Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Documentos Voltar para: Cesta Desemprego 1. Realizar o script abaixo: “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que encaminhe para o e-mail os seguintes documentos: Comprovante de residência atualizado (água, luz, telefone ou gás) em nome do beneficiário. RG e CPF do titular: Cópia da carteira de trabalho (página da foto e verso, página do registro, próximas duas páginas de registro em branco, página de anotações gerais) Termo de rescisão contratual: Obs.: Para todos os demais clientes, o e-mail para envio dos documentos é: atendimento@ikeasistencia.com.br No assunto deverá constar: Nº do protocolo/Nome do beneficiário/Tipo solicitação/Produto. Caso o padrão não seja respeitado, o atendimento não será tratado. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Documentos Voltar para: Cesta Funeral 1. Realizar o script abaixo: “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que encaminhe para o e-mail os seguintes documentos: Comprovante de residência atualizado (água, luz, telefone ou gás) em nome do beneficiário. RG e CPF do falecido: RG e CPF do beneficiário: Certidão de óbito: Obs.: Solicitar que a documentação seja encaminhada para (cestas@ikeassistencia.com.br) com a regra abaixo: No assunto deverá constar: Nº do protocolo/Nome do beneficiário/Tipo de cesta/Produto. Caso o padrão não seja respeitado, o atendimento não será tratado. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.
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