PME Magazine - Edição 11 - Janeiro 2019
Alexandre Fonseca, presidente executivo da Altice Portugal, é a figura de capa da 11.ª edição PME Magazine. Leia a edição de janeiro de 2019 aqui!
Alexandre Fonseca, presidente executivo da Altice Portugal, é a figura de capa da 11.ª edição PME Magazine. Leia a edição de janeiro de 2019 aqui!
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JANEIRO <strong>2019</strong> | TRIMESTRAL | EDIÇÃO <strong>11</strong><br />
EDIÇÃO ANO IV - DISTRIBUIÇÃO GRATUITA<br />
DIRETORA: MAFALDA MARQUES<br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Alexandre Fonseca<br />
UM MUNDO DIGITAL<br />
PARA TODOS<br />
ISQ<br />
A CAMINHO DA ÁSIA<br />
NEYA HOTEL<br />
CONHEÇA ESTE HOTEL<br />
'CARBONO ZERO'<br />
TOURISM UP E TASTE UP<br />
TURISMO E GASTRONOMIA<br />
NACIONAIS EM ACELERAÇÃO
FIGURA de DESTAQUE<br />
O futuro é já ali<br />
Editorial<br />
Índice<br />
p4<br />
Alexandre Fonseca e a Altice Portugal com as <strong>PME</strong> na mira<br />
p14<br />
Energia Simples e a responsabilidade ambiental<br />
p16<br />
JR Partners e a coesão territorial para as <strong>PME</strong><br />
p18 Revitalização, fusão e aquisição - Benefícios Fiscais<br />
p20<br />
ISQ e a internacionalização para o Cazaquistão<br />
p22<br />
Hotel Neya e a certificação “Carbono Zero”<br />
p24<br />
eSolidar e os leilões solidários das empresas<br />
p26<br />
Tourism Up e Taste Up: 40 municípios juntos pelo Turismo<br />
p28 Investigadores portugueses contra conteúdo malicioso<br />
p30 Enging e o algoritmo 'amigo’ das máquinas industriais<br />
p32<br />
Sage e os motivos para optar pelo trabalho flexível<br />
p34 Marco Santos é o novo administrador executivo da EAD<br />
p36<br />
Congresso Europeu da Qualidade regressa a Lisboa<br />
p38 José Oliveira e a importância da análise de dados<br />
p39<br />
Elephant e a importância dos influenciadores para as marcas<br />
p42<br />
Web Summit 2018: por onde andaram as <strong>PME</strong>?<br />
p46 LISPOLIS e a aposta no futuro<br />
p47 Desfibrilhador DOC e a parceria com a Cruz Vermelha<br />
p48<br />
Gerd Leonhard em Lisboa para o evento Building the Future<br />
p50<br />
Joana Gíria e a igualdade de género nas empresas<br />
Ficha técnica<br />
DIRETORA: Mafalda Marques<br />
EDITORA: Ana Rita Justo<br />
SUB-EDITORA: Denisse Sousa<br />
VÍDEO E FOTOGRAFIA: JD Edition, João Filipe Aguiar<br />
DESIGN GRÁFICO: Inês Antunes<br />
DIGITAL MANAGERS: Fábio Jesuíno e Ricardo Godinho<br />
COLABORARAM NESTA EDIÇÃO: António Fernando Ribeiro, Cíntia Costa, Francisco<br />
Frazão Guerreiro, Jesper Carvalho Andersen, Joana Gíria, José Oliveira, Marta Pereira,<br />
Marcos Rocha, Pedro Rebordão, Ricardo Moutinho e Sandra Laranjeiro dos Santos.<br />
ESTATUTO EDITORIAL (leia na íntegra em www.pmemagazine.com)<br />
DIREÇÃO COMERCIAL: Daniel Marques<br />
EMAIL: publicidade@pmemagazine.com<br />
PROPRIEDADE: Massive Media Lda.<br />
NIPC: 510 676 855<br />
MORADA SEDE ENTIDADE PROPRIETÁRIA/EDITOR:<br />
LisboaBiz - Av. Engenheiro Arantes e Oliveira, n.3 R/C<br />
1900-221 Lisboa<br />
REDAÇÃO: LisboaBiz - Av. Engenheiro Arantes e Oliveira, n.3 R/C<br />
1900-221 Lisboa<br />
TELEFONE: 2<strong>11</strong> 934 140 | 96 453 31 02 | 934 952 854<br />
EMAIL: info@pmemagazine.com<br />
N. DE REGISTO NA ERC: 126819<br />
EDIÇÃO N.º: <strong>11</strong><br />
DEPÓSITO LEGAL N.º: 427738/17<br />
ISSN: 2184-0903<br />
TIRAGEM: 23.000 exemplares<br />
IMPRESSÃO: Sogapal - Sociedade Gráfica da Paiã, Lda<br />
Estrada Palmeiras Queluz Baixo, Barcarena, Lisboa<br />
DISTRIBUIÇÃO: Gratuita com o jornal Expresso<br />
PERIODICIDADE: Trimestral<br />
Ano novo, novos negócios. Chegamos<br />
a <strong>2019</strong> com a sensação de<br />
que o mundo está a mudar a uma<br />
velocidade cada vez mais estonteante.<br />
As evoluções tecnológicas<br />
ditam o passo na transformação<br />
das empresas que, dia após<br />
dia, são forçadas a rever processos,<br />
a atualizarem-se. No limite,<br />
a mudar tudo para não ficarem<br />
para trás.<br />
A discussão sobre o desaparecimento de grandes empresas<br />
que não conseguem adaptar-se aos novos tempos não é<br />
nova, mas não deixa de ser preocupante pensar que algumas<br />
gigantes mundiais poderão desaparecer – o mesmo acontece<br />
com algumas profissões.<br />
Por outro lado, o mundo brinda-nos com o aparecimento de<br />
novos negócios, novas profissões que vêm pôr em causa o<br />
status quo e mostrar-nos que ainda não se inventou tudo e que<br />
continuamos, como bons seres humanos que somos, nesta<br />
busca incessante pela perfeição.<br />
O que significa inovar? Para Alexandre Fonseca, presidente<br />
executivo da Altice Portugal e figura de capa desta <strong>11</strong>.ª edição<br />
da <strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong>, trata-se de “transformar uma boa ideia<br />
num grande negócio”. Algo que a antiga Portugal Telecom<br />
tem como estratégia e que vem implementando, não só para<br />
o cidadão comum, mas também para as empresas.<br />
Inovar significa, também, ter a capacidade de pensar nos negócios<br />
de forma sustentável, algo que a Energia Simples preconiza<br />
e que o Hotel Neya, em Lisboa, embandeira.<br />
É termos o sentido de responsabilidade quando a nossa empresa<br />
quer devolver à comunidade, algo em que a eSolidar<br />
tem ajudado com os leilões solidários online.<br />
É inventar soluções e produtos, como o algoritmo preditivo<br />
de problemas em máquinas industriais da Enging, o algoritmo<br />
que deteta conteúdo malicioso online dos investigadores da<br />
Universidade de Aveiro que venceram o concurso StratCom<br />
da NATO, ou o desfibrilhador da Almas Industries capaz de<br />
enviar coordenadas GPS para equipas de socorro.<br />
É ter um programa de fomento ao comércio online para as<br />
marcas portuguesas e, nas relações laborais, apostar na<br />
igualdade de género e no trabalho flexível.<br />
É internacionalizar para geografias improváveis, como o ISQ<br />
está a fazer na Ásia.<br />
É pensar na coesão territorial de Portugal para que as sinergias<br />
sejam potenciadas para o bem da população, pensar no<br />
que as marcas podem ganhar com os influenciadores online<br />
e em programas de aceleração, como o Tourism Up e o Taste<br />
Up, que elevam o que de mais inovador se vai fazendo no turismo<br />
e na gastronomia em Portugal.<br />
Se ainda não há, invente, se já tem, inove. A tecnologia ajuda-nos<br />
a automatizar, mas, em última análise, é o nosso pensamento<br />
que tem de ser moldado e ajustado à realidade que<br />
não espera. Não fique para trás.<br />
Boas leituras e um <strong>2019</strong> repleto de bons negócios!<br />
ANA RITA JUSTO | EDITORA<br />
3
figura de destaque<br />
“<br />
É UTÓPICO PENSAR QUE AS <strong>PME</strong><br />
TÊM UMA ESTRUTURA<br />
DE SISTEMAS<br />
Alexandre“<br />
DE INFORMAÇÃO<br />
Fonseca<br />
Alexandre Fonseca assumiu a presidência da Altice Portugal em novembro de 2017<br />
4
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Mafalda Marques<br />
João Filipe Aguiar<br />
Assumiu a liderança da Altice Portugal, antiga Portugal Telecom, em novembro<br />
de 2017, com mais de 20 anos de experiência no setor das telecomunicações,<br />
seis deles no grupo que agora lidera. Em entrevista à <strong>PME</strong><br />
<strong>Magazine</strong>, Alexandre Fonseca fala sobre as grandes ambições do grupo na<br />
área das telecomunicações e na ajuda à transformação digital das empresas.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como é que a Altice<br />
Portugal está a dirigir-se ao<br />
setor empresarial?<br />
Alexandre Fonseca – O segmento<br />
empresarial, em particular dentro<br />
da Altice Portugal, é um dos nossos<br />
setores de aposta, mas mais: é<br />
uma aposta que já vem do passado.<br />
Quando falamos no setor empresarial,<br />
no caso da Altice Portugal,<br />
endereçamos o que vulgarmente se<br />
chama o setor corporate, ou seja, as<br />
grandes empresas, o top mil a nível<br />
nacional até às muito pequenas, às<br />
micro e até às nanoempresas, aquilo<br />
que normalmente se designa por<br />
soho, small office, home office. Efetivamente,<br />
encontrámos na operação<br />
da antiga Portugal Telecom,<br />
quando fizemos a aquisição, um<br />
grupo de serviços na área empresarial<br />
líder de mercado, bem estabelecido<br />
do ponto de vista daquilo<br />
que era a conectividade, porque é,<br />
ao fim e ao cabo, a base de onde os<br />
nossos serviços estão a ser prestados,<br />
mas encontrámos também<br />
algo que é muito importante no<br />
momento que atravessamos: a capacidade<br />
de este setor empresarial<br />
se transformar e de acompanhar<br />
este processo de digitalização, de<br />
transformação digital da sociedade,<br />
mas também das empresas e<br />
de hoje sermos, diria, um parceiro<br />
de referência, das grandes e também<br />
das mais pequenas empresas<br />
a nível nacional nesse processo de<br />
transformação. Transformação dos<br />
processos de negócio, dos seus<br />
próprios recursos, sejam eles técnicos,<br />
humanos, ou até financeiros.<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Qual o peso das <strong>PME</strong><br />
na faturação da Altice Portugal?<br />
A. F. – O segmento corporate, como<br />
disse, é importante, o segmento<br />
empresarial como um todo é importante<br />
para nós. Não divulgamos<br />
números de um ponto de vista detalhado,<br />
mas representa, grosso-<br />
-modo, um terço do nosso volume<br />
de negócios e, dentro deste terço,<br />
como é natural, olhando para o tecido<br />
empresarial português – sabemos<br />
que é esmagadoramente<br />
constituído por pequenas e médias<br />
empresas – o nosso volume de negócios<br />
acompanha também este<br />
peso, porque temos tido capacidade<br />
de conseguir endereçar, quer<br />
às grandes empresas com soluções<br />
tailor-made, onde o ‘pronto a vestir’<br />
não serve se queremos ter soluções<br />
que sejam adequadas especificamente<br />
ao segmento de negócio, à<br />
empresa, ao problema que estamos<br />
a endereçar. E temos, por outro<br />
lado, uma componente importante<br />
para as empresas mais pequenas,<br />
soluções pacotizadas, standard,<br />
que endereçamos a esse mercado.<br />
Tendo presente que no tecido empresarial<br />
português a esmagadora<br />
maioria são pequenas e médias<br />
empresas, uma parte importante<br />
do nosso negócio está também no<br />
segmento das <strong>PME</strong>, mas sabemos<br />
que as grandes empresas, sendo<br />
menos, têm volumes de faturação<br />
muito grandes. Mesmo assim, as<br />
<strong>PME</strong> têm um papel importante, não<br />
só hoje, mas também naquilo que é<br />
o crescimento. Quando falávamos<br />
na transformação que referi, esta<br />
transformação é tão mais importante<br />
– até porque está um pouco mais<br />
atrasada – nas pequenas e médias<br />
empresas. Portanto, diria que a escala,<br />
a capacidade de crescimento<br />
que temos para o mercado <strong>PME</strong> e<br />
para o mercado soho é, de facto,<br />
extraordinária.<br />
5
figura de destaque<br />
“DINAMIZAR<br />
A ECONOMIA LOCAL”<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Explique-nos a aposta<br />
no interior do país.<br />
A. F. – A equipa de gestão que<br />
entrou em funções há cerca de<br />
um ano elegeu um conjunto de<br />
pilares estratégicos. Três são muito<br />
virados para o nosso negócio:<br />
o investimento, a inovação e a<br />
qualidade do serviço. E dois são<br />
pilares de suporte: a intervenção<br />
social e a proximidade. Nesta<br />
vertente da proximidade, a nossa<br />
visão é de que Portugal, apesar de<br />
ser um país relativamente pequeno<br />
do ponto de vista da dimensão,<br />
é um país muito diverso. Somos<br />
um país early adopter do ponto de<br />
vista tecnológico: temos taxas de<br />
penetração nos dispositivos móveis<br />
de mais de 100%, existe cerca de<br />
160% de taxa de penetração de<br />
equipamentos móveis sobre o total<br />
de população. Somos adeptos de<br />
tecnologia, mas temos quase um<br />
terço da população portuguesa que<br />
nunca usou um computador, que<br />
nunca usou a internet, portanto,<br />
temos este país de dicotomia.<br />
A realidade, na nossa visão, é<br />
que nos últimos anos, décadas<br />
mesmo, as grandes empresas do<br />
nosso país têm-se focado nos<br />
grandes centros urbanos, onde<br />
está a massa crítica da população<br />
portuguesa e também do tecido<br />
empresarial: Lisboa, Porto, Braga,<br />
eventualmente Aveiro e Viseu, e<br />
é neste eixo que tudo se passa.<br />
Entendemos que uma empresa com<br />
a dimensão e a expressão da Altice<br />
Portugal, que quer assumir-se<br />
como o motor do desenvolvimento<br />
económico e social do nosso país,<br />
tem de estar presente no território,<br />
tem de estar junto dos portugueses,<br />
dos empresários, dos gestores,<br />
dos presidentes de câmara, junto<br />
das populações! Esta deslocação<br />
que temos feito aos mais diversos<br />
cantos do país, desde a Madeira,<br />
aos Açores, ao Minho, agora a muito<br />
curto prazo a Trás-os-Montes,<br />
ao Algarve, ao Alentejo, às beiras<br />
interiores, têm sido movimentações<br />
que temos feito de forma natural<br />
para acompanharmos, desde logo,<br />
os nossos colaboradores, porque<br />
6<br />
temos colaboradores espalhados<br />
por todo o país, mas, acima de<br />
tudo, para acompanharmos este<br />
território português que tem sido<br />
esquecido por outros. De certa<br />
forma, compreendo, porque a<br />
Altice Portugal é o único operador<br />
verdadeiramente nacional, que tem<br />
capilaridade nas suas redes, nos<br />
seus serviços, a nível nacional. Para<br />
nós, é fundamental este contacto<br />
direto com os clientes, com os<br />
parceiros, para percebermos os<br />
problemas, as necessidades que<br />
encontramos no terreno e isso não<br />
se faz a partir de Lisboa. Vamos<br />
continuar a percorrer o território,<br />
“A Altice Portugal<br />
é o único operador<br />
verdadeiramente<br />
nacional, que tem<br />
capilaridade a nível<br />
nacional"<br />
a ir ao Portugal profundo e tentar<br />
levar investimento e inovação. É<br />
a nossa forma de contribuir para<br />
o desenvolvimento da economia<br />
nacional. Quando levamos<br />
investimento e inovação até ao<br />
interior estamos a gerar emprego,<br />
estamos a dinamizar a economia<br />
local, estamos a combater a<br />
desertificação que muitas vezes<br />
versa por esses territórios, única<br />
e exclusivamente porque, quando<br />
não há emprego, é aí que as<br />
pessoas procuram migrar para<br />
os grandes centros urbanos. Se<br />
levamos inovação e investimento<br />
ajudamos a fixar as populações,<br />
com a fixação das populações surge<br />
o comércio, surgem as pequenas<br />
e médias empresas e, a partir daí,<br />
desenvolve-se um ecossistema<br />
económico que irá levar ao<br />
crescimento das economias locais<br />
e, com elas, da economia nacional.<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Que balanço faz dos<br />
trabalhos com as smart cities?<br />
A. F. – As smart cities são uma das<br />
áreas de aposta quando falamos<br />
em assumir-nos como parceiro<br />
tecnológico da transformação do<br />
país. Tomámos a decisão de, lado<br />
a lado com a Associação Nacional<br />
de Municípios e com um conjunto<br />
de outras entidades, sermos capazes<br />
de levar, mais do que apenas<br />
conceitos, soluções e tecnologia,<br />
mas não pela tecnologia: levarmos<br />
a tecnologia para melhorar a vida<br />
das pessoas e a performance das<br />
empresas até ao território. O conceito<br />
de smart cities tem de nascer<br />
de um conjunto de problemas, muito<br />
práticos, muito pragmáticos que<br />
as comunidades têm de endereçar<br />
para se modernizarem. Muitas vezes,<br />
assume-se que smart cities é<br />
fazer para uma cidade, relativamente<br />
pequena ou média, um grande<br />
dashboard de informação: vamos<br />
automatizar tudo numa cidade,<br />
vamos levar soluções de gestão de<br />
tráfego para uma cidade no interior<br />
onde não há engarrafamentos…<br />
Não faz sentido! Não podemos ter a<br />
tentação de levar a tecnologia com<br />
aquela lógica do tamanho único que<br />
serve para todos. Isso não existe. O<br />
que temos feito com os 308 autarcas<br />
do nosso país é estar ao lado<br />
do município e percebermos, caso<br />
a caso, quais são os problemas,<br />
quais as verdadeiras necessidades<br />
daquela comunidade para melhorar<br />
a vida das pessoas e a performance<br />
das empresas. Isso é smart city.<br />
Smart city é pegarmos na nossa tecnologia,<br />
na nossa experiência, lado<br />
a lado com os líderes dessas comunidades,<br />
e resolvermos esses problemas.<br />
Temos, hoje, soluções que
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
passam pela gestão de recursos hídricos<br />
em campos de golfe, temos<br />
soluções de gestão de resíduos,<br />
que automatizam rotas na recolha<br />
de lixo, soluções de automatização<br />
de estacionamento… Tudo isto são<br />
soluções que resolvem pequenos<br />
problemas, mas que para algumas<br />
cidades são, verdadeiramente, o<br />
grande problema dessa cidade.<br />
Fomos parceiros da AIP e da Associação<br />
Nacional de Municípios<br />
na Smart Cities Summit, o maior<br />
evento de smart cities realizado em<br />
Portugal, em abril, em que tive a<br />
oportunidade de perceber que os<br />
autarcas começam a perceber que<br />
não basta comprar tecnologia, é<br />
preciso comprar também a capacidade<br />
de transformar as suas comunidades.<br />
Temos projetos tão simples<br />
como o da Câmara Municipal<br />
da Nazaré. Levarmos o canhão da<br />
Narazé a turistas 365 dias por ano,<br />
que, com realidade aumentada,<br />
podem apontar o seu smartphone<br />
para o mar e ver a onda da Nazaré,<br />
isto é smart city, porque contribui<br />
para o desenvolvimento do turismo<br />
daquela região e, com isso, para o<br />
desenvolvimento económico.<br />
“SAPO É HISTÓRICO”<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Qual a importância<br />
do Portal Sapo no contexto dos<br />
media nacionais?<br />
A. F. – O Portal Sapo fez 23 anos<br />
CEO defende descentralização para o interior<br />
no passado dia 4 de setembro e,<br />
de facto, é histórico uma entidade<br />
do mundo digital ter 23 anos. Mas<br />
histórico não significa antiquado.<br />
O Sapo, hoje, no mundo online em<br />
Portugal, está lado a lado com os<br />
grandes gigantes internacionais<br />
do ponto de vista do alcance, do<br />
número de visitantes únicos: somos<br />
batidos exclusivamente pelo<br />
Google, pelo YouTube e pelo Facebook.<br />
Nos rankings, o Sapo surge<br />
à frente do Instagram, da Wikipedia,<br />
do Linkedin. É uma ferramenta<br />
poderosíssima que foi capaz de se<br />
reinventar. O Sapo funciona, hoje,<br />
como um verdadeiro agregador de<br />
conteúdo, no sentido que, através<br />
das parcerias que temos com<br />
uma parte importante dos órgãos<br />
de comunicação social do nosso<br />
país, funcionamos com essa lógica<br />
de agregação de informação, mas<br />
também foi capaz de se reinventar<br />
para conseguir criar uma lógica<br />
de canais verticais que endereçam<br />
mercados muito específicos. Lançámos<br />
o canal Miranda, que endereça<br />
o público essencialmente<br />
feminino sobre uma componente<br />
mais de moda, cosmética. Temos<br />
o Sapo24, que está no top 15 dos<br />
rankings nacionais só por si. O Sapo<br />
Lifestyle é outro bom exemplo. Soluções<br />
mais recentes como o Sapo<br />
