Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Scripts PET 1 2 3 4 5 6 7 8 Voltar para: Nova Chamada Indicação de banho e tosa Hospedagem PET Funeral PET - Qual o nome, idade, raça e porte do animal? - Qual a cidade de residência? - Qual serviço deseja? Obs.: Verificar a particularidade do produto. -Qual é o nome, raça, porte e idade do animal? - Qual será a data da viagem? - Quantas diárias serão necessárias? Obs.: Verificar a particularidade do produto. - Qual é o nome, raça, porte e idade? - Causa morte? Data do falecimento? - Onde está o animal no momento? O animal será cremado ou sepultado? Obs.: Verificar a particularidade do produto.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Retorno a Domicilio Voltar para: Scripts de Atendimento 1. Realizar o script abaixo: “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que encaminhe para o e-mail os seguintes documentos: O que ocorreu com o veiculo? Qual cidade ocorreu o evento? Qual a cidade de residência? Quantas pessoas acompanham o senhor? Quais os nomes/idades/RG e CPF de todas as pessoas? Obs.: Solicitar a comprovação do evento (Laudo da oficina, informando o que ocorreu com o veiculo e quantos dias o veiculo ficará em conserto). 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.
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