um sintoma de problema é trazido à sua<br />
atenção: tem havido grande instabilidade na posição de recepcionista da empresa. Nos<br />
últimos três meses, quatro recepcionistas entraram e saíram do cargo, e agora a empresa<br />
busca a quinta. Altos custos de contratação e treinamento, queda no moral dos