Apostas, onde fazemos agregação<br />
de apostas de vários websites... O<br />
Sapo tem-se posicionado não ape-<br />
nas como um agregador de conteúdos,<br />
mas como aquele local em<br />
que os portugueses se podem dirigir<br />
para terem acesso a informação<br />
dedicada, específica. Está também<br />
a caminhar no sentido da sua modernização<br />
para as novas tendências.<br />
O Sapo deixou de ser só um<br />
portal e passou a ser uma app que<br />
permite customizar a informação<br />
que nos chega e que permite continuar<br />
a estar presente no dia a dia<br />
das pessoas. É, para nós, um orgulho<br />
termos 23 anos de Sapo, continuar<br />
jovem, dinâmico, e ser media<br />
partner de grande parte dos eventos<br />
no país. O Rock in Rio é um exemplo,<br />
está presente na Web Summit<br />
também. O Sapo continua a trazer-nos<br />
uma forte motivação para<br />
continuar. Quando falamos de online<br />
e de conteúdo, não podemos esquecer-nos<br />
que os dados – a informação<br />
– são o petróleo do futuro. E<br />
o Sapo tem aí um papel fundamental,<br />
porque conhece os seus visitantes.<br />
Tem uma base de clientes<br />
registados, dos quais conhecemos<br />
hábitos de consumo, gostos pessoais,<br />
a frequência de navegação.<br />
Eles dizem-nos, voluntariamente,<br />
do que é que gostam e do que não<br />
gostam, portanto, o Sapo tem todo<br />
um manancial de também trabalhar<br />
“O Sapo funciona,<br />
hoje, como um<br />
verdadeiro agregador<br />
de conteúdo"<br />
numa área de digital advertising, ou<br />
seja, publicidade digital dirigida. Já<br />
tive esta experiência que algumas<br />
vezes partilho em tom de brincadeira:<br />
em alguns websites que visito<br />
a primeira coisa que me apresentam,<br />
às vezes dias a fio, são depiladoras<br />
de senhora. Não faz sentido!<br />
Isto significa não conhecer o cliente.<br />
É muito gratificante, quando me<br />
registo no Sapo, entro e vejo publicidade<br />
que é relevante para mim.<br />
Isto dá-me uma sensação de estar<br />
em casa digitalmente. Esse é um<br />
ativo fundamental que o Sapo tem.<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Fale-nos dos projetos<br />
que levaram ao Web Summit.<br />
A. F. – Temos projetos que vão<br />
7
figura de destaque<br />
desde a componente de automatização<br />
dos estacionamentos, temos<br />
uma área de monitorização,<br />
temos as questões da aquacultura<br />
com uma das startups. São várias<br />
as soluções que temos ajudado a<br />
incubar e desenvolver. São projetos<br />
deste think tank, este banco de<br />
ideias que é o IoT Challenge que<br />
lançámos. Diria que são apenas<br />
quatro exemplos, porque tivemos<br />
de selecionar de um conjunto vasto<br />
de projetos que têm chegado às<br />
nossas mãos. Criámos, em 2018,<br />
nestas instalações da sede em Lisboa,<br />
os Go Labs IoT, um laboratório<br />
que tem um conceito que, para nós,<br />
é chave: um conceito aberto. Tudo<br />
o que fazemos do ponto de vista da<br />
inovação tem de ter um conceito<br />
aberto. O que é que isto quer dizer?<br />
É um laboratório que está aberto à<br />
comunidade, empresas, parceiros,<br />
estudantes, desde que tenham um<br />
projeto maduro, que nos apresentem<br />
o projeto e que precisem de<br />
usar os nossos laboratórios, onde<br />
temos tecnologia de ponta, os laboratórios<br />
estão à sua disposição.<br />
E nós estamos atentos, não apenas<br />
para os ajudar, mas para perceber<br />
qual o potencial de negócio<br />
que este projeto específico pode<br />
ter, ou este profissional – às vezes<br />
tratam-se de estudantes de PhD<br />
que vêm aqui fazer o seu projeto a<br />
título individual, não são empresários,<br />
não querem ter a sua startup,<br />
mas têm uma boa ideia e um bom<br />
projeto e ajudamo-los nesse sentido.<br />
Estas quatro startups são bons<br />
exemplos disso, estou certo de que<br />
haverá dezenas de outras que vão<br />
continuar a trabalhar connosco. Até<br />
o prémio de inovação internacional<br />
Altice, que premiou projetos não só<br />
portugueses, os candidatos vinham<br />
de várias partes do mundo e mostraram<br />
projetos tão interessantes,<br />
como uma nova geração de chips<br />
fotónicos para comunicação via satélite,<br />
ou uma solução de automatização<br />
de camiões de transporte<br />
que permite poupar combustível.<br />
Inovação não é ter ideias, inovação<br />
é conseguirmos transformar<br />
uma boa ideia num grande negócio<br />
e é isso que queremos com estas<br />
startups que apoiamos.<br />
8<br />
ELEVAR A CULTURA<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Depois do Altice Arena<br />
veio o Altice Forum Braga. Qual<br />
a estratégia para estes espaços?<br />
A. F. – Recordo que um dos nossos<br />
pilares é a intervenção social.<br />
Repare que chamamos intervenção<br />
social. Responsabilidade social<br />
todos temos, intervir nem todos o<br />
fazem. Esta intervenção social está<br />
assente nestes três grandes pilares<br />
da cultura, do desporto e da educação.<br />
A cultura é uma área em que<br />
temos apostado. São experiências<br />
dessas que criam proximidade com<br />
os nossos clientes, com as famílias,<br />
entre elas, entre grupos de amigos.<br />
Conheço casais com filhos que se<br />
conheceram no MEO Sudoeste e<br />
que hoje vão ao MEO Sudoeste com<br />
filhos assistir aos concertos. Isto é<br />
altamente gratificante e mostra o<br />
poder que tem a cultura, o entretenimento<br />
e a música. A nossa presença<br />
na música tem-se feito sentir<br />
pelos festivais de verão, como<br />
o MEO Sudoeste, o Marés Vivas, o<br />
Sons do Mar e outros, mas também<br />
pela presença nesta sala icónica,<br />
a nossa maior sala de espetáculos<br />
em Portugal, a Altice Arena. Tem<br />
sido um sucesso, a equipa da Altice<br />
Arena está de parabéns, tem<br />
feito um trabalho extraordinário<br />
de atrair, não só um grande cartaz,<br />
mas cada vez mais pessoas de Portugal<br />
e até de outros países. É uma<br />
sala icónica e que marca de forma<br />
muito forte esta nossa presença à<br />
Cultura e música têm peso importante no grupo<br />
música, ao espetáculo, ao entretenimento.<br />
Recordando o tema da<br />
proximidade, entendemos que era<br />
importante sermos capazes de levar<br />
esta mesma abordagem a outras<br />
partes do país. A zona Norte<br />
é uma zona muito povoada a nível<br />
nacional. A primeira tentação seria<br />
o Porto, porque é a segunda cidade<br />
do país. Não estavam reunidas as<br />
condições e nós gostamos de marcar<br />
um pouco a diferença e marcar a<br />
diferença era estar presente numa<br />
cidade como Braga, uma das cidades<br />
mais jovens, se não a mais<br />
jovem do país, uma cidade ultradinâmica,<br />
que tem mostrado uma<br />
capacidade de liderança, do ponto<br />
de vista de inovação, de tecnologia,<br />
tem uma universidade reconhecida,<br />
a Universidade do Minho,<br />
portanto, entendemos que Braga<br />
reunia todos estes atributos chave<br />
para montarmos a segunda maior<br />
sala de espetáculos do país. Aliás,<br />
o Altice Forum tinha esse objetivo<br />
de ser essa sala importante. Aquilo<br />
que entendemos é que o naming<br />
Altice Forum vai permitir tirar sinergias<br />
daquilo que já fazemos com a<br />
Altice Arena, vai permitir que a própria<br />
Altice possa dinamizar aquela<br />
sala através do seu brand, através<br />
das suas iniciativas, dos seus<br />
parceiros de negócio. As pessoas,<br />
hoje, assumem que a presença na<br />
Altice Arena ou no Altice Forum<br />
significa que temos uma capacidade<br />
de organização, de entrega e
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JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
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|Vantagens Bola Elide Fire®<br />
01<br />
02<br />
03<br />
04<br />
05<br />
06<br />
07<br />
A bola Elide Fire® é um dispositivo de extinção<br />
automática apenas ativado em contato com o<br />
fogo (chama) - Tempo de ativação: 3 a 10s.<br />
Este dispositivo tem garantia de 5 anos, sem<br />
qualquer manutenção.<br />
O agente extintor (pó químico composto por<br />
90% de mono-fosfato de amónio) não é<br />
corrosivo, inclusive para equipamentos elétricos<br />
e eletrónicos.<br />
Compacta e leve, a bola Elide Fire® tem um peso<br />
bruto de 1,5 +/- 0,2 Kg e cerca de 15,2 cm de<br />
diâmetro. Área de cobertura: 8 a 10 m2.<br />
Não requer nenhum treino ou formação<br />
devido à facilidade de manuseamento.<br />
A bola Elide Fire® vem equipada com suporte<br />
multi-posições.<br />
Amiga do ambiente, a bola Elide Fire® não<br />
apresenta qualquer risco para a saúde humana<br />
e no fim de vida do dispositivo é facilmente<br />
reciclada. O pó químico serve de fertilizante.<br />
08<br />
A Record Reference Lda é uma empresa registada<br />
na ANPC com o nº 2259/2016, bem como<br />
associada APSEI nº 449. A bola Elide Fire® tem<br />
aposta Certificação CE e possui Certificado de<br />
Gestão da Qualidade pela norma ISO 9001:2015.<br />
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9
figura de destaque<br />
de uma experiência única de qualidade. Aliás, a Altice<br />
Arena é reconhecida não apenas pelo seu cartaz, mas,<br />
para o Web Summit, como provavelmente a sala de espetáculos<br />
com melhor conectividade wi-fi no mundo<br />
neste momento. A densidade de dispositivos no Web<br />
Summit é única no mundo. É este selo de qualidade que<br />
o nome Altice leva a estas salas. Não somos obcecados<br />
por levar mais Altices arenas ou fóruns ao país. Tem<br />
de ser com este princípio de apoiar a cultura de forma<br />
aberta, mas também com um selo de qualidade que é<br />
fundamental e dentro de limites de razoabilidade, porque<br />
não temos espaço no nosso país para ter muitas<br />
salas desta dimensão.<br />
experiências únicas de enriquecimento da comunidade<br />
educativa. O exemplo que temos tido deste projeto é<br />
um exemplo de como estamos a contribuir. Temos, na<br />
Madeira em particular, um conjunto de iniciativas muito<br />
vastas. Tudo o que tem que ver com o apoio à rede de<br />
bibliotecas escolares tem sido uma preocupação, estimular<br />
os hábitos de leitura… O balanço do projeto não<br />
podia ser mais positivo, inserido neste ecossistema de<br />
apoio à educação mais lato. O futuro é continuarmos a<br />
ter projetos como este, que estimulem os hábitos de<br />
leitura, por um lado, e a transformação do ambiente<br />
educacional. Não há uma métrica específica de quantos<br />
mais alunos queremos ter, há uma meta, sim, de<br />
Responsável sublinha a importância da Altice Arena para a cultura<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Na educação, o projeto “Todos podem<br />
Ler” já beneficiou mais de 1400 estudantes na Madeira.<br />
Que balanço faz e quais as metas para <strong>2019</strong>?<br />
A. F. – O balanço é superpositivo, como disse, tudo o<br />
que tem que ver com educação é uma preocupação.<br />
Da mesma forma como falávamos em transformação<br />
digital da sociedade, entendemos que estamos num<br />
momento de viragem também do sistema e do modelo<br />
educacional nacional. O nosso objetivo é transformar<br />
as escolas, da mesma forma como hoje já levamos<br />
educação através da teleaula a alunos, seja por dificuldades<br />
de distância, seja por limitações do ponto de<br />
vista físico. É este tipo de transformação que queremos<br />
levar. Levarmos tablets e conseguirmos digitalizar os<br />
conteúdos pedagógicos para entregar aos alunos. É<br />
este modelo de levarmos a Khan Academy, uma plataforma<br />
da Fundação PT e futuramente Fundação Altice,<br />
de conseguirmos levar a maior plataforma online de<br />
ensino, neste caso de matemática, aos alunos e termos<br />
10<br />
continuarmos a contribuir e de estarmos ao lado, entre<br />
outras instituições, da Direção-Geral da Educação,<br />
que tem sido um parceiro extraordinário.<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Como está a Altice Labs trabalhar ao<br />
serviço das <strong>PME</strong>?<br />
A. F. – Quando falávamos do grande desafio de as <strong>PME</strong><br />
se transformarem digitalmente, de automatizarem, digitalizarem<br />
processos, acho que é utópico pensar que<br />
o tecido das <strong>PME</strong> portuguesas tem uma estrutura de<br />
sistemas de informação, um diretor de sistemas de informação<br />
– não tem. Muitas vezes tem o sobrinho, o<br />
neto, curioso, que conhece umas coisas de informática<br />
e que vai dar uma ajuda. A Altice Labs tem vindo a<br />
trabalhar, desde projetos muito mais amplos e tecnólogos,<br />
até pequenas soluções que permitem digitalizar<br />
processos que podem ser aplicados a vários setores<br />
de atividade. A Altice Labs funciona como este quartel
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Quais os planos do grupo para os próximos<br />
anos?<br />
A. F. – Temos de pensar a duas velocidades: pensar<br />
naquilo que é o curto e o médio prazo, somos uma<br />
empresa que procura crescer e que procura endereçar<br />
rentabilidade para os acionistas, é isso que qualquer<br />
empresa deve sempre almejar no curto prazo. A boa<br />
notícia é que estamos a crescer, temos vindo a crescer<br />
quarter on quarter, temos vindo a crescer quotas de<br />
mercado e somos líderes em praticamente todos os setores<br />
em Portugal, só um subsetor em que ainda não<br />
somos líderes, mas vamos sê-lo com certeza. Estamos<br />
a trabalhar para esse mesmo crescimento e a nossa<br />
estratégia é a três anos, para alcançar já no segundo<br />
ano, que é <strong>2019</strong>. Dito isto, temos de ter uma visão de<br />
longo prazo, dentro daquilo que é a Altice Labs existe<br />
um conceito de smart living, que é o conceito de nós<br />
pensarmos qual é o next step, quais são os próximos<br />
passos da transformação. Acredito, profundamente,<br />
que uma das principais moedas de troca no futuro<br />
será o tempo, o tempo e a felicidade. Aquilo que procuramos<br />
enquanto cidadãos, empresários, membros<br />
de organizações, é termos mais tempo para nós, para<br />
a família, amigos, para os nossos hobbies e aquilo que<br />
procuramos é sermos mais felizes: sermos mais felizes<br />
na nossa vida pessoal, ou porque as nossas empresas<br />
e as nossas organizações crescem e prosperam. Este<br />
é o papel da tecnologia. O meu background é tecnológico,<br />
sou engenheiro de formação, mas acredito que<br />
a tecnologia não pode ser, de maneira nenhuma, um<br />
fim. Tem de ser um meio para atingirmos este fim. O<br />
smart living é exatamente isto. É pensarmos, tecnologicamente,<br />
como é que podemos melhorar a vida das<br />
pessoas, como é que automatizamos uma casa, porgeneral<br />
de inovação no sentido de desenvolver tecnologia,<br />
mas surge dentro do contexto da Altice, porque<br />
não é apenas desenvolver tecnologia para uma lógica<br />
de operador, mas também para uma lógica de soluções<br />
ao mercado. Hoje, aquilo que talvez no passado não<br />
funcionaria tão bem e aquilo que depois conseguimos<br />
colocar ao serviço é uma relação muito próxima entre<br />
a área empresarial, em particular da Altice Portugal, a<br />
trabalhar lado a lado com os quase 700 engenheiros da<br />
Altice Labs que temos a partir de Aveiro e, hoje, também<br />
espalhados no país. É deste cruzamento que somos<br />
capazes de, não apenas responder às necessidades<br />
específicas com software, mas também com hardware.<br />
A caixa que leva fibra ótica a casa dos portugueses no<br />
mercado residencial, que é made in Portugal, 100% desenvolvida,<br />
inventada e fabricada em Portugal, e que<br />
hoje está também nos Estados Unidos ou em França, a<br />
mesma caixa, produzida por engenheiros portugueses,<br />
de raiz e produzida em fábricas em Águeda, este é um<br />
exemplo claro da tecnologia made in Portugal, chega<br />
também às <strong>PME</strong>. Aquilo que fizemos com o projeto de<br />
fibra ótica foi democratizar o acesso à conectividade<br />
de banda larga a custos acessíveis. No passado, uma<br />
ligação ponto a ponto de fibra ótica podia custar vários<br />
milhares de euros por mês e uma <strong>PME</strong> não pode<br />
suportar estes custos. Esta lógica de GPON da fibra<br />
que temos em nossa casa, uma fibra splitada, como se<br />
costuma dizer, permitiu democratizar o acesso. Hoje,<br />
“A caixa que leva fibra ótica a casa<br />
dos portugueses no mercado<br />
residencial é made in Portugal,<br />
100% desenvolvida, inventada<br />
e fabricada em Portugal”<br />
um cabeleireiro, um gabinete de contabilidade, um escritório<br />
de advogados consegue ter conectividade na<br />
casa das poucas centenas de euros, ou nalguns casos<br />
até de dezenas de euros por mês e ter banda larga com<br />
qualidade e capaz de suprir as suas necessidades. Estas<br />
caixas desenvolvidas pela Altice Labs estão presentes<br />
em muitas das <strong>PME</strong> onde levamos conectividade.<br />
É uma forma de contributo. Por fim, a Altice Labs<br />
tem um papel que é o da inovação moderna. Não basta<br />
esperarmos que os nossos clientes saibam qual é a<br />
real necessidade do ponto de vista tecnológico, eles só<br />
sabem que têm um problema. O nosso trabalho é antecipar<br />
essas necessidades, é olhar para as dezenas,<br />
centenas de milhares de clientes que temos no mundo<br />
empresarial e podermos ser capazes de antecipar,<br />
fruto da experiência que temos noutros clientes, as<br />
necessidades de um determinado cliente e dizer-lhe:<br />
“Por que não ir por aqui? Por que é que não vamos automatizar<br />
este processo de negócio”. Muitas vezes, a<br />
gestão de uma microempresa não tem na sua prioridade<br />
olhar de forma crítica para estes processos e a Altice<br />
Labs aí ajuda pela experiência que tem. A Altice Labs,<br />
hoje, vende produtos e serviços para 35 países em<br />
quatro continentes e chega a 250 milhões de pessoas.<br />
Alexandre Fonseca é formado em Engenharia Eletrotécnica<br />
<strong>11</strong>
figura de destaque<br />
que permite dispensarmos mais tempo para não estarmos<br />
preocupados com alguns processos manuais que<br />
temos hoje. Como é que na nossa empresa eu posso<br />
melhorar a rentabilidade, ter mais tempo para refletir<br />
e para pensar enquanto gestor, sem ter de estar a<br />
fazer um conjunto de tarefas repetitivas. Aí, entram<br />
tecnologias como inteligência artificial, deep machine<br />
learning, realidade aumentada, estas são tecnologias<br />
que estamos de forma mais disruptiva a olhar. E outras,<br />
no futuro, como o 5G, que permitirão introduzir maior<br />
felicidade e mais tempo na vida das pessoas.<br />
<strong>PME</strong> Mag. – Como é que gere o seu dia e que conselhos<br />
pode partilhar com outros gestores?<br />
A. F. – Ser presidente executivo de uma das três maiores<br />
empresas nacionais obriga a ter um nível de envolvimento<br />
e de dedicação a este projeto que é grande.<br />
Tenho o gosto, o prazer de estar neste projeto e liderar<br />
esta empresa e ser algo, ao mesmo tempo, que me<br />
motiva, não só me orgulha, mas também me faz muito<br />
feliz. Obviamente, é fundamental balancear a nossa<br />
vida profissional com a vida familiar, procuro fazê-lo.<br />
Gosto imenso e o meu hobby favorito é estar com a minha<br />
família, com a minha esposa e o meu filho e termos<br />
tempo de qualidade para podermos disfrutar daquilo<br />
que esta sociedade digital nos pode oferecer. Tenho<br />
de fazer esse balanço, tenho características que vêm<br />
do tempo da consultoria, sou uma pessoa extraordinariamente<br />
