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Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />

Emissão de Cartão<br />

Voltar :<br />

Voltar para:<br />

Cestas<br />

1- Após a solicitação do cartão os atendimentos precisam ser acompanhados todos os dias até a conclusão (Cartão<br />

entregue com sucesso ao beneficiário)<br />

2- Toda e qualquer informação nova que tivermos no sistema “beneficio Certo”, devemos registrar no SISE.<br />

Obs.: Conforme o andamento para entrega do cartão, o sistema será munido de alguns “status” na qual devemos<br />

identificar do que se trata e se há necessidade de alguma tratativa.<br />

3- Sempre que não constar no sistema o status “Concluído” devemos abrir uma ocorrência cobrando uma posição da<br />

beneficio certo.<br />

4- O atendimento no SISE só pode ser finalizado, quando o cartão for efetivamente entregue ao beneficiário.<br />

Clique aqui para verificar:<br />

Status do sistema “Beneficio Certo”<br />

Como abri r uma Ocorrência

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