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fazer, sem exaltar os ânimos.<br />
Como é isso na prática? Por exemplo, o marido esquece a data do aniversário de<br />
casamento. Ele é ruim em lembrar datas e a esposa se irrita muito com isso. Pelo jeito<br />
de ele ser, há uma grande chance de que no próximo ano ele esqueça de novo. Algumas<br />
pessoas não são ligadas em datas, é um defeito de fabricação (ferramenta 11 aqui,<br />
talvez?). O casal deve resolver o problema de a esposa estar chateada hoje, mas também<br />
combinar como vão lidar com isso das próximas vezes. A esposa pode anotar na agenda<br />
do marido logo no início do ano (simples, não?), avisá-lo com alguma antecedência,<br />
colar lembretes pela casa... “Mas aí não tem graça!”, diz ela. Entenda uma coisa muito<br />
importante: nossas altas expectativas podem nos levar a querer que nosso parceiro seja<br />
como somos, que o importante para nós seja importante para ele(a), mas nem sempre é<br />
assim. É necessário fazer um ajuste em suas expectativas para evitar problemas<br />
recorrentes. Há um abismo entre o real e o ideal. Quanto maior o abismo, maior a<br />
frustração, mais problemas vão acontecer. Esqueça o ideal e lide com o real. Mesmo que<br />
o real não seja suficiente, é ele que você tem, é em cima disso que você terá de trabalhar<br />
por um resultado melhor.<br />
Esta ferramenta se aplica a todas as situações. Muitos discutem com respeito à criação<br />
dos filhos, um é mais linha dura, o outro é mais flexível, e os filhos logo percebem isto e<br />
começam a jogar um contra o outro. Então vocês dois têm que ensaiar isso para a<br />
próxima vez. Combinem, por exemplo, que da próxima vez em que o marido disser não<br />
ao filho e a criança for até a mãe querendo mudar o que ele decidiu, a esposa confirmará<br />
o que o marido disse, ainda que ache que ele foi muito duro. Vocês podem até conversar<br />
sobre isso depois, longe da criança, mas jamais deixem que o filho perceba que um<br />
discordou da decisão.<br />
Outra situação clássica é o problema recorrente a respeito de dinheiro. Você esperava<br />
que seu cônjuge lhe consultasse antes de gastar tanto dinheiro, mas ele não o fez. E<br />
agora? Alguns casais sentam e combinam: “Até tal valor, você gasta, passando de tal<br />
valor, fale comigo para decidirmos juntos.” Isso é roteirizar. Quando a situação<br />
aparecer, você já sabe como resolver, por causa do script prévio. Novamente retomamos<br />
a comparação com o mundo corporativo. Na empresa, você tem de resolver problemas<br />
e prevenir que aconteçam novamente. É exatamente o raciocínio desta ferramenta. Você<br />
verá uma redução considerável dos problemas.