metódica, organizada e tento sempre garantir<br />
um conjunto de rotinas que me permitem realizar<br />
as tarefas necessárias, mas também ter a disciplina de<br />
parar para pensar. Essa é uma recomendação que muitas<br />
vezes faço a jovens que acompanho. Muitas vezes,<br />
estamos tão embrenhados na nossa vida, nos nossos<br />
desafios profissionais, que nos esquecemos que existe<br />
a necessidade de, como qualquer máquina ou carro,<br />
reabastecer. O nosso reabastecimento tem de ser a<br />
nossa realização pessoal enquanto cidadãos, enquanto<br />
pessoas. É fundamental que tenhamos tempo para<br />
respirar, para desfrutar da nossa vida, no caso específico<br />
de Portugal, desfrutar deste nosso clima, da nossa<br />
tranquilidade que Portugal oferece e esse é um ponto<br />
fundamental. Quando tenho necessidade de parar uma<br />
ou duas horas, ou uma manhã, faço-o. Acho que é esse<br />
momento que nos inspira para as grandes decisões.<br />
Não conseguimos estar sempre sob pressão e decidir<br />
sempre bem sob pressão e isso só se faz sendo capaz<br />
de ter uma disciplina forte e impondo-nos a nós próprios<br />
a capacidade de pararmos um pouco, refletirmos<br />
e recomeçarmos.<br />
Alexandre Fonseca<br />
Alexandre Fonseca nasceu em Lisboa e tem 44 anos.<br />
Licenciado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores<br />
pela Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa, tem<br />
uma pós-graduação em Gestão de Vendas e Marketing pelo<br />
Team View Institute, Lisboa.<br />
Com mais de 20 anos de experiência profissional, Alexandre<br />
Fonseca trabalha com o Grupo Altice desde 2012. Na<br />
Portugal Telecom é CEO desde novembro de 2017. É também<br />
o responsável executivo da Altice Labs Portugal, unidade de<br />
investigação e desenvolvimento para o Grupo Altice em todo<br />
o mundo baseada em Portugal.<br />
De junho de 2015 a novembro de 2017 foi CTO da Portugal<br />
Telecom. Anteriormente, foi CEO da ONI Portugal e<br />
ONI Moçambique, e foi CTO e membro do conselho de<br />
administração da Cabovisão. Entre 1995 e 2007, trabalhou<br />
em gestão estratégica e consultoria na indústria de sistemas<br />
de informação e telecomunicações, em Portugal e em<br />
projetos internacionais, com empresas como Coopers &<br />
Lybrant, PriceWaterhouseCoopers e IBM.<br />
Membro de diversas associações do setor de<br />
telecomunicações e IT, colabora com entidades, como<br />
consultor sénior, nas áreas de gestão de projetos, estratégia<br />
e comunicação. É orador/professor convidado em iniciativas<br />
privadas e académicas nestas áreas.<br />
12
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
13<br />
PT-BIO-03<br />
Agricultura Portugal
CASOS DE SUCESSO<br />
ENERGIA PORTUGUESA<br />
CADA VEZ MAIS VERDE<br />
Instalação fotovoltaica na Energia Simples na empresa Silvinhas, Oliveira de Azeméis<br />
Ana Rita Justo<br />
Energia Simples<br />
A Energia Simples nasceu em 2014. É 100% portuguesa e continua a ganhar escala no mercado liberalizado de<br />
comercialização de energia elétrica. A energia renovável é a sua imagem de marca.<br />
A energia renovável é, cada vez mais, uma tendência<br />
e o mercado liberalizado caminha nesse sentido. Foi<br />
assim que, em 2014, nasceu, no Porto, a Energia Simples,<br />
marca da PH Energia para a comercialização de<br />
energia.<br />
“A empresa tem sede no Porto e foi criada por um grupo<br />
de profissionais de renome da área de energia, engenharia<br />
e tecnologia, que tinham em comum um conjunto<br />
de preocupações, tais como a eficiência energética,<br />
a sustentabilidade ambiental e a ética empresarial”,<br />
começa por dizer o CEO, Manuel Azevedo.<br />
Entre os objetivos da empresa portuense estava o de<br />
“trazer para o mercado de comercialização novos modelos<br />
de negócio para a eletricidade e acompanhar as<br />
transformações tecnológicas” dos novos tempos.<br />
O crescimento tem sido exponencial e, só em 2017, a<br />
Energia Simples conseguiu um volume de negócios de<br />
101,4 milhões de euros, ocupando assim “a sétima posição<br />
entre as maiores empresas do mercado liberalizado<br />
na quota de consumo”.<br />
Tendo em conta as estimativas de resultados de 2018,<br />
o CEO adianta que a empresa já chega a 19.500 clientes,<br />
contando com 760 Gwh de energia vendida, 30<br />
Gwh de gás vendido e um “crescimento aproximadamente<br />
de 148%". Quanto ao volume de negócios, es-<br />
14<br />
pera-se que tenha atingido os 240 milhões de euros no<br />
ano que agora terminou.<br />
A ORIGEM INTERESSA<br />
Oferecer uma solução com um “mix energético diferenciado”<br />
é o objetivo da energética. Por ter acordos de<br />
compra de energia (PPA) com produtores independentes,<br />
a Energia Simples “produz cerca de 10% da eletricidade<br />
que o total dos seus clientes consome. Esta<br />
energia é adquirida a diferentes centrais de produção<br />
de fonte solar, eólica ou mini-hídrica, sendo um fator<br />
diferenciador para quem consome.<br />
“Quer no setor residencial, quer empresarial, há uma<br />
preocupação cada vez maior com a origem renovável”,<br />
diz, acrescentando que é uma “mudança cada vez mais<br />
global nessa procura pela sustentabilidade e partilha<br />
da responsabilidade”.<br />
“Quer no setor residencial, quer<br />
empresarial, há uma<br />
preocupação cada vez maior<br />
com a origem renovável”<br />
Manuel Azevedo adianta que, no mercado residencial,<br />
a energia é renovável já “por definição”: “Muitos clientes<br />
do tecido empresarial português também já op-
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
taram por aderir a planos que oferecem energia 100%<br />
renovável, demonstrando a sua procura por soluções<br />
amigas do ambiente, como compromisso com os seus<br />
clientes, fornecedores e meio em que se inserem.”<br />
As soluções de autoconsumo, com a instalação de painéis<br />
fotovoltaicos nas próprias empresas, é já uma realidade<br />
para alguns clientes da Energia Simples.<br />
ESPANHA PARA CONSOLIDAR<br />
Depois da consolidação no mercado português, Espanha<br />
foi o próximo destino, país esse onde a Energia<br />
Simples espera ter terminado o ano de 2018 com mil<br />
clientes e 100Gwh de energia comercializada, o equivalente<br />
“a uma faturação de cinco milhões de euros”,<br />
adianta o responsável.<br />
Além de querer agora consolidar o mercado espanhol,<br />
a Energia Simples tem ainda a ambição de “expandir e<br />
replicar o modelo de negócio por toda a Europa”.<br />
“Poderemos vir a expandir as nossas operações para<br />
outros países, nomeadamente para a Alemanha, embora<br />
ainda não tenhamos nada definido. Para já, pretendemos<br />
continuar a crescer em Portugal e consolidar<br />
o nosso posicionamento em Espanha.”<br />
Mas os projetos não se ficam por aqui: ainda em <strong>2019</strong>,<br />
a Energia Simples tem como objetivo lançar uma plataforma<br />
para a compra e venda de energia elétrica. A<br />
ECOENE fará com que os clientes possam “comprar<br />
energia diretamente a qualquer produtor de eletricidade<br />
em Portugal que disponibilize eletricidade a clientes<br />
finais na plataforma”.<br />
energética, diretamente e sem intermediários”, advoga<br />
Manuel Azevedo.<br />
Para o futuro, o CEO da Energia Simples aponta “desafios<br />
interessantes” para o mercado da energia, tendo<br />
em conta os avanços das novas tecnologias e de outras<br />
tendências, como a inteligência artificial, criando<br />
oportunidades diferentes para o setor.<br />
“A tecnologia existente neste momento está madura e<br />
tem a capacidade de criar redes energéticas de muito<br />
maior flexibilidade e eficiência, ultrapassando o tradicional<br />
dilema de produzir em continuidade para picos<br />
de utilização”, sublinha o responsável.<br />
“A Energia Simples sente que tem oportunidade de estar<br />
presente em todas essas transformações em Portugal<br />
e não só. É isso que pretendemos.”<br />
“Muitos clientes<br />
do tecido empresarial<br />
português também já<br />
optaram por aderir<br />
a planos que<br />
oferecem energia<br />
100% renovável”<br />
Manuel Azevedo<br />
CEO da Energia Simples<br />
“Dessa forma, todos ficam a ganhar, pois estes sabem<br />
a origem da sua energia, podendo especificar o centro<br />
de produção de energias de fonte renovável como eólica,<br />
mini-hídrica ou solar, apoiando e incentivando de<br />
forma direta a produção descentralizada de energias<br />
renováveis, a qualquer escala, por grandes e pequenos<br />
produtores. O consumidor de energia elétrica, particular<br />
ou empresarial, pode assim fazer parte da revolução<br />
15
INVESTIMENTO<br />
COESÃO TERRITORIAL COMO FATOR<br />
DE COMPETITIVIDADE PARA AS <strong>PME</strong><br />
Jesper Carvalho Andersen e Ricardo Moutinho, JR Partners<br />
JR Partners<br />
As políticas de centralização e polarização da economia<br />
portuguesa têm vindo a limitar o seu potencial de<br />
crescimento (i.e., o PIB potencial). A própria região de<br />
Lisboa e Vale do Tejo, apesar de contemplar cerca de<br />
2,81 milhões de habitantes, não consegue assumir-se<br />
como um verdadeiro centro económico à escala da Península<br />
Ibérica.<br />
A título de exemplo, uma empresa localizada em Madrid<br />
consegue oferecer aos fatores de produção tradicionais<br />
(Capital e Trabalho) uma remuneração 1,65<br />
vezes superior, comparativamente ao que oferece uma<br />
empresa semelhante, mas localizada em Lisboa. Esta<br />
situação traduz-se, inevitavelmente, na fuga desta<br />
região de capital humano, sobretudo o mais qualificado<br />
e produtivo, e no decréscimo do investimento,<br />
quer público, quer privado, nacional ou estrangeiro.<br />
Por outro lado, estamos perante um verdadeiro cenário<br />
de inverno demográfico, uma vez que os territórios<br />
de baixa densidade abrangem, aproximadamente, 82%<br />
de Portugal Continental, concentrando apenas 44% da<br />
respetiva população, da qual 21% é constituída por cidadãos<br />
com 65 e mais anos de idade.<br />
A par do envelhecimento, regista-se uma acentuada<br />
tendência para o agravamento do fenómeno de desertificação.<br />
Cerca de 63% dos jovens portugueses até<br />
aos 14 anos de idade residem em áreas rurais. Posteriormente,<br />
entre os 15 e os 24 anos, apenas 49% dos<br />
jovens permanecem na região de origem. Em média,<br />
entre os 25 anos e os 29 anos de idade apenas 22% da<br />
população permanece nos territórios rurais de onde é<br />
natural. Esta trajetória descendente de naturais que<br />
residem nas regiões predominantemente rurais, à medida<br />
que a idade vai aumentando, reflete a ausência<br />
“Estamos perante um inverno<br />
demográfico, uma vez que os<br />
territórios de baixa densidade<br />
abrangem 82% de Portugal<br />
Continental”<br />
de oportunidades de carreira capazes de fixarem a população<br />
jovem. Acresce que nos municípios inseridos<br />
em territórios rurais, o ganho médio mensal é cerca de<br />
25% inferior ao auferido nas áreas urbanas, o que demonstra<br />
a incapacidade do seu tecido económico em<br />
16<br />
Ricardo Moutinho e Jesper Carvalho Andersen<br />
absorver e remunerar condignamente a população ativa,<br />
bem como em captar fluxos de investimento direcionados<br />
para setores não transacionáveis.<br />
Este diferencial de rendimentos face aos principais<br />
centros económicos afeta, sobretudo, a capacidade<br />
de retenção dos quadros mais qualificados, na medida<br />
em que o prémio remuneratório em função do nível<br />
de formação académica é 33% inferior nas economias<br />
de base rural comparativamente às urbanas. Os elevados<br />
custos de contexto e a ausência de economias<br />
de escala reforçam a convicção de que o aumento da<br />
acessibilidade económica nos territórios periféricos de<br />
base rural e baixa densidade populacional só poderá<br />
ocorrer por intermédio da implementação de setores<br />
transacionáveis, dotados de elevado valor acrescentado<br />
e ancorados nas fileiras tradicionais.<br />
É neste contexto que emerge o conceito de Especialização<br />
Inteligente. As Estratégias Regionais de Especialização<br />
Inteligente baseiam-se num processo concertado<br />
de formulação dos “eixos estratégicos” que<br />
irão dinamizar o desenvolvimento económico de cada<br />
região e que consiste, essencialmente, no planeamento<br />
das apostas e intervenções de política pública. A<br />
elaboração de estratégias diferenciadas – em função<br />
das características específicas de cada região – constitui<br />
uma condição prévia (i.e., ex-ante) estabelecida<br />
na regulamentação comunitária para o atual período de<br />
programação. Este paradigma assenta no princípio basilar<br />
de que a inovação e a competitividade das regiões
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
concertado entre a administração local e demais stakeholders<br />
da inovação, nomeadamente instituições de<br />
ensino superior, comunidade científica e tecnológica e<br />
tecido empresarial, com particular incidência nas <strong>PME</strong>.<br />
fundem-se nos recursos e ativos existentes no seu território,<br />
devendo-se concentrar recursos nos domínios<br />
e atividades económicas em que exista ou possa reunir-se<br />
massa crítica relevante.<br />
“As Estratégias Regionais<br />
de Especialização Inteligente<br />
destinam-se a fazer face<br />
aos desafios da globalização”<br />
Sublinha-se, assim, a necessidade de as regiões reavaliarem<br />
o seu posicionamento competitivo em função<br />
do mercado global e da sua capacidade de afirmação<br />
internacional, tendo subjacente o princípio de que não<br />
podem ser excelentes em tudo. As Estratégias Regionais<br />
de Especialização Inteligente destinam-se a fazer<br />
face aos desafios introduzidos pela globalização –<br />
materializados na terciarização da economia e no desvio<br />
dos capitais da economia real para ativos financeiros<br />
– por intermédio da implementação de estratégias<br />
de “coping” com os constrangimentos, recursos e potencialidades<br />
endógenas. Os instrumentos disponíveis<br />
visam fomentar um melhor ajustamento entre a capacidade<br />
instalada em termos científicos e tecnológicos<br />
e as necessidades do tecido empresarial. Esta abordagem<br />
permite, por outro lado, concretizar oportunidades<br />
de crescimento económico a nível regional e colmatar<br />
“falhas de mercado” à escala europeia. Por este<br />
motivo, a implementação das Estratégias Regionais de<br />
Especialização Inteligente deverá envolver um esforço<br />
Pretende-se que o processo de alinhamento estratégico<br />
– entre os atores existentes em cada região –<br />
assuma um papel decisivo na concretização da nova<br />
política de coesão, abrangendo, para esse efeito, uma<br />
parte significativa das medidas previstas no Horizonte<br />
2020. A definição de uma shortlist de intervenções de<br />
política pública é uma pré-condição para as regiões e<br />
respetivos Estados-membros acederem aos recursos<br />
provenientes do Fundo Europeu de Desenvolvimento<br />
Regional (FEDER), nomeadamente na vertente de alavancagem<br />
ao investimento público em investigação,<br />
inovação e desenvolvimento tecnológico.<br />
Numa conjuntura adversa, marcada pela imposição de<br />
políticas macroeconómicas transversais, a Comissão<br />
Europeia (CE) considera que a Europa necessita de<br />
políticas públicas capazes de responder eficazmente<br />
“A definição de uma shortlist de<br />
intervenções de política pública é<br />
uma pré-condição para as regiões<br />
acederem aos recursos do FEDER”<br />
às condições microeconómicas de cada região. Neste<br />
sentido, com o intuito de reforçar a coesão territorial<br />
nas regiões menos desenvolvidas, a CE irá disponibilizar<br />
um envelope financeiro de 240 mil milhões de euros<br />
por intermédio do Banco Europeu de Investimento<br />
(BEI). Este envelope financeiro será gerido pelas Comunidades<br />
Intermunicipais (CIM), destinando-se à<br />
constituição de Agências de Investimento para apoiar<br />
o tecido económico local, sendo peça fundamental no<br />
Quadro Comunitário de Apoio (QCA), pós-2020.<br />
17
INVESTIMENTO<br />
REVITALIZAÇÃO, FUSÃO<br />
E AQUISIÇÃO – BENEFÍCIOS FISCAIS<br />
António Fernando Ribeiro e Sandra Laranjeiro<br />
dos Santos, LS Advogados<br />
LS Advogados<br />
O mundo empresarial, enquanto motor da economia,<br />
está, hoje, sujeito a uma panóplia de situações que<br />
obrigam à adopção de medidas tendentes à manutenção<br />
do seu escopo. Tal dinâmica leva o legislador a<br />
consagrar diversos mecanismos de resposta adequada<br />
às necessidades particulares de cada entidade, incentivando<br />
e dinamizando o tecido empresarial, desta feita<br />
através de incentivos fiscais – vejamos os mesmos:<br />
O Código da Insolvência e da Recuperação de<br />
Empresas (CIRE) 1 prevê dois processos judiciais de recuperação<br />
de empresas;<br />
O processo insolvencial com plano de insolvência<br />
e o processo especial de revitalização.<br />
O primeiro é aplicável a devedores em situação de insolvência<br />
ou equiparada (insolvência iminente). O segundo<br />
destina-se a empresa que esteja em situação<br />
económica difícil ou em situação de insolvência meramente<br />
iminente. No primeiro, o plano de recuperação<br />
pode, designadamente, visar a adopção de medidas<br />
com incidência no passivo (v.g., o perdão e redução<br />
de créditos, a modificação dos prazos de vencimento,<br />
a constituição de garantias, a cessão de bens aos<br />
credores), a redução do capital social, nas sociedades<br />
comerciais, para cobertura de prejuízos, o aumento de<br />
capital social, a alteração do ato constituinte da sociedade,<br />
a transformação do tipo social, a alteração dos<br />
órgãos sociais, a exclusão de sócios, o saneamento por<br />
transmissão, i.e., a constituição de uma ou mais sociedades<br />
destinadas à exploração do(s) estabelecimento(s)<br />
adquirido(s) à massa insolvente. No segundo, o<br />
plano conducente à revitalização pode conter quaisquer<br />
providências não proibidas por lei, como as acabadas<br />
de referir. Sendo que a maior vantagem do PER<br />
é a possibilidade de a empresa obter um plano de recuperação<br />
sem ser declarada insolvente. O novo PER é<br />
marcado pela voluntariedade, informalidade, consensualidade,<br />
transparência, contraditório e celeridade.<br />
O CIRE prevê a aplicação de alguns benefícios fiscais,<br />
nomeadamente isenções no âmbito dos impostos sobre<br />
o rendimento, no IMT e no Imposto de Selo, visando-se<br />
a aceleração e o facilitar da satisfação dos interesses<br />
dos credores, bem como a efetiva recuperação<br />
das entidades sujeitas à sua disciplina.<br />
António Fernando Ribeiro e Sandra Laranjeiro dos Santos, LS Advogados<br />
Consagra, ainda, o legislador o Regime Extrajudicial<br />
de Recuperação de Empresas (RERE) 2 , o qual regula<br />
os termos e os efeitos das negociações e do acordo e<br />
reestruturação que seja alcançado entre um devedor e<br />
um ou mais dos seus credores, na medida em que os<br />
participantes manifestem, expressa e unanimemente,<br />
a vontade de submeter as negociações ou o acordo de<br />
reestruturação ao referido regime.<br />
Enquanto medidas complementares de recuperação de<br />
empresas, surgem, hoje, o Regime Simplificado de Aumento<br />
de Capital Social por Conversão de Suprimentos<br />
3 e o Regime Jurídico de Conversão de Créditos em<br />
Capital 4 .<br />
