Guideline 09-02

ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO
Traslado de corpo
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Assistência Funeral
Antes de passar qualquer informação em linha, consulte se a cobertura contempla o serviço de
traslado e quais os limites contratados.
Após a constatação da cobertura, solicite as informações abaixo:
1. Qual o nome e contato da pessoa que ficará responsável pelos tramites legais?
2. O corpo está liberado:
3. Endereço onde o corpo se encontra:
4. Endereço de destino:
5. Registre as informações no SISE
6. Informe o numero de protocolo
Finalização do atendimento
1. Sr.(a). ____________ existe algo a mais em que eu possa ajudar? Peço que aguarde o contato do nosso agente
funerário
2. A assistência permanece a disposição.