30.08.2017 Views

Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />

Envio de Acompanhante<br />

Voltar para:<br />

Assistência viagem<br />

1. Realizar o script abaixo:<br />

“ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações ”<br />

• O que ocorreu com o segurado (a)?<br />

• Qual o país ele se encontra?<br />

• Qual nome e endereço completo do hospital?<br />

• Nome e telefone da pessoa que irá acompanhar o segurado?<br />

• A pessoa possui passaporte válido e visto para entrada no País?<br />

Obs.: Solicitar o relatório médico completo do paciente.<br />

Importante: Este atendimento deverá ser passado ao médico/supervisor para análise.<br />

2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.

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