Além da reestruturação de passivos, com vista à dinamização<br />
do iter societário, os mecanismos da fusão e<br />
aquisição – operações de reestruturação empresarial<br />
que visam a criação de valor para os sócios e empresas<br />
envolvidas.<br />
Nestes casos e considerando que há a “unificação” de<br />
um ativo e passivo de duas ou mais entidades, o legislador<br />
promoveu a consagração de um regime especial,<br />
denominado de regime de neutralidade fiscal,<br />
que contém um conjunto de benesses tributárias em<br />
comparação com as regras gerais, mas cuja aplicação<br />
depende da observância de exigentes requisitos materiais,<br />
formais e contabilísticos. O qual visará o diferimento<br />
de tributação de mais-valias, ou mesmo a isenção<br />
de tributação de certas mais-valias, a transmissão<br />
de prejuízos fiscais, a transmissão de benefícios fiscais<br />
e dedutibilidade dos gastos de financiamento.<br />
São estes, em traços gerais, os benefícios fiscais, concedidos<br />
em caso de revitalização, fusão ou aquisição<br />
de empresas.<br />
1 Aprovado pelo D.L. n.º 53/2004, de 18 de Março;<br />
2 Aprovado pela Lei n.º 8/2018, de 2 de Março;<br />
3 V.arts. 87.º e ss. do Cód. das Sociedades Comerciais;<br />
4 Aprovado pela Lei n.º 7/2018, de 2 de Março.<br />
18
APRESENTAÇÃO DA <strong>11</strong>ª EDIÇÃO<br />
DA <strong>PME</strong> MAGAZINE COM A PALESTRA DE<br />
Alexandre<br />
23 DE janeiro | DAS 18H àS 21H<br />
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INTERNACIONAL<br />
"O ISQ É, JÁ HOJE, UMA EMPRESA GLOBAL"<br />
Ana Rita Justo<br />
ISQ<br />
O processo de internacionalização do ISQ conta agora<br />
com uma nova geografia: o Cazaquistão. Para o presidente,<br />
Pedro Matias, esta é uma oportunidade para o<br />
grupo português se afirmar num “país moderno e sofisticado”.<br />
PEDRO<br />
Matias<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como surgiu a oportunidade de internacionalizar<br />
para o Cazaquistão?<br />
Pedro Matias – A nossa aproximação ao mercado do<br />
Cazaquistão data de 2013, altura em que o Grupo ISQ<br />
explorava o mercado da região na área de energia e Oil<br />
& Gas. Depois, fomos também convidados para integrar<br />
as 12 entidades que avaliaram as mais de 50 propostas<br />
para o conceito e arquitetura da exposição Universal<br />
Expo Astana 2017, onde se mostraram as mais modernas<br />
tecnologias e inovações sobre a temática da “Energia<br />
do Futuro”. O ISQ foi convidado na sequência da sua<br />
experiência em eventos como a Expo98, o Euro 2004<br />
ou o Euro 2008, na área da construção sustentável.<br />
Desde então, o ISQ operou associado a empresas de<br />
engenharia na área do petróleo e do gás, tendo prestado<br />
serviços na região do Mar Cáspio. Com o tempo,<br />
temos vindo a aperceber-nos das enormes potencialidades<br />
que o Cazaquistão pode proporcionar em diversas<br />
áreas onde o ISQ é muito forte e competitivo: Oil<br />
& Gas, centrais termoelétricas, infraestruturas, minas.<br />
Daí termos agora decido começar a operar diretamente<br />
no Cazaquistão através da abertura de uma empresa lá.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Porquê este país?<br />
P. M. – O Cazaquistão é um país moderno e sofisticado<br />
e tem mostrado uma pujança económica muito interessante.<br />
Há vários projetos de investimento a decorrerem<br />
no país e para os quais podemos ser parceiros nas nossas<br />
áreas de competência. O que já fazemos em muitas<br />
regiões do globo podemos também fazer com mais<br />
permanência no Cazaquistão.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Em que moldes vai dar-se a internacionalização?<br />
P. M. – Queremos ter presença nas nossas áreas core e,<br />
do ponto de vista de abordagem do mercado, julgamos<br />
que o que faz mais sentido é fazê-lo através da criação<br />
de uma empresa em parceria com um sócio local. Após<br />
vários meses de estudo de mercado e de diversas reuniões<br />
chegámos a acordo com o nosso sócio.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Que atividades esperam desenvolver<br />
no Cazaquistão?<br />
P. M. – Há vários investimentos a serem desenvolvidos<br />
no Cazaquistão em áreas como infraestruturas,<br />
pipelines, Oil & Gas, refinarias, redes de energia, ener-<br />
20<br />
Pedro Matias, presidente do ISQ
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
gias renováveis, mineração, indústrias de processo…<br />
O ISQ pode colocar as suas competências ao serviço<br />
destas indústrias. No setor aeronáutico, por exemplo,<br />
e na área aeroespacial, tendo em conta a experiência<br />
do Grupo ISQ no Centro Espacial Europeu (ESA), na<br />
Guiana Francesa, poderemos até abordar também este<br />
setor para eventuais serviços no Porto Aeroespacial de<br />
Baikonur. Este é o centro de lançamento espacial mais<br />
antigo do mundo: é daqui que são feitos os lançamentos<br />
da maioria das naves espaciais russas. Esta área<br />
não é a prioridade imediata, mas, no futuro, poderão<br />
também surgir oportunidades.<br />
“O Cazaquistão é um país moderno<br />
e sofisticado e tem mostrado<br />
uma pujança económica muito<br />
interessante”<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Têm algum projeto mais imediato<br />
em vista?<br />
P. M. – Estudámos já o mercado do Cazaquistão e sabemos<br />
onde vamos fazer algumas apostas, mas estamos<br />
ainda na fase de criação da empresa e qualificação<br />
da mesma para poder concorrer aos vários concursos e<br />
depois apresentar propostas.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como se insere a operação no Cazaquistão<br />
dentro do Grupo ISQ?<br />
P. M. – O ADN do ISQ sempre foi a internacionalização.<br />
O que fazemos, e bem, em Portugal podemos fazê-lo<br />
em qualquer lado do mundo. É essa a nossa ambição e<br />
desafio. Nesse sentido, encaramos a operação no Cazaquistão<br />
como mais uma daquelas que temos feito ao<br />
longo de 50 anos em muitos países.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Em que cidade vão instalar-se e<br />
para quando está prevista a abertura?<br />
P. M. – A empresa estará sediada em Astana e poderá<br />
vir a ter delegações em várias regiões do Cazaquistão.<br />
Aliás, o objetivo desta empresa não é unicamente<br />
o mercado do Cazaquistão, mas também daqui poder<br />
operar para outros mercados. Daí o próprio nome da<br />
empresa ser ISQ-Eurásia.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Têm mais geografias em vista para<br />
<strong>2019</strong>?<br />
P. M. – O Grupo ISQ está presente em diversas geografias,<br />
como Espanha, Noruega, Angola, Guiana Francesa,<br />
Macau, Timor-Leste, Brasil, Emirados Árabes<br />
Unidos, Argélia e Turquia. No âmbito da nossa estratégia<br />
de internacionalização, sempre que detetarmos<br />
oportunidades que se coadunem com a nossa expertise<br />
nos vários setores de atividade em que atuamos, o ISQ<br />
pode estar presente diretamente ou através de parceria<br />
com empresas locais. O ISQ é, já hoje, uma empresa<br />
global, a operar em várias geografias e para grandes<br />
multinacionais. Temos 1400 Colaboradores, 800 em<br />
Portugal e 600 espalhados por todo o mundo. O que<br />
fazemos em Portugal e no mundo, e que é reconhecido<br />
como de excelência, podemos fazer também noutras<br />
geografias.<br />
CONHECER A ECONOMIA CAZAQUE<br />
O Cazaquistão tem uma das mais fortes economias<br />
da Ásia Central. Apoiada pelo aumento da produção<br />
e dos preços do petróleo, a economia cresceu<br />
durante vários anos a uma média de 8% ao ano. O<br />
país foi a primeira ex-república soviética a pagar<br />
toda a sua dívida para o Fundo Monetário Internacional,<br />
sete anos antes do programado.<br />
Astana é a capital do Cazaquistão<br />
Outras grandes exportações do Cazaquistão incluem trigo, produtos têxteis e pecuária.<br />
O Cazaquistão atingiu o seu objetivo de ser um dos 50 países mais competitivos em 2013 e tem mantido<br />
uma posição competitiva no Relatório de Competitividade do Fórum Económico Mundial.<br />
Tem uma oferta abundante de recursos minerais e de reservas de combustíveis fósseis acessíveis. O desenvolvimento<br />
da extração de petróleo, gás natural e minerais, como potássio, tem atraído a maior parte<br />
dos mais de 40 bilhões de dólares de investimentos estrangeiros feitos no país nos últimos anos.<br />
O Cazaquistão conta com um Porto Aeroespacial, o Cosmódromo de Baikonur. Este foi o primeiro e a<br />
maior base de lançamentos de foguetes do mundo. Está em operação desde a década de 1950 e foi de lá<br />
que foram lançadas diversas missões espaciais importantes e históricas, como o primeiro satélite artificial,<br />
o Sputnik 1, e o voo orbital de Yuri Gagarin, assim como as missões Soyuz.<br />
Apesar da dissolução da União Soviética, o Cosmódromo de Baikonur continuou a ser usado pela Rússia.<br />
21
AMBIENTE<br />
NEYA LISBOA HOTEL:<br />
SUSTENTABILIDADE PASSO A PASSO<br />
Denisse Sousa<br />
Neya Lisboa Hotel<br />
Criado com o intuito de ser um projeto sustentável, o Neya Lisboa Hotel é um exemplo de como a sustentabilidade<br />
pode ser trabalhada e mantida desde a sua ideia inicial. Conversámos com Pedro Teixeira, responsável<br />
de Qualidade, Ambiente e Segurança do Neya Lisboa Hotel sobre o que é preciso para manter e gerir um projeto<br />
turístico 100% amigo do ambiente.<br />
O Neya Lisboa Hotels abriu em setembro<br />
de 20<strong>11</strong> e, desde início, foi<br />
pensado pelos seus responsáveis<br />
como um hotel 100% sustentável. A<br />
ideia partiu da administração, que por<br />
razões culturais e pessoais, quis abrir<br />
um hotel minimizando o seu impacto<br />
ambiental.<br />
“O hotel foi construído para ser sustentável.<br />
Ou seja, é um hotel que tem<br />
reduzidos consumos energéticos,<br />
água e separação de resíduos e uma<br />
forte ação social. E, desde o início,<br />
quer funcionar integrado na sociedade<br />
envolvente, ou seja, na rua e<br />
na cidade onde está”, explica Pedro<br />
Teixeira, responsável de Qualidade,<br />
Ambiente e Segurança do Neya Lisboa<br />
Hotel.<br />
Com 76 quartos, empregando 40 colaboradores<br />
em todas as suas áreas,<br />
a unidade inclui alojamento com pequeno-almoço,<br />
o restaurante Viva<br />
Lisboa, um spa e quatro salas para<br />
eventos.<br />
Recentemente, recebeu a certificação<br />
Carbono Zero, o que quer<br />
dizer que sabe objetivamente<br />
quantas emissões de dióxido de<br />
carbono (CO2) emite e que tem de<br />
compensar.<br />
“Além de já termos emissões reduzidas<br />
de carbono, porque as<br />
emissões estão associadas ao<br />
consumo energético e outros,<br />
calculámos as nossas emissões<br />
e compensámo-las. Desta forma,<br />
estamos a contribuir para a mitigação<br />
das alterações do clima e<br />
do aquecimento global”, adianta<br />
Pedro Teixeira.<br />
Neya Lisboa Hotel foi inaugurado em setembro de 20<strong>11</strong><br />
De forma simbólica, em novembro,<br />
foram também plantados 50 castanheiros<br />
bravos pela administração<br />
do Neya, no mesmo parque.<br />
Além disso, o hotel possui sistema<br />
de gestão de qualidade, ambiente<br />
e segurança certificado segundo as<br />
normas ISO 14001, ISO 9000 e OH-<br />
SAS 18001 desde dezembro 2014.<br />
Bem como, a certificação Green Key<br />
(maio de 2014), os selos de responsabilidade<br />
social e ambiental da<br />
Associação de Hotelaria em Portugal<br />
(outubro 2015) e a certificação<br />
Green Leaders to Trip Advisor (setembro<br />
2014).<br />
Aqui, sustentabilidade é a palavra de<br />
ordem e a mesma espelha-se em vários<br />
setores. Ao nível ambiental, desde<br />
a sua abertura que o hotel aposta<br />
na eficiência energética, do consumo<br />
de água e separação dos resíduos.<br />
Com todas estas medidas, o Neya<br />
Lisboa conseguiu, em 2017, uma taxa<br />
de separação de resíduos de 69,7%,<br />
o que fez com que a Câmara Municipal<br />
de Lisboa convidasse o hotel para<br />
parceiro no projeto europeu Urban<br />
Waste, para redução dos resíduos em<br />
destinos turísticos.<br />
22<br />
Esta certificação obtém-se calculando<br />
as emissões de CO2 associadas<br />
ao consumo energético,<br />
de água, à produção de resíduos<br />
e às deslocações. Em 2017, o hotel<br />
gerou cerca de 280,7 toneladas<br />
de carbono, o que equivale à compensação<br />
da plantação de 0,580<br />
hectares. Isto levou a que fossem<br />
plantados 700 pinheiros mansos,<br />
no Parque Natural da Serra de São<br />
Mamede.<br />
Pedro Teixeira, responsável de Qualidade,<br />
Ambiente e Segurança do Neya Lisboa Hotel
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
OS DESAFIOS DA SUSTENTABILIDADE<br />
O investimento necessário para soluções técnicas que<br />
possibilitem a redução do impacto ambiental e uma<br />
gestão no dia-a-dia de todos estes impactos ambientais<br />
apresentam alguns custos, desde gestão dos resíduos,<br />
análises à água, análises ao ar, mas há um retorno.<br />
“Se consumirmos menos água, menos eletricidade,<br />
menos gás, menos químicos, evitarmos erros e multas,<br />
tudo é redução de custos e há um retorno. Outro desafio<br />
é o pessoal, os resultados dependem dos utilizadores.<br />
Por isso, outro desafio é sensibilizar os hóspedes e<br />
colaboradores a atingir este objetivo.”<br />
Aos colaboradores esta informação chega através de<br />
ações de formação e cursos para gestão de energia. Já<br />
aos hóspedes, quer seja através do website, do Facebook<br />
ou na brochura nos quartos, há informação sobre<br />
os baixos consumos energéticos, que resumem toda a<br />
informação sustentável do edifício e apelam à participação<br />
dos hóspedes. No entanto, o papel dos hóspedes<br />
não fica só por aqui.<br />
“Fazemos uma monitorização de duas situações em<br />
que tentamos perceber o comportamento dos hóspedes:<br />
a separação de resíduos onde efetuamos uma<br />
verificação nos quartos para saber qual a quantidade<br />
de quartos em que as pessoas separam os resíduos;<br />
20 painéis solares<br />
Sistema de climatização<br />
Sistema de VRV – Variable Refrigerant Volume<br />
Desliga automaticamente<br />
quando as janelas do quarto são abertas<br />
Luzes LED<br />
Redutores de caudal nos bidés,<br />
lavatórios e chuveiros<br />
Utilização de água da torneira<br />
em garrafas de vidro<br />
Utilização de contentores que<br />
permitem separação de resíduos<br />
Alojamento amigo das bicicletas<br />
O único hotel em Portugal a receber,<br />
em 2018, a certificação Portugal Bike<br />
Friendly da Federação Portuguesa<br />
de Cicloturismo e Utilização de Bicicletas.<br />
UM HOTEL VERDE<br />
O hotel tem um projeto da redução de plástico “Plastic Free”<br />
e pedidos para não se lavar a roupa da casa de banho<br />
e do quarto. Temos a opção lógica de dar ao hóspede<br />
a possibilidade de pedir que não se mude a roupa da<br />
cama e da casa de banho, por forma a evitar consumos<br />
energéticos de água e químicos.”<br />
ATÉ OS EVENTOS SÃO ‘GREEN’<br />
No Neya Lisboa Hotel, as empresas também podem<br />
participar neste movimento sustentável, onde há uma<br />
reduzida pegada ecológica.<br />
“À partida, ao usarem as nossas salas têm logo uma<br />
redução no consumo de recursos – energia, água, gás<br />
e separação de resíduos – do que se fosse noutro hotel.<br />
Além disso, por cada evento green meeting no nosso<br />
hotel compensamos com a plantação de árvores“,<br />
adianta o responsável.<br />
Por agora, o Neya apenas está em Lisboa, no entanto,<br />
já está previsto mais um hotel, desta vez no Porto que<br />
abrirá no primeiro trimestre de <strong>2019</strong>. O Neya Porto Hotel<br />
que terá o mesmo conceito, será o upgrade do de<br />
Lisboa com mais soluções e melhores objetivos a nível<br />
da sustentabilidade.<br />
23
RESPONSABILIDADE SOCIAL<br />
LEVAR AS EMPRESAS A CONTRIBUIR<br />
PARA CAUSAS SOCIAIS<br />
Ana Rita Justo<br />
eSolidar<br />
Nasceu em 2014 como um mercado social no Facebook. Hoje, é uma plataforma de leilões solidários que,<br />
inclusivamente, ajuda empresas no seu trabalho mais solidário. Conheça a eSolidar através do CEO, Marco<br />
Barbosa.<br />
Em 2014 nascia em Portugal a eSolidar,<br />
uma plataforma que tem como<br />
objetivo ajudar as instituições de<br />
solidariedade social a angariarem<br />
fundos para os seus projetos. Mas<br />
desengane-se quem pensa que as<br />
empresas também não podem participar.<br />
A eSolidar, conta-nos o CEO, Marco<br />
Barbosa, nasceu na sequência do<br />
projeto Bewarket, um mercado social<br />
que funcionava através do Facebook.<br />
O crescimento fez com que<br />
este mercado precisasse de mais do<br />
que uma rede social para se desenvolver<br />
e assim surge este novo projeto<br />
de empreendedorismo social.<br />
Segundo o fundador, “a eSolidar é<br />
um mercado online que junta as causas<br />
sociais às comunidades, permitindo<br />
angariar fundos de forma mais<br />
rápida e eficaz”.<br />
Estas angariações são feitas através<br />
de “leilões solidários, compras solidárias,<br />
colocando produtos à venda<br />
em que uma percentagem do valor<br />
reverte para a instituição, ou fazendo<br />
um donativo”.<br />
“A eSolidar é um<br />
mercado online que<br />
junta as causas sociais<br />
às comunidades,<br />
permitindo angariar<br />
fundos de forma<br />
mais rápida e eficaz”<br />
Funciona através do pagamento de<br />
uma “pequena comissão nos fundos”<br />
e com uma “subscrição para as<br />
empresas que queiram ter uma so-<br />
24<br />
lução de envolvimento dos colaboradores<br />
e de gestão de responsabilidade<br />
social”.<br />
Ao todo, a eSolidar já fez mais de<br />
1000 leilões solidários, com mais de<br />
100 celebridades ou marcas diferentes.<br />
E é aí que surge a responsabilidade<br />
social das empresas.<br />
AJUDAR EMPRESAS<br />
A AJUDAR<br />
São já várias as empresas que utilizam<br />
esta plataforma para realizar<br />
leilões solidários em benefício de<br />
instituições sociais.<br />
O festival Rock in Rio é um exemplo,<br />
tendo já realizado 60 leilões e angariado,<br />
segundo Marco Barbosa, “64<br />
mil euros para a reflorestação da<br />
Amazónia e da floresta portuguesa”.<br />
“Já com a TAP Air Portugal realizámos<br />
mais de 400 leilões de material<br />
de aviação usado proveniente do retrofit<br />
dos seus aviões e angariámos<br />
mais de 60 mil euros para apoiar<br />
a Associação Salvador, a CASA, a<br />
Cáritas Portugal, a Casa Mimar, os<br />
Marco Barbosa criou a eSolidar em 2014<br />
Albergues Noturnos de Lisboa e a<br />
Sociedade São Vicente de Paulo”,<br />
destaca. Recentemente, terminou<br />
um outro leilão também da companhia<br />
aérea portuguesa, cujo valor final<br />
reverterá a favor da UNICEF.<br />
Outras entidades, como a Liga Portuguesa<br />
de Futebol e a Delta Cafés<br />
também já aderiram a esta plataforma<br />
para realizarem ações de responsabilidade<br />
social.<br />
O sucesso foi tal que, há um ano,<br />
a eSolidar decidiu então criar uma<br />
plataforma exclusivamente para<br />
empresas, permitindo envolver, capacitar<br />
e conectar os funcionários,<br />
ampliando as suas estratégias de<br />
impacto e responsabilidade social<br />
para criar uma cultura de colaboração<br />
e de comunidade dentro de<br />
qualquer organização.<br />
O objetivo é maximizar as possibilidades<br />
da empresa no que toca à<br />
responsabilidade social e, ao mesmo<br />
tempo, aumentar a envolvência<br />
de todos os colaboradores num<br />
projeto que faça a diferença. Marco<br />
Barbosa faz um balanço positivo.
