Guideline 09-02

ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO
Roteirização do Prestador
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Procedimentos Acionamento
Em todos os atendimentos de auto especificamente de reboque, devemos realizar a roteirização entre o endereço
de origem e destino do veiculo.
Exemplo: Segurado está com o veiculo quebrado em Embu das artes- SP e sua residência fica em Boituva SP.
Realizar a roteirização no “Google Maps”
1- Inserir a origem e destino do veiculo;
2- O calculo realizado pelo “Google Maps”, indicará apenas a Ida, devemos multiplicar a quilometragem (Ida + volta).
3- A roteirização deve ser feita por trecho, caso tenha deslocamento de prestador, a roteirização deve ser feita
separadamente.