IV Simpósio Interdesigners

Processamos a dificuldade por frequência apenas das embalagens consideradas
piores no resultado geral. Observamos que os entrevistados que fazem uso dos
produtos com frequência mais alta são menos críticos quanto a dificuldade de seu
uso, e que os mais críticos são os que interagem com essas embalagens em uma
frequência também constante, porém menor - algumas vezes por mês ou uma vez
por mês. Também vimos que os usuários que responderam “nunca” tinham uma
percepção muito diferente de dificuldade das embalagens, tendendo para o mais
fácil, portanto refizemos a distribuição de médias de todas as dez embalagens.
Esta comparação foi muito interessante, pois em quase todos os casos, excetuando-se
a de tempero pronto, as médias ou mantiveram-se as mesmas (por
nenhuma resposta “nunca”) ou subiram, o que sugere que as pessoas assumem que
as embalagens escolhidas, no geral, são mais fáceis de abrir antes de tentar usálas.
Apesar do aumento dessas médias, só houve uma mudança significativa. A média
do ketchup subiu pouco, de 3,52 para 3,60, mas a média da lata de sardinha subiu
bem mais, de 3,42 para 3,58, criando um empate técnico entre as duas embalagens
percebidas como mais difíceis.
174