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
“Temos recebido um feedback fantástico<br />
das empresas portuguesas,<br />
tanto em relação à tecnologia que<br />
a plataforma disponibiliza, como na<br />
forma como esta lhes permite alavancar<br />
a sua responsabilidade social<br />
corporativa”, sublinha.<br />
“Temos recebido um<br />
feedback fantástico<br />
das empresas<br />
portuguesas”<br />
O registo de todas as organizações<br />
na plataforma é condição obrigatória<br />
para que as operações decorram<br />
conforme o previsto, nomeadamente<br />
para que não haja problemas na<br />
distribuição das doações.<br />
“Todos os valores angariados são<br />
transmitidos do doador diretamente<br />
para a instituição, não passando por<br />
contas intermediárias. A instituição<br />
tem, ainda, de nos enviar provas sobre<br />
o destino desses valores e a forma<br />
como foram usados”, acrescenta<br />
o CEO.<br />
IMPACTMARKET A CAMINHO<br />
Em cima da mesa está agora o lançamento<br />
do ImpactMarket, “uma<br />
infraestrutura descentralizada em<br />
blockchain para potenciar o impacto<br />
social, permitindo um grau muito<br />
superior de transparência e eficiência<br />
na angariação de fundos e validação<br />
do impacto causado”, explica<br />
Marco Barbosa.<br />
O ImpactMarket irá permitir, adianta<br />
o responsável, “a qualquer projeto<br />
aceder a crédito (sem necessidade<br />
de colateral) e mecanismos de angariação<br />
de fundos automáticos e<br />
sustentados em provas de impacto”.<br />
Uma forma de assegurar “confiança,<br />
eficiência e transparência de todas<br />
as operações”, refere.<br />
Com uma equipa de nove colaboradores,<br />
a eSolidar ambiciona tornar-se<br />
num projeto “sustentável no<br />
curto prazo” e ser “uma das principais<br />
instituições financeiras a nível<br />
mundial para o impacto social no<br />
longo prazo”.<br />
1000<br />
Só em três anos, a eSolidar<br />
levou a cabo mais de 1000 leilões<br />
solidários com mais de 100<br />
celebridades ou marcas.<br />
TAP fez mais de 400 leilões solidários<br />
Diogo Piçarra, Carolina Deslandes e Agir em ação solidária do Rock in Rio<br />
Rock in Rio angariou mais de 64 mil euros<br />
25
empreendedorismo<br />
TURISMO E GASTRONOMIA PORTUGUESA<br />
A ACELERAR<br />
Mafalda Marques<br />
Territórios Criativos<br />
A Câmara Municipal de Loures foi a anfitriã da grande final dos programas de aceleração de turismo promovidos<br />
pelo Turismo de Portugal e a Territórios Criativos. CityCheck e TinyCrops foram os grandes vencedores<br />
da grande final do Tourism Up e Taste Up, respetivamente, que decorreu no dia 12 de dezembro, no Palácio<br />
Marqueses da Praia e Monforte.<br />
Chegaram ao fim o Tourism Up e o Taste Up, os dois<br />
programas de aceleração em turismo e turismo gastronómico<br />
respetivamente, promovidos pelo Turismo<br />
de Portugal e a Territórios Criativos. A CityCheck, jogo<br />
interativo para as famílias conhecerem melhor as cidades,<br />
venceu o Tourism Up, enquanto a TinyCrops, empresa<br />
de produção de microvegetais com benefícios<br />
nutritivos variados, venceu o Taste Up.<br />
Estes dois programas pioneiros tiveram como objetivo<br />
premiar e incentivar as startups do tecido empresarial<br />
nacional, mas também o setor do turismo nacional.<br />
Após vários meses de roadshow nacional, que passou<br />
por mais de 40 municípios, e nos quais participaram<br />
mais de 250 projetos e mais de 400 empreendedores,<br />
chegaram à final 35 projetos do Tourism Up e <strong>11</strong> do<br />
Taste Up.<br />
A grande final, na qual estiveram presentes cerca de<br />
200 pessoas, começou com uma inspirational talk, moderada<br />
por Fernando Alvim, que contou com a presença<br />
de Chakall, chef de cozinha e empresário, e de Octávio<br />
Teixeira, da empresa Nómadas – Turismo de Aventura,<br />
vencedor da primeira edição do Tourism Up. Seguiu-se<br />
um momento de debate sobre as atuais tendências do<br />
turismo em Portugal.<br />
Dos 46 projetos a concurso foram apurados nove na<br />
meia-final, seis do Tourism Up e três do Taste Up.<br />
Os nove finalistas apresentaram os seus projetos a um<br />
júri, composto por Ana Soeiro, da Qualifica Portugal;<br />
António Pombinho da Câmara Municipal de Loures; o<br />
chef e empresário Chakall; Isabel Neves, do Clube Business<br />
Angels de Lisboa; João Borga, da Rede Nacional<br />
de Incubadoras; José Vale, do IA<strong>PME</strong>I; Luís Rosado,<br />
da Ernest & Young; Mário Cerdeira, da APTECE; Miguel<br />
Barbosa, da Portugal Ventures; Rui Almeida, da Moneris;<br />
Teresa Ferreira do Turismo de Portugal e Tim Vieira,<br />
da Brave Generation.<br />
Prémios tiveram como objetivo<br />
incentivar as starups<br />
de gastronomia e turismo<br />
Para Tomás Caeiro, fundador da CityCheck, a aplicação<br />
móvel de um jogo interativo e educativo que interage<br />
com a localização das famílias, vencer o Tourism<br />
Up foi o resultado de um “longo percurso”.<br />
"São já dois anos a trabalhar neste projeto e a fazer as<br />
modificações certas para que isto dê resultado. Estamos<br />
muito contentes, mas há ainda muitos objetivos<br />
por alcançar", explica.<br />
Já Janine Apolinário, da TinyCrops, empresa vencedora<br />
do Taste Up que produz microvegetais, pequenas<br />
folhas multicoloridas com sabor intenso e benefícios<br />
nutricionais variados, refere que o objetivo agora é<br />
“crescer”.<br />
"Este programa, os contactos que fizemos e a ajuda<br />
dos mentores permitiu-nos desenvolver mais a nossa<br />
ideia e termos um caminho delineado. Estamos focados<br />
e queremos crescer. Estamos muito contentes pela<br />
oportunidade e pelo resultado", adianta.<br />
TinyCrops foi a vencedora do TasteUp<br />
26<br />
CityCheck venceu TourismUp
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Fernando Alvim moderou a talk inicial do evento<br />
Os segundo e terceiro classificados do Tourism Up foram<br />
a Portugal Farm Experiences, uma plataforma que<br />
agrega produtores de todas as áreas da agricultura,<br />
proporcionando experiências variadas, e a Black Pig,<br />
que produz gin, medronho e porco alentejano.<br />
Já os segundo e terceiro classificados do Taste Up<br />
foram a Compadre Cooking School, que proporciona<br />
workshops de cozinha tradicional portuguesa, e a Eat<br />
Drink Discover, uma empresa que alia a oferta de pacotes<br />
turísticos à pesquisa e partilha de práticas e conhecimentos<br />
gastronómicos.<br />
Já Luís Matos Martins, administrador da Territórios<br />
Criativos, disse acreditar que “esta foi uma experiência<br />
muito enriquecedora para todos os intervenientes.”<br />
Ambos os vencedores receberam<br />
prémio de quatro mil euros<br />
“O empreendedorismo nacional e o turismo continuam<br />
a desenvolver-se e a crescer, e desejamos, em conjunto<br />
com o Turismo de Portugal, continuar a impulsionar<br />
este sector tão importante para a economia nacional”,<br />
acrescentou.<br />
Além dos prémios monetários – 4000 euros para os<br />
projetos vencedores e 500 euros para os segundo e<br />
terceiro classificados – esta foi mais uma oportunidade<br />
de ouro para os empreendedores concorrentes,<br />
e não só, pois os candidatos vitoriosos adquirem um<br />
novo feedback e know-how com os convidados de honra,<br />
palestrantes e membros do júri.<br />
“RENASCER DAS CINZAS”<br />
"O Tourism Up foi algo inesperado, e no qual tive um<br />
percurso muito atribulado. Todo o meu projeto inicial<br />
ardeu nos incêndios em Vouzela, e quis desistir, mas<br />
a equipa da Territórios Criativos insistiu que fosse ao<br />
segundo Bootcamp e que apresentasse o que tinha. Eu<br />
estruturei ali um projeto, que já tinha idealizado antes,<br />
com foco em Vouzela e em trazer turistas para a região,<br />
e acabei por ganhar. Foi importante pois deu-me força<br />
para literalmente renascer das cinzas e ajudar a região<br />
a florescer. O projeto é de Turismo de Aventura e muitas<br />
das atividades que proporcionamos passam-se no<br />
topo de uns eucaliptos que não arderam nesse incêndio",<br />
recordou Octávio Teixeira, vencedor da primeira<br />
edição do Tourism UP.<br />
Final decorreu no Palácio Marqueses da Praia e Monforte<br />
27
empreendedorismo<br />
INVESTIGADORES PORTUGUESES<br />
CONTRA O CONTEÚDO MALICIOSO ONLINE<br />
Denisse Sousa<br />
Universidade de Aveiro<br />
Os investigadores Daniel Canedo, Ricardo Ribeiro, Alina Trifan e António Neves são os autores da solução<br />
vencedora da Strategic Communications Centre of Excellence 2018, o concurso da NATO na segurança às<br />
populações da Aliança Atlântica. Em conversa com os investigadores da Universidade de Aveiro percebemos<br />
quais as vantagens desta solução e como pode a ciência aliar-se ao combate ao conteúdo malicioso online.<br />
Os investigadores Daniel Canedo, Ricardo Ribeiro, Alina Trifan e António Neves, vencedores do prémio StratCom 2018<br />
A modernização dos grupos extremistas<br />
é algo cada vez mais presente<br />
na sociedade moderna. Seja através<br />
de websites ou redes sociais, a<br />
população mundial está cada vez<br />
mais vulnerável ao conteúdo extremista<br />
e malicioso. Aqui, além da intervenção<br />
dos meios de segurança,<br />
a ciência também pode ter um papel<br />
fundamental na criação de ferramentas<br />
e soluções para rastreio e<br />
dissuasão deste tipo de informação.<br />
É com este mote que o Strategic<br />
Communications Centre of<br />
Excellence, mais conhecido como<br />
StratCom, programa multinacional<br />
ativo desde 2014 constituído e<br />
acreditado pela NATO, lançou em<br />
2018 a competição virtual “Como<br />
detetar uso de vídeo ou fotografia<br />
de cariz malicioso online”. Este<br />
concurso deu a oportunidade<br />
a equipas cheias de talento de<br />
apresentarem conceitos inovadores<br />
e protótipos direcionados para<br />
combater atividade maliciosa online.<br />
28<br />
Com base em Riga, na Letónia, este<br />
programa contribui para melhorar<br />
as capacidades das comunicações<br />
estratégicas dentro das nações da<br />
Aliança. Foram, assim, selecionados<br />
três projetos para serem apresentados<br />
ao júri em dezembro.<br />
“Programa da NATO<br />
lançou desafio para<br />
detetar conteúdo<br />
malicioso online”<br />
A participação portuguesa veio por<br />
parte da Universidade de Aveiro<br />
(UA), composta por uma equipa<br />
multidisciplinar de investigadores do<br />
Departamento de Eletrónica, Telecomunicações<br />
e Informática (DETI).<br />
A equipa formada pelos investigadores<br />
Daniel Canedo, Ricardo<br />
Ribeiro, Alina Trifan e António Neves<br />
ficou em primeiro lugar, à frente<br />
de um projeto apresentado pela<br />
Universidade de Torino e de outro<br />
apresentado por uma startup da Lituânia.<br />
O grupo de investigadores<br />
portugueses recebeu um prémio no<br />
valor de 5000 euros, oferecido pelo<br />
parceiro Latvijas Mobilais Telefons.<br />
“Em julho, tomámos conhecimento<br />
do desafio e, desde então, dedicámos<br />
algum tempo ao teste de algoritmos<br />
estado da arte que pudessem<br />
ser usados no contexto deste problema<br />
tão atual: detetar conteúdo<br />
malicioso na internet e redes sociais”,<br />
afirma António Neves, um dos<br />
investigadores no projeto.<br />
Esta solução propõe-se a avaliar a<br />
veracidade de uma imagem, extrai<br />
informação sobre o seu conteúdo e,<br />
com base no eventual texto de suporte<br />
às imagens em publicações,<br />
avalia o conteúdo e determina a<br />
existência de conteúdo malicioso.<br />
A solução permite prevenir e analisar<br />
conteúdo malicioso na Internet,<br />
desde propaganda extremista a notícias<br />
falsas.
