Guideline 09-02
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Limpeza do Imóvel Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. O que ocorreu no local? Quantos cômodos precisarão ser limpos? Obs.: Informar ao cliente que o prestador faz apenas uma limpeza superficial para tornar o local habitável. Serviço disponibilizado apenas em casos de sinistro. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Hospedagem Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. O que ocorreu no local? Quantas pessoas necessitam da hospedagem? Qual a idade das pessoas que necessitam da hospedagem? Existem alguma pessoa que necessita de algum atendimento especial? Qual o numero de RG e CPF dos hóspedes? x 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
- Page 11 and 12: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 13 and 14: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 15 and 16: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 17 and 18: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 19 and 20: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 21 and 22: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 23 and 24: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 25 and 26: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 27 and 28: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 29 and 30: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 31 and 32: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 33 and 34: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 35 and 36: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 37 and 38: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 39 and 40: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 41 and 42: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 43 and 44: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 45 and 46: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 47 and 48: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 49 and 50: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 51 and 52: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 53 and 54: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 55 and 56: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 57 and 58: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 59 and 60: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 61: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 65 and 66: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 67 and 68: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 69 and 70: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 71 and 72: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 73 and 74: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 75 and 76: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 77 and 78: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 79 and 80: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 81 and 82: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 83 and 84: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 85 and 86: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 87 and 88: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 89 and 90: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 91 and 92: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 93 and 94: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 95 and 96: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 97 and 98: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 99 and 100: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 101 and 102: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 103 and 104: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 105 and 106: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 107 and 108: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 109 and 110: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
- Page 111 and 112: ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAME
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />
Hospedagem<br />
Voltar para:<br />
SCRIPTS PARA ABERTURA<br />
DE ATENDIMENTO<br />
1. Seguir o script abaixo<br />
“ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”.<br />
O que ocorreu no local?<br />
Quantas pessoas necessitam da hospedagem?<br />
Qual a idade das pessoas que necessitam da hospedagem?<br />
Existem alguma pessoa que necessita de algum atendimento especial?<br />
Qual o numero de RG e CPF dos hóspedes?<br />
x<br />
2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.