Guideline 09-02
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Pet – Informações sobre vacinas Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. • Qual o nome do PET: • Qual a idade: • Porte do animal: • Motivo da solicitação: • Peso aproximado: • Cor: • Endereço com CEP do PET: • Qual informação o (a) sr.(a) deseja? Obs.: Verificar a particularidade do produto. Importante: A quantidade de animais de estimação não será limitada, podendo o usuário utilizar a Central de Atendimento para mais de um animal, porém, respeitando sempre o limite de serviços 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO PET- Aplicação de vacinas em domicílio Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. • Nome do responsável (Pessoa que irá acompanhar o PET): • Qual o nome do PET: • Qual a idade: • Porte do animal: • Motivo da solicitação: • Peso aproximado: • Cor: • Endereço com CEP do PET: Obs.: O valor da vacina fica com conta do segurado. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />
Pet – Informações sobre vacinas<br />
Voltar para:<br />
SCRIPTS PARA ABERTURA<br />
DE ATENDIMENTO<br />
1. Seguir o script abaixo<br />
“ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”.<br />
• Qual o nome do PET:<br />
• Qual a idade:<br />
• Porte do animal:<br />
• Motivo da solicitação:<br />
• Peso aproximado:<br />
• Cor:<br />
• Endereço com CEP do PET:<br />
• Qual informação o (a) sr.(a) deseja?<br />
Obs.: Verificar a particularidade do produto.<br />
Importante: A quantidade de animais de estimação não será limitada, podendo o usuário utilizar a Central de Atendimento<br />
para mais de um animal, porém, respeitando sempre o limite de serviços<br />
2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
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