Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Troca de lâmpadas, reator, tomadas e disjuntores Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. Quais itens o(a) sr.(a) deseja trocar? Qual a quantidade de itens? Já está com os itens para troca em mãos? Em quais cômodos? Será necessário o envio da escada? Quantos metros deverá conter a escada? Obs.: Consultar as particularidades de cada produto. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Limpeza de ar condicionado Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. Qual a quantidade de aparelhos a serem trocados? Em quais cômodos? Será necessário o envio da escada? Quantos metros deverá conter a escada? Obs.: Consultar as particularidades de cada produto. 4. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
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GUIDELINE OPERACIONAL - CAT Escolha
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