Guideline 09-02
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Posição do Atendimento Voltar para: Atendimento ao prestador Siga os procedimentos abaixo: 1- Ike/Rodassist (nome)___________ bom dia/tarde/nome em posso ajudar? 2- Solicite o número do atendimento. 3- Confirme com o prestador o nome do cliente/segurado, e o serviço que foi acionado. 4. Solicite que o prestador informe com detalhes o posicionamento do serviço. 5. Consulte as informações referente a cobertura no sistema 6. Registre as informações na lista de custos.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Tabela desatualizada Voltar para: Atendimento ao prestador Script inicial: 1- Ike/Rodassist (nome)___________ bom dia/tarde/nome em posso ajudar? 2- Solicite o número do atendimento. 3- Confirme com o prestador o nome do cliente/segurado, e o serviço que foi acionado. 4. Solicite que o prestador informe com detalhes o posicionamento do serviço.
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ATENDIMENTO<br />
ACIONAMENTO<br />
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Voltar para:<br />
Atendimento ao prestador<br />
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4. Solicite que o prestador informe com detalhes o posicionamento do serviço.<br />
5. Consulte as informações referente a cobertura no sistema<br />
6. Registre as informações na lista de custos.