Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Acompanhamento Funeral Voltar para: Tipos de acompanhamento Após o acionamento do serviço funeral o atendimento segue para a lista de acompanhamentos pendentes do SISE. 1. Verificar a quanto tempo o serviço foi acionado. 2. Realizar o contato com a base e verificar o andamento do atendimento. 3. Realizar contato com familiar ou responsável e confirmar as informações passadas pela base. 4. Verificar se há alguma dúvida por parte das coberturas e esclarece-las. 5. Registrar na “bitácora do atendimento” Caso já tenha sido definido, o local e horário do funeral e sepultamento. 6. Após os horários acordados, deve-se realizar o contato com familiar ou responsável e verificar se o atendimento foi concluído. Finalização do Atendimento
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Finalização do Atendimento Voltar para: Acompanhamento Funeral 1. Após o sepultamento ou cremação, cobrar o orçamento do prestador. 2. Não finalizar o atendimento sem inserir a lista de custos do atendimento. 3. Em caso de dúvida, consultar a rede.
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