Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Acionamento PET Voltar para: Tela anterior 1. Para o acionamento de serviços “PET”, nosso prestador é a “OI PET” que é nossa parceira e disponibiliza as cotações para os serviços. 2. O atendimento deve ser solicitado pelo site com os dados do serviço ao prestador. 3. Toda a tratativa com a “OI PET” será realizado através de e-mail. No momento do contato com o cliente/segurado houve: Aceite do atendimento por parte do cliente. Recusa do atendimento por parte do cliente Modelo de E-mail para solicitação de atendimento.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Aceite do Atendimento por parte do segurado Voltar para: Tela anterior Seguir os procedimentos abaixo: 1. Passe- se os dados do atendimento para o cliente/segurado (Clinica, endereço, horário disponível etc). 2. Envia-se um e-mail de confirmação de atendimento para a OI PET. 3. A “OI PET deverá nos informar os custos para o atendimento. 4. Os custos deverão ser analisados e lançados no SISE. 5. Arcaremos com o custo da consulta, taxa administrativa e os tributos sobre o valor da consulta. Clique aqui para verificar a Lista de custos SISE
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