Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Atendimento Médico ou Odontológico Voltar para: ASSISTÊNCIA VIAGEM Realizar o questionamento abaixo: 2. O que Sr. (a) está sentindo? Obs.: De acordo com as informações passadas pelo cliente, identificar: O atendimento deve ser tratado como Urgência ou Emergência? URGENCIA: Ocorrência ou situação perigosa, de aparecimento súbito e imprevisto, necessitando de atendimento imediato. EMERGÊNCIA: situação que não pode ser adiada, pois existe o risco de morte. URGENCIA EMERGENCIA
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO URGENCIA Voltar para: ATENDIMENTO MÉDICO OU ODONTOLÓGICO Continuar com os questionamentos: 2. Sr. (a) a quanto tempo o senhor está sentindo os sintomas? 3. Como ocorreu? (Em caso de acidente) Existe suspeita de doença pré- existente ou exclusão contratual? Se sim selecione: DOENÇA PRÉ-EXISTENTE EXCLUSÃO CONTRATUAL Se não, prosseguir com o preenchimento do script SCRIPT DE ATENDIMENTO
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GUIDELINE OPERACIONAL - CAT Escolha
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