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
A solução portuguesa “destacou-se por ser objetiva e<br />
pelo conhecimento do estado da arte nos vários aspetos<br />
técnico-científicos”, adianta o investigador, mas também<br />
por ir diretamente à procura daquilo que a NATO<br />
procurava neste concurso.<br />
A NATO lançou este desafio às universidades e empresas<br />
de software na procura de novas soluções para um<br />
problema atual, ao mesmo tempo que tentou recolher<br />
junto dos "gigantes" da Internet quais as soluções que<br />
estão a ser usadas de momento.<br />
“Teoricamente, nunca será a NATO a aplicar diretamente<br />
este tipo de procedimentos, mas sim colaborar no desenvolvimento<br />
de soluções, tecnológicas e legais, que<br />
possam ser utilizadas pelas empresas que fornecem os<br />
serviços, como a Google, Facebook, Twiter, etecetera”,<br />
conclui.<br />
OS DESAFIOS NA INVESTIGAÇÃO<br />
Um projeto desta magnitude para uma entidade internacional<br />
como a NATO não vem sem os seus desafios. Para<br />
o grupo de investigadores, o facto de nenhum deles estar<br />
envolvido a tempo inteiro no projetou revelou-se um<br />
dos grandes obstáculos.<br />
“Toda a equipa está envolvida noutros projetos financiados<br />
da UA e fomos trabalhando em paralelo neste<br />
desafio. Em termos técnicos, o maior desafio foi, inicial-<br />
mente, encontrar a melhor abordagem para solucionar o<br />
problema proposto pela NATO StratCom.”<br />
Apesar do desafio, o feedback dado pelo programa foi<br />
positivo para a candidatura. Num evento de alto perfil,<br />
com um júri composto por personalidades de altos cargos,<br />
esta experiência foi verdadeiramente enriquecedora<br />
para este grupo de investigadores portugueses.<br />
“Estamos agora a trabalhar para conseguir o financiamento<br />
necessário para dar continuidade a esta ideia e,<br />
sem dúvida, o prestígio de termos ganho este desafio<br />
proposto pela NATO StratCom irá de certeza abrir novas<br />
portas e criar novas oportunidades de colaboração e de<br />
financiamento.”<br />
A CIÊNCIA CONTRA OS EXTREMISMOS<br />
O papel da ciência é procurar respostas para os problemas<br />
da humanidade. Os extremismos e conteúdo malicioso,<br />
que cada vez mais se difundem na internet, são<br />
das mais recentes lutas e tarefas da ciência.<br />
“A ciência procura sempre responder a todos os problemas<br />
da humanidade, e o extremismo não é exceção.<br />
Falando do nosso caso em específico, a ciência procura<br />
fornecer e desenvolver ferramentas para análise e prevenção<br />
de conteúdo malicioso e extremista que possa<br />
ser difundido na internet e redes sociais.”<br />
Grupo de investigadores procura agora financiamento para prosseguir com o projeto<br />
29
empreendedorismo<br />
O ‘DOUTOR’ DAS MÁQUINAS INDUSTRIAIS<br />
É PORTUGUÊS<br />
Ana Rita Justo<br />
Enging<br />
Há um algoritmo 100% português que permite prevenir problemas em equipamentos industriais. Uma operação<br />
delicada, mas que pode ser determinante no sucesso dos negócios.<br />
Fundada em 20<strong>11</strong> em Oliveira de<br />
Azeméis, a Enging assume-se como<br />
uma startup portuguesa inovadora.<br />
Desenvolveu um algoritmo próprio<br />
que agora ajuda a prever e prevenir<br />
problemas em máquinas industriais,<br />
melhorando a produtividade das<br />
empresas.<br />
Tudo começou com o projeto da<br />
tese de mestrado do fundador e<br />
CEO, Marco Ferreira, desenvolvida<br />
na Universidade de Coimbra. Com o<br />
apoio da EDP Distribuição, a ideia foi<br />
testada durante dois anos em ambiente<br />
real e, dado o sucesso dessa<br />
prova, o negócio avançou.<br />
“Disponibilizamos soluções não invasivas,<br />
que detetam a maioria das<br />
avarias em motores e transformadores<br />
através de uma nova técnica<br />
de manutenção preditiva baseada<br />
apenas em variáveis elétricas.<br />
Esta tecnologia é pioneira no mercado<br />
– usando um algoritmo que<br />
foi totalmente desenvolvido por<br />
nós – e destaca-se pelos resultados<br />
obtidos e pelos baixos custos”,<br />
refere Gualter Sampaio, business<br />
development manager da Enging, à<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong>.<br />
Como funciona, então, esse algoritmo?<br />
Gualter dá um exemplo concreto:<br />
“Imaginemos um pacemaker no<br />
coração a monitorizar os seus batimentos<br />
em tempo real, 24 horas por<br />
dia, sendo que, quando é descoberto<br />
um problema, é emitido um alerta<br />
para o seu médico, podendo desde<br />
logo ser tomada uma ação médica. É<br />
exatamente isso que fazemos, mas<br />
em transformadores e motores”.<br />
O algoritmo da Enging “analisa as<br />
30<br />
Gualter Sampaio é business development manager da Enging<br />
variáveis elétricas dos equipamentos<br />
e realiza o diagnóstico do seu<br />
estado de operação”. A vantagem,<br />
advoga o responsável, é que “utiliza<br />
variáveis e trabalha-as de forma<br />
distinta dos demais”, uma vez que “a<br />
maior parte das soluções tradicionais<br />
existentes são feitas offline e há<br />
necessidade de parar as máquinas<br />
para fazer a análise”.<br />
“Imaginemos um<br />
pacemaker no coração<br />
a monitorizar<br />
os seus batimentos<br />
em tempo real"<br />
“Nós facilitamos o trabalho, oferecendo<br />
soluções acessíveis, disponíveis<br />
a qualquer hora e em qualquer<br />
lugar, já que estão online.”<br />
GANHOS REAIS<br />
Apesar de não ser fácil quantificar<br />
em todos os casos quais os ganhos<br />
da implementação deste algoritmo<br />
para as empresas, “as poupanças<br />
são reais”, assegura Gualter Sampaio.<br />
Entre as razões que fazem com que<br />
esta poupança não seja sempre<br />
quantificável está o facto de a mesma<br />
estar “dependente do cliente”.<br />
“O equipamento deteta uma falha e<br />
avisa o cliente, mas é o cliente que<br />
escolhe se quer ou não reparar essa<br />
falha. Se reparar de imediato, poderá,<br />
de facto, poupar na substituição<br />
do equipamento, se deixar que a situação<br />
se arraste até um ponto que<br />
prejudica todo o equipamento, terá<br />
mesmo de substituir o equipamento<br />
e reparar os danos que possa ter<br />
causado”, explica, dando mais um<br />
exemplo.<br />
“Numa ETAR com um milhão de litros<br />
de água, se o motor falhar e contaminar<br />
a água, é um milhão de litros<br />
de água desperdiçados, é um rombo<br />
muito significativo e que poderia ser<br />
evitado.”
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Além das poupanças com a produtividade, reduz-se a<br />
probabilidade de falha inesperada, maximiza-se a performance<br />
dos equipamentos, diminuindo, desde logo,<br />
as perdas, bem como os custos com perdas e manutenção.<br />
“Além disso, indiretamente vai aumentar a satisfação do<br />
cliente e diminuir o risco de uma exposição negativa e o<br />
valor destes aspetos é incalculável.”<br />
A TRABALHAR PARA O MUNDO<br />
Só em Portugal, são já 100 as referências que trabalham<br />
com este algoritmo. O negócio também está a destacar-<br />
-se em Espanha, onde três centrais nucleares já usam<br />
esta nova tecnologia.<br />
“O equipamento deteta um falha<br />
e avisa o cliente, mas<br />
é o cliente que decide se quer<br />
ou não reparar essa falha"<br />
Itália, Reino Unido e Brasil são outras das geografias<br />
onde a Enging está presente. Atualmente a percentagem<br />
de vendas para o exterior ronda os 30%, mas, segundo<br />
Gualter Sampaio, a tendência inverteu-se em<br />
2018, esperando-se uma faturação no estrangeiro superior<br />
a 50%.<br />
50<br />
A Enging espera ter terminado o ano de<br />
2018 com 50% de faturação no exterior<br />
Apesar de querer continuar a crescer em Portugal, a Enging<br />
tem a ambição de “chegar a um patamar em que<br />
90% das vendas sejam para mercados externos”.<br />
Atualmente com 13 colaboradores, a empresa espera ter<br />
fechado o ano de 2018 com uma faturação “superior a<br />
700 mil euros” e chegar ao milhão de euros ainda durante<br />
este ano.<br />
“Somos uma startup com uma viabilidade muito boa, o<br />
que se deve não só às nossas soluções, que são, de facto,<br />
distintas das oferecidas no mercado, mas também<br />
porque existem muito poucas empresas no mundo a fazer<br />
este trabalho.”<br />
No futuro, a empresa continuará a marcar presença em<br />
feiras e congressos internacionais, de olho nos mercados<br />
alemão, austríaco, turco e indiano.<br />
Enging emprega, atualmente, 13 pessoas<br />
31
RH<br />
SETE RAZÕES PARA PROMOVER O TRABALHO<br />
FLEXÍVEL NA SUA EMPRESA<br />
Ana Rita Justo<br />
Sage<br />
A consultora Sage elaborou um estudo com 3500 trabalhadores dos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido e<br />
concluiu que há sete motivos pelos quais as empresas devem promover o trabalho flexível. A <strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong><br />
apresenta as razões com a ajuda de Josep Maria Raventós, country manager da Sage.<br />
1<br />
O<br />
mundo laboral mudou<br />
A linha que separa a vida laboral e a vida pessoal está mais indefinida e a tecnologia teve, aqui, um<br />
papel importante, sublinha o country manager da Sage. “É cada vez mais fácil e seguro trabalhar remotamente,<br />
os colaboradores dispõem de tudo o que necessitam nos telemóveis ou nos tablets e até<br />
nos seus próprios computadores, permitindo que trabalhem em qualquer lugar e a qualquer hora”,<br />
diz.<br />
2<br />
Há<br />
uma disputa por talentos<br />
Cada vez mais as empresas lutam por manter os seus talentos, da mesma forma que é cada vez mais<br />
fácil a mobilidade entre trabalhos. Isto pode significar um problema para as empresas. Na Sage,<br />
por exemplo, o facto de haver flexibilidade no trabalho funciona como “fator de grande peso no<br />
momento do recrutamento”, refere Josep Maria Raventós. “É como um salário emocional, algo a que<br />
os nossos colaboradores dão cada vez mais valor e que temos a certeza que contribui para a sua<br />
fidelização à empresa.”<br />
3<br />
O trabalho flexível estimula a produtividade<br />
32<br />
Mais de um terço dos colaboradores inquiridos admite ser produtivo durante menos de 30 horas por<br />
semana. A motivação, diz o responsável, é chave: “Pessoas satisfeitas com o seu dia-a-dia, com o<br />
seu local de trabalho e com a flexibilidade que o mesmo permita são pessoas mais produtivas, mais<br />
felizes e apresentam resultados muito fortes”.
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Josep Maria Raventós, country manager da Sage<br />
4<br />
5<br />
Melhora<br />
Capacita os colaboradores e mostra confiança da empresa<br />
Segundo o estudo da Sage, mais de 66% dos entrevistados considera que ser valorizado e reconhecido<br />
é o aspeto mais importante do seu dia de trabalho. Josep Maria Raventós defende que “há compensações<br />
que não trazem prejuízo para a empresa e que representam bastante na confiança que<br />
os colaboradores depositam na empresa e vice-versa”. “Trabalhar num regime de confiança mútua<br />
motiva-as ainda mais.”<br />
o bem-estar dos colaboradores<br />
Uma experiência laboral positiva tem um grande impacto na produtividade, de acordo com 78% dos<br />
inquiridos. O que ressalta para 92% da geração millennial, uma demografia que irá incluir 50% da força<br />
de trabalho até 2020. Para o country manager da Sage, “a qualidade de vida e o bem-estar dos colaboradores<br />
é e deve ser um fator cada vez mais essencial para as empresas”.<br />
6<br />
Os<br />
7<br />
colaboradores exigem flexibilidade<br />
O estudo acrescenta que 50% dos colaboradores inquiridos nunca foram questionados em relação ao<br />
que iria melhorar a sua experiência no local de trabalho, e apenas 12% das pessoas foram questionadas<br />
regularmente sobre esse assunto. “Trabalhar remotamente, ou ter um horário mais flexível para<br />
poder acompanhar a família são condições que, por norma, ouvimos os nossos colaboradores referir<br />
como essenciais para o seu bem-estar no local de trabalho”, exemplifica.<br />
A tecnologia mudou<br />
A tecnologia é o grande motor de todas estas mudanças. O trabalho em regime cloud veio permitir<br />
acesso à informação de forma segura em qualquer lugar, permitindo maior flexibilidade na forma<br />
como o trabalho é feito. Além disso, o country manager da Sage elege outros três fatores essenciais<br />
para o futuro das relações laborais: a velocidade, a transformação digital e a importância dos dados,<br />
“pela enorme quantidade de informação que é produzida e pela necessidade que as empresas e os<br />
sistemas têm de ter para as conseguir gerir”.<br />
33
BI<br />
Denisse Sousa<br />
Divulgação<br />
Marco Santos<br />
nomeado administrador<br />
executivo da EAD<br />
A EAD – Empresa de Arquivo de Documentação, pioneira<br />
e líder de mercado em soluções de gestão documental,<br />
nomeou Marco Santos como novo administrador executivo,<br />
cargo que ocupa em simultâneo com o de Chief Information<br />
Officer (CIO) da companhia.<br />
Depois de 12 anos ao serviço da EAD como CIO, Marco Daniel<br />
Santos foi nomeado administrador executivo, funções que<br />
ocupa em simultâneo com as de general manager da Fin-<br />
Prisma, detida pelo Grupo EAD.<br />
Marco Santos é ainda CIO da EAD e general manager da Fin-Prisma<br />
Teresa Archaga é a nova diretora<br />
de Bancassurance da MetLife<br />
A MetLife anunciou Teresa Archaga<br />
como a nova diretora de bancassurance<br />
para Portugal e Espanha. A responsável,<br />
que fará parte da comissão de gestão da<br />
empresa, tem uma sólida experiência<br />
nos canais de agência e bancário.<br />
Cofidis tem<br />
novo diretor-geral<br />
No grupo Cofidis Participations desde<br />
1998, Sébastien Haquette foi nomeado<br />
diretor-geral da Cofidis Portugal.<br />
A financeira pretende continuar a sua<br />
estratégia de desenvolvimento do negócio<br />
no país.<br />
Susana Costa<br />
reforça ActionCOACH<br />
Formada em Economia e Marketing,<br />
Susana Costa passa a integrar a filial<br />
de Lisboa, depois de ter participado<br />
na formação dinamizada pela<br />
ActionCOACH em Las Vegas.<br />
34
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Sage<br />
nomeia novo CEO<br />
A Sage, empresa de soluções de<br />
gestão empresarial na cloud, anunciou<br />
Steve Hare como novo CEO.<br />
Desde 2014 na empresa como CFO,<br />
foi nomeado, em agosto, CEO interino,<br />
após a saída de Stephen Kelly.<br />
Raquel da Silva é a nova CEO<br />
da Your Business<br />
Raquel da Silva e Costa é a nova CEO<br />
da Your Business, produto do Grupo<br />
Your centrado em serviços de apoio<br />
à gestão. A nova CEO conta com experiência<br />
de 16 anos no setor financeiro,<br />
com passagem pela KPMG,<br />
Vista Alegre ou Renault Nissan.<br />
Vasco Salgueiro<br />
nomeado executive manager<br />
da Michael Page<br />
Vasco Salgueiro é o mais recente<br />
executive manager da Michael Page.<br />
O novo gestor será, ainda, o responsável<br />
pela nova equipa dedicada ao<br />
recrutamento de pessoas com deficiência.<br />
Air Liquide tem nova diretora<br />
de atividades industriais<br />
Depois de 13 anos no grupo Air<br />
Liquide, Bénédicte Levinson foi nomeada<br />
diretora-geral das atividades<br />
industriais para Portugal e Espanha.<br />
A responsável irá trabalhar no âmbito<br />
da estratégia global do grupo,<br />
centrada no cliente, na inovação e<br />
na sustentabilidade.<br />
José Diogo Araújo é o novo CFO<br />
do Grupo MDS<br />
José Diogo Araújo e Silva é o novo<br />
chief financial officer (CFO) do grupo<br />
MDS e membro da Comissão Executiva<br />
da multinacional portuguesa. É<br />
licenciado em Gestão de Empresas<br />
cum laude pela Universidade Católica<br />
Portuguesa e passou pela JP<br />
Morgan, em Londres e Madrid, BPI e<br />
Magnum Capital.<br />
Rita Cadillon assume<br />
RH da Primavera BSS<br />
A PRIMAVERA BSS contratou Rita<br />
Cadillon para o cargo de Human<br />
Resources Head Manager do grupo.<br />
A profissional será responsável por<br />
fazer evoluir as políticas de gestão<br />
do capital humano da empresa, com<br />
enfoque nas boas práticas que para<br />
o desenvolvimento de carreiras e a<br />
preparação de futuros líderes.<br />
35
MEDIR PARA GERIR<br />
LISBOA RECEBE CONGRESSO EUROPEU<br />
DA QUALIDADE<br />
Francisco Frazão Guerreiro, presidente da APQ - Associação<br />
Portuguesa para a Qualidade<br />
APQ<br />
O Congresso Europeu da Qualidade é um evento anual<br />
da EOQ – Organização Europeia para a Qualidade,<br />
realizado em parceria com as associações nacionais<br />
da Qualidade dos diferentes países membros, tendo<br />
sido iniciado em 1957. Em <strong>2019</strong> decorre em Lisboa.<br />
Profissionais da Europa e de todo o mundo participam<br />
no próximo Congresso Europeu da Qualidade para conhecer,<br />
aprender e trocar experiências sobre os aspetos<br />
mais relevantes em torno da temática da Qualidade,<br />
dinamizados por oradores de alto nível, durante os dias<br />
23 e 24 de outubro, em Lisboa.<br />
25 anos após a última edição em Portugal, este evento<br />
regressa em <strong>2019</strong> pela terceira vez ao nosso país, sob<br />
o tema: Redescobrindo a Qualidade.<br />
Dadas as mudanças que todos estamos a enfrentar,<br />
este é o momento para profissionais da Qualidade redescobrirem<br />
o que a Qualidade hoje significa em diferentes<br />
partes do mundo, tipos de organizações e<br />
setores de atividade, pelo que este evento será uma<br />
oportunidade única de aprendizagem e networking.<br />
Fundada em 1969, a APQ é uma organização sem fins<br />
lucrativos, reconhecida como instituição de utilidade<br />
pública, cuja missão é acrescentar valor aos seus associados<br />
e contribuir para o desenvolvimento sustentado<br />
da sociedade portuguesa, através da criação e<br />
disseminação de conhecimento e promoção de práticas<br />
inovadoras nos domínios da Qualidade e da excelência<br />
organizacional.<br />
A Organização Europeia para a Qualidade (EOQ) é uma<br />
associação autónoma, sem fins lucrativos, ao abrigo da<br />
lei belga. A EOQ é a organização interdisciplinar europeia<br />
que procura a melhoria efetiva na esfera da Qualidade<br />
no seu sentido mais amplo, atuando como órgão<br />
coordenador e catalisador das suas Organizações<br />
Nacionais de Representantes. Dentro da rede EOQ de<br />
organizações, de países europeus e de todo o mundo<br />
estão ligados centenas de milhares de especialistas e<br />
empresas no campo da Qualidade.<br />
Com base no sucesso dos congressos anteriores, esperamos<br />
alcançar mais de 400 participantes representando<br />
empresas privadas e públicas, universidades,<br />
grupos profissionais e agências governamentais de<br />
todo o mundo. O local da conferência incluirá um amplo<br />
espaço para sessões técnicas, bem como uma área de<br />
36<br />
Francisco Frazão Guerreiro, presidente da APQ<br />
exposição onde os patrocinadores do evento poderão<br />
apresentar os seus serviços e produtos.<br />
A estrutura do programa do Congresso já está definida<br />
e as submissões de abstratos podem ser feitas mediante<br />
subcategorias.<br />
Relativamente às edições anteriores, o Congresso de<br />
<strong>2019</strong> traz um conjunto de inovações. Por um lado, a estrutura<br />
técnica do evento, com abordagens setoriais e<br />
sessões organizadas pelos principais blocos à escala<br />
mundial (Europa, Estados Unidos, China e Índia). Por<br />
outro, o facto de contar com um conjunto de concursos.<br />
A Qualidade é hoje um fator indissociável da competitividade<br />
empresarial, em especial das <strong>PME</strong>, dado o<br />
enfoque na melhoria do desempenho organizacional e,<br />
por consequência, nos ganhos de eficiência que proporciona,<br />
não só na utilização de recursos, mas também<br />
no aumento de produtividade e de satisfação dos<br />
clientes.<br />
É por todas estas razões que não poderá perder este<br />
evento, assim como a oportunidade para celebrar o 50º<br />
aniversário da Associação Portuguesa para a Qualidade<br />
(APQ), participando na definição do Futuro da Qualidade,<br />
redescobrindo-a em Lisboa.<br />
CONGRESSO EUROPEU DA QUALIDADE<br />
São também aceites inscrições para os seguintes<br />
concursos:<br />
Apresentações de estudantes de mestrado<br />
e doutoramento no campo da Qualidade;<br />
Projetos de melhoria de processos;<br />
Projetos de novos produtos/serviços.<br />
Saiba mais em www.eoqcongress<strong>2019</strong>.apq.pt
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
37
MEDIR PARA GERIR<br />
DESCUBRA COMO AUMENTAR A PERFORMANCE<br />
DA SUA EMPRESA<br />
José Oliveira, CEO da BI4ALL<br />
BI4ALL<br />
Nos dias de hoje, a digitalização é um pilar fundamental<br />
para uma economia competitiva e inclusiva. A conversão<br />
para o digital representa um novo espaço em que<br />
todos os intervenientes económicos se podem relacionar,<br />
com vantagens evidentes de redução de barreiras<br />
geográficas, minimização do tempo essencial para a<br />
execução de cada processo e na criação de um mercado<br />
verdadeiramente global para as empresas que nele<br />
participam de forma mais ativa. Mas, como podemos<br />
transformar a digitalização de processos numa vantagem<br />
competitiva?<br />
Se, por um lado, existe já um enorme número de organizações<br />
que dispõe de serviços digitais sofisticados,<br />
por outro, existem empresas que ainda estão bastante<br />
atrás no que diz respeito à transformação digital.<br />
De acordo com a IDC, apenas 37% das organizações<br />
nacionais têm uma estratégia de transformação digital<br />
alinhada com a estratégia de negócio. E, neste sentido,<br />
é urgente que se ajuste o modelo de negócio beneficiando<br />
dos avanços tecnológicos, em prol da maximização<br />
de dados úteis para que, finalmente, se possa<br />
prestar uma melhor experiência ao cliente. A tecnologia,<br />
atualmente, já não afeta apenas os produtos ou<br />
serviços que a empresa comercializa ou a forma como<br />
os comercializa, afeta também todos os processos internos<br />
de uma organização. Desta forma, a digitalização<br />
de processos é hoje um tema que representa, para<br />
as empresas, novos desafios e novas oportunidades,<br />
seja qual for o seu setor de atividade.<br />
Contudo, segundo a Nova SBE, 60% das empresas nacionais<br />
considera que tem falta de conhecimento para<br />
enfrentar esta transformação digital. E, neste contexto,<br />
é importante que se tenha em consideração que<br />
existem algumas limitações para as organizações que<br />
as impedem de conseguir fazer uma transição rápida<br />
para o digital. Apesar desta situação, o governo português<br />
anunciou, recentemente, um novo conjunto de<br />
medidas e incentivos para que as empresas possam<br />
digitalizar os seus processos. O grande objetivo desta<br />
iniciativa é que as organizações acompanhem a transformação<br />
digital, tornando-a uma vantagem competitiva,<br />
pois nenhuma empresa sobrevive, atualmente, se<br />
não der uma resposta rápida e eficaz a um mercado que<br />
se apresenta global, num mundo digital.<br />
No entanto, importa ter consciência de que existem ritmos<br />
diferentes de adaptação à digitalização. Em primeiro,<br />
estão as empresas que lideram a transformação<br />
digital, que tiram partido das mais recentes tendências<br />
e que têm uma forte presença digital. A estas, seguem-<br />
38<br />
José Oliveira, CEO da BI4ALL<br />
-se as empresas que já se aperceberam da necessidade<br />
de existir uma presença online e que, consequentemente,<br />
começam a dar os primeiros passos na sua<br />
digitalização. E, em último, estão as empresas que perante<br />
a mudança permanecem estáticas nos meios tradicionais<br />
à espera de avançar para o novo mundo.<br />
Assim, as organizações têm obrigatoriamente de se<br />
adaptar a uma economia em mudança, digital e onde<br />
lhes são exigidas novas formas de trabalhar e de se<br />
posicionar face a clientes e fornecedores, cada vez<br />
mais exigentes quanto ao tempo de resposta. Através<br />
da digitalização, os processos tornam-se mais rápidos<br />
e eficazes, não só na altura de armazenar, mas também<br />
quando é necessário partilhar informações, exemplos<br />
esses que podem ser documentos escritos, relatórios,<br />
como também fotografia, áudio ou vídeo.<br />
Vivemos, hoje em dia, num modelo de sociedade em<br />
que tudo gira em torno de dados, sendo que entre o<br />
ponto de partida, os dados e o ponto de chegada, o conhecimento,<br />
estão as ferramentas de Big Data e Analytics.<br />
De acordo com a PWC, 73% das organizações perdem,<br />
ou perderam, oportunidades de negócio, porque<br />
não acedem à informação de forma eficiente.<br />
Neste sentido, há cada vez mais um maior reconhecimento<br />
para as plataformas de Analytics, pois permitem<br />
a sincronização e a integração da informação recolhida<br />
de vários sistemas, e transformar essa mesma informação<br />
em insights valiosos para a empresa.<br />
Assim, se pensarmos que tempo é dinheiro, um sistema<br />
que agilize os procedimentos, rentabilize o tempo e<br />
aumente a produtividade é, sem dúvida, essencial para<br />
que uma empresa obtenha uma boa performance.
