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Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />

Produtos Ampla<br />

Voltar para:<br />

Procedimento Fora de<br />

Base<br />

Produtos Ampla:<br />

DENTRO E FORA DO HORÁRIO COMERCIAL: Quando não localizar na base de dados o segurado,<br />

devemos direcionar e-mail para os endereços abaixo:<br />

Patricia Novais – pnovais@pratil.com.br<br />

Natalia Pinto Azevedo – natalia.azevedo@enel.com<br />

Giovana Tavares – controle_ce@pratil.com.br<br />

SEMPRE copiar - consulta.base.ike@br.zurich.com<br />

Dados necessários para validação:<br />

Nome do segurado<br />

CPF<br />

UC (número da Unidade Consumidora).<br />

Após a validação, podemos seguir com o atendimento.

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