Guideline 09-02
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Script de reembolso Voltar para: Tela Anterior Script para posicionamento sobre reembolso: “ Sr.(a)____________, bom dia/tarde/noite, sou ___________ , do acionamento da ___________ e o motivo do meu contato é para posicioná-lo (a). Foi realizada a tentativa de acionamento de um prestador em sua região, porém não obtivemos sucesso. No momento Sr.(a)______, solicitamos que realize o atendimento de forma particular, e nos encaminhe as notas ficais com os custos para solicitação de reembolso.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Documentação necessária Voltar para: Tela Anterior 1. Para solicitação de reembolso, será necessário encaminhar: Documentos: a) Nota fiscal original ou recibo original; b) Carta de próprio cunho (informando o motivo da solicitação de reembolso) c) Telefones para contato d) CPF Dados Bancários: a) Banco/Agencia/ conta corrente ou poupança em nome do associado. b) Protocolo de atendimento c) Valor do reembolso Endereço para envio dos dados: Aos cuidados do setor de qualidade Alameda Rio Negro, 500 – Bloco B – 11º andar – Ikê Assistência Alphaville – Barueri/SP CEP:06454-000 Obs.: Para ter certeza de que o correio efetuou a entrega corretamente sugerimos que envie a documentação com Aviso de Recebimento (A.R).
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ATENDIMENTO<br />
ACIONAMENTO<br />
ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO<br />
Script de reembolso<br />
Voltar para:<br />
Tela Anterior<br />
Script para posicionamento sobre reembolso:<br />
“ Sr.(a)____________, bom dia/tarde/noite, sou ___________ , do acionamento da ___________ e o motivo do meu contato é para<br />
posicioná-lo (a).<br />
Foi realizada a tentativa de acionamento de um prestador em sua região, porém não obtivemos sucesso. No momento Sr.(a)______,<br />
solicitamos que realize o atendimento de forma particular, e nos encaminhe as notas ficais com os custos para solicitação de<br />
reembolso.
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