marketing<br />
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
INFLUENCERS: UMA COMUNICAÇÃO CADA<br />
VEZ MAIS ESTRUTURADA<br />
Marta Pereira e Marcos Rocha, Ellephant Comunicação<br />
Ellephant Comunicação<br />
Quando começámos a trabalhar esta<br />
área estávamos longe de imaginar o<br />
potencial e, simultaneamente, o desafio<br />
que é trabalhar com influencers<br />
– um segmento que significa uma<br />
atualização das novidades de mercado<br />
constante.<br />
Quando pensamos que a tendência<br />
são os posts no Facebook, chegam<br />
os do Instagram e, de repente, aparecem<br />
as Insta Stories, os swipe-ups<br />
e, quando está tudo alinhado, o Instagram<br />
altera o seu algoritmo e cria<br />
outra dinâmica para comunicarmos<br />
com os seguidores.<br />
Marcos Rocha, digital account manager, e Marta Pereira, CEO da Ellephant Comunicação<br />
Tudo isto obriga a uma pesquisa<br />
diária. Trabalhar com influencers não<br />
é só tirar uma boa fotografia com<br />
produto. Implica uma prévia análise<br />
de dados, uma estratégia e campanha<br />
pensadas de acordo com o target<br />
a atingir, relatórios e orientações<br />
para diferentes budgets, tabelas e<br />
cálculos de engagement, CPM, interação,<br />
alcance e impressões, métricas<br />
cada vez mais complexas. E, à<br />
medida que a taxa de sucesso aumenta,<br />
há cada vez mais agências,<br />
ferramentas e métodos de report, o<br />
que facilita, claro, mas também torna<br />
o mercado mais exigente e competitivo.<br />
“Trabalhar com<br />
influencers não é só<br />
tirar uma boa fotografia<br />
com produto”<br />
De acordo com um estudo da World<br />
Federation of Advertisers, 65% das<br />
marcas prevê gastar mais em conteúdos<br />
e parcerias com influencers<br />
no próximo ano, das quais 86% têm<br />
como objetivo o fortalecimento da<br />
notoriedade. Desta forma, o rigor na<br />
hora de escolher um influencer começa<br />
a ser maior e os critérios como<br />
39
Marketing<br />
muitas vezes de nicho, tornando-os mais interessantes<br />
para as marcas e para determinadas campanhas. Atualmente,<br />
o número de seguidores não é o principal critério<br />
de decisão, mas sim o engagement de cada influencer.<br />
“Os micro-influencers têm<br />
vindo a ser apontados<br />
como a nova tendência”<br />
Sara Cecilia, Royal Canin<br />
a credibilidade, transparência, reputação e a qualidade<br />
dos seguidores são os principais a ter em conta por parte<br />
das marcas.<br />
Um influencer é quem opina, direciona e gera um determinado<br />
valor que uma marca pretende transmitir. As<br />
redes sociais são o caminho mais direto para conseguir<br />
chegar às pessoas e fazer com que falem sobre um assunto,<br />
seja um novo produto ou um serviço. Assim, uma<br />
marca procura um influencer para aumentar a visibilidade<br />
do seu produto junto dos seguidores, a notoriedade,<br />
criar novas audiências e melhorar os seus níveis de<br />
apoio junto do público.<br />
Na Ellephant, ao fazermos a gestão das redes sociais,<br />
a comunicação de marcas e gerirmos influencers, acabamos<br />
por desenvolver campanhas com uma perceção<br />
do que a marca pretende, onde quer chegar, e daquilo<br />
que resulta para os seguidores; e, ao mesmo tempo,<br />
daquilo que vai ao encontro da imagem e da identidade<br />
de um influencer. É um match perfeito para propostas<br />
orientadas com macro e micro-influencers, pois estamos<br />
a entrar numa fase em que as pessoas começam a ter<br />
conhecimento de que as marcas recorrem aos mesmos<br />
para transmitir a sua mensagem. Neste sentido, pretendemos<br />
mostrar o caminho mais natural de como passar a<br />
mensagem sem que pareça forçada ou remunerada.<br />
“Influencer é quem opina, direciona e<br />
gera um determinado valor que uma<br />
marca pretende transmitir”<br />
Com o crescimento da popularidade do Instagram em<br />
Portugal, e com o seu papel já bem identificado pelas<br />
marcas, os micro-influencers têm vindo a ser apontados<br />
como a nova tendência. São pessoas que, em vez de terem<br />
mais de 100 mil seguidores, têm 10, 20 ou 30 mil,<br />
onde os perfis têm uma taxa de engagement – número<br />
de gostos e comentários em comparação com o número<br />
de seguidores – de mais de 50% (superior ao dos<br />
macro-influencers). Além disso, os seus seguidores são<br />
mais segmentados e os seus perfis têm uma orientação<br />
40<br />
O que é mais importante para uma marca: um influencer<br />
com mais de 100 mil seguidores publicar uma fotografia<br />
e ter dois mil “gostos” e 10 comentários ou um influencer<br />
com 60 mil seguidores publicar uma fotografia, ter seis<br />
mil “gostos” e mais de 50 comentários? No segundo<br />
caso, a mensagem vai chegar a menos pessoas, no<br />
entanto, a probabilidade de estas serem alcançadas é<br />
superior.<br />
De acordo com os estudos Globais da Nielsen de Confiança<br />
em Publicidade, a maioria das pessoas confiam<br />
em recomendações e reviews online de acordo com a<br />
relevância e autenticidade de quem as dá. Daí que um<br />
“bom” influencer seja um critério cada vez mais importante.<br />
Ao longo de 2018, também as stories ganharam um lugar<br />
de destaque no Instagram. Com o número de utilizadores<br />
ativos a aumentar diariamente, estas começaram a<br />
ter mais interação, em comparação com as publicações<br />
em feed. Desta forma, em <strong>2019</strong>, as stories deverão ser a<br />
grande aposta das marcas, uma vez que são um conteúdo<br />
mais direto e eficaz de passar a mensagem.<br />
Ana Varela, Garnier
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
MAIS CLIENTES,<br />
MAIS EFICÁCIA,<br />
MAIOR CONTROLO DE CUSTOS.<br />
O ERP construído para se adaptar a si.<br />
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41
tecnologia<br />
WEB SUMMIT: POR ONDE ANDARAM AS <strong>PME</strong>?<br />
Mafalda Marques<br />
Web Summit<br />
Pelo terceiro ano consecutivo a <strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> imergiu no maior encontro de tecnologia do Mundo com a mesma<br />
missão: o que fazem as <strong>PME</strong> na Web Summit?<br />
A edição de 2018 da Web Summit esteve focada em promover<br />
temas que afetam a comunicação mundial, como<br />
a ciber-diplomacia ou as fake news, sempre com o foco<br />
nas startup mundiais. No entanto, na visita que fizemos<br />
deparámo-nos com muitas multinacionais a promoverem<br />
soluções para startup e pequenas e médias empresas.<br />
Afinal, por onde andaram as nossas <strong>PME</strong>?<br />
BRISA COM SOLUÇÕES DE MOBILIDADE<br />
A Brisa regressou à Web Summit focada nos parceiros e<br />
clientes, nacionais e internacionais. O objetivo foi maximizar<br />
oportunidades de negócio e dar a conhecer as<br />
novas soluções de mobilidade, quer ao nível de serviços,<br />
com a marca Via Verde, quer através de soluções<br />
tecnológicas, com a marca A-to-Be, integrando o júri do<br />
concurso de Pitch 2, para startups.<br />
funcionalidade que foi lançada especificamente para os<br />
dias em que decorreu a Web Summit, permitindo a partilha<br />
de viagens de táxi até dois utilizadores distintos (no<br />
máximo quatro passageiros) que tivessem como origem<br />
ou destino o Parque das Nações. Além disso, dentro<br />
do município de Lisboa esta viagem partilhada teve um<br />
preço máximo de cinco euros por utilizador.<br />
Novo serviço permitiu partilha de viagens de táxi<br />
Marca Via Verde em destaque no stand da Brisa<br />
VITACRESS SERVIU SALADAS E SNACKS<br />
A Vitacress – empresa de capital 100% nacional, propriedade<br />
do Grupo RAR e com sede em Odemira – esteve<br />
presente com a sua ‘saladaria’ e várias opções frescas<br />
e saudáveis.<br />
Na Saladaria Vitacress, os participantes do evento encontraram<br />
quatro variedades de saladas completas e<br />
prontas a consumir. A empresa é um dos líderes europeus<br />
na produção e comercialização de agrião de água,<br />
folhas para saladas e ervas aromáticas frescas. Está<br />
presente no Reino Unido, Portugal, Espanha e Benelux,<br />
cultivando ao ar livre cerca de 686 hectares e 12 hectares<br />
de estufas de vidro. Com um volume de negócios de<br />
123 milhões de euros (109 milhões de libras), emprega<br />
1.284 pessoas.<br />
MYTAXI E CARRIS NOVAMENTE JUNTAS<br />
O “mytaximatch CARRIS” esteve de volta num projeto<br />
de transporte público flexível na cidade de Lisboa. Este<br />
projeto voltou a concretizar-se nos mesmos moldes do<br />
piloto realizado durante o Rock in Rio Lisboa. O serviço<br />
esteve disponível via plataforma mytaxi, através da<br />
42<br />
DHL COM EXPERIÊNCIAS VIRTUAIS<br />
Atuando no serviço expresso internacional, a DHL Express<br />
Portugal marcou presença, oferecendo vantagens<br />
às startups e novos negócios que procurassem um parceiro<br />
especialista em transporte expresso internacional.<br />
A transportadora internacional esteve presente com um<br />
stand, realizando uma visita virtual ao processo logístico<br />
que assegura, diariamente, o serviço de excelência da<br />
DHL Express.<br />
Para a DHL Express a Web Summit foi o palco ideal para<br />
fazer networking, sendo uma verdadeira incubadora de<br />
apresentação de novos negócios.<br />
Transportadora 'ofereceu' viagem virtual ao processo logístico
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
Web Summit voltou a encher a Altice Arena<br />
OPENSOFT APRESENTOU NOVIDADES<br />
Especializada no desenvolvimento de software, a Opensoft<br />
lançou a mais recente versão da Lightweightform (LF), uma<br />
plataforma open source, disponibilizada de forma gratuita<br />
para o desenvolvimento de aplicações de recolha de<br />
informação através formulários com centenas de campos,<br />
múltiplas validações e regras de negócio complexas.<br />
A nova versão introduz alterações nas tecnologias utilizadas<br />
e também nas bibliotecas e componentes disponibilizadas<br />
com o objetivo de melhorar a sua usabilidade<br />
e facilitar o desenvolvimento aos programadores. Estas<br />
inovações foram estudadas em parceria com uma universidade,<br />
que efetuou um estudo profundo sobre usabilidade<br />
em formulários.<br />
CISCO INVESTIU EM NETWORKING<br />
A empresa apresentou o seu compromisso para um<br />
ecossistema de inovação aberto através de diversas<br />
atividades, incluindo conferências, palestras, acompanhamento,<br />
labs e demos.<br />
Partilhou com os participantes as possibilidades do<br />
DevNet, uma plataforma que permite aos engenheiros<br />
e programadores aprenderem e codificarem, relacionarem-se<br />
com outros criadores, e testarem as aplicações<br />
criadas por eles. O Cisco DevNet ofereceu instrumentos<br />
gratuitos, recursos de aprendizagem, bem como a possibilidade<br />
de acederem a API e SDK livres para criarem<br />
soluções de rede inovadoras na infraestrutura programável<br />
da Cisco.<br />
IMPRESSÕES POR VOZ<br />
Pelo terceiro ano consecutivo, a Beltrão Coelho, em<br />
parceria com a Xerox, foi o fornecedor oficial de managed<br />
print services (MPS) da Web Summit.<br />
Novo sotfware permitiu imprimir a pessoas com deficiência visual<br />
Em estreia mundial e em parceria com a Xerox, a Beltrão<br />
Coelho disponibilizou o serviço Gabi Voice, que permitiu<br />
aos utilizadores, de forma gratuita, fazer impressões<br />
nos equipamentos multifunções espalhados pelo recinto<br />
com comandos inteligentes de voz, utilizando linguagem<br />
natural e sem conhecimento prévio de comandos<br />
dos dispositivos.<br />
Esta solução permitiu a qualquer utilizador, incluindo<br />
pessoas cegas ou com deficiência visual, operar impressoras<br />
e fotocopiadoras de forma autónoma, utilizando<br />
apenas linguagem natural.<br />
Cisco proporcionou momentos de aprendizagem gratuitos a quem se deslocou ao ao seu stand<br />
43
tecnologia<br />
Ecokart desenvolveu, com o Instituto Politécnico de Leiria, o primeiro kart elétrico 100% português<br />
STARTUP PORTUGUESA COM CERTEZA<br />
Conhecemos, ainda, a Ecokart Portugal, pela voz do<br />
mentor e fundador António Gonçalves Pereira, que nos<br />
explicou que o projeto já existia em embrião há cerca<br />
de 10 anos, mas que nasceu em 2015. Assume-se como<br />
uma plataforma de promoção da sustentabilidade nas<br />
áreas da mobilidade e dos desportos motorizados, por<br />
enquanto, a única no Mundo.<br />
Juntam três áreas distintas: a sensibilização, a solidariedade<br />
e o desenvolvimento de soluções práticas. Começaram<br />
por desenvolver, com o Intituto Politécnico de<br />
Leiria, um primeiro kart elétrico, 100% português, sendo<br />
o primeiro kart no mundo a participar numa prova de 24<br />
horas.<br />
mostrar aos kartódromos como podem eletrificar a sua<br />
frota inteira, tornando-os mais sustentáveis e rentáveis",<br />
sublinha António Gonçalves Pereira.<br />
Converter um kart a gasolina em elétrico custa cerca de<br />
7.000 euros, valor que pode variar em função da potência<br />
e autonomia de baterias, comparativamente a um<br />
kart novo elétrico que custa 13.000 euros, investimento<br />
com retorno ao final de um ano.<br />
Os ecokarts podem ser usados em qualquer kartódromo<br />
nacional, desde que contactados diretamente, usando o<br />
elemento diversão das corridas para sensibilizar as pessoas<br />
e empresas para IPSS locais.<br />
Depois passaram esse sistema elétrico para o ecokart<br />
twin, de dois lugares, com o qual organizam eco-voltas<br />
solidárias pelo país inteiro, em pista, com a participação<br />
de mais de 7.500 pessoas, ajudando instituições locais<br />
em cada iniciativa, como por exemplo, a Liga de Bombeiros,<br />
a Associação Abraço, entre outras.<br />
"Com o novo protótipo G2 ISEL, desenvolvido com o<br />
Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, queremos<br />
MAIS DE OITO MIL NOTÍCIAS SOBRE LISBOA<br />
A Web Summit 2018 colocou a<br />
capital portuguesa no centro das<br />
atenções dos órgãos de comunicação<br />
social de todo o mundo. Em<br />
pouco mais de um mês, Lisboa foi<br />
citada em 8.195 notícias em meios<br />
online de mais de <strong>11</strong>0 países.<br />
Mas esta startup está a dar largos passos para a fase<br />
seguinte: a conversão de automóveis em elétricos. Imagine<br />
um carro novo, com condução semiautónoma, tecnologicamente<br />
avançado, mas turbo diesel, que daqui a<br />
poucos anos não circulará em cidades europeias. A alternativa<br />
viável à venda da viatura será a conversão em<br />
elétrico, reutilizando a viatura comprada, agindo de forma<br />
sustentável.<br />
Segundo um estudo da Cision, os<br />
Estados Unidos foram o país que<br />
mais destaque deu ao evento organizado<br />
por Paddy Cosgrave.<br />
Web Summit fica em Portugal por mais dez anos<br />
Entre 1 de outubro e 9 de novembro, foram publicados 2.769 artigos em meios norte-americanos, cerca<br />
de um terço do total.<br />
Em Portugal, houve mais de seis mil notícias desde 1 de outubro: 4.312 na internet, 520 em meios impressos,<br />
936 em televisão e 287 na rádio. Nas televisões nacionais, a Web Summit ocupou cerca de 53 horas<br />
de tempo de antena, a que se somam mais de 12 horas e meia de emissão na rádio.<br />
Estiveram em Lisboa cerca de 70 mil pessoas de 170 países, 2.500 jornalistas portugueses e estrangeiros.<br />
O Governo estima em 300 milhões de euros a atividade económica gerada pela Web Summit.<br />
44
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
45
tecnologia<br />
2018 FOI O ANO DA MUDANÇA DO LISPOLIS<br />
Cíntia Costa e Pedro Rebordão, LISPOLIS<br />
LISPOLIS<br />
Em 2018, o posicionamento do LISPOLIS alterou-se de forma a estar alinhado com o trabalho que tem vindo a<br />
