Guideline 09-02

ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO
Mostorista Substituto:
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SCRIPTS PARA ABERTURA
DE ATENDIMENTO
1. Antes de fornecer o serviço é necessário que o segurado faça o envio de um laudo médico com CRM e
CID que comprove a sua incapacidade de dirigir.
2. Após a confirmação do laudo, seguir o script abaixo:
“ Sr. (a), para solicitação de serviço, preciso de algumas informações .”
Endereço de origem:
Endereço de Destino
3. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.