Guideline 09-02
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Especiais vindos da supervisão Voltar para: Acompanhamento residencial 2. O acompanhamento é feito pela supervisão. 3. O laudo pode : Ser repassado por telefone Ser repassado por e-mail Não ser encaminhado Clique aqui para ver o script den confirmação de ida do prestador
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Telefone Voltar para: Acompanhamento residencial 4. Entra-se em contato com o prestador solicitando os dados sobre a prestação do serviço. 5. O serviço pode: Já ter sido prestado Estar em andamento Analisado se existe cobertura para a solicitação Sim Não Sim Analisado se existe cobertura para a solicitação Não Registram-se as Informações na bitácora. Pago a mão de obra ao prestador Registram-se as Informações na bitácora. a mão de obra não é paga ao prestador Registram-se as informações na bitácora. Pago mão de obra do prestador Registram-se as informações na bitácora. Pago a saída ao prestador Cliente/segurado possui o material para finalização do serviço Sim Autorizado a execução do serviço Atendimento finalizado Não Cliente/segurado orientado a retornar quando estiver com o material em mãos Cliente/segurado possui o material para finalização do serviço Sim Autorizado a execução do serviço Não Atendimento finalizado Cliente/segurado orientado a retornar quando estiver com o material em mãos
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ATENDIMENTO<br />
ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />
Telefone<br />
Voltar para:<br />
Acompanhamento<br />
residencial<br />
4. Entra-se em contato com o prestador solicitando os dados sobre a prestação do serviço.<br />
5. O serviço pode:<br />
Já ter sido prestado<br />
Estar em andamento<br />
Analisado se existe cobertura<br />
para a solicitação<br />
Sim<br />
Não<br />
Sim<br />
Analisado se existe cobertura para a<br />
solicitação<br />
Não<br />
Registram-se as<br />
Informações na bitácora.<br />
Pago a mão de obra ao prestador<br />
Registram-se as<br />
Informações na bitácora.<br />
a mão de obra não é paga ao<br />
prestador<br />
Registram-se as informações<br />
na bitácora. Pago mão de obra do prestador<br />
Registram-se as<br />
informações<br />
na bitácora. Pago a<br />
saída ao prestador<br />
Cliente/segurado possui o<br />
material para finalização<br />
do serviço<br />
Sim<br />
Autorizado a<br />
execução do serviço<br />
Atendimento finalizado<br />
Não<br />
Cliente/segurado orientado a retornar quando<br />
estiver com o material em mãos<br />
Cliente/segurado possui o material para<br />
finalização do serviço<br />
Sim<br />
Autorizado a execução<br />
do serviço<br />
Não<br />
Atendimento finalizado<br />
Cliente/segurado orientado a retornar quando<br />
estiver com o material em mãos