ser desenvolvido interna e externamente, com o papel de incubadora e de apoio ao empreendedorismo nacional<br />
e internacional a sobressair.<br />
A mudança já havia começado há vários anos, mesmo<br />
antes do boom do empreendedorismo surgir em Portugal<br />
e, em especial, em Lisboa, por volta de 20<strong>11</strong>. O<br />
LISPOLIS sempre apoiara as empresas através do trabalho<br />
em rede e da cooperação entre empresas, que<br />
acreditamos ser o segredo para quem quer levar o seu<br />
negócio mais além.<br />
Em 2017, foi dado o primeiro grande passo para o nosso<br />
novo posicionamento enquanto entidade de apoio<br />
na fase nascente das empresas, com uma aproximação<br />
ao mercado de startups através da criação de um concurso<br />
de ideias, o StartupIN Lisboa, e com a participação<br />
ativa na estratégia Startup Portugal, nomeadamente<br />
através dos programas Startup Voucher e Vale<br />
Incubação. Contudo, foi em 2018 que consolidámos<br />
definitivamente esta nova postura do LISPOLIS, com o<br />
lançamento de um programa de aceleração focado no<br />
retalho online, o E-Commerce Experience.<br />
O início de 2018 fica marcado pela organização de vários<br />
eventos sobre o tema RGPD e o seu impacto para<br />
as empresas, com o intuito de ajudar startups e <strong>PME</strong> a<br />
adaptarem-se. Realizámos, ainda, a segunda edição<br />
do concurso de ideias StartupIN Lisboa, que contou<br />
com uma enorme participação de pessoas que pretendiam<br />
transformar a sua ideia numa app.<br />
O ano de 2018 fica na história do LISPOLIS pela primeira<br />
edição do programa de aceleração E-Commerce<br />
Experience, que é também o primeiro em Portugal focado<br />
no retalho. Esta iniciativa tem a duração de seis<br />
meses e é destinada a um total de 20 empresas, sendo<br />
que 10 são grandes empresas já estabelecidas no<br />
mercado, como a Worten, o Boticário, o OLX e a Delta<br />
Cafés, e as outras 10 são pequenas e médias empresas<br />
que estão a criar o seu negócio online ou que querem<br />
melhorar a sua plataforma de e-commerce e o contacto<br />
com os seus clientes.<br />
Estamos também a criar as condições ideais para sermos<br />
a ‘casa’ dos eventos da área do digital: acolhemos,<br />
a <strong>11</strong> e 12 de outubro, o CLICKSUMMIT 2018, evento<br />
de marketing digital e vendas online em Portugal, que<br />
contou com mais de 500 participantes e 40 oradores, e<br />
iremos acolher novamente este evento em <strong>2019</strong>, para a<br />
sua 6.ª edição.<br />
Cíntia Costa e Pedro Rebordão, LISPOLIS<br />
Vamos receber igualmente o Expo Fórum Digitalks, nos<br />
dias 20 e 21 de março, considerado o principal evento<br />
de negócios digitais do Brasil. Em Portugal, esta primeira<br />
edição da conferência será composta por dois<br />
dias intensos de conteúdo sobre Marketing e Negócios,<br />
com mais de 500 participantes, 30 oradores, 13<br />
expositores e uma área focada em startups, consultoria<br />
e mentoria.<br />
“Estamos a criar as condições ideais<br />
para sermos a 'casa' dos eventos<br />
da área do digital”<br />
Por fim, continuamos empenhados em oferecer às empresas<br />
instaladas as melhores condições possíveis,<br />
também espaço, mas sobretudo apoio ao desenvolvimento<br />
da sua atividade, seja na procura de investimento,<br />
uma vez que o LISPOLIS é Ignition Partner da Portugal<br />
Ventures e tem contactos com outros investidores,<br />
seja no estabelecimento de contactos.<br />
A mobilidade é uma preocupação de todos e o final de<br />
2018 fica marcado pelo acolhimento de um projeto piloto<br />
de trotinetes, o Z-Floating, desenvolvido no âmbito<br />
do programa Smart Open Innovation 3.0 – Vertical<br />
Mobility, promovido pela Câmara Municipal de Lisboa,<br />
com patrocínio da FERROVIAL e participação da Universidade<br />
Europeia. Este piloto envolve 30 trotinetes<br />
elétricas que serão de utilização gratuita e limitada exclusivamente<br />
à comunidade LISPOLIS.<br />
A expectativa para este novo ano é a de continuarmos<br />
a trabalhar para a ajudar as ideias, startups e empresas<br />
de várias dimensões (desde micro a multinacionais) a<br />
crescer.<br />
46
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
DESFIBRILHADOR INOVADOR ENVIA COORDENADAS GPS<br />
Mafalda Marques<br />
Almas Industries<br />
Com a proposta de lei de obrigatoriedade do uso<br />
de desfibrilhadores em recintos públicos, surgiu<br />
uma oportunidade de negócio. Conheça a Almas<br />
Industries, <strong>PME</strong> portuguesa que inova pela segurança<br />
da parceria feita com a Cruz Vermelha Portuguesa.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como surgiu a ideia deste desfibrilhador?<br />
Paulo Barros – Fruto da principal identidade da empresa,<br />
a segurança, e de constatarmos que as doenças<br />
cardiovasculares eram e iriam continuar a ser a principal<br />
causa de morte em Portugal e no mundo, decidimos<br />
implementar em Portugal a solução de cardioproteção<br />
conectada, desenvolvida e patenteada pelo nosso grupo,<br />
diversificando o nosso portefólio de soluções de<br />
segurança. O desfibrilhador DOC incorpora um módulo<br />
capaz de realizar comunicações e de enviar coordenadas<br />
GPS. Com esta evolução tecnológica tornou-se no<br />
único desfibrilhador inteligente, conectado a uma central<br />
de teleassistência, incorporando no próprio equipamento<br />
um intercomunicador por onde um operacional<br />
treinado irá comunicar com o utilizador no momento<br />
de socorro para o auxiliar e, em simultâneo, emitir as<br />
coordenadas exatas do local da vítima aos serviços de<br />
emergência médica. O DOC realiza também, de forma<br />
bidiária, testes de monitorização remota do equipamento,<br />
assegurando o seu correto funcionamento.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como surgiu a parceria com a Cruz<br />
Vermelha?<br />
P. B. – Quando decidimos lançar o desfibrilhador DOC<br />
em Portugal, sabíamos desde o início que o parceiro<br />
que queríamos para o serviço de teleassistência<br />
era a Cruz Vermelha Portuguesa (CVP). A preferência<br />
pela CVP deve-se à sua vasta experiência na realização<br />
de serviços de teleassistência, à sua missão nobre<br />
enquanto instituição, pois está no ADN da empresa a<br />
preocupação constante com projetos sociais, e à notoriedade<br />
que a mesma representa junto da população.<br />
A parceria é ainda mais abrangente, pois também são<br />
o nosso parceiro para as formações em suporte básico<br />
de vida com DAE [n. d. r. Desfibrilhação Automática<br />
Externa], através da Escola Superior de Saúde da Cruz<br />
Vermelha Portuguesa.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Que entidades o usam?<br />
P. B. – Em Portugal a nossa carteira de clientes é bastante<br />
abrangente nos diversos setores de atividade.<br />
No desporto contamos com a Faculdade de Desporto<br />
de Rio Maior e a Federação Portuguesa de Badminton,<br />
no comércio com o Amoreiras Plaza e o Tivoli Fórum,<br />
na educação com o Agrupamento de Escolas de Elvas<br />
e da Chamusca e o Colégio Anjos do Saber, no setor<br />
social com a Santa Casa da Misericórdia da Guarda e a<br />
Paulo Barros, diretor-geral da Almas Industries<br />
APPACDM da Covilhã, na hotelaria com o hotel Vasco<br />
da Gama e no setor empresarial por exemplo, a Boston<br />
Consulting Group e o Grupo Bernardo da Costa.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Como podem as empresas tirar<br />
partido deste equipamento?<br />
P. B. – O objetivo do Desfibrilhador DOC sempre foi<br />
proporcionar aos seus clientes um serviço completo<br />
de cardioproteção em todas as suas vertentes. Nesse<br />
sentido, disponibilizamos uma solução chave na mão,<br />
garantindo aos clientes uma tranquilidade e comodidade<br />
do serviço prestado, pois engloba todas as vertentes<br />
necessárias para a cardioproteção. O desfibrilhador<br />
DOC inclui o desfibrilhador, a manutenção, a<br />
instalação do equipamento, as formações em Suporte<br />
Básico de Vida e DAE e o licenciamento junto do INEM.<br />
<strong>PME</strong> <strong>Magazine</strong> – Tem estatísticas sobre reversão de<br />
paragens cardíacas?<br />
P. B. – Num curto período de tempo, já foi possível<br />
reverter duas paragens cardíacas, o que só comprova<br />
que a maneira mais eficaz no combate às paragens<br />
cardíacas é a cardioproteção fora dos meios hospitalares.<br />
É crucial atuar antes dos primeiros cinco minutos<br />
para obtermos uma boa probabilidade de salvamento e<br />
sem mazelas para a vítima, o que, na maioria dos casos,<br />
os serviços de emergência não conseguem cumprir.<br />
Desfibrilhador inteligente já reverteu duas paragens cardíacas<br />
47
Agenda<br />
Denisse Sousa<br />
30 A 31<br />
JANEIRO<br />
E-COMMERCE CONNECT<br />
Pestana Sintra Golf, Sintra<br />
A segunda edição do<br />
E-Commerce Connect está de<br />
volta com as melhores soluções<br />
para o comércio online. Serão<br />
apresentados casos de sucesso<br />
e haverá, ainda, espaço para reuniões<br />
1 para 1 e networking.<br />
Saiba mais no site oficial.<br />
9 A 16<br />
FEVEREIRO<br />
GESTÃO DE EQUIPAS COMERCIAIS<br />
ANJE Núcleo Centro, Coimbra<br />
29 A 30<br />
JANEIRO<br />
BUILDING THE<br />
FUTURE RECEBE<br />
GERD LEONHARD<br />
Pavilhão Carlos Lopes, Lisboa<br />
O reconhecido futurista Gerd<br />
Leonhard confirmou presença no<br />
evento Building the Future: Ativar<br />
Portugal, que se vai realizar nos<br />
dias 29 e 30 de janeiro de <strong>2019</strong>,<br />
no Pavilhão Carlos Lopes, em<br />
Lisboa, para discutir o papel da<br />
transformação digital no futuro<br />
do país. O tema que o traz ao<br />
evento é a polémica discussão<br />
“Technology Vs Humanity”.<br />
Mais informações no site oficial<br />
deste evento.<br />
25 A 1<br />
FEVEREIRO | MARÇO<br />
MISSÃO EMPRESARIAL<br />
MULTISETORIAL À POLÓNIA<br />
Polónia<br />
A Câmara de Comércio e Indústria<br />
organiza uma missão empresarial<br />
multissetorial à Polónia, entre 25 de<br />
fevereiro e 1 de março de <strong>2019</strong>.<br />
Saiba como inscrever-se no site.<br />
A gestão de equipas de vendas é<br />
uma ação essencial para dinamizar a<br />
competitividade das organizações e<br />
o tema em foco no curso "Gestão de<br />
Equipas Comerciais".<br />
Mais informações no site oficial deste<br />
evento.<br />
48
JANEIRO <strong>2019</strong><br />
WWW.<strong>PME</strong>MAGAZINE.COM<br />
28 A 3<br />
QUALIFICA<br />
Exponor, Matosinhos<br />
FEVEIREIRO | MARÇO<br />
A Exponor, Matosinhos, acolhe, no próximo<br />
dia 28 de fevereiro, a 12.ª edição da Qualifica<br />
– Feira de Educação, Formação, Juventude e<br />
Emprego.<br />
Mais informações no site oficial deste evento.<br />
BTL <strong>2019</strong><br />
13 A 17<br />
MARÇO<br />
FIL, Lisboa<br />
A principal feira do turismo nacional está de volta à<br />
capital portuguesa. Desta vez, será Lisboa o destino<br />
convidado, sucedendo assim ao Centro de Portugal,<br />
à Madeira e ao Algarve.<br />
Mais informações no site.<br />
21 A 22<br />
QSP SUMMIT<br />
MARÇO<br />
Exponor, Matosinhos<br />
O QSP Summit <strong>2019</strong> vai realizar-se a 21 e 22 de<br />
março na Exponor, com 46 oradores nacionais<br />
e internacionais. Sob o tema “Convergence”, os<br />
oradores irão abordar temas como a Convergência<br />
online-offline e Voz-Dados.<br />
Mais informações no site oficial.<br />
PAPERGIFT<br />
FIL, Lisboa<br />
24 A 26<br />
MARÇO<br />
A Papergift, o maior evento nacional dedicado<br />
aos setores profissionais do aprovisionamento<br />
e serviços de papelaria, escritório, escolar, brinquedo,<br />
brinde profissional e gifts, regressa à FIL<br />
em março<br />
Saiba mais no site oficial deste evento.<br />
49
OPINIÃO<br />
APOSTAR NA IGUALDADE DE GÉNERO<br />
Joana Gíria, presidente da CITE – Comissão para a Igualdade no Trabalho e Emprego<br />
CITE<br />
O iGen – Fórum organizações para a Igualdade é uma<br />
manifestação de cidadania de entidades empregadoras<br />
em Portugal, única na sua forma na Europa e no mundo.<br />
Uma demonstração do forte empenhamento de quem as<br />
gere e orienta para o futuro sem se resignarem ao status<br />
quo que, apesar de todos os esforços, ainda persiste em<br />
considerar desigual o trabalho de homens e mulheres.<br />
O Fórum iGen é um conjunto cada vez maior de organizações<br />
que se foram associando à visão da CITE e, ao<br />
longo de seis anos, vêm irrompendo por um caminho<br />
novo e pleno de desafios em direção a desígnios superiores,<br />
reconhecendo e pugnando pela defesa intransigente<br />
dos direitos humanos e legitimando-os como pedra<br />
basilar do seu sucesso.<br />
Este Fórum integra um leque diversificado de organizações<br />
cujo elemento comum é representarem a vanguarda<br />
em Portugal de práticas organizacionais que promovem<br />
o direito à igualdade entre homens e mulheres<br />
como condição essencial ao trabalho digno e alicerce<br />
fundamental na construção sólida de cada área de negócio.<br />
O Fórum reúne, atualmente, mais de seis dezenas de<br />
organizações, cujas atividades a nível interno e externo<br />
visam o progresso social e económico associado a práticas<br />
igualitárias e não discriminatórias, cujo efeito multiplicador<br />
se sente na sociedade.<br />
"O Fórum reúne, atualmente, mais de<br />
seis dezenas de organizações,<br />
cujas atividades visam o progresso<br />
social e económico"<br />
As atividades desenvolvidas durante os cinco anos de<br />
existência do Fórum são demonstrativas do ambiente<br />
favorável e de constante progresso no âmbito da implementação<br />
e consolidação das nove dimensões que se<br />
constituem como os alicerces das práticas da igualdade<br />
de género e que são o desafio comum às organizações<br />
iGen desde a sua adesão ao Fórum.<br />
Todas estas organizações incorporam nas suas estratégias<br />
de gestão os princípios de igualdade entre mulheres<br />
e homens, num compromisso claro com a promoção<br />
da igualdade profissional e com o combate a todas as<br />
formas de discriminação de género no trabalho e no emprego.<br />
50<br />
Joana Gíria, presidente da CITE<br />
Os dados relativos à implementação destas medidas<br />
incitam à continuidade desta trajetória de modernidade<br />
iniciada em cada organização, no Fórum como um todo<br />
e que espalha a toda a sociedade, no respeito pela dignidade<br />
de todas as mulheres e de todos os homens no<br />
mercado de trabalho.<br />
<strong>2019</strong> representa, para a CITE, 40 anos de existência<br />
ao serviço das pessoas trabalhadoras e entidades empregadoras<br />
e seis anos de Fórum iGen. Como tal, pretendemos<br />
alargar mais ainda este Fórum, envolvendo<br />
mais organizações e mais setores, como forma de dar<br />
a conhecer as boas ideias e medidas concretizadas, e ir<br />
mais longe, superando desafios implementando medidas<br />
inovadoras, enfim contribuindo para a mudança da<br />
sociedade.<br />
É absolutamente necessário que deixemos de andar a<br />
passo lento porquanto, como referiu o Secretário-Geral<br />
da ONU, António Guterres, em 8 de março de 2018: “Ao<br />
construirmos igualdade, damos às mulheres a chance<br />
de realizarem o seu potencial. E também construímos<br />
sociedades mais estáveis. A participação das mulheres<br />
na tomada de decisões torna os acordos de paz mais<br />
fortes, as sociedades mais resilientes e as economias<br />
mais vigorosas (…). A igualdade de género é uma tarefa<br />
pendente. Agora é o momento". A velocidade no mercado<br />
será mais importante do que o ser perfeito, o que<br />
ainda é uma grande luta para a maioria das empresas.