Guideline 09-02

ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO
Pet - Indicação de Banho e Tosa
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SCRIPTS PARA ABERTURA
DE ATENDIMENTO
1. Seguir o script abaixo
“ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações”.
• Nome do responsável (Pessoa que irá acompanhar o PET):
• Qual o nome do PET:
• Qual a idade:
• Porte do animal:
• Motivo da solicitação:
• Peso aproximado:
• Cor:
• Endereço com CEP do PET:
2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
Obs.: Serviço de indicação, verificar a particularidade de cada produto